Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015

transcript

ve spolupráci s Click it

Webová analytika chytře s

Google Analyticsworkshop

Něco o nás

Naší specialitou je online marketing:

• Výkonnostní reklama (PPC, cenové srovnávače)

• Marketing v sociálních sítích

• Tvorba webů a facebookových aplikací

• Plošná reklama (videoreklamy na Youtube, RTB)

• Optimalizace pro vyhledávače (SEO)

• Copywriting

• Grafika

Sun Marketing byl založen už v roce 2006.

Náš tým tvoří asi 30 lidí.

Máme know-how z řady projektů.

Nejsme jen skupinka lidí, která se každé ráno náhodně potkává v kanceláři.

Máme své cíle, uznáváme určité hodnoty a pracujeme podle určitých zásad.

Umíme se, ale i dobře bavit, protože naše

práce nás baví!

Nejsme jen skupinka lidí, která se každé ráno náhodně potkává v kanceláři.

Máme své cíle, uznáváme určité hodnoty a pracujeme podle určitých zásad.

Umíme se, ale i dobře bavit, protože naše

práce nás baví!

Něco o mně

Veronika Brindzová

Pozice: PA team leader & Web analyst

Praxe v oboru: 3 roky (3 roky v Sunu)

Práce pro klienty:

• PizzaTime s.r.o. (DámeJídlo.cz),

• Allianz Direct, s.r.o.,

• Union poisťovňa, a. s.,

• Fortuna Game a.s.,

• Parfemland s.r.o.,

• Asseco Solutions, a.s. (Helios informační systémy)

Záliby: filmy, rybaření, nohejbal, online reklama a analytika

Něco o vás?

Kdo z vás má zkušenosti s Google Analytics?

Universal Analytics, znáte, slyšeli jste?

Spravujete nějaké stránky v Google Analytics?

Program workshopu

Co je to webová analytika, její omezení a jak se dá využít

Práce s Google Analytics

Jak Google Analytics pracuje

Hierarchie účtu Google Analytics

Konverze, měření cílů a e-commerce

Orientace v rozhraní

Základní přehledy, metriky a dimenze

Zdroje návštěv a značkování kampaní

Segmentace návštěvníků

Proč měřit web?

Víte, kolik uživatelů vaši internetovou prezentaci navštíví?

Víte, odkud na vaše stránky návštěvníci přicházejí?

Víte, zda se prostředky věnované do reklamní kampaně opravdu

zúročily?

Víte, kolik peněz nebo času bylo investováno bez zřejmého přínosu?

K čemu slouží vaše webová prezentace

a podle čeho se určí, že se plní stanovené cíle?

Úkol 1

V jedné větě napište konkrétní cíl webu

www.sunmarketing.cz.

Principy webové analytiky

100% přesná data nelze získat

Nejdůležitějším krokem je definování cílů

Nezahltit se velkým množstvím dat

Různé nástroje = různé metodiky měření

Důležitý je kontext Vždy dávejte data do kontextu!

Poměrové ukazatele, trendy v čase

Jaká je návratnost investic měření návratnosti investic?

Problémy ovlivňující přesnost

měřených údajů

Špatné nastavení, chybějící značky

Zakázaný JavaScript

Smazání či odmítnutí souborů cookie

Uživatelé sdílejí jeden počítač

Jeden uživatel používá více zařízení

Latence v objednávkovém procesu

Výhody Google Analytics

Je poskytován zcela zdarma

Velice snadná implementace

Není nutné nic instalovat, přístup možný odkudkoliv z internetu

Poskytují široké množství dat a přehledů

Má velice intuitivní navigaci a příjemné grafické zpracování

Co je dnes na GA špatně?

