+ All Categories
Transcript
Page 1: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

1

PRVNÍ DOMÁCÍ ÚKOL DO PŘEDMĚTU SOCIÁLNÍ KOMUNIKACE

Od Adama Reka.

Pro Olgu Biernátovou a kohokoliv dalšího.

Page 2: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

2

ÚVODEM První domácí úkol do předmětu Sociální komunikace měl za cíl najít, popsat a okomentovat konkrétní

best practice, konkrétní kampaň na sociálních médiích.

Rozhodl jsem se popsat něco, co je mi hodně blízké – a to průběh online komunikace kapely Dave

Matthews Band v během prvních devíti měsíců tohoto roku, během kterých bylo oznámeno a vydáno

nové album, Away From The World.

Hned v úvodu musím říct, že se nejedná o kampaň, která by byla nějak strašně geniální nebo

převratná, a nekonala se pouze na sociálních médiích. Ale byla skvěle zvládnutá a chytla mě za

srdíčko natolik, že jsem ji od začátku do konce sledovat jako malý kluk svoje první porno.

Page 3: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

3

Nejdřív o kapele Aneb kdo jsou, co hrajou, jakou mají minulost.

Dave Matthews Band (dál jenom DMB) je kapela, kterou v České republice skoro nikdo nezná. Ale ve

světě je to naprostá bomba, TOP mezi ostatními TOP. V letech 2000 až 2010 žádná kapela na světě

neprodala víc lístků na koncerty, než oni.

DMB je rocková kapela z USA, která hraje už přes dvacet let. Je to takzvaný jam band – většina jejich

písniček má nějakou kostru, ale jak přesně budou vypadat na koncertě, to nikdo neví. Protože jsou to

všechno geniální muzikanti, často se stává, že dokáží hrát jednu skladbu třeba dvacet minut. Osobně

mám v počítači přes šedesát kompletních mnohahodinových koncertů, které vyšly jako alba – a ani

zdaleka nemám celou diskografii.

Texty mají o lásce, Bohu, sexu a radosti ze života. Aktivně se zapojují do ekologických kampaní,

vystupují proti rasismu, válkám a dalším nepěkným věcem. Prostě jsou to moc hodní kluci.

Dave Matthews je celebrita – z číšníka bez hudebního vzdělání se vypracoval na světovou hvězdu,

zahrál si v několika filmech a seriálech (Dr. House, Zohan: krycí jméno kadeřník,..), taky ke spoustě

filmů spolupracoval na soundtracku (Matrix: Reloaded, The Office, Dr. House, Smallvile, 21 gramů,…).

Díky své popularitě je tak neustále pod drobnohledem médií a fanoušků, stejně jako zbytek kapely.

Takže cokoliv udělá nebo naznačí, hned je toho plný internet.

Navíc mají naprosto fanaticky oddané fanoušky. Ti v roce 1998 založili fanklub jménem Warehouse.

(První koncert DMB se konal na střeše obchodního domu, je o tom i písnička Warehouse.) Tento

fanklub je kapelou podporovaný a členové mají přednostní možnost kupovat si lístky, navíc jsou

levnější, k tomu se připočítává plno dalších výhod.

Ještě abych doplnil, jak moc velká hvězda DMB je – festival Colours of Ostrava se o ně už několikrát

pokoušeli jako o hlavní hvězdu. Bohužel si DMB pokaždé řekli o takovou cenu, že se tým pořadatelů

radši rozhodl zaplatit všechny ostatní headlinery. (Ale jednou to vyjde!)

Zvuk DMB pomáhal utvářet producent Steve Lillywhite, který má jinak prsty i ve zvuku U2, The Rolling

Stones nebo třeba Petera Gabriela. Společně vytvořili první tři alba - Under the Table and Dreaming,

Crash, and Before These Crowded Streets. Pak pracovali na dalším albu, ale nějak se nepohodli nebo

co a rozešli se. Od té doby se zvuk DMB na studiových albech hodně měnil. Dave dokonce vydal jedno

album sólově, zkrátka se tak nějak hledali.

Zlom přišel v roce 2009, kdy se jich ujal Rob Cavallo a začali pracovat na albu Big Whiskey & the

GrooGrux King. Během nahrávání se ale stala nehoda a jeden ze zakládajících členů, saxofonista Leroi

Moore zemřel po nehodě na čtyřkolce.

Kapele to paradoxně dodalo obrovskou energii a sjednotilo je to. Album byl trhák, a bylo nominováno

na dvě Grammy v kategoriích „Best Rock Album“ a „Album of the Year“. Záznam z předávání pak byl

docela nářez.

Dave Matthews Band se tak znovu dostal na vrchol americké hudební scény. V létě 2011 se kapele

nezúčastnila ani jednoho festivalu – oni si udělali svoje vlastní festivaly. Je tak naprosto pochopitelné,

Page 4: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

4

že když se pak do světa rozneslo, že se chystá nové album ve spolupráci se Stevem Lillywhitem,

internet šílel.

Page 5: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

5

Stefan a jeho tweet První podezření, že DMB připravuje novou desku, odstartoval Steve Lillywhite na svém Twitteru. Šlo o

jednoduché sdělení: „January will be AWESOME !!!“.

Stefan Lessard, basák, který obvykle tweetuje o všem, co kolem sebe vidí (a btw: dost často mluví o

Fonziem, očividně by chtěl být taky tak cool), pak vzbudil ještě větší rozruch, když tweetnul o tom, že

se těší do Seattlu – tedy do města na druhém konci Ameriky, než kde kapela sídlí.

