ouvy ŘLP ČR, s.p.:350/2019/PS/096 Rámcová smlouva ouvy poskytovatele: A1045/2019 r .' . 12207/2019/RLPCR „2× :x \. .a ||||l|||||||||I|||||||||||||||||ll||||||||||| ON/12207/2019 'ł w. / hra* Řízení letového provozu Ceské republiky Rámcová smlouva o zaiištění nadstandardní zdravotní péče a organizace následné individuální péče pro zaměstnance RLP CR, 5.9. uzavřená podle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) (dále jen „smlouva“ nebo „rámcová smlouva“): 1. Smluvní strany Řízení letového provozu České republiky, státní podnik (ŘLP ČR, s. p.) zastoupený: Ing. Miloslavou Mezerovou, výkonnou ředitelkou Útvaru finančně správního IČO: 49710371 DIČ: 02699004742 se sídlem Jeneč, Navigační 787, PSČ: 252 61 bankovní spojení: ČSOB, a.s., Praha 5, číslo účtu: 88153/0300 SWIFT kód: CEKOCZPP zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle A, vložce 10771 osoba oprávněna' jednat ve věcech realizace smlouvy: XXXX XXXX XXXXXXXXX (dále jen „objednatel“) a COMFORT CARE a.s. se sídlem: Revoluční 19, 115 93 Praha 1 zastoupený: MUDr. Lud'kem Rubášem, členem představenstva IČO: 25755021 DIČ: 0225755021 Neplátce DPH bankovní spojení: XXXXXXXX XXXXXX XX XXX XXXXX XXXX XXXXXXX XXX XXXXXXXXX XXXXX XXXX XXXXXXXXXXX zapsaný v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 5882 (dále jen „poskytovatel“) objednatel a poskytovatel rovněž jako „smluvní strany“. Stránka 1 z 7
zapsaný v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 5882
(dále jen „poskytovatel“)
objednatel a poskytovatel rovněž jako „smluvní strany“.
Stránka 1 z 7
evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.2350/2019/PS/096 Rámcová smlouvaevidenční číslo smlouvy poskytovatele: A1045/2019
2. Preambule
Objednatel vyhlásil zadávací řízení na zadání veřejné zakázky malého rozsahu snázvem: „Zajištěnínadstandardní zdravotní péče a organizace následné individuální péče pro zaměstnance ŘLP ČR, s.p.“(dále jen „veřejná zakázka“). Na základě zadávacího řízení byla pro plnění veřejně zakázky vybránanabídka poskytovatele. Smluvní strany proto uzavírají tuto rámcovou smlouvu.
Předmět smlouvy
3.1 Předmětem této rámcové smlouvy je stanovení veškerých obchodních podmínek spolupráce, kterýmbude podřízeno každé jednotlivé dílčí plnění mezi objednatelem a poskytovatelem týkající sezajištění nadstandardní zdravotní péče pro zaměstnance objednatele.
3.2 Dílčí plnění bude realizováno na základě písemné výzvy k plnění (dále jen „dílčí objednávky“)vystavené ze strany objednatele a písemného potvrzení o akceptaci této výzvy ze stranyposkytovatele, kdy je rámcová smlouva uzavřena jen s jedním poskytovatelem, a veškeré podmínkyplněníjsou v rámcové smlouvě konkrétně vymezeny.
3.3 Poskytovatel se zavazuje na základě jednotlivých dílčích objednávek objednatele zajistitnadstandardní zdravotní péči a organizaci následné individuální péče pro zaměstnanceobjednatele (dále jen „klienty").