Měření je stále orientované na zařízení (prohlížeč, cookie)

Neumí celou řadu důležitých analýz

Trvalé změny není možné vrátit zpět

Vzorkování dat

Konverze jsou vázané na poslední zdroj

Jak fungují Google Analytics

Vstup návštěvníka na stránky

Spuštění JavaScript kódu GA

Vytvoření sady souborů cookie

Odeslání informací na servery Google

Zpracování dat a tvorba reportů

Odeslání zpracovaných dat do GA

Zobrazení dat v rozhraní GA

Měřící kód a implementace

shromažďuje údaje o návštěvnících vaší služby

přidělený měřicí kód vložit do všech stránek webu

před koncovou značku </head>

(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){

(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-XXXXXX-Y', 'auto');

ga('send', 'pageview');

</script>

Číslo účtu

Založení Google Analytics

Postupy vytvoření prvního účtu:

1. Přejděte na adresu www.google.cz/analytics

2. Ze služby AdWords: Nástroje a analýza Google Analytics

Přihlášení do služby Google Analytics:

www.google.cz/analytics

Email: workshop.vse@gmail.com

Heslo: vseworkshop1987

Základní struktura účtu

Google účet

Analytics účet

1. Služba(Měřící kód)

1. Profil 2. Profil 3. Profil

2. Služba(Měřící kód)

1.Profil

AdWordsúčet

Gmailúčet

Základní struktura účtu

Google účet

Váš e-mail pro přihlášení ke službám Google

Analytics účet

Přístupový bod k přehledům Google Analytics

Může obsahovat více služeb a statistik

S jedním Google účtem můžete mít přístup do více Analytics účtů

Služby

Webové stránky, mobilní aplikace, blogy

Každá služba má svůj měřicí kód

Může obsahovat jeden nebo více profilů (výběrů dat)

Profily (výběry dat)

Definované zobrazení údajů o návštěvnících z určité služby

první profil zahrnuje všechny údaje pro danou službu

Úkol 2

Kolik služeb a s jakými názvy jsou vedeny pod účtem

sunmarketing.cz?

Uživatelé

Přidáváme přes záložku Správce

Uživatelům lze udělit různá oprávnění

Lze je přidávat na úrovni účtu, služby nebo výběru dat

Uživatelská oprávnění

Správa uživatelů

přidat či smazat uživatele, udělit oprávnění

nezahrnuje oprávnění k úpravě ani spolupráci

Úprava

administrativní funkce a funkce související s přehledy (např. přidat, upravit či

smazat účet, službu, výběr dat, prohlížení údajů, atd.)

nezahrnuje oprávnění spravovat uživatele, zahrnuje oprávnění ke spolupráci

Spolupráce

vytvářet osobní aktiva a sdílet je

Zahrnuje oprávnění k zobrazení a analýze

Zobrazení a analýza

prohlížet údaje v přehledech a manipulovat s údaji v rámci přehledů

vytvářet osobní aktiva, ale nikoli je sdílet

Uživatelská oprávnění

Konverze a nastavení cílů

Co je to konverze?

Makro a mikro konverze

Charakteristiky konverzí v Google Analytics

Jak nastavit měření konverzí v Google Analytics

E-commerce

Co je to konverze?

Každý web byl vybudován s určitým cílem.

Registrace, prodej, počet stránek, určitý čas...

Slouží k vyhodnocení úspěšnosti webu či kampaně

Ke konverzi v GA dojde, když návštěvník dosáhne cíle.

Nejčastějšími typy konverzí jsou:

Odeslání objednávky

Registrace uživatele

Přihlášení k odběru newsletteru

Odeslání formuláře

Konverze je akce na vašich webových stránkách, která vám

přináší nějakou hodnotu.

Makro a mikro konverze

Makro konverze je primární cíl webu.

Mikro konverze je vedlejší činnosti, kterými může uživatel prokázat zájem

o web:

Stáhnutí propagačních materiálů,

zobrazení klíčových informací (kontakt, seznam prodejen),

proklik na FB nebo zhlédnutí videa atd.

Mikro konverze může představovat první krok před samotnou makro

konverzí.

