Projekty, organizační kultura & leadership

Tomáš Kejzlar

Organizace přednášky• část I: best practices - na co dávat pozor v

projektech

• část II: organizační kultura

• část III: leadership

• část IV: ∏ (projekty × kultura × leadership)

• část V: závěr, otázky a diskuse

“best practices” z projektů

–wikipedia (česká verze)

„Projekt je časově ohraničené úsilí, směřující k vytvoření unikátního produktu nebo služby, na

němž se podílí více lidí, spojených na dobu trvání projektu do tzv. projektového týmu. Koordinace jejich činností se označuje jako

řízení projektu, které vykonává vedoucí projektu (projektový manažer).“

Existuje něco jako “best practice” při řízení

softwarových projektů?

Cynefin model(typy systémů podle jejich komplexity)

A co tedy nějaké “good practices”?

#1: malé projekty jsou úspěšnější než velké

• s velikostí projektu roste i jejich komplexita, a to nelineárně

• čím větší a delší je projekt, tím větší je pravděpodobnost problémů - například s odhady, neplatností některých požadavků

• velké projekty většinou vybudují velké a komplikované systémy, které jsou náročné na následnou podporu

#2: neexistuje něco jako přesný odhad náročnosti nebo nákladů

• lidé obecně jsou špatní v odhadování, obzvlášť v odhadování složitých (komplexních věcí)

• manažeři mají sklony brát jakékoliv odhady jako závazky a posuzovat podle nich úspěšnost projektu

• vývoj softwaru je z velké části experiment (nejde o opakovanou činnost)

#3: věci mají tendenci se průběžně měnit

• neexistuje něco jako stabilní požadavky - většina projektů je napojená na příliš mnoho externích vlivů (okolí, konkurence, názor klientů, technologické novinky, …)

• na změny je potřeba se připravit a počítat s tím, že přijdou, ne jim v průběhu práce bránit

#4: projektový tým musí mít společný cíl dodat produkt

• projekty bez jasného cíle nikdy nedopadnou dobře, stejně jako projekty, které mají mnoho cílů zároveň - týmu není jasné, na co se soustředit

• primárním cílem jakéhokoliv projektu by mělo být přinést hodnotu klientovi, zisky stakeholderům a uspokojení a nadšení členům projektového týmu

#5: průběžný a včasný feedback od klientů je klíčový

• klienty (uživatele) je potřeba co nejrychleji zapojit do projektu a ukazovat jim postup práce

• připomínky a náměty klientů je nutné zvážit při plánování rozvoje produktu, i za cenu změny původního zadání nebo úprav již hotových částí produktu

#6: maximalizujte hodnotu požadavků, které dodáte

• ne všechny požadavky, které jsou v projektu, mají stejnou hodnotu

• Paretovo pravidlo (80 : 20)

• The Chaos Report (cca 50% funkcionalit v software uživatelé vůbec nepoužívají)

Jak “good practices aplikovat”?

Organizační kultura

Kultura je způsob, jak organizace dělá věci. — Robbie Katanga, via HBR

Organizační kultura definuje vnitřní popis organizace sdílený jejími zaměstnanci.

— Bruce Perron, via HBR

Organizační kultura je souhrnem hodnot a přesvědčení sloužících jako pojivo mezi

pracovníky organizace. — Richard Perrin, via HBR

Organizační kultura je definicí civilizace v organizaci.

— Alan Adler, via HBR

• kultura organizace je založená na hodnotách a přesvědčení lidí v dané organizaci

• Craig Larman: culture follows structure

• v “tradiční” organizaci kultura postupuje shora dolů

• decentralizované organizace mají kulturu založenou více na kultuře “obyčejných” zaměstnanců

Bezva, a k čemu je to dobré?

• přístup organizace k řízení práce

• přístup organizace k práci s lidmi

• (ne)možnost organizaci nebo její části měnit

V jaké kultuře byste chtěli pracovat?

Leadership

–wikipedia (česká verze)

„Vůdcovství neboli vedení lidí (je používáno i anglické leadership) je proces, při kterém

jednotlivec určuje směr, kterým by se měla skupina lidí vydat, metodami, kterými toho

docílí.“

Jak si myslíte, že se v takové společnosti pracuje?

Leader - Follower

LEADER

follow

ers

AUTORITA & MOCinformace

Leader - Leader

Takže řešení je předat kontrolu lidem níže v

organizaci?

• sebelepší a sebechytřejší leader nikdy nemůže dosáhnout lepších výsledků než fungující tým

• pokud chceme kontrolovat systém o n stupních volnosti a zachovat jeho stabilitu, kontrolní systém musí mít rovněž nejméně n stupňů volnosti (Ross Ashby, Law of Requisite Variety Complexity)

• všichni lidé jsou v podstatě stejně dobří ve vykonávání jasných příkazů, rozdíl je v myšlení a kreativitě - a tu potřebujeme pro vývoj softwaru

• vzít lidem zodpovědnost a rozhodovat znamená vychovávat lidi k tomu, aby přestali samostatně myslet

• tři typy lídrů:

• dobrý lídr rozhoduje dobře

• vynikající lídr rozhoduje výborně

• ti nejlepší lídři nerozhodují - rozhodnutí přenechávají týmům

Bottom line & klíčové body

• když si budete vybírat práci, vyberte si podle hodnot, které uznáváte a podle těch, které uznává organizace

• nevěřte tomu, že kulturu tradiční organizace lze jednoduše změnit nebo přizpůsobit

• pokud chcete být v práci spokojení, budujte leader-leader vazby

• společnosti, které se řídí “good practices” z části I, jsou organizované do malých produktově orientovaných týmů podle části II a mají vybudované leader-leader vazby, dosahují nejlepších výsledků

• jako manažer nikdy nemůžete práci rozumět víc než lidé, kteří ji denně dělají a je potřeba jim předat zodpovědnost a pravomoci

• management a leader-follower principy vznikly v 19. století a jejich cílem bylo udělat z lidí nemyslící polo-roboty v továrnách

• v 21. století stará pravidla neplatí, potřebujeme kreativní lidi, kteří inovují, přemýšlí, jsou ochotni převzít zodpovědnost - naším cílem není vyhnout se chybám, ale dosáhnout vynikajících výsledků

• lidé, kteří mají v práci pocit cennosti a toho, že mohou rozhodovat o své práci, jsou šťastnější

Bonus: důležitost štěstí v práci

• šťastní lidé pracují lépe a efektivněji

• šťastní lidé bývají méně nemocní

• šťastní lidé mají menší riziko zdravotních problémů (jako jsou například srdeční a mozkové příhody)

• šťastní lidé se nebojí inovovat

• šťastní lidé mající zodpovědnost vytvářejí odolnou organizaci nezávislou na jednom lídrovi

Sabotage at Modern

Workplace http://leanpub.com/modern-

sabotage

Fred Henry Williams Tomáš Kejzlar

Díky za pozornost! A šiřte štěstí!

Tomáš Kejzlar

@lightinmeadows tomas@agile-coach.es www.agile-coach.es