3.3.1 Požadovanou nadstandardní zdravotni péčí a následnou individuální péčí se rozumí:
. preventivní péče, která bude obsahovat zajištění údajů pro posouzení zdravotního stavu azdravotních rizik klienta, dále i podrobné klinické vyšetření a zajištění potřebných laboratorníchvyšetření, která jsou nezbytným předpokladem pro vykonávání specifické profesezaměstnanců, kteří spadají do kategorie zaměstnanců s nadstandardními požadavky nakomplexní zdravotní stav proto, aby mohli 100% zabezpečit požadovanou pracovní činnost.Komplexní preventivní prohlídka, jejímž cílem je zhodnocení současného zdravotního stavu,zhodnocení rizika vzniku civilizačních chorob a prevence nádorových onemocnění, budeposkytnuta v následujícím minimálním rozsahu 1 x ročně:
rodinná, osobní, pracovni a alergologické anamnéza
vyšetření kardiopulmonálního systémuvyšetření cévní ho systémuvyšetření zažívacího systémuvyšetření pohybového aparátuvyšetření urogenitálního aparátuorientační vyšetření smyslových orgánů (zrak, sluch)měření výšky a váhyměření pulzu a krevního tlaku
natočení a vyhodnocení klidového EKG
laboratorní vyšetření krve a moči:
funkce ledvin (kreatinin, urea, kyselina močové)funkce jater (ALT, AST, GMT, bilirubin)funkce slinivky (AMS)hladina cukru v krvi (glykémie)krevní obraz - diferenciál
sedimentace
minerály séra (Na, K, Cl)lipidy (cholesterol, HDL, LDL, TGL)analýza moči (chemicky a sediment)onkomarkery CEA, CA19-9
muži: onkomarker PSA
ženy: onkomarker CA 125, CA 15-3o prevence nádorového onemocnění tlustého střeva (hemokult)
sono břišní dutinyo ženy: sono prsou
ooooooooooo
VVVVVVVVVVVV
O
Stránka 2 z 8
evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:350/2019/PS/096 Rámcová smlouva
evidenční číslo smlouvy poskytovatele: A1045/2019
. případná dispenzární péče
o ambulantní péče a ústavní péče v případě, kdy to bude vyžadovat zdravotní stav klienta.
3.3.2 Vrámci organizace a zajištění nadstandardní zdravotní péče a následné individuální péčeposkytovatel poskytne klientům technickou podporu v následujícím rozsahu:
o elektronickou komunikaci mezi poskytovatelem služby a klienty,. službu Call centra pro klienty pro účely objednání lékařské prohlídky či vyšetření, změny
již objednaných termínů, typů vyšetření apod. po dobu 24 hodin, 7 dnů v týdnu, zasílání
SMS „upomínky“ již objednaného termínu u lékaře,o e-recepty,. konzultační službu po telefonu zajišťující kontakt mezi poskytovatelem služby a klienty.
3.3.3 Další bližší specifikace poskytované služby je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy„Organizační zajištění požadované služby sdůrazem na minimalizaci časové náročnosti
požadované služby pro zaměstnance objednatele“, kde je uvedena:
. organizace zdravotních prohlídek a vyšetření lékařem s přihlédnutím k individuálním
časovým potřebám klientů zadavatelem s cílem minimalizovat jejich časové ztráty,o dislokace organizované a zajišt'ované zdravotní péče na co nejmenším počtu pracovišť,o možnost parkování osobních vozidel v místě poskytovaných služeb.
3.4 Objednatel se zavazuje za dále stanovených podmínek zaplatit poskytovateli dohodnutou cenu za
plnění.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena za plnění poskytované poskytovatelem dle této smlouvy je stanovena dohodou a činí:
měsíční paušál za 1 klienta XXXXX XXXXXXXX XXX XXX
Uvedená cena je platná pro celé období trvání smlouvy a zahrnují veškeré náklady souvisejícís plněním poskytovatele. Na cenu budou aplikována příslušná ustanovení zákona č. č. 235/2004
Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“). V případě, že
poskytovatel není plátce DPH, tak k ceně nebude účtována příslušná sazba DPH.
4.2 Cena za dílčí plnění bude fakturována čtvrtletně předem a bude vypočtena jako násobek měsíčního
paušálu za 1 klienta a počtu klientů dle jmenného seznamu zaslaného objednatelem v dílčí
objednávce, vše násobeno 3 měsíci v daném čtvrtletí. V případě, že vznik nebo změna smluvního
vztahu nastane v průběhu kalendářního měsíce, tak cena za dílčí plnění bude fakturována v alikvótní
vySL
4.3 Obě smluvní strany berou podpisem této smlouvy na vědomí, že celková maximální cena (zahrnujícípráce i materiál) za plnění vyplývající z této smlouvy nesmí přesáhnout 1,8 mil. Kč bez DPH.