Konverze v Google Analytics

Dva druhy:

splněné cíle

transakce elektronického obchodu

1 návštěva = pouze 1 konkrétní splněný cíl

1 návštěva = více splněných transakcí

Maximálně 20 cílů ve 4 sadách na jeden profil

Mohou se lišit s počtem konverzí v AdWords (Sklik)

Je-li konverze provedena přímým zdrojem, je připsána zdroji předchozímu.

Přirozené

vyhledáváníPlacená

reklamaPřímý zdroj

Odchod bez konverze

Provedena konverze

Konverze je v GA připsána placené

reklamě

Konverze v GA a v Adwords

Typy cílů

Typ cíle Popis Příklad

Cíl (cílové místo)Načtení konkrétního místa (URL adresy)

URL poděkování za registraci

Doba trváníNávštěvy, které trvají konkrétní dobu nebo déle

10 a více minut strávených na webu podpory

Počet stránek neboobrazovek na návštěvu

Zobrazení konkrétního počtu stránek či obrazovek

Bylo načteno 5 stránek nebo obrazovek.

UdálostJe spuštěna akce definovaná jako událost.

spuštění videa, stažení ceníku v pdf

Cíle v podobě cílového místa

Nastavíte v záložce Správce Cíle.

Je nutné určit typ shody pro zadávanou URL.

Nejprve ověřte, zda je adresa URL cíle zároveň jedinečná pro danou

stránku.

Primárně zadáváte cílový identifikátor URI požadavku

Rozlišují se 3 typy shod:

Typy shod Popis Příklad

Je rovnoShoda každého znaku v adrese URL bez výjimky.

/objednavka/dekujeme.html

Začíná naPřiřazuje shodné znaky od začátku řetězce.

/objednavka/

Regulární výraz Pro shody s více kritérii. /.*/dekujeme\.html

Cíle v podobě cílového místaKteré cíle budou započteny v případě:

a) URL je rovno /objednavka/dekujeme.html

/objednavka/dekujeme.html?q=obuv+adidas+bezecka

/objednavka1/dekujeme.html

b) URL začíná na /objednavka/

c) Regulární výraz URL obsahuje dekujeme

Úkol 3

Nastavte v Google Analytics cíl v návaznosti na vámi

definovaný cíl webu na začátku workshopu.

• Odeslaný formulář

Co když chybí unikátní URL?

Konverze bez děkovacích stránek s vlastní URL.

Např. cesta procesu registrace se může sestávat se stejných URL:

Krok 1 (registrace): www.example.com/sign_up.cgi

Krok 2 (přijetí smluvních podmínek): www.example.com/sign_up.cgi

Krok 3 (dokončení): www.example.com/sign_up.cgi.

Řešení pomocí virtuálních adres URL (pro Universal).

Kód přidejte např. do kódu tlačítka „Odeslat“ pro odeslání formuláře -<a href="http://www.example.com/sign_up.cgi" onclick="ga('send', 'pageview', '/virtualni-stranka/odeslany-formular.html');">

ga('send', 'pageview', '/virtualni-stranka/registrace-step1.html');

Konverzní trychtýř

K dispozici pouze u Cíl adresy URL

Umožňují:

zjistit, kde uživatel v konverzním procesu odešel

eliminovat úzká hrdla

Tipy pro nastavení cest

Konverzní cestu si vždy projděte a poznamenejte si všechny URL stránek, z

nichž se skládá.

Typ shody, který zvolíte pro cíl, platí i pro všechny adresy URL v průběhu

cesty.

Vynechejte v adrese URL název domény.

Poslední stránka v sekvenci představuje vlastní cíl → nezapisujte do

přehledu části Cesta.

Konverzní trychtýř - možnosti

Cíle v podobě události

Událost = interakce uživatele s obsahem, které nesouvisí s počtem

zobrazení stránek.