Steve pak zase tweetnul o tom, že míří na západ a bylo vymalováno. Nějaký paranoidní fanoušek si

dal jedna a jedna dohromady – všiml si, že Stefan i Steve se ocitnou ve stejnou dobu ve stejné části

USA. Začalo se dost intenzivně spekulovat o novém albu.

Blogy šílely:

„If there isn’t a new Dave Matthews Band album being recorded in 2012 with Steve Lillywhite

producing, then us fans are reading far too deep into the tweets. In the tweets (pictured) Lillywhite

seems pumped about traveling “west for a while” and Stefan tweeted about heading up to Seattle

after New Years Eve. The tweets alone are nothing to write blog about… but my grapevine was also

buzzing about the January 2012 studio sessions with Lillywhite before I noticed the tweets. Though I

try not to post rumors on this site, seemingly enough info is out there to place Dave Matthews Band

in the studio with Steve Lillywhite next week.“ (DMBlog)

Stefan pak na svém Twitteru potvrdil, že je v nahrávacím studiu. Ale bylo ticho. Šeptanda rostla. A

pak přišel newsletter.

Page 6: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

6

Newsletter s Gauchem Někoho prostě napadlo dlouho mlčet a pak to do lidí napálit naplno.

Takže 19. května přišel newsletter s předmětem „A Note From Dave“. Byl v něm link na stažení

písničky „Gaucho“. Nemám bohužel k dispozici žádná data o to, jak se písnička šířila – ale myslím, že

ani neexistují. Během několika hodin se totiž objevila na YouTube v několika desítkách kopií, byla také

k nalezení na všech známých serverech jako Rapidshare apod.

Když pak kapela nahrála písničku na svůj oficiální YouTube kanál, vlastně to ani moc nemělo efekt –

všichni už to znali a měli to v oblíbených nebo přímo v počítači.

Tohle jen tak mimochodem skvěle koresponduje s tím, jak vysvětluje online propagaci hudby britský

profesor Andrew Dubber – ve své knize „20 Things You Must Know About Music Online“ mluví o tom,

že člověk musí nejdříve hudbu slyšet, až pak se mu začne líbit a až pak uvažuje o tom, že by si ji

koupil.

Osobně tohle považuju za úskalí mnoha kapel po celém světě – jako uživatel si přece nekoupím něco,

o čem nic nevím. Řešení s novou písničkou volně ke stažení mi tedy přijde jako vážně jednoduché a

dobré.

Page 7: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

7

Grafika Osmnáctého července přišel další newsletter. Tentokrát ukázal grafiku celého alba, oznámil datum,

kdy album vyjde a současně spustil předprodej na iTunes.

Stejně jako u předchozího alba, grafiku dělal kompletně Dave Matthews. (Osobně si myslím, že je

krásná a ještě k tomu je super, že i když by si na to mohl najmout nejlepší grafiky, radši to pro své

fanoušky udělá vlastní rukou.)

Page 8: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

8

Mercy Od chvíle, kdy bylo Away From The World oznámeno začal Dave poskytovat rozhovory a brzy poté

zveřejnil další písničku – Mercy. Zahrál ji v televizní show Jimmyho Falona „Late Night“. (Video je

bohužel pro ČR nepřístupné.)

Kapela následně odstartovala letní turné, na kterém hrála i některé nové skladby – konkrétně Mercy,

Sweet a If Only. Jejich fanoušci z Warehouse se vyžívají v natáčení a kompletování koncertů DMB, a

tak se všechny tři skladby rychle dostaly do světa.

Mimochodem, tohle dobře ukazuje nadšení fanoušků – často a rádi se organizují. A ačkoliv DMB

neustále vydává další a další koncertní alba, na internetu se objevují všechny písničky, nebo dokonce

celé koncerty, natočené na malé kompaktní kamery a nahrávací zařízení.

A protože jsou fanoušci tak akční a ochotní, rozhodl se to DMB patřičně využít.

Mercy se stalo hlavním singlem alba Away From The World.

Dne 31.7. DMB zveřejnili nový microsite, a s pomocí dalšího newsletteru vyzvali fanoušky, aby se

zapojili do tvorby videoklipu. To bylo samozřejmě spojeno se zveřejněním nové písničky, aby fanoušci

věděli, co natáčí.

Page 9: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

9

Koncept byl jednoduchý: na webu byl zveřejněn seznam obrázků, které mají fanoušci nafotit a scén,

které je potřeba natočit. Každý si mohl vybrat, přidat svůj dílek – a okamžitě se ukázalo, který kousek

už je hotový a který ještě ne. (Podobně to před pár lety udělala i kapela Nickelback. Tam ale nešlo o

zapojení fanoušků, ale o předem připravený scénář, který měl vypadat přirozeně.)

Během necelých dvou týdnů byl nashromážděn veškerý potřebný materiál a 29. srpna, takže ani ne

měsíc od zveřejnění micrositu s výzvou, byl zveřejněn videoklip. Tentokrát přímo na jejich FB kanálu,

který má téměř tři miliony fanoušků.

Dave řekl magazínu Billboard, že doufá, že Mercy "will inspire [people] to find the things that they

love, inspires them to feel good, to feel love, or ambition, or feel powerful. Whatever they need."

Na videoklipu se podílelo celkem 14 334 fanoušků. Fakt.

