Akreditace jako nástroj hodnocení kvality

v Evropě

MUDr. Mgr. Petr StrukSVL, ČLS J.E.Purkyně

Projekt podpořen grantem Ministerstva zdravotnictví ČR - MZDRP 0115H04

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

Příklady jiných evropských systémů

podporujících standardizaci ve všeobecné

praxi (EQuiP)

http://www.equip.ch/

EPA Maturity Matrix EUROPEP

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě EPA = European Practice Assessment

EPA je celoevropským nástrojem pro řízení kvality v primární péči. Jedná se o soubor indikátorů, které umožňují praktickým lékařům srovnávat své praxe s praxemi jiných praktických lékařů a zlepšovat organizaci a řízení svých praxí. EPA je založen na zevrubném rozboru mezinárodní literatury, zaměřené na modely hodnocení primární péče a se zvláštním zřetelem k nizozemskému modelu tzv. návštěv praxí (=practice visits).

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EPA = European Practice Assessment

Vedoucí instituce: Belgie: Flemish Institute of General Practice WWVH, Antwerp Francie: ANAES, Paris Německo: Applied Quality Improvement and Research in

Health Care, Göttingen Nizozemsko: Centre for Quality of Care Research, University of

Nijmegen/University Maastricht Švýcarsko: Institute for Quality and Research in Health Care,

Gümlingen Velká Británie: Department of General Practice, University of

Wales College of Medicine, Cardiff a National Primary Care Research and Development Centre, Manchester

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EPA= European Practice Assessment

Složkami procesu hodnocení EPA jsou: sebehodnocení, hodnocení pacientů, týmový dotazník

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EPA = European Practice AssessmentDomény:

1. INFRASTRUKTURA ( 49 položek)

2. LIDSKÉ ZDROJE (20 položek)

3. INFORMACE (47 položek)

4. FINANCE (8 položek)

5. KVALITA A BEZPEČNOST (30 položek)

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EPA 1. INFRASTRUKTURA ( 49 položek)

1.1 Budovy

1.2 Lékařské vybavení včetně léků

1.3.Nelékařské vybavení

1.4 Dosažitelnost a dostupnost

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EPA 2. LIDSKÉ ZDROJE (20 položek)

2.1 Personál

2.2 Tým

2.3 Vzdělávání a příprava

2.4. Pracovní podmínky

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EPA 3. INFORMACE (47 položek)

3.1 Klinická data 3.2 Důvěra a ochrana soukromí 3.3 Komunikační systém/sdílení informací s kolegy a ostatními poskytovateli zdravotní péče 3.4 Zpracování informací 3.5 Informace pro pacienta a od pacienta o praxi, postupech praxe a místních podmínkách 3.6 Odborné informace pro personál 3.7 Informace pro pacienty o klinické péči

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EPA 4. FINANCE (8 položek)

4.1. Finanční plánování (prospektivní)

4.2 Monitoring finančního plánu

4.3 Vedení financí a zodpovědnosti za financování

4.4 Výroční zpráva (retrospektivní)

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EPA 5. KVALITA A BEZPEČNOST (30 položek)

5.1 Postupy řízení kvality

5.2 Detekce problémů v oblasti kvality a bezpečnosti

5.3 Bezpečnost personálu a pacientů

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

Maturity Matrix

Maturity Matrix je nový nástroj, právě v

Evropě ověřovaný, na sebehodnocení rozvoje

organizace/praxe. Je určen pro týmy primární

péče s využitím pomoci školeného facilitátora.

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

Maturity Matrix

1. Clinical data

2. Audit of clinical performance

3. Use of guidelines

4. Clinician access to clinical information

5. Prescribing

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

EUROPEPEUROPEP je mezinárodně validizovaný a standardizovaný 23-položkový nástroj pro hodnocení všeobecných praxí pacienty. Mezinárodní konsorcium výzkumníků a prakttických lékařů, spojených s organizací EQuiP, vyvinulo nástroj v létech 1995 - 1998. EUROPEP byl použit ve 20 zemích a je dostupný v holandšitně, dánštině, angličtině, francouzštině, hebrejštině, italštině, norštině, portugalštině, švédštině, slovinštině a turečtině.

Pracovní verze EUROPEP je dostupná i v českém jazyce.

Akreditace jako nástroj hodnocení

kvality v Evropě

Děkuji za pozornost

Kontakty: Petr.struk@ima.czseifert@terminal.czbyma@lfhk.cuni.cz

Projekt podpořen grantem Ministerstva zdravotnictví ČR - MZDRP 0115H04