Jako události lze měřit:

stažení katalogu v pdf, soubory k instalaci,

přehrání videa, audia,

chybové stránky 404,

odchod externím odkazem.

Cíle v podobě události

Doplňte k odkazu událost onClick, která využívá funkci _trackEvent()

Při zadávání událostí můžete definovat několik parametrů:

Kategorie - je povinný údaj, základní rozřazení událostí

Akce – popis konkrétní kategorie události, např. stažení, přehrání…

Štítek – volitelný popisek upřesňující konkrétní událost

Hodnota – číselná proměnná

Výsledky jsou zobrazeny v přehledu Obsah Události

onClick="ga('send', 'event', 'Kategorie', 'Akce', 'Štítek');"

onClick="ga('send', 'event', 'Video', 'Spusteni', 'Video-1');"

Nastavení události jako cíl

Elektronický obchod

Umožňuje zjistit:

Které produkty se nejvíce prodávají,

Tržby za transakci,

Počet produktů na 1 transakci

Jak dlouho trvá, než se zákazníci rozhodnou nakoupit

Zapnout e-commerce v nastavení Google Analytics na úrovni profilu

Do děkovací stránky vložit e-commerce kód

E-commerce kód

Musí být umístěn až za _trackPageview()

Ceny uvádějte bez DPH, poštovného, dopravy a dalších poplatků

Přesnou specifikaci kódu naleznete na stránce Google Developers.

ga('create', 'UA-XXXX-Y', 'auto');

ga('require', 'ecommerce', 'ecommerce.js');

ga('ecommerce:addTransaction', { // Informace o transakci

'id': '1234', // ID transakce v libovolném tvaru

'affiliation': 'Acme Clothing', // Pobočka, prodejna

'revenue': '11.99', // Celková cena za transakci bez DPH a dalších poplatků

'shipping': '5', // Doprava celkem

'tax': '1.29' // DPH celkem

ga('ecommerce:addItem', { // informace o konkrétním produktu

'id': '1234', // ID transakce – stejné jako ve funkci _addTrans (vyžadováno)

'sku': 'DD44', // Kód produktu – (vyžadováno)

'name': 'T-Shirt', // Název produktu

'category': 'Green Medium', // Kategorie

'price': '11.99', // Cena za 1 ks bez DPH – (vyžadováno)

'quantity': '1' ]); // Počet kusů – (vyžadováno)

ga('ecommerce:send');

A kdo to zvládne za 10… 9… 8… 7…?

Základní orientace v účtu

Možnosti grafu

Možnosti tabulky

Segmenty

Základní přehledy

Přehledy o cílovém publiku

Přehledy o zdrojích návštěvnosti

Přehledy o obsahu webových stránek

Přehledy o konverzích

V této sekci se seznámíte s

charakteristikou vašeho

publika.Tuto sekci můžete použít k

porovnání zdrojů provozu

vašich stránek.

Akvizice

Cílové publikum

V této sekci můžete zjistit, jak se

lidé pohybují na vašich stránky

a jaké stránky navštěvují.

Chování

V této sekci můžete

vyhodnocovat splněné

konverze.

Konverze

Přehledy demografické a zájmy

Nabízí metriky výkonu dle demografických údajů (věk, pohlaví) a zájmů.

Data pocházejí ze souborů cookie třetích stran služby DoubleClick a z

identifikátorů zařízení.

V přehledech mohou být údaje pouze pro podmnožinu uživatelů, a ne

pro celkový souhrn návštěv.

Přehledy demografické a zájmy

Data nejsou primárně v účtu dostupná, je nutné je aktivovat:

Nastavit aktivaci v Analytics dvěma způsoby:

• Otevřete přehled demografických údajů a klikněte na Aktivovat nad

úvodním textem.

• Klikněte na položku Správce, vyberte požadovanou službu a klikněte na

Nastavení služby.

Provést jednoduchou změnu jednoho řádku v měřicím kódu.