Součástí micrositu s návodem pro fanoušky, kteří se chtěli na videoklipu podílet, byla soutěž. Kapela

osobně vybrala jednoho fanouška, který vyhrál výlet na závěrečný koncert zimního turné 2012.

Soutěž byla přístupná pouze lidem z USA. A tak jsem zůstal sedět doma.

No, a tady je ten výsledný videoklip.

Page 10: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

10

Předprodeje, merchandising a zimní turné Součástí toho všeho bylo i spouštění zbrusu nového webu http://davematthewsband.com/. Dále

řada rozhovorů přímo ze studia, nebo třeba krátké dokumenty o tvorbě jednotlivých písniček.

Až do chvíle, kdy album jedenáctého září 2012 vyšlo, nabízel DMB na svém eshopu předprodeje.

A to jak pro samotnou desku, deluxe verzi (kterou samozřejmě mám), vinylovou verzi, tak pro velkou

kovovou ceduli s grafikou, trička, batohy, mikiny, nebo všechno dohromady.

Zajímavá věc – DMB nemá plně outsourocvaný eshop. Všechno je potřeba si koupit přímo na jejich

webu – a až po nějaké době se to dostává na iTunes nebo Amazon, a ještě zdaleka ne všechno.

Pravděpodobně vychází ze zásady, že klíčové věci se nikdy nesmí outsourcovat.

Předprodeje tedy běžely naplno, akčních nabídek a speciálních balíčků bylo fanouškům víc než dost.

Členové Warehouse navíc získali speciální nabídky.

A pak album Away From The World vyšlo.

Ihned poté debutovalo v celosvětovém žebříčku Billboard 200 na prvním místě. DMB tak vyrovnali

Eagles – Away From The World je šestá deska DMB, která debutovala na prvním místě. Pro

představu, Led Zeppelin a U2 mají takových debutů na kontě sedm, Rolling Stones devět a Beatles

devatenáct.

Aby toho fanoušci náhodou neměli pro jeden rok málo, oznámila kapela speciální zimní turné, na

kterém zazní nová deska.

Page 11: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

11

Závěrem Nejednalo se o kampaň v pravém slova smyslu. Přesto si myslím, že by bylo škoda, kdyby se ztratila

v dějinách internetu.

Kapela Dave Matthews Band dokázala své fanoušky vybudit k úplnému šílenství a znovu se dostat na

vrchol – v prodejích lístků, v prodejích cédéček a v počtu placených downloadů.

Samozřejmě, o DMB píšu hlavně proto, že je to pro mě srdeční záležitost a každou novinku vím mezi

prvními. Takže když jsem přemýšlel, o čem budu psát, napadlo mě: „Hej, tohle celou dobu sleduju a

všechno o tom vím!“ Navíc mě nová deska naprosto dostala.

Neudělali nic revolučního, přesto si myslím, že celá komunikace byla skvěle zvládnutá. Ukázala, že

kapela může působit jako neuvěřitelně silný lovebrand a často stačí jen přemýšlet nad tím, jaké je

cílové publikum, v čem je silné – a pak to náležitě využít. Že stačí použít mozek a nechat se inspirovat

tím, co je k dispozici.

Takže tady je ke stažení album Away From The World. Pěkný den!

Page 12: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Living Things Scavenger Hunt Kde jsou ty časy, kdy byla Hudba záležitostí skupinek nadšenců, kteří u ohníčků a po garážích hráli na všechno, co jim přišlo pod ruku?! V těch kouzelných dobách byla hudba záležitostí uměleckých pudů a nadšení. Dnes se stále častěji skloňují slova jako „hudební průmysl“ a podobné zkomoleniny... Hudba se tedy stala součástí neúprosného soukolí zvaného Trh. Tohle soukolí semele cokoli, co mu vynáší, bohužel bez rozdílů umu i kvality a tak se na svět dostávají „zázraky“ typu Nicki Minaj nebo Justin Bieber. Tihle pseudoumělci pak za své pseudohudební kariéry (ale rozhodně NEpseudo bambiliony) mohou poděkovat marketingovým a mediálním mágům a samozřejmě i sociálním médiím. Čili jsme se od rovnice Sláva = Um posunuli k Sláva =Dobrá propagace. Na druhé misce vah je ale naštěstí i spousta výhod, které tenhle stav přináší. V každém případě v současné hudbě platí pravidlo - kdo nepropaguje, jako by nebyl. Nestačí jen natočit perfektní desku, ale je třeba k ní udělat superobal, superspoty, superplakáty a vůbec všechno možné… (Ve výsledku ta deska nemusí být ani perfektní, ani super, ani průměrná a stejně se vám ty bambiliony posypou.) Hudební kapala se pak v těchhle podmínkách chová jako každá jiná značka… Tímhle obšírným a v podstatě zbytečným úvodem (který jsem si ale nemohla/nechtěla odpustit) se dostáváme k tomu, že se dá pomocí sociálních médií udělat i kampaň smysluplná a především zábavná. Jednu takovou „kampaň“ si pro své fanoušky připravila kapela Linkin Park před vydáním svého pátého studiového alba Living Things. Linkin Park se obecně vyžívají v různých soudobých interaktivních vychytávkách, Scavenger Hunt je toho důkazem. Akce s názvem Scavenger Hunt se konala na jaře 2012, pár týdnů před vydáním alba, a trvala skoro celý měsíc. Celá akce byla pojatá jako jakýsi hon za pokladem. Prostřednictvím různých druhů médií dostávali fanoušci po celém světě indicie, podle kterých se dostávali krok za krokem blíž k cíli. Do lovu bylo zapojeno 8 míst z celého světa – bar v Sydney, klub v Tokiu, zahrady v Torontu, park v Chicagu, přístav v Rio De Janeiru, muzeum v Los Angeles, budova MTV v Berlíně a vše vyvrcholilo v Londýně na rádiové show v budově BBC Radio 1.

