Jak provádět A/B/n

testování

Robert Němec

RobertNemec.com, s. r. o.

Chcete být jako ostatní? Nebo se vyplatí vystoupit z řady?

Zapůsobí na zákazníka slovo „přirozený“, nebo

„přírodní“? A co když bude láhev červená?

Vaši zákazníci jsou líní – nechtějí u vašeho

webu přemýšlet

Zákazníci vám na internetu sami

řeknou silné i slabé stránky vás i konkurentů

Ze sociálních sítích se na vás valí mraky

nápadů na zlepšení

(A je dobré je řešit.)

Co okopírujeme od konkurentů?

Konkurent Co převzít Co převzít a vylepšit

Čeho se vyvarovat

Alza

Amazon

Mall.cz

DATART

Uživatelské testování nám generuje

množství poznatků

A taky máme spoustu vlastních nápadů

Neredesignujte. Hledejte problémy a příležitosti,

vymyslete alternativy a vždy je otestujte.

Nepouštějte se do „náboženských debat“

Neexistují žádné osvědčené postupy

Máme ponechat, nebo zrušit sekundární

menu?

Kontrolovaný test: musíte náhodně rozdělit vzorek

do 1/n částí, které budete testovat naráz

Testování „před tím a po tom“ není vědecké

testování

Kolik vyděláme, když zvýšíme počet

návštěvníků, kteří kliknou na detail produktu?

Můžeme vydělat miliony jenom

zaměřením se na jednu krokokonverzi

Nebo se podívejte na navštěvované

stránky, které jsou hodně opouštěné

Občas je snazší začít s testováním něčeho,

o co se nebudete muset rvát na vedení

Teď můžete shromáždit kvalitativní data

(uživatelské testování, teplotní mapy…)

A vytvoříte hypotézy

Změníme-li [co chcete změnit] na [jak byste to chtěli změnit], pak nám stoupne/klesne [co měříte].

Proč se nesoustředit na míru konverze

Varianta Míra konverze Obrat Zisk

A 3,6 % 2 565 972 Kč 354 259 Kč

B 4,9 % 2 154 764 Kč 495 421 Kč

Proč se nesoustředit na míru konverze

Varianta Míra konverze Obrat Zisk

A

B

3,6 %

4,9 %

2 545 672 Kč

2 147 467 Kč

394 546 Kč

495 538 Kč

O kolik se zvýší míra konverze, když

přidáme počet zákazníků?

O kolik se zvýší míra konverze, když

změníme barvu tlačítka?

Nedozvěděl jsem se, že tato řada umí

zobrazit až šest monitorů

Málem jsem koupil levnější počítač (= já bych byl naštvaný,

vy byste vydělali méně)

S A/B/n testováním nebudete nikdy u konce

Co teď:

facebook.com/RobertNemec.com

twitter.com/RobertNemec_com

Odebírejte newsletter: www.robertnemec.com

Chcete-li zlepšit váš digitální marketing, napište nám: info@robertnemec.com