(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){

(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),

m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)

})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-XXXXXX-XX', 'example.cz');

ga('require', 'displayfeatures');

</script> Nutné přidat nově do kódu

Dimenze = popis dat

popisný atribut nebo charakteristika objektu

např. Zdroj, Město, Prohlížeč, Vstupní stránka, Jazyk, Klíčové slovo

Metriky = měření dat

prvky dimenzí, které lze změřit a zaznamenat jako počet nebo poměr

např. Návštěvy, Transakce, Konverzní poměr, Procento odchodů

Dimenze a metriky

Dimenze Metriky

Návštěvy

Skupina interakcí, které proběhnou na webu během určitého daného

časového rámce.

Akce, které návštěvník provádí na vašem webu.

Dva způsoby ukončení návštěvy:

1. ukončení na základě uplynutí času

a. po 30 minutách nečinnosti návštěvníka,

b. o půlnoci.

2. příchod z jiného zdroje

Návštěva

Zhlédnutí videa

Odeslání formuláře

Zobrazení 2. stránky

Vstup na stránky

Návštěvy

1. stránka

1. Návštěva 2. Návštěva

První zobrazení v

10:00:00 hod.

2. stránka

První zobrazení v

10:01:12 hod.

31 min.

3. stránka

První zobrazení v

10:32:12 hod.

Ponechání otevřené stránky

bez činnosti

Návštěva není ukončena uzavřením prohlížeče.

Návštěvy vs. návštěvník

Návštěva = Skupina interakcí během určitého daného časového rámce

Návštěvník = webový prohlížeč na konkrétním zařízení, identifikovaný

unikátním ID v cookie

Unikátní návštěvník = Počet návštěvníků webových stránek započítaných

během konkrétního časového období pouze jednou

Návštěvník A

Návštěva 2Návštěva 1 Návštěva 1

Návštěvník B

Doba trvání návštěvy

1. stránka 2. stránka 3. stránka

První zobrazení v První zobrazení v První zobrazení v

10:00:00 hod. 10:02:30 hod. 10:04:00 hod.

10:04:00 – 10:00:00

Doba trvání návštěvy 4 minuty ???

Celkový čas návštěvy je neznámý.

První zobrazení v První zobrazení v

Interakce v

10:00:00 hod. 10:02:30 hod. 10:04:00 hod.

10:04:30 – 10:00:00

Doba trvání návštěvy 4 minuty 30 sekund ???

První zobrazení v

10:04:30 hod.

Doba trvání návštěvy ≠ Doba na stránce

První zobrazení v První zobrazení v První zobrazení v

10:00:00 hod. 10:02:30 hod. 10:04:00 hod.

Doba trvání návštěvy 4 minuty

Doba trvání návštěvy ≠ Doba na stránce

Doba na 1. stránce = 2 min. 30 s Doba na 2. stránce = 1 min. 30 s

Okamžité opuštění

Návštěvy, které opustily web po zobrazení jediné stránky

Délka návštěvy = 0 sek. -> ovlivňuje výpočet prům. délky návštěvy

Počet stránek za návštěvu = 1 stránka

Míra opuštění = procentuální podíl

Možné příčiny okamžitého opuštění:

Web tvořený jednou stránkou

Nesprávná implementace

Nevhodný design webu

Špatně zvolená vstupní stránka

Musí být okamžité opuštění vždy špatné?

Procentuální podíl případů, kdy byla daná stránka poslední zobrazenou

stránkou v relaci, vzhledem k celkovému počtu zobrazení této stránky.

