Post on 16-Apr-2017
transcript
-58%
+48%
2014 2015
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Восстановление прибыльности
Сбербанк восстановил квартальную прибыльность после шока первого квартала 2015 года
1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв.
Чистая прибыль
222,9млрд руб.
Прибыль на обыкновенную акцию за 2015 год
9,80руб.
2015
2015
2014
2014
-16%+8%
240 250 255275
200
227
263
297
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Восстановление прибыльности
Чистый процентный доход за квартал к концу года превысил уровень конца 2014 года
Чистый процентный доходмлрд руб.
1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв.
1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв.
1,51,9
2,4
3,2
2,1
1,5 1,4
0,3
Привлеченные средства Банка России(без учета субординированного кредита) трлн руб.
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Восстановление прибыльности
Драйвер роста комиссионных доходов — операции с банковскими картами
Чистый комиссионный доход+23%
Банковские карты+16% Активные
POS-терминалы +25%Оборот в эквайринговой торговой сети+46%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
2015 2015
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Восстановление прибыльности
Сбербанк удержал стабильное качество активов в 2015 году
Отношение расходов на резервы к кредитному портфелю
7,3%
2,7%
0,0%0,2%
1,1%
2,3% 2,5%
Доля просроченной задолженности юридических лиц, %
Доля просроченной задолженности физических лиц, %
Качество кредитов Сбербанка выше, чем у банковского сектора РФ
1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв.
1,92,2
2,7 2,6
3,14,1
4,85,7 5,6
6,1
1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв.
2,4
2,8
3,23,6 3,7
5,96,9
7,5 8,0 8,1 Сбербанк Банковская система Сбербанк Банковская система
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Восстановление прибыльности
Рост операционных расходов ниже уровня инфляции
рост операционныхрасходов
при инфляции+10% 12,9%
Расходы к доходам (CIR)43,6%
Офисныерасходы
Недвижимость
Вычислительнаяи оргтехника
Банкоматы, POS-терминалыи карты
Инкассация и касса
Командировки и транспорт
Маркетинг и консалтинг
Инфраструктура ИТ и Телеком
ПРОГРАММА«УМНЫЕ РАСХОДЫ»
105млрд рублей
экономииза три года
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Восстановление прибыльности
Дочерние банки столкнулись с кризисными явлениями в странах присутствия
Турция
18,7 млрд руб.
12,0%
0,8 млрд руб.
1,9%
0,7 млрд руб.
4,1%
-17,1 млрд руб.
-23,0%
-17,9 млрд руб.
-350%
Казахстан БеларусьЦентральная и Восточная
ЕвропаУкраина
Чистая прибыль
ROE
2015 2016 2017 2018
20%
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Восстановление прибыльности
Рост достаточности капитала позволяет вернуться к выплате дивидендов в размере 20% прибыли
Чистойприбыли
44,5 млрд руб.
на дивиденды
1руб.97коп.
на обыкновенную и привилегированную
акцию
Прогноз достаточности основного капитала Группы, МСФО
Целевой уровень >10%
I II III IV
-21%
+26%
+84%
2015
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Восстановление прибыльности
В 2015 году акционеры получили высокую доходность с учётом роста стоимости акций
Динамика стоимости акций Сбербанка в 2015 году
MSCI EM Financials
Индекс ММВБ
Сбербанк
Совокупная доходностьдля акционеров за 2015 год86,3%
«Того, кто не задумывается о далеких трудностях,непременно поджидают близкие неприятности».
Конфуций
2011 2012 2013 2014 2015
2011 2012 2013 2014 2015
69
137219
313446
552
83
93
102
118
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Сбербанк — лидер цифровых услуг
Количество активных картмлн шт.
Количество активных точек эквайрингатыс. шт.
2012 2013 2014 2015
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Сбербанк — флагман рынка эквайринга в 2015 году
Оплата поездок в московском метро банковскими картами
8 из 10 лидеров авторынка в РФ — партнеры Сбербанка
Доля на рынке эквайринга
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Активные пользователи Сбербанк Онлайн
Консультанты в офисах
29активных клиентов
Сбербанк Онлайн
млн800
подключений к мобильномуприложению
Сбербанк Онлайн в месяц
тыс.
