Magistrát města MostuRadniční 1/2434 69 Most

IČ: 00266094DIČ: CZ00266094

www.mesto-most.cz

Národní konference kvality 2014

Hradec Králové

Kompetence pro pracovní výkon

Statutární město Most

• struktura města, vedení města - primátor

- 3 náměstciRmM - 11 členůZmM - 45 členů

• organizace zřizované městem21 příspěvkových organizací10 organizací s majetkovou účastí města

• Magistrát města Mostu:

duben 2010: certifikace EN ISO 9001:2008(duben 2013 recertifikace)

Statutární město Most - magistrátMagistrát města Mostu:

Kompetence jako pojem

Dřívější pojetí ve smyslu"PRAVOMOCI",

včetně ukotvení pojmu v interních dokumentech,např. Organizační řád:

• kompetence primátora, kompetence náměstků,• kompetence tajemnice.

Současné pojetí jakosouhrn vědomostí, dovedností, schopností, postojů a hodnot

důležitých pro osobní rozvoj a uplatnění každéhozaměstnance.

Zavedení kompetencí na MmM

Dílna kompetencí Magistrátu města Mostu (v rámci projektu ESF)

• realizace září 2010 – duben 2012

• projektový tým + dodavatelé projektu

• aktivity projektu:• kompetenční modelování• procesní analýza (v návaznosti na zavedený SMK)• systemizace pracovních míst• vzdělávání zaměstnanců• implementace SW zaměstnaneckého portálu• systém hodnocení na základě kompetencí

Kompetenční modelování

Proces cca 10 měsíců práce (2010/2011):

• dodavatelé projektu• projektový tým (manažer kompetencí)• zapojení vedoucích zaměstnanců• zapojení odborných zaměstnanců

Duben 2011 – Červen 2011:

• semináře• workshopy• pracovní setkánícílová skupina – vedoucí pracovníci (hodnotitelé)

Kompetenční modelování

Duben - červen 2011:• Kompetenční katalog I. verze (13 + 12 kompetencí)

Červenec/srpen 2011:• ověření funkčnosti kompetenčního přístupu na úřadě

• "zkušební" hodnocení 30% zaměstnanců

Kompetenční audit 2011

Srpen/září 2011:• změna kompetenčního katalogu + modelu:

• bez volitelných kompetencí• pevný počet:

• 7 kompetencí• 2 pracovní výkon

• nastavení požadovaných stupňů kompetencí

Kompetenční audit 2013

Duben/červenec 2013:• úprava popisu projevů chování v jednotlivých kompetencích• změna požadovaných stupňů v kompetenčním modelu

HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ DLE KOMPETENCÍ 2011 - 2013

Hodnocení vs. odměňování zaměstnanců

Související vnitřní předpisy:• ID_ST_045 Hodnocení zaměstnanců zařazených do MmM• ID_R_020 Platový řád• Z_OKPAT_212 Příplatky – pohyblivé složky platu

Hodnocení dle kompetencí

Předpoklady:• rozvoj znalostního potenciálu hodnotitelů v oblasti hodnocení projevů

chování (jednotlivé stupně kompetencí),• systém hodnocení je srozumitelný a je akceptován hodnotiteli i

hodnocenými,• důsledná příprava hodnoticího pohovoru, administrativní nenáročnost.

Úskalí:• náročný a nesrozumitelný kompetenční model a katalog,• nejednotný přístup hodnotitelů při identifikaci stupňů projevů chování

hodnocených zaměstnanců,• neobjektivní přístup, zohledňování sociálních aspektů,• účelový přístup z důvodu vazby na výši osobního příplatku.

Rozvoj manažerskýchdovedností hodnotitelů

2011 - 2013:

• školení a workshopy:• Úvod do Smart Administration,• Úvod do kompetenčního modelování,• Jak nastavit a hodnotit požadované kompetence,• Vize úřadu,• Komunikace s médii v každodenní praxi úřadu,• Komunikace pro vedoucí pracovníky úřadu,• Hodnocení zaměstnanců, příprava na 360° zpětnou vazbu• Zadávání úkolů, time management,

• cílová skupina:• tajemnice, vedoucí odborů, vedoucí oddělení, manažerka kvality

ZVYŠOVÁNÍ KVALITY na MmM

Vývoj v letech 2010 - 2014

Mgr. Jaroslava Boudovátajemnice

Magistrát města Mostu

Děkuji za pozornost

jaroslava.boudova@mesto-most.cz