A3 analýza

Background

• málokdo řídí podle čísel

• roky se o tom mluví (management řízený daty, marketing řízený daty, … řízené daty, SMART)

U mne začalo kvůli ROI

• Neuměl jsem si ho spočítat u nákladových položek (testování) ani u marketingu (příliš mnoho různých marketingových kanálů)

• Navíc jsem věřil, že PDCA funguje

PDCA• Plan

• Do

• Check

• Act

A3

• Toyota

• Problem-solving, proposals…

Formát A3• Název

• Background & současná situace

• Alternativy

• Zvolená alternativa s analýzou, odůvodněním

• Plán

• Check

• Act

• (a nebo jakýkoliv jiný formát)

Příklad: chyby• Aplikace má často chyby

• Background: tolik a tolik chyb, tolik nás to stojí

• Alternativy: místa, kde se chyby vyskytují

• jde se podle 80/20 a hledá se rozhodující kritérium (místo v kódu, fáze vývoje, člověk, fáze v release cyklu)

• Analýza

• Plán nápravy

• Check pokles na normální úroveň

• Do kalendáře

• Act - další analýza dále bojující proti chybám

Příklad: marketingové výdaje

• Nevíme, jestli efektivně vydáváme peníze za marketing

• Background: rozpočet na marketing, vztah mezi výdaji na mktng a tržbami

• Alternativy - first touch, last touch, attribution across multiple channels, …

• Zvoleno attribution across multiple channels

• Plan - implementovat měření,

vyhodnocovat ROI jednotlivých kanálů

• Check - ověřit, že zjištěný stav odpovídá realitě k danému datu

• Act

• pokud funguje: zvětšit rozpočty do správných kanálů

• pokud nefunguje: hledat problém v modelu

Příklad: neumíme dobře zvolit technologie na další projekt

• Volíme, v čem postavit frontend administračního rozhraní

• Background: teď máme to a to, lidi umí to a to

• Alternativy: server-side only (Nette), Angular, React+Flux, ExtJS (porovnání možností, nákladů, hrozeb)

• Zvolená možnost - analýza,

potvrzení, že umí to, co potřebujeme

• Plán implementace - jak se naučíme?

• Check - odpovídají náklady a doba trvání tomu, co jsme navrhli?

• Act - update plánů adopce dalších technologií

jiri@sprintmasters.cz