Facebook: jednodušší, než se zdá

Adam Zbiejczuk (UISK FF UK / Ataxo Czech s.r.o.)

Proč je důležité být na FB?

Facebook je dnes v ČR nejpoužívanější sociální sítí - a speciálně v mladších věkových skupinách je pokrytí obrovské. Buďte tam, kde jsou vaši lidé.

Jak ANO?

1) Buďte vstřícní

2) Dejte vědět, kdo se o stránku stará

3) Odpovídejte

4) Ptejte se

5) Vytvářejte události

6) Buďte zábavní

7) Sledujte novinky

8) Sdílejte zajímavé odkazy

Jak NE?

1) Nezapomeňte na svůj Facebook!

2) Nepoužívejte profil!

3) Nebuďte nudní

4) Nemluvte pořád jen “o sobě”

5) Nezapomeňte nahrát rozumné logo

Pár praktických tipů

1) Krátké URL - www.facebook.com/username

2) Vytvořte si úvodní záložku

3) Jako FB stránka můžete psát na jiné FB stránky (novinka!)

4) Ankety a kvízy dokážete vytvořit sami

5) Počet fanoušků není to nejdůležitější - neaktivní jsou k ničemu

K čemu Facebook využívat?1) Navázání nových konverzací a vztahů

Odpovídat na reakce fanoušků, zjišťovat jejich přání a zájmy, budování komunity

2) Informace o akcích / změnách / důležitých datech

Mnohdy může fungovat lépe než “normální mail”. Pozvánky přes Facebook mohou přilákat jiný profil návštěvníků.

3) Crowdsourcing

Jak vaši čtenáři reagují na změny? Co by si přáli, co je trápí, co oceňují? Nemusíte je nutit vyplňovat dotazníky, zeptejte se jich na Facebooku

4) Pomoc - helpdesk

Lidé často potřebují vyřešit problémy a komplikace, proto je dobře, když osoba zodpovědná za Facebook může a umí poradit a pomoci

Nebojte se Facebooku1) Facebook je novým médiem a stále se vyvíjí

Nemusíte se bát experimentovat - sledujte své kolegy, učte se od těch zkušenějších a hodně se ptejte svých fanoušků

2) Facebook vás nespasí

FB je jen doplňkovým komunikačním kanálem, který má sice spousty možností, ale jde jen o doplněk vašich marketingových snah: snažte se je propojovat navzájem a to i s aktivitami mimo on-line prostředí. Pozor na přehnaná očekávání!

3) Facebook ukazuje na hlubší změny

FB je individuální a personalizovaný - tímto směrem se mění komunikace obecně, k osobním vztahům mezi jednotlivcem a institucí

4) Facebook možná pomine, social media ne

Nic nelze brát jako dané, třeba bude FB vystřídán jinou službou, ale zkušenosti s prací v soc. médiích vám zůstanou

Kontakt

Více informací:

Adam Zbiejczuk / StuNoMe UISK FF UKzbiejczuk@gmail.com00420736779920http://skylined.org/adamm/http://www.facebook.com/stunome