Доля активных пользователей интернет-банка среди клиентов
22% Средний российский банк
31% Сбербанк
51% Мировые лидеры
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Сетевой эффект цифровых сервисов Сбербанка
Переводы между частными клиентами Сбербанка
>50%Доля безналичных операций
по картам Сбербанка
1,3трлн руб.
в 2014 году
2,8трлн руб.
в 2015 году
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Сбербанк Онлайн — один из самых популярных ресурсов Рунета
Сбербанк Онлайнклиентов ежедневно используют
СбербанкОнлайнСбербанкОнлайн
в ТОП-10 мобильных приложений РФ
Вконтакте YouTube WhatsApp ПоискGoogle
Viber Instagram GoogleMaps
2GIS Gmail Сбербанк Онлайн
10,2 10,0
8,9 8,9
7,4
6,0
4,9 4,84,4 4,4
Аудитория мобильных приложениймлн чел. в месяц
>5 000 000
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Кошелек от Сбербанка — новый продукт
Документы
Пароли
Скидки
Фото
Банковские Карты
Сейф
Сбербанк WalletБанк XXI
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Мессенджер от Сбербанка — коммуникационная платформа нового поколения
Удобныеинструменты
для работы с клиентом
Новыймаркетинговый
канал
Чаты с друзьямии бизнесом
Каталогкомпаний
и сервисов
Для бизнеса
Для пользователя
2011 2012 2013 2014 2015
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Сбербанк финансирует более 55% ипотеки
47,4 47,4
50,4
52,9
55,1
тысяч
квартир109тысяч
семей военнослужащих11,4
Ипотека с господдержкой
Военная ипотека
2011 2012 2013 2014 2015
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Сбербанк предложил новые цифровые решения для корпоративного бизнеса
транзакций проводятся через интернет-банк99%
Количество корпоративных клиентовтыс.
Смарт касса
Расширили предложение для клиентов
Самоинкассация
Получениесчетов-фактур
в электронном
виде
Электронныйдепозит
ФакторингРезервирование
счета
Сдачаотчетности
17/7
938979
1 029
1 194
1 439
Зарплаты
Автоматизация торговой точки «под ключ»
Удаленное управление бизнесом
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Сбербанк кредитует развитие технологий и отраслей экономики
2015
298
54
18
0
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Развитие системы кибербезопасности и работа с жалобами клиентов
вопросов решено на месте сервис-менеджерами в 700 офисах85%
Сбербанк эффективно работает с жалобами в разных каналах
1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв.
2013 2014 2015 2016
0,14%
0,15%
0,13%
0,12%Количество жалоб к количеству транзакций
Время простоя из-за кибератакминуты в год
Восстановление прибыльности
Приоритеты развития
Достижения 2015 года
Корпоративная социальная ответственность — элемент культуры Сбербанка
Услуги для пенсионеров
Благотворительный фонд «Вклад в будущее»
акций ветеранам
экологическихакций
акцийдетям60
30500
Волонтеры по всей России
Восстановление прибыльности
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Развитие технологий
НАШИ ЦЕЛИ:• сократить время вывода
продукта на рынок • повысить эффективность
IT-системы
БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ
БЛОКЧЕЙНРАСПРЕДЕЛЕННЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ
ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ
Восстановление прибыльности
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Изменение модели управления
Сократили уровни управления
Укрупнили территориальные банки
Упростили организационную структуру
Сделали дополнительные офисы специализированными
Переходим к бимодальной организации
Восстановление прибыльности
Достижения 2015 года
Приоритеты развития
Изменение корпоративной культуры
Культура нового типа
Наставнический лидерский стиль
менеджеров50%Сбербанк
менеджеров85%Лучшие
компаниимира
работа в командах
непрерывное обучениеправо на ошибку
ответственность за результатперед клиентом
наделение полномочиями
атмосфераоткрытости
эмпатияинновационная среда
«Жизнь – как вождение велосипеда. Чтобы сохранить равновесие, ты должен двигаться».
Альберт Эйнштейн