5. Platební podmínky
5.1 Úhrada za každé jednotlivé dílčí plnění bude prováděna na základě faktury - daňového nebo
účetního dokladu vystaveného poskytovatelem. Faktura - daňový nebo účetní doklad bude
vystavován předem vždy k 1. dni každého kalendářního čtvrtletí na částku odpovídající násobku
měsíčního paušálu za 1 klienta a počtu klientů dle jmenného seznamu, vše násobeno 3 měsíci, za
příslušné kalendářní čtvrtletí. Splatnost faktur se stanovuje na 30 kalendářních dnů ode dne
obdržení faktury objednatelem.
5.2 Faktura - daňový nebo účetní doklad s odvoláním na číslo smlouvy objednatele (uvedené v záhlaví
této smlouvy jako evidenční číslo ŘLP ČR, sp.) musí splňovat veškeré náležitosti daňového dokladu
dané zákonem o DPH nebo náležitosti účetního dokladu dle zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví, ve
znění pozdějších předpisů , jinak bude poskytovateli vrácena. Oprávněným vrácením fakturyStránka 3 z 8
evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:350/2019/PS/096 Rámcová smlouva
evidenční číslo smlouvy poskytovatele: A1045/2019
5.3
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
přestává běžet původní lhůta splatnosti. Nová lhůta splatnosti počíná běžet až ode dne doručení
opravené či doplněné faktury objednateli.Faktura musí být doložena seznamem klientů, kterým budou služby poskytovány a který se musí
shodovat se jmény klientů uvedenými v dílčí objednávce objednatele.
Za den platby je považován den, kdy bude částka určená na úhradu faktury poskytovatele odepsánaz účtu objednatele.
Doba, místo a způsob dílčího plnění
Smluvní vztah mezi objednatelem a poskytovatelem bude realizován na základě dílčí objednávky.Dílčí objednávky budou vystavovány prostřednictvím kontaktní osoby objednatele uvedené v odst.
7.1 této smlouvy.
Objednávka bude obsahovat seznam zaměstnanců (tj. „klientú“j objednatele, kteří projevili zájemo poskytování služby ze strany poskytovatele v daném Čtvrtletním období.
Seznam klientů podle předchozí věty bude obsahovat jméno a příjmení klientů, kterým budou
poskytovány služby, které jsou předmětem této rámcové smlouvy, jejich bydliště, datum narození a
příslušnost ke zdravotní pojišťovně, příp. údaje o typu zdravotního pojištění. Objednávka, kterou se
realizuje plnění dle této rámcové smlouvy, bude obsahovat i odkaz na číslo této smlouvy objednateleuvedené v záhlaví této smlouvy jako evidenční číslo ŘLP ČR, s.p.
Objednatel je oprávněn měnit okruh klientů, kterým je již služba dle této smlouvy poskytována na
základě předchozí objednávky, a to formou další objednávky na následující čtvrtletí, ke které doloží
seznam klientů, kteří již nemají zájem o poskytování těchto služeb a/nebo seznam nových klientů.
Změny realizované objednávkou je možné ze strany objednatele učinit vždy s účinností k 1. dni
kalendářního čtvrtletí. Je nerozhodně, zda se jedná o seznam nových klientů, kteří mají nově zájemo poskytované služby, nebo o seznam klientů, kteří již nadále nemají zájem o poskytování služeb.
Objednatel odpovídá za to, že zaměstnanci (resp. klienti) dali písemný souhlas se svým zařazením
do seznamu, který je zároveň souhlasem s poskytnutím osobních údajů uvedených v odst. 6.3 této
smlouvy.
6.7 Místem každéhojednotlivého plněníje Poliklinika Comfort Care, Kloknerova 1245/1, Praha 11.
6.8
7.1
Čas každého jednotlivého plněníje dán dohodou mezi klientem a poskytovatelem.
Komunikace prostřednictvím kontaktních osob
Veškerá komunikace mezi smluvními stranami dle této smlouvy bude činěna písemně. Pisemnou
komunikací se rozumí zejména komunikace prostřednictvím e-mailu (zpětně potvrzeného) mezi
kontaktními osobami, které obě smluvní strany tímto určují a pověřují. Písemná komunikace může
být učiněna také prostřednictvím doporučené pošty nebo kurýrní službou na adresu sídla obou
smluvních stran uvedenou v záhlaví této smlouvy.
Kontaktní údaje:
Objednatel: Řízení letového provozu České republiky, státní podnik (ŘLP ČR, s.p.)
