1
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Aktualizace systému ročního hodnocení personálu v Metrostav a.s.
Olga Ilovičnávedoucí útvaru personální [email protected]
2
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Metrostav a.s. – univerzální stavební společnostMetrostav a.s. – univerzální stavební společnostčlen DDM Groupčlen DDM Group
Podniká ve všech oborech stavebnictví: - občanské stavby - bytová výstavba - průmyslová výstavba - dopravní stavby - metro - podzemní stavby - ostatní inženýrské stavby - developerské projekty - rekonstrukce historických objektů
Působí na celém území České republiky s těžištěm v Praze a úspěšně proniká i do zahraničí
10 divizí + centrála
21 dceřiných společností a kapitálových účastí
Obrat 2004 17 mld. Kč
Počet zaměstnanců přes 3400 (z toho cca 60 % THZ)
3
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Aktualizace systému ročního hodnocení personálu
1. Východiska pro aktualizaci
2. Základní principy nových pravidel hodnocení
3. Zavedení změny do firmy
4
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Východiska pro aktualizaci systému hodnocení
1. Systém řízení Metrostav a.s. (změna od r. 2003)
2. Firemní kultura Metrostav a.s.
3. Audit stávajícího systému hodnocení (přednosti a nedostatky): - byl zaměřen více na minulost / méně na budoucnost - absence kvalifikační přípravy hodnotitelů - velký prostor pro formální a subjektivní hodnocení - pasivní úloha hodnoceného zaměstnance
4. 10 indikátorů výkonu stavebních společností – mezinárodní studie PricewaterhouseCoopers a praxe ve stavebních, výrobních a projektově řízených společnostech
5
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Východiska pro aktualizaci systému hodnocení
5. Závěry průzkumu spokojenosti zaměstnanců / 2003
6. Zapojení liniových manažerů společnosti do procesu přípravy změny (oponentace návrhu na úrovni cca 80 vedoucích projektů, stavbyvedoucích, mistrů, …)
7. Pilotní ověření na vybrané divizi (cca 320 zaměstnanců v 10 – 12/2004)
8. Vyhodnocení pilotu
6
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Základní principy ročního hodnocení personálu Cíle ročního hodnocení:
- rozvoj zaměstnanců, jejich příprava na budoucnost firmy- podpora vnitrofiremní komunikace - podpora firemní kultury
Předmět hodnocení – osobnostní způsobilosti zaměstnance Proces hodnocení probíhá od vyšších pozic k nižším Systémová podpora hodnotitelů Hodnotící rozhovor = dialog Hodnoceným je každý zaměstnanec (5 skupin) Hodnotitelem je vždy stávající přímý nadřízený zaměstnance List hodnocení – pracovní pomůcka pro přípravu rozhovoru, jeho vedení
a záznam závěrů hodnocení (jen 2 stránky)
7
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Hodnocení osobnostních způsobilostí
Odborné způsobilosti
Zdravotní způsobilosti
Osobnostní způsobilosti - Vztah zaměstnance k: pracovní výkonnosti kvalitě práce vnitrofiremní spolupráci hospodárnosti, ochraně firemního
majetku, ŽP, BOZP rozvoji znalostí a dovedností
Základní firemní standardy jednání = firemní požadavky na pracovní jednání zaměstnance (zvlášť pro každou z 5 skupin personálu).Firemní standard = objektivizační a formující prvek.
