Nejčastější chyby v mobilním objednávkovém procesu
Kvasnička Jan
kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka
„Žádný z testovaných objednávkových procesů není bez chyb.“
„Ideální a univerzální objednávkový proces neexistuje.“
A nyní prakticky
Mezikrok nákupu
Mezikrok nákupu a lákání k dopravě zdarma
Definujte proces objednávky
Pozor na navyšování počtu kusů
„Neházejte návštěvníkům zbytečně klacky pod nohy“
Fotografie pomáhají
Nadpisy a copy nevynechávejte
Mějte jednoznačná pole
Pozor na volbu dárku
Copy má obrovský vliv
Jednoznačný pohyb procesem
Způsob zpracování volby dopravy a platby
Graficky označte volby dopravy a platby
Kolik to bude stát?
Kdy to bude mít zákazník doma?
Pokud máte prodejnu, nezapomeňte na adresu
Pozor na otazníky
Pracujte s polohou
Krásné drobnosti
Přihlásit se, registrovat nebo nákup bez registrace?
„Prosím, nenuťte návštěvníka k registraci. Může to být pro něj důvod odejít a nákup nedokončit.“
Pozor na jednoznačnost tlačítek
Jednoznačné formuláře
Označení povinných polí
Chybové hlášení
„Snažte se vést návštěvníka co nejvíce za ruku“
Nezapomeňte na kontrolu různých zařízení
Závěrem
„Bezhlavě nekopírujte, ale vhodně se inspirujte.“
„Měřte a testujte!!!“