7.2 Druhá smluvní strana vždy zpětně potvrdí přijetí písemného oznámení. Obě smluvní strany se budouinformovat o změnách týkajících se kontaktních údajů v co nejkratší době. Zaslání důležitých dopisůbude předem oznámeno vhodným způsobem.
8. Ukončení rámcové smlouvy před uplynutím dobyjejího trvání
8.1 Rámcová smlouva může být ukončena:
a) dohodou obou smluvních stran,
b) odstoupenim,c) výpovědí.
8.2 Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna odstoupit od této smlouvy v případě, že druhá smluvní
strana podstatně poruší své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí býtprovedeno písemně s uvedením jeho důvodu.
8.2.1 Za podstatné porušení této smlouvy - s možností okamžitého odstoupení objednatele - se na straně
poskytovatele považuje:- opakované porušení povinností vyplývající z této smlouvy,- nedodržení kvalitativních požadavků objednatele na služby,
- úpadek poskytovatele ve smyslu zákona c. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení
(insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů.
8.2.2 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy v případě, že objednatel bude v prodlení se
zaplacením faktury delším než 30 dní. Na neplnění sjednaných závazků upozorní písemněposkytovatel objednatele a současně uvede lhůtu k nápravě, která nesmí být kratší než 14 dní.Pokud vtéto lhůtě nedojde ke splnění stanovených povinností, končí platnost této smlouvy dnemdoručení písemného oznámení o odstoupení od této smlouvy objednateli. Odstoupení bude zasláno
doporučeným dopisem prostřednictvím držitele poštovní licence.
8.2.3 Vpřípadě odstoupení kterékoliv smluvní strany od této smlouvy končí platnost a účinnost této
smlouvy dnem doručení písemného oznámení o odstoupení od této smlouvy druhé smluvní straně.
8.3 Rámcová smlouva může být písemně vypovězena kteroukoliv ze smluvních stran. Výpovědní doba
činí jeden měsíc a počíná běžet prvního dne kalendářního měsíce následujícího pro doručení
písemné výpovědi druhé smluvní straně.
..r
9. Vyš l moc (vis maior)
9.1 Smluvní strany se osvobozují od odpovědnosti za částečné nebo úplné nesplnění smluvních
závazků, jestliže se tak prokazatelně stalo vdůsledku vyšší moci. Za vyšší moc se pokládajíokolnosti, které vznikly po uzavření této smlouvy v důsledku smluvními stranami nepředvídaných a
neodvratitelných událostí, mimořádně povahy a mají bezprostřední vliv na plnění předmětu této
smlouvy. Nastanou-li výše uvedené okolnosti, jsou obě strany povinny se neprodleně o těchto
okolnostech vzájemně informovat.
9.2 Lhůty pro plnění povinností podle této smlouvy se prodlužují o dobu, po kterou prokazatelně trvá
okolnost vylučující odpovědnost.
9.3 Jestliže důsledky vyplývající ze zásahu vyšší moci prokazatelně trvají déle než tři (3) po sobě jdoucíkalendářní měsíce, může kterákoliv ze smluvních stran od této smlouvy odstoupit s tím, že se nárokysmluvních stran vyrovnají tak, aby žádné ze smluvních stran nevzniklo bezdůvodně obohacení.
Stránka 5 z 8
evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:350/2019/PS/096 Rámcová smlouvaevidenční číslo smlouvy poskytovatele: A1045/2019
10.
10.1
10.2
10.3
10.4
11.
11.4
Smluvní pokuty
Smluvní strany sjednávají pro případ porušení smluvních povinností smluvní pokuty.
V případě, že poskytovatel poruší povinnosti vyplývající ztéto smlouvy, je povinen zaplatitobjednateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každé takové porušení smlouvy.
Smluvní pokuty sjednané rámcovou smlouvou, hradí povinná strana nezávisle na tom, zda a v jakévýši vznikne druhé straně v této souvislosti Škoda, kterou lze vymáhat samostatně a v plné výší.Uplatněním smluvní pokuty není dotčeno právo na náhradu škody.
Všechny smluvní sankce uplatněné dle rámcové smlouvy jsou splatné do čtrnácti (14) kalendářníchdnů ode dne doručení písemného oznámení o jejich uplatnění stranou oprávněnou straně povinné.Ujednání o smluvní pokutě zůstávají případným odstoupením od rámcové smlouvy nedotčena a
trvají i po skončení platnosti této smlouvy.
