Praktické ukázky zvyšování návštěvnosti a hodnocení - výběr

Post on 25-Jan-2015

1,203 views 0 download

description

Výběr z přednášky na konferenci Efektivní web, která se konala 10.3.2010 v Brně. Přednášel Jaroslav Erben.

transcript

Praktické ukázky

zvyšování návštěvnosti

stránek a způsoby

vyhodnocení jejich efektivity

Představení na úvod:

• ryze česká společnost poskytující komplexní služby

• poradenská, konzultační a školící činnost v těchto oblastech:

měření a vyhodnocování návštěvnosti www stránek

tvorba a optimalizace www stránek

zvyšování návštěvnosti a efektivity

návrhy a optimalizace reklamních rozpočtů

správa a optimalizace PPC systémů

Jak to funguje?

• stanovení cílů internetového marketingu

• zavedení měření internetových stránek

• analýza a vyhodnocení

• práce specialistů v jednotlivých oblastech

• poradenská činnost, návrhy, optimalizace

• kontrola plnění cílů

Cíle internetového marketingu:

• například zvyšování návštěvnosti stránek

• snížení zbytečných odchodů ze stránek

• zvyšování obratu v e-shopu

• vyhodnocení efektivity reklamní kampaně

• analýza chyb na stránkách, ladění webu

a mnoho, mnoho dalších cílů …

Měření internetových stránek:

Čím měříte Vaše stránky?

Čím měříte Vaše stránky?

Čím měříte Vaše stránky?

Čím měříte Vaše stránky?

Čím měříte Vaše stránky?

Měření internetových stránek:

Pro měření doporučujeme Google Analytics

• individiuální úpravy podle potřeb klienta a jeho cílů

• možnost srovnávacích analýz

• pravidelný reporting zvolených údajů

• archivace dat a možnost meziročních srovnání

• české uživatelské prostředí

• zázemí a vývojový tým nadnárodní společnosti

Praktické ukázky naší činnosti:

• zadání klienta:

Vyhodnotit přístupy z katalogového zápisu na

Najisto.cz za poslední měsíc.

• zadání klienta:

Je možné v Google Analytics zjistit počty přístupů z

fulltextu pouze pro vyhledávače Seznam.cz a

Google?

Praktické ukázky naší činnosti:

• zadání klienta:

Byl za mnou obchodník z katalogu Netfirmy.cz a chtěl

prodloužit naší prezentaci na jejich portále na další

rok. Cena prezentace však byla o 50% vyšší, prý

proto, že nám přivádějí mnohem více klientů.

Lze ověřit meziroční nárůst a efektivitu této

kampaně?

Praktické ukázky naší činnosti:

• zadání klienta:

Chci dělat nové stránky a chtěl bych, aby byly širší,

abych neměl na monitoru prázdné okraje.

Jak zjistím správnou šířku, aby to i ostatní viděli

správně?

Praktické ukázky naší činnosti:

• zadání klienta:

Ve svém Google Analytics vidím klíčová slova přes

která chodí uživatelé na naše stránky. Je možné od

sebe odlišit placená a neplacená slova ve

vyhledávání?

A pokud ano, co je proto třeba udělat?

Praktické ukázky naší činnosti:

• Co jsou placená slova?

Praktické ukázky naší činnosti:

Praktické ukázky naší činnosti:

• zadání klienta:

Máme nízký počet odeslaných objednávek.

Cílem stránek je odeslání objednávkového formuláře.

Počet odeslaných formulářů je však nízký. Návštěvnost

stránek je podle reportu dobrá. Do reklamy se dává stále

více peněz, ale jejich návratnost se neměří.

Praktické ukázky naší činnosti:

Návrh řešení:

Nastavit do cílů měření odeslání formuláře a předchozí

stránky. Díky tomu poznáme, kolik návštěvníků přichází

na formulář a odkud. Zjistíme, kam odchází ti, kteří

formulář neodešlou a jaké je procento těch, kteří akci

dokončí.

Po analýze získaných dat můžeme přistoupit k

optimalizaci a výsledek pak porovnat s původními daty.

Praktické ukázky naší činnosti:

Měsíční reporting před optimalizací:

Měsíční reporting po optimalizaci:

Porovnání:

• zadání klienta:

Audit měření Google Analytics

Agentura nám instalovala Google Analytics, nezdají se

nám však získaná data. Je možné provést kontrolu

instalace a správnosti získaných dat a případně opravit

nalezené nedostatky?

Praktické ukázky naší činnosti:

Návrh řešení:

Provést on-line měření předávaných dat z různých zdrojů.

Dle nalezených chyb upravit měřicí kód či jeho vložení a

odeslat na webmastera s návodem na opravu. Poté

kontrola správného vložení a opětovné měření

předávaných dat.

Chybná data vedou k chybným závěrům - viz ukázky:

Praktické ukázky naší činnosti:

Celkové návštěvy

Z pohledu celkového počtu návštěv se nic

mimořádného nezměnilo. Na první pohled…

GA - Opti

GA - Opti

GA - Opti

GA - Opti

GA - Opti

GA - Opti

GA - Opti

Seznam.cz

Hodnocení:

Google Analytics byl do stránek chybně vložen a navíc

obsahoval chyby v úpravě měřicího kódu. Data, která

poskytoval, byla chybná, mohla vést k chybným závěrům a

rozhodnutím.

Částka za Audit měření byla zlomkem možných ztrát.

Praktické ukázky naší činnosti:

Perlička na závěr:

Přestože to v grafech není patrné, webmaster po vložení udělal

drobnou chybu. A není to ojedinělý případ, chybné vložení

řešíme u téměř 25% realizovaných Google Analytics.

Praktické ukázky naší činnosti:

RÁDI VÁM POMŮŽEME K

EFEKTIVNÍMU WEBU

A s čím můžeme pomoci?

• tvorba, úpravy a optimalizace www stránek

• implementace a nastavení měření úspěšnosti

• jednání se zástupci internetových médií

• ekonomická analýza projektu, návratnost investic

• případné úpravy běžících kampaní pro vyšší účinnost

• hodnocení a pravidelný reporting výsledků

• školící činnost

Pořiďte si svého poradce na klíč!

Děkuji Vám za pozornost a přeji šťastnou cestu domů.

Mgr. Jaroslav Erben

Volba správného partnera - Vaše strategické rozhodnutí

www.optimalizatori.cz

jaroslav.erben@optimalizatori.cz

Tel: +420 605 90 80 70

Tel: +420 495 077 271

Fax: +420 495 077 131