Date post: | 19-Jan-2017 |
Category: |
Data & Analytics |
Upload: | lukas-cech |
View: | 644 times |
Download: | 0 times |
…ale proč?Některé aspekty nástroje jsou dané volbou směru, který výrobce na začátku určí. Obvykle je pak velmi složité ze zvolené cesty odstoupit.
Vize Adobe je velmi silná a je jasně cítit z veškeré komunikace (Adobe Summit, Web, Blogy,…). Moje interpretace tak, jak ji cítím: „Adobe chce umožnit zvládnout veškerý digitální marketing jejich nástroji i netechnickým marketérům.“
Adobe Marketing CloudPřehled celého balíku řešení od Adobe
http://www.adobe.com/cz/solutions/digital-marketing.html
Adobe Analytics = Industry LeaderForrester Wave™: Web Analytics Q2/2014
Pozici Adobe na trhu opakovaně potvrzují renomované výzkumné agentury.
Funguje to v korporacích
– Vše je od počátku nastavitelnévše je srozumitelné (mluví to řečí klienta)nic nemusí sám složitě hledatvidí jen informace, které je osobně zajímají
– Vše je přizpůsobené korporacímna pondělní poradu přijdou podkladyautomaticky e-mailem někdy nad ránemdata za minulé období (týden, dva,…) připravené na tisk
Jaká jsou očekávání konzumentů reportů?
Praktický příklad
– Často se vybírá nejprve nástroj– Později se v něm hledají zajímavá data
– Google Analyticsv současnosti mají 63 základních reportů
v tom aby se vyznalo
…aneb kde je patrný rozdíl v přístupu
Obvyklý výsledek postupu zdola nahoru – generování reportů zcela bez užitku.
Data, kterým klient rozumí…v pozici šéfa
Data, kterým klient rozumí…v pozici mid-managementu
Data, kterým klient rozumí…i v pozici pěšáka
Optimální složitost problémuPro pokročilého Analytics Solution Architekta jsou menší projekty nezajímavé. Zde lze očekávat díky nutnosti investic většího, zkušenějšího klienta.
I v korporaci jsou advanced useři
– Zvládá tointegrace do interních CDS v požadovaném detailu / formátuzabezpečenou cestoupokročilé exporty dat a vizualizace
– Jiná celková úroveň kvalitySecurity & Privacy, SLA, kontraktřízení přístupůintegrace do měřených řešeníDynamic Tag Management
Jaká jsou očekávání analytiků a IT?
Nesamplovaná data
– Všechny reporty– Všechny možnosti exportu– Při libovolně hluboké segmentaci
– Limity ale stále existují, jen jsou vyšší50 000 unikátních hodnot za měsíc v jedné proměnnédélky (počet znaků) a počty proměnných (100, 100, 1000)
Jak získat přesná čísla
Lukáš Čech l Etnetera Activate
Na dalším příkladu lze ilustrovat, jak užitečné mohou být reporty, pokud adresují skutečnou potřebu klienta a mluví srozumitelnou řečí (navíc je slušné dodat též solidní čitelnou a zdokumentovanou jmennou konvenci).
Report validačních hlášení v klíčovém formuláři.
KOLIK TO STOJÍCena je v této souvislosti častá a zřejmá otázka. Sice existují oficiální ceníky, ale koncová cena je v tomto případě vždy předmětem jednání o sadě využívaných funkcí. Náklady za samotný nástroj ale obvykle plní zcela odlišnou úlohu.
Není jednoduchých odpovědí
– Nástroj zdarma Vs. Placený nástrojodlišná vnímaná hodnotaodlišná výsledná ochota v projektu se angažovat
– Placený nástrojpozitivní zpětná vazba (mám drahý nástroj > dělám to dobře)
Klíčová je vnímaná hodnota
Které funkce vládnou?
Dashboardy (1/2)
– Private / Sharededituje vždy pouze autor
– Primárně k tiskuStránky: Letter / A4,Portrait / Landscape, 2x2 / 3x3
– Set as Landing Pagezobrazí se po přihlášení
Jak získám přehled?
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/sc/user/dashboard.html
Dashboardy (2/2)
– Obsahuje Reportlety„reportíky“ s omezenímisegmentyrůzná časová obdobíjejich porovnánífiltryomezený počet položekomezený počet omezené rozpady dat
Jak získám přehled?
Příklad: Product-related searches
Segmenty
– Hit / Visit / Visitor level
Jak získat hlubší (nesamplovaný) vhled?
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/analytics/segment/
Kalkulované metriky
– Lze použít všechny dostupné metriky
– Široké možnosti využití operátorů+ - × / ( )
– Private Vs. Public (vytváří pouze Admin)
– Příklad: Reloads per Pageviewči komplexněji na Analytics Demystified (en)
Jak se vyhnout exportům do Excelu?
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/reference/metrics_calc_metrics.html
Automatické zasílání reportů
– E-maildostupné formáty:PDF, CSV, XLS, HTML, …Publishing listy
– Okamžité odeslání– Či načasování
hourly, daily, weekly, monthly,yearly
Jak distribuovat reporty?
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/sc/user/scheduling.html
Automatizace analýz (1/4)
– Alerts pokud známe limitní hodnotyMonthly, Weekly, Dailynastavuje se z daného reportu
Jak automaticky detekovat nezvyklé změny?
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/sc/user/alerts.html
Automatizace analýz (2/4)
– TargetsDaily/Weekly/Monthly/Quarterly
Jak automaticky detekovat nezvyklé změny?
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/sc/user/targets.html
Automatizace analýz (3/4)
– Calendar Eventsnutno zavést konvence - tvary (4) / barvy (16)jedno datum či rozsahzobrazuje se ve všech relevantních trended reportech
Jak automaticky detekovat nezvyklé změny?
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/sc/user/t_calendar_event.html
Automatizace analýz (4/4)
– Notesvztahují se ke konkrétnímu reportu
Jak automaticky detekovat nezvyklé změny?
Další Cool funkce
– Real-Time Reportshttp://s.417.cz/real-time-reports
– Anomaly Detectionhttp://s.417.cz/anomaly-detection
– ClickMaphttp://s.417.cz/adobe-clickmap
– iOS Apphttp://s.417.cz/adobe-analytics-ios-app
…které jsou ihned k použití
Další nástroje analýzyAdobe® Analytics
Ad Hoc Analysis*)
– Tlustý klient– Možnost libovolně segmentovat– Téměř Real-Time– Může samplovat data
až v případě analýzy 750 mio+ požadavků
Pokročilá real-time analýza dat
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/dsc/index.html
Data Warehouse*)
– Jednorázové či pravidelné exporty– .CSV formát (tabulkový formát)– Posílá e-mailem nebo na (s)FTP– Libovolné kombinace dat
Flat-file exports
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/reference/data_warehouse.html
Report Builder*)
– Rozšíření MS Excel– Využívá Data Export API– Možnost automatizace dashboardů v Excelu
Excel Client
https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/arb/
Data Export API
– Programatický přístup k reportům– Platí stejná omezení přístupu k datům jako u
Data Warehouse (kombinace dimenzí a metrik)– Možnost adhoc segmentace
Jak přistupovat k datům strojově?
https://marketing.adobe.com/developer/documentation/analytics-reporting-1-4/get-started
Q & A