Míra odchodu =

Míra odchodu

Počet, kdy byla stránka poslední zobrazenou

Celkový počet zobrazení této stránky

x 100%

Míra okamžitého opuštění stránky

Vychází pouze z počtu návštěv, které danou stránkou začínaly

Příklad

Pondělí: stránka A stránka B stránka C

Úterý: stránka B stránka A stránka C stránka A

Středa: stránka A ukončení návštěvy

Čtvrtek: stránka C stránka B stránka C

Pátek: stránka B ukončení návštěvy

Počet zobrazení stránky A =

Míra okamžitého opuštění stránky A =

Míra odchodu stránky A =

Unikátní zobrazení stránky A =

Míra okamžitého opuštění celého webu =

Příklad

Míra okamžitého opuštění stránky A = 100 %

Míra odchodu stránky A = 25 %

V jakém případě je toto možné?

Pondělí: stránka C stránka A stránka C

Úterý: stránka B stránka A stránka A stránka B

Středa: stránka A ukončení návštěvy

Zdroje návštěvnosti

Odkud k vám na web uživatelé přicházejí

Každý uživatel musel na vaše stránky nějak přijít

Google Analytics rozlišuje 3 základní přístupy:

1. Přímá návštěvnost

2. Odkazující stránky

3. Vyhledávání (přirozené x placené)

Přímý zdroj

Vepsané URL do adresního řádku prohlížeče

Použité uložené záložky

Zdroje pro Google Analytics nespecifikované (odkazy v PDF, Outlook…)

Zdroj = (direct)

Médium = (none)

Klíčové slovo = (not set)

Odkazující stránky

Stránky, na kterých je umístěn odkaz na váš web

Zdroj = super.cz, facebook.com, firmy.cz,…

Médium = referral

Klíčové slovo = (not set)

Vyhledávání

Na web přišli uživatelé přes vyhledávače

Zdroj = google, seznam,…

Médium = organic, cpc

Klíčové slovo = dotaz zadaný do vyhledávače (autodíly opel)

Úkol 4

Určete 3 zdroje v profilu www.sunmarketing.cz | Testovací:

• s nejvyšším počtem návštěv za posledních 7 dní,

• S nejnižší mírou okamžitého opuštění, jejichž počet návštěv je vyšší

jak 10 za posledních 7 dní.

• Kde počet stránek na návštěvu je vyšší jak 2 a zároveň průměrná

doba trvání návštěvy je vyšší jak 1 min. (seřaďte dle nejvyšší

návštěvnosti za posledních 7 dní).

Sledování vlastních kampaní

Proč sledovat kampaně

Princip sledování kampaní

Jak sledovat kampaně – manuálně

Jak sledovat kampaně z AdWords – autotagging

PPC reklama NewsletterBannerová

reklama

Jak se zobrazí v Google Analytics?

Proč sledovat kampaně?

Měření KPI a ROI.

Optimalizace kampaní na základě reálných analytických dat.

Statistiky mohou být bez manuálního značkování zkreslené.

Bez označkování kampaní GA nedokáže správně určit původ návštěvy:

Reklama ve vyhledávání bude chybně identifikována jako organic.

Reklama v obsahové síti bude chybně identifikována jako referral.

Newslettery mohou být označeny jako přímá návštěva

Manuální značkování

Použitelné pro všechny typy kampaní – PPC, direct mailing, offline, …

Nutné vyplnit parametry ručně pro každou dopadovou adresu.

Parametry jsou:

utm_source – např. google, seznam

utm_medium – médium, např. cpc, email

utm_campaign – nepovinné, název kampaně

utm_content – nepovinné, obsah inzerátu

utm_term – nepovinné, klíčové slovo

www.example.cz?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_content=zkouska&utm_campaign=Test

Manuální značkování

Parametry se vkládají na konec URL za znak „?“.

Pro oddělení jednotlivých parametrů se používá „&“.

Google Analytics rozlišuje při značkování velká písmena.

Otagovanou URL můžete vygenerovat pomocí URL builderu.

Dodržujte ustálené hodnoty pro parametry utm_source a utm_medium:

cpc – pro reklamní kampaně typu pay per click

banner – bannerové kampaně

email – newslletery

partner – odkazy od affiliate partnerů

link – PR články, placené odkazy

Pokud se v URL adrese otazník již nachází, musíme utm_ parametry připojit opět ampersandem – www.example.cz/?id=2&utm_source=seznam&utm_medium...