Ostatní ujednání
Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel je povinen uveřejnit tuto smlouvu a související informacea dokumenty týkající se jejího plnění ve smyslu zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkáchúčinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve
znění pozdějších předpisů. Při uveřejnění této smlouvy v registru smluv budou vjejím textu
znečitelněny zejména tyto údaje: bankovní spojení poskytovatele, jméno osoby oprávněné jednat ve
věcech realizace smlouvy u objednatele uvedené v čl. 1 této smlouvy, jména a kontaktní údajekontaktních osob za obě smluvní strany v odstavci 7.1 této smlouvy, podpisy na smlouvě, informaceuvedené v příloze číslo 1 této smlouvy z důvodu ochrany organizační předlohy a obchodní tajemství,kterým je paušální částka za 1 klienta uvedená v odst. 4.1 této smlouvy,
Poskytovatel bere dále na vědomí, že Objednatel je povinným subjektem podle zákona 106/1999 Sb.,o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.
Poskytovatel podpisem rámcové smlouvy bere na vědomí, že není oprávněn sdělovat či jakkoliv Šířit
informace, kterými by mohla být narušena bezpečnost v civilním letectví, a to z důvodu požadavkůna zachování bezpečnosti v civilním letectví, které vyplývají z příslušných právních předpisů(zejména Letecký předpis L 17), a které ukládají poskytovatelům letovýoh provozních služeb přijmouttaková adekvátní opatření, na základě kterých bude zajištěna ochrana civilního letectví předprotiprávními Číny. Poskytovatel nesmí zejména jakkoliv reprodukovat a dále šířit informace, o nichžse dozvěděl v souvislosti s plněním této smlouvy.
Ochrana osobních údajů:
Objednatel i poskytovatel respektují pravidla o ochraně osobních údajů dle nařízení Evropskéhoparlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se
zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES
(obecné nařízení o ochraně osobních údajů), tj. nařízení GDPR, a dalších obecně závaznýchprávních předpisů upravujících ochranu osobních údajů, BIIZSI informace o ochraně osobních údajůna straně objednatele jsou k dispozici na webových stránkách:
Podle § 504 občanského zákoníku je obchodním tajemstvím paušální cena za 1 klienta uvedená v
odstavci 4.1 této smlouvy, a proto nebudou tyto informace uveřejněny, ani poskytnuty podle odstavce11.1 této smlouvy.
Stránka 6 z 8
evidenční Číslo smlouvy RLP ČR, s.p.:350/2019/PS/096 Rámcová smlouvaevidenční číslo smlouvy poskytovatele: A1045/2019
12.
12.1
12.2
12.3
12.4
12.5
12.6
Závěrečná ustanovení
Tato smlouva je uzavřená na dobu určitou od 1. 1. 2020 do 31. 12. 2020 nebo do dosaženífinančního limitu uvedeného včl. 4. odst. 4.3 této smlouvy. Určitost smlouvy je tak dána bud'dosažením finančního limitu uvedeného včl. 4. odst. 4.3 smlouvy nebo uplynutím doby, na kterou
byla uzavřena, a to podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Změny a doplňky této smlouvy mohou být provedeny výhradně písemnou formou a musí býtpodepsány oběma smluvními stranami.
Obě smluvní strany prohlašují, že jednotlivé Články této smlouvy jsou dostatečné z hlediskanáležitosti pro vznik smluvního vztahu, a že bylo využito smluvní volnosti stran a tato smlouva se
uzavírá určitě, vážně a srozumitelně. Smluvní strany se dohodly, že jejich závazkový vztah se řídíustanoveními občanského zákoníku.
Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu obou smluvních stran. Pokud bude smlouva
uveřejněna v registru smluv před datem 1. 1. 2020, tak nabývá účinnosti dne 1. 1. 2020. V případě,že smlouva bude uveřejněna v registru smluv po dni 1. 1. 2020, tak nabude účinnosti dnem tohoto
uveřejnění v registru smluv.
Rámcová smlouva je vyhotovena ve čtyřech stejnopisech, z nichž dva exempláře obdrží objednatel a
dva poskytovatel.