zdroj: mikeshinoda.com

Page 13: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Mike Shinoda vypustit 6. května do světa podivný tweet, který měl být předzvěstí celé akce. Samotný lov vypuknul 8. května, kdy se na jeho Viddy účtu objevilo video, které ukazovalo na neznámé místo na mapě se vzkazem: „Alright you guys, the scavenger hunt has begun, the first clue is here. Send someone, you'll know what you're looking for when you see it. No need to pack a lunch, just take photos and work together. There's a big pay off.“ Video dostupné na: http://www.viddy.com/video/b4ee4dc2-19d5-4d3d-bbe3-08f9b3db4643 Místo bylo přes noc identifikováno jedním z fanoušků jako kampus University of Sydney a druhý den se na Twitter účtu dalšího fanouška objevila fotografie plakátu s QR kódem. Po načtení kódu se fanoušci dostali na internetovou stránku http://linkinpark.com/youdidittoyourself. Na stránce byl vzkaz v japonštině, který fanoušci rozluštili jako klub v Tokiu. A tak to pokračovalo dál a dál… Jedna z indicií například závisela na získání 3000 fanoušků na sociálních sítích, další byl telefonický hovor nebo odkaz na internetové stránky. Všechny nápovědy se vášnivě řešily propíraly kde jinde, než na sociálních sítích.

Zdroj: lpassociation.com Skoro měsíční snažení dovedlo fanoušky z celého světa k poslední lokaci, kterou byl Londýn. Asi 20 fanoušků se 24. května dostavilo do Přírodopisného muzea, kde našli obálku s QR kódem a zapečetěným flash diskem uvnitř. QR kód odkazoval na video, které navedlo fanoušky do studia BBC Radio 1. V přímém vysílání pak vybraný z fanoušků obdržel telefonicky přímo od Mikea Shinody heslo flash disku, na kterém byl nový song z připravovaného alba. Zároveň tento fanoušek dostal možnost nahrát nový song kamkoli na web a „beztrestně“ ho šířit mezi ostatní. Miliony fanoušků po celém světě měli možnost se díky této akci na měsíc spojit a spolupracovat ku prospěchu celé komunity. Díky internetu a sociálním médiím mohli společně řešit jednotlivé úkoly, sdílet svoje domněnky a úvahy a ve výsledku díky internetovému vysílání BBC Radio 1 mohli být všichni u vyvrcholení celé akce a vychutnat si společně svou zaslouženou odměnu v podobě nového songu. Tuto kampaň jsem nezvolila jen proto, že jsem se do ní sama zapojila, i když bohužel jen pasivně. Ale především podle mého názoru obsahuje všechny výhody, které interaktivní média a sociální média přináší. Je to rychlé, spojuje to lidi na celém světě a je to ZÁBAVA!. Fanoušek z USA jako první pozná lokaci v Sydney - někdo ze Sydney si to na Twitteru přečte - zaběhne na místo určení – vyfotí to a sdílí – někdo ve Francii si přečte vyfocený vzkaz v japonštině – pošle to svému kamarádovi, co umí japonsky – ten to přeloží a sdílí…A to vše během pár chvil. Nic z toho by nebylo možné bez internetu a sociálních médií. Zastávám názor, že sociální sítě je třeba používat uvážlivě a nepřehánět to. Měl by to být předmět pobavení se, ideálně i rozšíření obzorů, ale nikdy je jediný způsob seberealizace nebo sebeprezentace. V případě Scavenger Hunt šlo o čistou zábavu, budování komunity a s tím spojených pocitů sounáležitosti a v neposlední řadě i o rozšiřování obzorů a to považuji za ideální kombinaci na poli sociálních médií.

Page 14: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

BURGER or friends?

Page 15: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

THE IDEA?Get rid of 10 of your friends on FB and get a whopper for free!

Page 16: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

WHAPPER SACRIFICE

http://vimeo.com/5469030

Page 17: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

They knowThe best part - sacrifces (oběti) se objevují v activity feeds – naši FB přátelé uvidí koho jsme schopni obětovat za obyčejný burger, např. “Gabriela obětovala Markétu za free Whopper.”

Page 18: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Burger King nabídl ve spolupráci s agenturou Crispin porter + Bogusky ve své kampani z roku 2009 free Whopper výměnou za přátele FB aplikací!

Page 19: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

RESULT – 232,566 sacrifices

Page 20: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

IN MY OPINION?Můj osobní a velice stručný názor - počátek něčeho, co tu v dnešní době "haterů" moc chybělo. Skvělý nápad, kde se můžou otrávení uživatelé přespamovaných facebookových zdí vybít a svých “so called” přátel se jednoduše zbavit a ještě z toho vytřískat sváču zadarmo.

Page 21: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

YOU'RE NEXT

Page 22: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM
Page 23: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

ŘÍKÁ SE, ŽE TO BYLA PRVNÍ KAMPAŇ NA PINTERESTU,

KTERÁ ZA NĚCO FAKT STÁLA.