Příklady manuální značkování

PPC kampaň v systému Sklik:

www.example.cz?utm_source=seznam&utm_medium=cpc

&utm_content=Reklamni+sestava+inzerat1&utm_campaign=Kampan

Odkaz na web v newsletteru:

www.example.cz?utm_source=newsletter&utm_medium=email

&utm_content=Verze1&utm_campaign=Zari+2013

Bannerová kampaň na idnes.cz:

www.example.cz?utm_source=idnes&utm_medium=banner

&utm_content=inzerat1&utm_campaign=Banner+skyscraper

Úkol 5

Doplňte URL www.sunmarketing.cz o parametry:

• Source: workshop

• Medium: test

• Campaign: google-analytics

• Content: jmeno-prijmeni (doplňte vaše jméno bez háčků a čárek)

Můžete pomocí URL builderu.

Automatické značkování

Možné pouze při propojení účtů Google AdWords a Google Analytics.

Parametry se k dopadové URL adrese přidají automaticky.

Ve zdrojích návštěvnosti se reklama označí jako google/cpc.

Pro automatické značkování je potřeba:

V Google AdWords povolené automatické značkování

Doporučujeme také mít nastavené zároveň

Propojení účtů Google AdWords a Google Analytics

V AdWords na kartě Nastavení účtu zvolte možnost „Upravit“ u

automatického značkování.

Propojení Google AdWords

a Analytics

Zvolte GA účet, který chcete propojit.

Přejděte na kartu Správce.

Zvolte možnost Propojení účtu AdWords a vytvořte nové propojení.

Propojení Google AdWords

a Analytics

V AdWords přejděte na Nastavení Propojené účty

Zvolte možnost Google Analytics a zobrazit podrobnosti

Vyberte profil Google Analytics k propojení.

Segmentace

Rozdělení návštěv /uživatelů podle určitého kritéria

Segmenty fungují „vedle sebe“, nesčítají se

Nemění údaje, na které jsou aplikovány

Proč je segmentace důležitá?

Různé skupiny návštěv se chovají jinak

Musíte přistupovat odlišně k návštěvám z různých zdrojů.

Umožní určit, co funguje na různé cílové skupiny.

„Nic vám nedokáže tak znepřehlednit

pravdu jako průměr.“

Avinash Kaushik

Výchozí segmentace

Primárně nadefinované segmenty

V sekci „Systém“

Příklady užitečných výchozích segmentů:

Návštěvy s konverzemi

Návštěvy bez okamžitého opuštění

Provoz z vyhledávání

Přímá návštěvnost

Pokročilá segmentace

Vlastní nadefinované segmenty

V sekci „Vlastní“

Úkol 6

Zjistěte, která města představují nejvyšší návštěvnost z

mobilních zařízení v profilu www.sunmarketing.cz | Testovací

profil pro studenty? (nezapomeňte použít segment )

Co teď znáte

Jak nastavit cíle přímo v Google Analytics a tím zjistit, jestli váš web plní

vaše cíle.

Víte, kolik uživatelů vaši internetovou prezentaci navštíví a jak se na

vašem webu chovají.

Víte, odkud na vaše stránky návštěvníci přicházejí a jste schopní si označit

všechny zdroje návštěv.

Sledujte nás

Webové stránky

www.sunmarketing.cz

www.sunitka.cz

Facebook

facebook.com/sunmarketing

Twitter

@Sun_Marketing

Google+

plus.google.com/sunmarketing

linkedin.com/company/sun-marketing-s.r.o.

Děkuji za pozornostwww.sunmarketing.cz

Ing. Veronika Brindzová

PA strategist & Web analyst

veronika.brindzova@sunmarketing.cz

+420 739 288 865

@VeruBrindzova

Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015

Education