schopnosti, vlastnosti, dispozice a pracovní jednání zaměstnance, rozhodující pro úspěšný výkon práce
8
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
OSOBNOSTNÍ ZPŮSOBILOSTIOSOBNOSTNÍ ZPŮSOBILOSTI
1. Pracovní výkonnost
2. Kvalita práce
3. Vnitrofiremní spolupráce
4. Rozvoj znalostí a dovedností
5. Hospodárnost, ochrana firemního majetku, péče o ŽP a BOZP
Firemní kultura Metrostav a.s.Firemní kultura Metrostav a.s.základní hodnoty - přijaté zásady - kodexzákladní hodnoty - přijaté zásady - kodex
ZÁKLADNÍ FIREMNÍ ZÁKLADNÍ FIREMNÍ STANDARDY JEDNÁNÍ PRO:STANDARDY JEDNÁNÍ PRO:
manažery
samostatný odb.personál
dělníky
mistry
administ. techn.personál
9
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Struktura listu hodnocení Záhlaví – identifikační údaje o hodnoceném a hodnotiteli Vyjádření zaměstnance
- otázky/strukturované odpovědi + možnost volného vyjádření - 1 týden před termínem hodnotícího rozhovoru
Hodnocení úkolů z minulého období (pouze pro THZ)
Hodnocení osobnostních způsobilostí
Významné úkoly pro následující roční období (pouze pro THZ)
Návrh pracovního a kariérového rozvoje zaměstnance
Případné další vyjádření hodnotitele a hodnoceného
Podpisy listu hodnocení(hodnocený, hodnotitel, nadřízený hodnotitele)
10
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
List hodnocení – hodnocení osobnostních způsobilostí
C/ HODNOCENÍ OSOBNOSTNÍCH ZPŮSOBILOSTÍ ZAMĚSTNANCE Základní firemní standardy jednání Případy zasluhující zdokonalení / uznání Stanovisko hodnotitele 1. PRACOVNÍ VÝKONNOST
potřebuje zdokonalit
plní firemní standardy jednání
pro svou pracovní skupinu stanovuje ambiciózní, ale reálné cíle a motivuje ji
pružně a v požadovaných termínech plní komplexní a náročné úkoly
je náročný k sobě, svým podřízeným i dodavatelům
zasluhuje uznání
2. KVALITA PRÁCE
potřebuje zdokonalit
plní firemní standardy jednání
pracuje kvalitně a efektivně při respektování OŘD MTS řídí a kontroluje kvalitu práce svého týmu při své práci akceptuje možná rizika nesprávného
rozhodnutí zjišťuje včas příčiny případných chyb a vyvozuje z nich
poučení navrhuje opatření, jak předcházet chybám či ztrátám aktivně vyhledává efektivnější a technologický vhodnější
možnosti řešení
zasluhuje uznání
X
X
Základní firemní standardy jednání
Stanovisko hodnotitele
Konkrétní příklady:- co je třeba zlepšit - co zasluhuje uznání
11
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Hodnocení osobnostních způsobilostí 3 úrovňová škála
Potřebuje zdokonalit
Plní firemní standardy jednání
Zasluhuje uznání
Identifikace potřeb ke zdokonalení = základní východisko pro rozvoj zaměstnance.
Plní firemní standardy jednání ≠ průměrnost. Uznání, ocenění, pochvala = motivace.
12
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
1. Vydání příkazu GŘ k provedení hodnocení v daném roce
2. Příprava hodnotitelů-manažerů
3. Příprava hodnocených zaměstnanců
4. Hodnotící rozhovory
5. Zpracování návrhů hodnotitelů - zařazení do přípravy pro personální rezervy - ocenění čestnými tituly - změny pracovního zařazení- změny podmínek odměňování
6. Analýza výsledků hodnocení
7. Plnění závěrů hodnocení (úkolů)
Etapy procesu ročního hodnoceníEtapy procesu ročního hodnocení
13
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Příprava hodnotitelů
Komplexní příprava cca 800 manažerů a mistrů
je zajištěna prostřednictvím Školy způsobu řízení a práce Metrostav a.s.
T.č. probíhá povinný tematický den pro všechny hodnotitele (8 běhů)- pravidla hodnocení- metodika přípravy a vedení hodnotícího rozhovoru- diskuse - psychologické aspekty vedení rozhovoru- zásady vedení obtížných rozhovorů (práce v menších skupinách)
14
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Analýza výsledků ročního hodnocení
1. Analýza na úrovni pracovního týmu
2. Analýza na úrovni divizí a centrály
3. Souhrnná analýza za společnost - projednání v poradě vedení- zpětná vazba zaměstnancům
15
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Závěr
Podpora vedení
Hledání a nalezení kompromisů (objektivita a jednoduchost; teorie a praxe; ….)
Změna přístupu manažerů k hodnocení podřízených
16
Aktualizace systému ročního hodnocení zaměstnanců Metrostav a.s.
Děkuji Vám za pozornost
