PROFIZOO - CASE STUDY
Pavla Korenčíková | 14. 7. 2015
ZISKOVÁ REMARKETINGOVÁ KAMPAŇ NA FACEBOOKU
PROFIZOO s.r.o. je internetový obchod chovatelských potřeb a krmiv.
Pošesté v řadě získal ocenění ShopRoku v kategorii Chovatelství.
Na Heurece má PROFIZOO v současnosti bez mála 29 tisíc hodnocení, z 99 % pozitivních.
Měsíčně webové stránky www.profizoo.cz navštíví průměrně 100 tisíc návštěvníků.
Facebooková stránka má k datu 15. 7. 2015 přes 15 700 fanoušků.
Velmi pozitivní hodnocení společnosti na Facebooku – 4,9 hvězdiček z 5.
PŘEDSTAVENÍ KLIENTA
WEBOVÉ STRÁNKY KLIENTAwww.profizoo.cz
Primárním cílem kampaně je navýšení objemu transakcí (měřených v Google Analytics) e-shopu www.profizoo.cz prostřednictvím efektivních facebookových kampaní, jejichž PNO (podíl nákladů na obratu) se bude pohybovat pod optimální hranicí stanovenou klientem.
— Zvýšení objemu transakcí z e-shopu.— Volba správné cílové skupiny.— Komunikace správných produktů ve správný čas.
CÍLE KAMPANĚ
Klient dosud využíval v rámci PPC reklamy systémy Google AdWords a Sklik.
Cílem klienta je neustálé zvyšování transakcí z nebrandových kampaní v rámci obou hlavních PPC systémů.
Zvolili jsme tedy strategii pro Google AdWords (který spravujeme), ale chtěli jsme využít i jiné možnosti.
Proto jsme navrhli rozšíření spolupráce o nový reklamní kanál – Facebook.
Požadavky na PNO pro Facebook Ads jsme si stanovili stejné, jako u nebrandových kampaní v AdWords.
VÝCHOZÍ STAV
Tvorba facebookové remarketingové kampaně za účelem zvýšení počtu konverzí na webu.
Na základě analýzy výkonu prodeje v jednotlivých kategoriích webu byly zvoleny 3 sady reklam dle cílových skupin:
— Návštěvníci kategorie – Psi— Návštěvníci kategorie – Kočky— Stávající zákazníci - Emaily
ŘEŠENÍ
Zacílení na návštěvníky kategorie „Psi“ na webu (max. 30 dní od návštěvy).
Vyloučení konvertujících návštěvníků (max. 30 dní od nákupu).
Bez demografického omezení.
Přizpůsobení reklamních textů i grafiky této cílové skupině.
Využití běžných FB Ads i Multi-product Ads.
Volba reklam s aktuálními akčními nabídkami a obecných textů.
ŘEŠENÍ Reklamní sada - Psi
UKÁZKA INZERÁTŮReklamní sada - Psi
Zacílení na návštěvníky kategorie „Kočky“ na webu (max. 30 dní od návštěvy).
Vyloučení konvertujících návštěvníků (max. 30 dní od nákupu).
Bez demografického omezení.
Přizpůsobení reklamních textů i grafiky této cílové skupině.
Využití běžných FB Ads (pro Multi-product Ads nedostatek akčních nabídek).
Volba reklam s aktuálními akčními nabídkami a obecných textů.
ŘEŠENÍ Reklamní sada - Kočky
UKÁZKA INZERÁTŮReklamní sada - Kočky
Zacílení na emaily zákazníků, které nám klient zpřístupnil ve facebookovém rozhraní.
Počet emailových adres: 47 000.
Bez demografického omezení.
Přizpůsobení reklamních textů i grafiky stávajícím zákazníkům.
Využití běžných FB Ads i Multi-product Ads.
Volba reklam s aktuálními akčními nabídkami a obecných textů.
ŘEŠENÍ Reklamní sada – E-maily
UKÁZKA INZERÁTŮReklamní sada – E-maily
3/5/
2015
3/12
/201
5
3/19
/201
5
3/26
/201
5
4/2/
2015
4/9/
2015
4/16
/201
5
4/23
/201
5
4/30
/201
5
5/7/
2015
5/14
/201
5
5/21
/201
5
5/28
/201
50
20
40
60
80
100
120
140
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Návštěvy
Linear (Návštěvy)
Transakce
Linear (Transakce)
VÝSLEDKYNávštěvy, transakce
5.3.
2015
12.3
.201
5
19.3
.201
5
26.3
.201
5
2.4.
2015
9.4.
2015
16.4
.201
5
23.4
.201
5
30.4
.201
5
7.5.
2015
14.5
.201
5
21.5
.201
5
28.5
.201
50%
25%
50%
75%
100%
125%
150%
175%
200%
225%
250%
275%
300%
% změna tržbyLinear (% změna tržby)
VÝSLEDKYTržby
5.3.
2015
12.3
.201
5
19.3
.201
5
26.3
.201
5
2.4.
2015
9.4.
2015
16.4
.201
5
23.4
.201
5
30.4
.201
5
7.5.
2015
14.5
.201
5
21.5
.201
5
28.5
.201
50%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
PNO
Linear (PNO)
VÝSLEDKYPNO
Zvýšení měsíční návštěvnosti webu v průměru o 2 500 návštěvníků.
Průměrná cena za proklik u FB Ads ve sledovaném období 3,7 Kč.
V porovnání s CPC u nebrandových kampaní v AdWords je cena nižší o 220,27 %.
Při konstantní návštěvnosti se v rozdílu mezi 1. a 3. sledovaným měsícem zvýšil počet transakcí o 68 %.
VÝSLEDKY Návštěvy, transakce
Růst objemu tržeb o 289,91 % (v týdnu od 7. 5. 2015).
Pokles podílu nákladu na obratu na 3,53 % (v týdnu od 7. 5. 2015).
— PNO jsme stlačili daleko pod klientem stanovenou hranici
VÝSLEDKY Tržby, PNO
5. 3. 12. 3.
19. 3.
26. 3.
2. 4. 9. 4. 16. 4.
23. 4.
30. 4.
7. 5. 14. 5
21. 5.
28. 5.
PNO %
8,27 6,04 12,44
4,94 8,21 6,11 7,27 6,82 6,74 3,53 4,60 4,85 6,52
změna tržby %
100 165 84 212 104 171 146 169 176 290 220 208 155
Pavla Korenčíkovásenior PA specialist
+420 733 120 788
www.sunmarketing.cz
www.sunitka.cz
/sunmarketing
/sun_marketing
Sun Marketing, s.r.o. | Hybernská 1271/32 | 110 00 Praha 1