PLNILA TOTIŽ SNY.

Page 24: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

KOTEX NAHLÉDL DO ŽENSKÝCH DUŠÍ

PŘES JEJICH NÁSTĚNKY NA PINTERESTU,

KTERÉ ODHALILY JEJICH TOUHY, PŘÁNÍ A SNY.

Page 25: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

VYBRAL SI Z NICH 50 S VELKÝM VLIVEM I VYSOKÝM

POČTEM FANOUŠKŮ A UDĚLAL Z NICH

BRAND AMBASSADORY NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH.

Page 26: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

JEJICH SRDCE I DUŠI SI KOTEX ZÍSKAL

PERSONALIZOVANÝMI DÁRKY PODLE JEJICH PINŮ

DORUČENÝCH PŘÍMO DO DOMU.

Page 27: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

A TO ROZJELO DOST DOBROU ODEZVU.

PINTEREST, FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM...

TADY VŠUDE SE OBDAROVANÉ ŽENY RADOVALY

ZE SPLNĚNÝCH SNŮ.

Page 28: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

A VÝSLEDEK?

POČET ROZESLANÝCH KRABIC S DARY: 50

POČET INTERAKCÍ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH: 2 284

CELKOVÝ POČET IMPRESÍ: 694 853

Page 30: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

JEDNO VELKÉ ALE NA ZÁVĚR

V SOUČASNÉ DOBĚ NENÍ MOŽNÉ NAJÍT

ANI JEDNU PŮVODNÍ ZMÍNKU OD OBDAROVANÝCH

ŽEN. A ÚČET KOTEXU NA PINTERESTU BYL SMAZÁN.

Z CELÉ KAMPANĚ ZŮSTALO JEN HEZKÉ VIDEO.

TAKŽE...#WTF?

Page 31: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

CO SI MYSLÍM JÁ

JAKO ŽENA, KOTEXÁŘKA A NEPINTERESTKA

#COOL #TOUCHING #HUGEBUZZ #GREATPR

KONSPIRAČNÍ TEORIE: AGENTURA SMOYZ A KOTEX SE DOMLUVILI, ŽE SI UDĚLAJÍ KAMPAŇ O NEEXISTUJÍCÍ KAMPANI. SMOYZ Z TOHO MĚL SKVĚLÉ PR A KOTEX TAKY. VČETNĚ TOHO NEZMĚRNÉHO OBDIVU, JAK ROZUMÍ SVÉ CÍLOVCE. BEZ NUTNOSTI INVESTICE JEDINÉ KORUNY.

Page 32: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

KATEŘINA KROPÁČOVÁ@KANADRUHOU

Page 33: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Toto je taková průměrná ŽENA. Ženy mají rády:

1) krásné věci

2) pozorné muže

3) upřímné kamarádky

4) když jsou šťastné a cítí se dobře

Toto je taková obyčejná bota. Bota je:

1) krásná věc

2) které si pozorný muž všimne

3) upřímná kamarádka je pochválí

4) a udělají ženu šťastnou. A šťastná žena se cítí dobře!

Page 34: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Ženy mají mnoho bot. Jsou ale boty, o kterých ženy sní a nikdy si je nekoupí. Jako tyto boty:

Ale jednoho dne si online eshop Botyk.cz řekl, že těm ženám dá boty ZADARMO a SPLNÍ JIM SEN.

Vymysleli APLIKACI:

Page 35: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Co musely ženy udělat pro své vysněné boty? SKORO NIC.

- Stanou se fanoušky stránek - Vstoupí do aplikace - Vyberou si své vysněné boty - Napíší proč je chtějí - A co je nejlepší- KAŽDÝ DEN jedna z nich ty boty vyhraje:

Na FB stránkách to pak vypadá asi takto:

Page 36: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM
Page 37: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Co je na tom nejlepší?

A ten počet fanoušků!!!

Page 38: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Jak je na tom konkurenční eshop Botovo.cz?

LAME!

JEŠTĚ SHRNUTÍ:

BOTYK.CZ- 91 715 fans

BOTOVO.CZ- 2 580 fans

Page 39: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

A posledním důvodem, proč jsem přesvědčená, že to funguje:

Protože jsem cílová skupina a získali si mé srdce :)

Page 40: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Brazilský Heineken Doufám, že tohle si nikdo nepamatuje, protože se mi to hrozně líbilo.

Šlo o to, že brazilský Heineken potřeboval nalákat na svou FB stránku nové uživatele, a tak rozjel akci,

při které se jim povedlo získat tisíce fanoušků během jediného dne. Těm stávajícím totiž slíbili, že za

každého nového fanouška nafouknou 1 balonek a ten si nechají v kanceláři, přičemž o postupu budou

točit videa.

No, dopadlo to nadmíru dobře. Videí natočili 29, získali na nich přes 260 tisíc zhlédnutí a hlavně, měli

skvělý ohlas u fanoušků, kteří chtěli vědět, jestli Heinekeni svoje slovo dodrží a budou poctivě

nafukovat. O pravdivosti jejich slov svědčí jak průběžná videa, tak i to poslední, kde už není vidět

vůbec nic, kromě záplavy balonků a pracovník zvednuvší ceduli nad hladinu balonků s

ironickým nápisem: „To je všechno?“

Velmi kreativní a velmi zábavné, neviděl jsem dlouho nic tak pěkného a přitom tak jednoduchého.

