Veronika Rojkovičová Akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkům

Post on 04-Jun-2015

1,062 views 5 download

transcript

Internet - efektivní prodejní kanál

Veronika RojkovičováConsulting Director, H1.cz s.r.o.

+420 272 763 111 info@h1.cz www.h1.cz

Základem je web, SEO a PPC

Internet - efektivní prodejní kanál

SEO

PPC

Přímé návštěvy

E-mailing

Katalogy

Odkazující stránky

WEB

Použitelnost

Přesvědčivost

Konkurenceschopnostnabídky

Důvěryhodnost

Přístupnost

Grafika

Značka

Obr. 1: Schéma

Postupně začíná být standardem sofistikovanější cílení kampaní

Internet - efektivní prodejní kanál

Obr. 2: Schéma remarketingu

Využití remarketingu

Připomenout se uživatelům, kteří nedokončili objednávku.Nabídnout uživatelům příslušenství nebo doplňky. Vyloučit uživatele, kteří nesplňují nějaké podmínky a tím snižovat náklady.

Internet - efektivní prodejní kanál

3 výzvy pro tento rok

Internet - efektivní prodejní kanál

Být vidět na všech zařízeních

Efektivně komunikovat na sociálních sítích

Naslouchat statistikám

Obr. 3: Reklamní ikona z 90. let – vidět, poslouchat, okecat.

Efektivně komunikovat na sociálních sítích

Internet - efektivní prodejní kanál

Internet - efektivní prodejní kanál

Obr. 4: O sociálních sítích se mluví a mluví. Ale přinášejí také nějaký užitek?

Kampaň Klikni si pro slevu

Internet - efektivní prodejní kanál

Obr. 5: Reklamní ikona z 90. let – vidět, poslouchat, okecat.

Výsledky

86 192 712 zobrazení25 847 prokliků z FB ads Průměrné CPC – 6 KčVíc než 4000 sjednaných smluvÚspěšnost uplatnění kódu 88 %

Náklady nižší než u PPC reklamy!

Internet - efektivní prodejní kanál

Studie ke stažení: Česko v sociálních sítích

Být vidět na všech zařízeních

Internet - efektivní prodejní kanál

Přesvědčivé statistiky

Podíl chytrých telefonů v internetové populaci ČR je 29 %Téměř 23 % majitelů chytrých telefonů přes něj již nakoupilo - nejčastěji lístky na různé akce a cestovatelské služby (jízdenky, ubytování).Každý pátý uživatel používá mobil pro srovnávání cen nebo k získání informací při nakupování - často s efektem změny názoru na daný nákup (24 %).

Internet - efektivní prodejní kanál

Více na ProVasByznys.cz

Internet - efektivní prodejní kanál

Listopad 2010 Listopad 2011

980,000

2,610,000

Návštěvy z mobilních webů našich klientů

Internet - efektivní prodejní kanál

Obr. 6: Ukázka responsive designu. Příklad -

Naslouchat statistikám

Internet - efektivní prodejní kanál

Revoluce ve vyhodnocování: Multi Channel Funnels

Internet - efektivní prodejní kanál

Jak funguje multi channel funnels na youtube.

Nový pojem: Asistované konverze

„Konverze pocházející z kanálu, který uživatel navštívil v průběhu nákupního cyklu (za poslední 30 dnů), než došlo k finálnímu nákupu.“

Internet - efektivní prodejní kanál

2 pohledy na konverze na display reklamu

Standardní Google Analytics288 konverzí Hodnota konverzí: 91 000 Kč

Multi Channel Funnels452 konverzí Hodnota konverzí: 183 000 Kč

Název prezentace

Nejčastěji se bannery zapájejí na začátku nákupního procesu a otevírají interakci s uživateli. Bannery uzavírají nákupní proces pouze ve 40 %.

Internet - efektivní prodejní kanál

Obr. 7: Reklamní ikona z 90. let – vidět, poslouchat, okecat.

Děkuji za pozornost!

Pro případ zájmu o spolupráci: www.h1.cz Kontakt na mě: rojkovicova@h1.cz Více informací: www.blog.h1.cz

Použité obrázky

Obrázek 1: Upravená verze obrázku ze školení Jana TichéhoObrázek 2: Obrázek převzatý z webu Outrider.comObrázek 3: Obrázek převzatý z webu TOSK.bloguje.czObrázek 4: Marketingová kampaň na Facebooku – Klikni si pro slevu od GeneraliObrázek 5: Obrázek převzatý z webu NewspaperGirl.comObrázek 6: Obrázek převzatý z webu Freesdesigns.comObrázek 7: Obrázek převzatý z webu hayatintuzubiberi.blogspot.com

Název prezentace