ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

ACOMWARE s.r.o.

ESP, data, strategie

….a lidé

Martin Halama

1

Intro

„Situace této prezentace nejsou smyšlené. Nicméně jakákoliv podobnost se skutečnými událostmi, místy nebo osobami, ať už žijícími, nebo zemřelými, je čistě náhodná.“

2

Money, it's a hit

3

Money, it's a hit

• Peníze = vše

• Špičkové ESP/jejich edice, datová/webová

• Slabiny v týmu

? Výsledek => ESP degradujete na „sending

4

Kritéria výběru

5

Kritéria výběru

• Finanční + vize (edice)

• Doručitelnost

• Segment (B2B/B2C)

• Robustnost, funkcionalita

• Práce s daty

• Bezpečnost dat

6

Data

7

Data

• Data = vše o všech

• Online/Offline/Věrnostní systém

• Čím více dat, tím více nekonzistence či neochoty

změně

? Výsledek => „kouzelné chyby“ v mailingu…

8

Strategie

9

Strategie

• Strategie = ano či ne?

• Multi-channel overlap

• Nesoulad komunikace – obsah/množství

? Výsledek => příležitost pro konkurenci…

10

Výzvy

• Predikce obecně

• Predictive Customer Journey

• Push notifikace / FB custom audiences

• Data – integrace, zužitkování

11

Lidé

12

Lidé

• Lidé = klíč

• Know-how

• Zkušenosti

? Výsledek => ideální řešení problémů

13

Outro

• Lidé

• Tvorba strategie

• Výběr ESP

• Práce s daty

? Výsledek => oboustranná spokojenost…

14

@acomware

Děkuji za pozornost!

ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

www.acomware.cz

Martin Halama

martin.halama@acomware.cz

15