Odkazy:

YouTube - http://www.youtube.com/user/UmLikeUmBalao/videos?flow=grid&view=0

Článek - http://www.psfk.com/2012/01/heineken-facebook-balloons.html

Brazilský FB Heinekenu - https://www.facebook.com/CervejariaHeinekenBrasil?fref=ts

Page 41: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

O co jde? Bratislavská digitální agentura Zaraguza vytvořila první Facebook real time cover photo na světě. Jak to funguje? Díky

šikovnému skriptu a Facebookovskému API vkládá agentura na stránku každých 15 vteřin novou úvodní fotografii s obrázkem z live web

kamery v jejich kanclu. Návštěvníci tak mohou sledovat kreativní meetingy, oslavy, utkání ve fotbálku, nebo si třeba zahrát partičku

hangmana. Cool?

Však se na to koukněte sami: facebook.com/zaraguza

Všechno je vysvětleno i v tomto videjku, které nasbíralo

pěkných 37 510 zhlédnutí.

http://www.youtube.com/watch?v=_yArHGLS_Vw Fakt je to cool? Za mě určitě. A podle statistik níže nejsem

jediný, kdo si to myslí. Je to real? Může to být vůbec ještě více

real? Unique? Definitely!

O mně

Poslat zprávu

Page 42: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

THE END

A není to už trošku profláklé? Jak se to vezme...

O Zaraguze napsala celá řada marketingových / social media /

kreativních blogů.

Ale má to ještě někdo jiný? Nebo aspoň něco podobného? NE.

Když to vezmu kolem a kolem, Zaraguza zaslouží minimálně lajk.

Nebo Lajku :P

Kritiku směřujte sem:

[email protected]

facebook.com/h.herminator

Miluju kreativní věci, baví mě

sociální sítě, mám rád IT.

Tenhle experiment má v sobě

špetku od každého a to je

prostě fajn.

ME

Page 43: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Propojte online s offlinem a odměňte své zákazníky. Best practise: KLM Surprise

Nizozemská agentura Boondoggle připravila pro leteckou společnost Royal Dutch

Airline KLM kampaň propojující on-line svět s off-line světem přímo na letišti. Kampaň s

cílem spojit se se zákazníky této letecké společnosti spočívala v tom, že několikačlenný

tým v amsterdamském Schiphol Airport letišti několik týdnů aktivně vyhledával zákazníky,

kteří se na svých veřejných profilech na sociálních sítích přihlásili (dali najevo, že právě

jsou na tomto letišti). Dle jejich profilových fotek a informací, které o nich u jejich profilů

zjistili, jednotlivé lidi na letišti rozpoznali a překvapili je unikátními dárky “na míru”. (Slečně,

která vyznávala sport, hodinky s GPS senzorem atp.)

Hodnocení kampaně

Jedná se o zajímavou on-line kampaň s off-line prvkem reálného světa, která se

geograficky váže k jednomu konkrétnímu místu. Lepe než-li hromadné zasílání levných

dárků či výhod se KLM rozhodlo najít své zákazníky přímo na letišti a odměnit je za to, že

s nimi létají. Díky tomuto unikátnímu propojení s lidmi, kteří zrovna jejich služby využívají,

a kteří nutně aktivně využívají i sociální sítě (jinak by je marketingový tým nebyl schopen

vyhledat) mohli své zákazníky zcela nevšedním způsobem překvapit a vrýt se jim do

paměti unikátním dárkem. Tento zážitek poté většinu z nich motivoval k tomu, je na

Page 44: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

sociálních sítích dále sdílet. Zacílení tak bylo velice specifické a povedené, jelikož se

dostalo pouze na zákazníky, kteří opravdu aktivně využívají soc. sítě (provedli check-in) a

je tedy u nich nejlepší předpoklad, že budou svou zkušenost nadále šířit. (Což se

podařilo.) Za tři týdny trvání kampaně obdarovaných 28 zákazníků dle oficiálního videa

vygenerovalo 1 000 000 impresí jejich sdílené zkušenosti na soc. sítích v 88 zemích.

Slabý bod kampaně vidím v jinak velmi sofistikovaném, ale pro někoho možná

“strašidelném” způsobu identifikace zákazníka. Řada lidí se nemusela cítit moc dobře,

když jim najednou přišel poděkovat zástupce KLM s darem založeným na jejich

preferencích. Silně pozitivní zážitek se tak mohl lehce přehoupnout v silně negativní, který

by poté nabral na odpovídající síle v sociálních sítích. I přesto však, dobrý marketingový

tým, mohl toto minimalizovat vhodným vytipováním konkrétních lidí.

Kampaň tak hodnotím pozitivně, jelikož se KLM dokázala unikátním a

zapamatovatelným způsobem individuálně propojit se zákazníky se sociální aktivitou v

momentě, kdy využívali služby, a jejich chování odměnilo.

Zdroje: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Sh-

JRoY7_LU#!; http://creativecriminals.com/online/klm-surprise/

Page 45: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Lucie

Page 47: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Lucie

Page 48: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM
Page 49: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

KLM MEET and SEAT

KLM je nizozemská aerolinka, která se rozhodla zpříjemnit cestu svým cestujícícím, nabídnout jim Customer Unique Experince a být jedinečným dopravcem.

KLM vyvinula aplikaci na zabookování svých sedadel dle profilu na Facebooku nebo LinkedInu.