Nedílnou součástí této smlouvy je příloha č. 1. „Organizační zajištění požadované služby s důrazemna minimalizaci časové náročnosti požadované služby pro zaměstnance objednatele“
VJenči dne 23 -lZ- 2019
obj dnatel
lng. Miloslava Mezerová,6/
výkonná ředitelka Útvaru finančně správníhoŘízení letového provozu České republiky, státní podnik (ŘLP ČR, s. p.)
COMFORT CARE. as.„
nestátní ZdřaVOlkaF: zařizerí "
Revorucní 19 115 93 Praha 'ZlČO' 257551 'ji Tel 2248265
ČMJ
po kytovatelMUDr. Luděk Rubáš
člen představenstvaCOMFORT CARE a.s.
Stránka 7 z 8
evidenční Číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:350/2019/PS/096 Rámcová smlouva
evidenční číslo smlouvy poskytovatele: A1045/2019
Příloha č. 1 XXXXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX X XXXXXXX XX XXXXXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXX XXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX
1) Organizace zdravotních prohlídek a vyšetření lékařem, organizace dispenzární péče, případněambulantní a ústavní péče s přihlédnutím k individuálním časovým potřebám klientů zadavatelem s cílem
minimalizovatjejich časové ztráty.
K preventivní prohlídce je klient vyzván prostřednictvím kontaktní osoby pro objednání emailem na základě
plánu preventivních prohlídek min. 1x ročně. S pracovníkem je domluven termín podle časových možností
klienta. Klientovi jsou navrženy minimálně tři termíny s možností absolvovat všechna vyšetření vjeden den.
V případě, že klient nechce objednání řešit s předstihem, je možné si individuálně zavolat a domluvit se na
termínu preventivní prohlídky, avšak zde bude čekací doba 4 - 6 pracovních dní.
Následně je klient 0 plánovaných prohlídkách znovu informován emailem s připomenutím místa, termínu a
času, event. dalších nezbytných informací k přípravě na jednotlivá vyšetření.Po skončeném vyšetření je sepsána závěrečná lékařská zpráva, která obsahuje veškeré výsledky a závěrylékaře včetně doporučení k případné následné lékařské péči. Tuto následnou lékařskou péči zajišťujecentrum péče COMFORT CARE, které zajistí doporučená a klientem odsouhlasená vyšetření s
minimalizaci časových ztrát klienta. O všech procesech, termínech je klient informován telefonicky či
e-mailem (dle preferované komunikace).Každý klient má přiděleny přihlašovací údaje a může tak kdykoliv kontrolovat výsledky svých vyšetření.Bude-li klientem udělen výslovný souhlas s vedením zdravotnické dokumentace na jeho klientskěm účtu,budou vždy bez zbytečného odkladu tyto informace uvedeny v odkazu „elektrická zdravotní kniha
pacienta“. Neudělení souhlasu nemá vliv na úroveň poskytované péče.
Vyšetření nad rámec preventivní péče je realizováno vždy na základě indikace lékaře (dispenzární péče) či
požadavku klienta (ambulantní péče). S klientem je dohodnuto časové rozpětí plánovaného lékařského
vyšetření s přihlédnutím k jeho časovým možnostem, tak aby byly minimalizovány časové ztráty klienta.
Termín primárně navrhuje klient, pokud nehrozí zdravotní následky z prodlení. V tom případě je klientovi
navržen termín vyšetření nejdéle druhý den od vznesení požadavku při ambulantním vyšetření.
Dispenzární péče je vždy organizována lékařem COMFORT CARE as., účelem je aktivní a dlouhodobé
sledování zdravotního stavu pacienta ohroženého nebo trpícího nemocí nebo zhoršenim zdravotního
stavu, u kterého lze podle vývoje nemoci důvodně předpokládat takovou změnu zdravotního stavu, jejížvčasné zjištění může zásadním způsobem ovlivnit další léčbu a vývoj nemoci.
V případě konzultace vyžadované klientem je termín zajištěn do 2 pracovních dnů.
2) Dislokace organizované a zajišťované zdravotní péče na co nejmenším počtu pracovišť.
Preventivní náplň prohlídek je realizována u praktického lékaře a specialistů COMFORT CARE as. Tytovyšetření se provádí na Poliklinice Comfort Care, Kloknerova 1245/1, Praha 11 - Chodov.
3) Možnost parkování osobních vozidel v místě poskytovaných služeb.
V okolí polikliniky je možnost bezplatného parkování po dobu vyšetření.