Zákazníci si tak mohou vybrat svého spolucestujícího podle jeho zájmů, osobního profilu, povolání.

VYBERE SI S KÝM CHCE CESTOVAT!

Page 50: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

HOW TO GET A BETTER SEATMATE?

1. Být sám, cestovat sám a nejspíš nebýt úplný sociální vyvrhel neschopný komunikace ( ikdyž i tak si můžete Meet and Seat vyzkoušet).

2. Letět z Amsterdamu nebo do Amsterdamu s KLM!

3. Odjezd řešit 90 dní až 48 hodin předem.

Page 51: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

JAK TO FUNGUJE?

1. Na www.klm.com se přihlásit do MANAGE MY BOOKING

Page 52: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

2. Přihlásit se na Facebook nebo LinkedIn

Page 53: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

3. Prostalkovat profily ostatních cestujících

Page 54: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

4. Vybrat si nejlepšího spolucestujícího ze všech a být s ním před letem …

Page 55: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

.. i po letu.

Page 56: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Více na: http://www.youtube.com/watch?v=eL2lWn7oup4 Aplikace na FB: http://www.facebook.com/search/results.php?q=Meet%20and%20seat&init=quick&tas=0.6752409154336013

Page 57: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Názor Skvělý nápad, který potřebuji i v ČR. Chci si vybrat spolucestujícího a věřím, že to samé chce velká spousta dalších lidí. Toto je něco, co odliší společnost od konkurence a vytvoří si loajální zákazníky.

Kdo by nechtěl sedět vedle sexy chlapa nebo krásné blondýny, a ještě si s nimi skvěle popovídat? ( Ten, kdo teď říká NE, je pokrytec)

Good job KLM!

Page 58: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Book Burning Party

Zadavatel: Troy Public Library, Michigan (USA)

Vedoucí Agentura: Leo Burnett/Arc worldwide Detroit

Slogan: A vote against the library is like a vote to burn books

Ocenění: 1. Místo v Effie awards 2012, kategorie Kampaň pro neziskovou organizaci

O co šlo

Veřejné knihovně ve městě Troy v USA hrozilo uzavření kvůli nedostatku peněz. Poslední možností byly

volby – pokud by občané města souhlasili s navýšením daní o 0,7%, knihovna by byla zachráněna. Problém

byl v tom, že agentura Leo Burnett musela pracovat s velmi omezeným rozpočtem (3500,- USD), do voleb

zbývalo 6 týdnů a dobře organizovaná opozice, která nesouhlasila se zvyšováním daní, už dvakrát

napomohla smést toto opatření ze stolu. Tvůrci

kampaně se tedy rozhodli vymyslet něco

radikálnějšího. Začali se vydávat za nelegální skupinu,

která vybízela obyvatele města, aby při volbách

hlasovali proti navýšení daní. Pár dní po volbách pak

měla proběhnout tzv. Book Burning Party, tedy akce při

které měly být spáleny knihy z troyské knihovny. Bouře

nevole, která se proti této akci zvedla, roznesla opozici

na kopytech a spustila lavinu podpory pro knihovnu.

Návrh zvýšit daň prošel s drtivým náskokem.

Page 59: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Využitá média

Facebook:

Vytvořena událost k akci Book Burning Party

Vytvořena videa zobrazující pálení knih

Aktivně se účastnili diskuze

Twitter:

Účet na Twitteru, přidávali informace o party a pálení

knih, posílali odkazy na zboží s potiskem Book Burning

Party

Foursquare

Na místě, kde se měly knihy pálit, byl

vytvořen check-in

Tisk

Inzerát v novinách

Page 60: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Odkaz na video-shrnutí kampaně

http://www.effie.org/winners/showcase/2012/5940#

https://www.youtube.com/watch?v=nw3zNNO5gX0&feature=player_embedded

Proč stojí za zmínku

Cool faktorem téhle kampaně (aspoň pro mě) bylo, že je jednoduchá, a nebere si servítky. Využívá základní

zásady obrácené psychologie ke svému prospěchu a využívá jich do poslední kapky. Lidé jsou někdy příliš

zahledění sami do sebe a svých peněz. Nedomýšlí věci do důsledků, nevidí, co svým špatným rozhodnutím

můžou způsobit. Tahle kampaň jim

dokázala otevřít oči. Zaměřit jejich

pozornost na dopad, jaký by uzavření

veřejné knihovny mělo a přimět je

pochopit, jak velký význam může mít a má

jejich volba.

Zpracovala: Zoe the Cereal Killer

Page 61: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by Mariella

JAK CHUTNÁ MOC V PODÁNÍ CITROËNU? Každý chce mít vliv. Na své přátele, na okolní svět. Existuje obrovské množství věcí, které byste chtěli pozměnit.

Které by se vám líbily více, kdyby byly… Trochu jiné. A které byste si za takových okolností i koupili.

Citroën této touhy ve své kampani využil.

Už 20. března letošního roku začala automobilka Citroën na svých facebookových stránkách rozjíždět buzz

prostřednictvím postavy malého robota jménem Clic se vzkazem „Be part od something unique.“ Clic byl

představen jako robot-snílek, kterého už od malička baví vymýšlet velké věci se svými kamarády a teď má

projekt, se kterým mu diváci mohou pomoci, pokud se druhého dubna přihlásí k fanouškovství na FB stránce

Citroënu UK. Vtipně vyznívá komentář jednoho z fanoušků Jeffa Walshe, který okomentoval odkaz takto: „So,

time to breakout the Crystal Ball again. Its going to be unique and from Citroen, something you/we can take

part in. We know there is a new model launch around this time.....what would Sherlock Holmes (or his French

counterpart) make of this...?“

A 2. dubna došlo k odhalení „velkého překvapení“: Citroen rozjel kampaň „You like it, we make it“. Fanoušci na

sociální síti Facebook dostali možnost podílet se na vývoji nového Citroënu C1 Connexion. Prostřednictvím

svých „lajků“ hlasovali o různých variantách: jestli chtějí tří- nebo pětidveřovou verzi, jakým logem by měl být

vůz opatřen, co by si přáli jako součást vybavení apod. Jako motivační faktor působilo jistě i to, že jeden

z vybraných hlasujících měl pak hromadně odhlasovanou variantu automobilu možnost získat.

Page 62: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by Mariella

Na Youtube nebo na microsite jste mohli (a ještě můžete) vidět video, které velmi stručně celou akci popisuje.

„Lajkujte různé varianty barev, vybavení a detailů, my vybereme nejpopulárnější varianty a podle nich auto

vyrobíme. Navíc ho můžete vyhrát. Nebo si ho koupit.“ Zatímco první video s Clicem má do současnosti něco

málo přes tisíc zhlédnutí, nová reklama má přes 64 tisíc zhlédnutí.

Už 8. května byla vyhlášena vítězná varianta. Na Facebooku Citroën UK si můžete prohlédnout dílčí možnosti a

procentuální vyjádření množství fanoušků, kteří jim dali svůj like.

Page 63: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by Mariella

Zveřejněno je i vyjádření vítěze soutěže, které je… Milé. A dává reálné soutěži reálné rozměry. (Žádné „výherce

budeme informovat emailem“, u kterého to zůstane a nikdo se nikdy nedozví, kdo vyhrál.) Je tam s ním nejen

video, ale i fotoalbum z předání automobilu. Nic se nemá přehánět, ale chápu, pokud jsou lidé zvědaví.

A pro úplnost: takhle vypadá microsite s výsledkem kampaně. Bohužel nemám přístup do insights a ke kampani

ještě nebyla zatím vydána žádná case study, takže těžko říct, kolik jim to přineslo lajků, jak to zvedlo

engagement fanoušků a hlavně – kolik lidí si auto pořídí, ale podle mého soudu je to skvělá možnost, jak dát

svým fanouškům do rukou „skutečnou“ moc něco na své oblíbené značce automobilů ovlivnit. A použitelné to

je nepochybně nejen pro automobilový průmysl.

Page 64: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by Mariella

BONUS NA ZÁVĚR Pokud vám existující sociální sít nevyhovuje, vytvořte si vlastní.

Slovenský portál Dobrakrajina.sk je dárcovskou sociální sítí, která nabízí platformu pro darování peněz

projektům různých neziskových organizací. A jak to funguje?

Člověk musí projít registrací, díky které se stane „občanem Dobré krajiny“ a může darovat peníze na konkrétní

projekty prostřednictvím online plateb nebo dárcovských SMS apod. Projekt, který chce podpořit, si může

uživatel vybrat buď úplně podle sebe, nebo ve speciálním vyhledávači navolit, která témata a ve kterých krajích

by rád podpořil.

K projektům patří různé dárcovské výzvy. Jak lidé přispívají, naplňuje se „penězometr“ zelenou barvou a

aktuálně ukazuje, kolik peněz bylo vybráno a kolik jich naopak ještě chybí. Současně jsou na této sociálně

sociální síti v části „dobré správy“ zobrazováni přispěvatelé včetně částek, kterými přispěli či přislíbili přispět.

Možnost je tento newsfeed okomentovat nebo podpořit stejný projekt.

Page 65: SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by Mariella

PROČ JE TO SKVĚLÉ?

Protože věřím, že je super vytvořit si vlastní sociální síť, navíc když je opravdu sociální. A i když to možná není

„best practice“, tak je to určitě výborná možnost, jak podávat zájemcům bližší informace o tom, kam jejich

peníze jdou, hlavně když vidí, jak peníze přibývají (a jak málo – nebo moc – zbývá). Pokud na této síti máte

vytvořenu skupinu přátel, objeví se vám, kdy a na co vaši kamarádi věnovali peníze, což může pro dárce působit

jako další motivace.

JAK BY TO MOHLO BÝT LEPŠÍ? Dobrá krajina sice má fanouškovské stránky na FB, ale pokud uživatel přispěje, neobjeví se mu to v timeline

jako aktivita. Současně se na web Dobré krajiny nedá přihlásit s údaji z FB účtu. Pokud by se přihlašování

zjednodušilo, využilo facebooku a informace o příspěvcích se objevovaly v timeline a newsfeedu přátel, jsem

přesvědčená, že by to virálním způsobem přineslo obrovské množství přispěvatelů, kteří by na projekty věnovali

peníze. Mnoho lidí o stránkách ani projektu určitě neví, a mohli by se to dozvědět od lidí, kteří jsou jim blízcí,

zároveň v podstatě i s „osobním doporučením“ a skrytým vzkazem: „Hele, já na tohle přispěl, a co ty?“

PROČ JSEM TENTO BONUS DOPLNILA? Protože čím víc lidí o tomhle bude vědět, tím větší je šance, že někdo vytvoří pro neziskovku něco podobného.


Top Related