Analisis al sistema de información.pdf

8/19/2019 Analisis al sistema de información.pdf

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ANALISIS AL SISTEMA DE INFORMACIÓN SAI OPEN EN LA EMPRESA

FABRIFOLDER S.A

Viviana Giraldo MartínezEstudiante

Jon Arambarri BasáñezAsesor

EN CONVENIO CON LA UNIVE!I"A" "E LE#N "E E!$A%A

!antia&o de Cali ' Colombia( Marzo de )*+*

1


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TABLA DE CONTENIDO

ÍNDICE DE TABLAS

,abla -.+/ Cobert0ra de Ed01a1i2n Na1ional bási1a 3 media 4)**)5 )**67 ++

,abla -.) / Estadisti1as del se1tor 8i9ote1ario 1olombiano +:

,abla -.: $obla1i2n de 8o&ares 1on Ne1esidades Bási1as Insatis;e18as +-

,abla -.- Matriz "Aetivos estrat?&i1os de


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1. INTRODUCCIÓN

El 1re1imiento de las te1nolo&ías de la in;orma1i2n 3 de la 1om0ni1a1i2n 3 s0 a9li1a1i2n en diversos

ámbitos( 8a 1ond01ido a 1ambios im9ortantes 0e es 1asi im9osible 9res1indir de ellas. En el entornoem9resarial e ind0strial 8an dado ori&en a n0evas ;ormas de 9rod011i2n( ne&o1ia1i2n( 1om0ni1a1i2n( e

intera11i2n entre los mismos 1olaboradores de la or&aniza1i2nF teniendo 1laro 0e el 1re1imiento de la

1om9añía va siem9re de la mano 1on el 1re1imiento 3 avan1e de la te1nolo&ía( este tan&ible no 90ede

0edar rele&ado de la estrate&ia de la em9resa.

La reestr01t0ra1i2n de las ind0strias 3 las or&aniza1iones( en 9arti10lar( llevada de la mano de la

inte&ra1i2n de los distintos ti9os de 1om0ni1a1i2n ele1tr2ni1a 8a 9osibilitado 0e la in;orma1i2n 1ir10le

de manera 29tima( 1on ma3or ;leibilidad 3 en 0nos 9lazos realmente 1ortos.

Es 9or ello 0e los sistemas de in;orma1i2n dentro de la or&aniza1i2n 8an 1obrado 0n 9rota&onismo

1re1iente( es9e1í;i1amente en las áreas ;inan1iera( 1omer1ial( 9rod011i2n 3 1ontrol de 1ostos( 0e 8a1e

9osible la ;leibiliza1i2n 3 red011i2n de tareas( brindando &anan1ia de tiem9o 3 dándole al 0s0ario la

9osibilidad de ser más e;i1iente 3 e;i1az en s0s tareas diarias.

3


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El ob>etivo del 9resente traba>o es analizar la ;0n1ionalidad 3 0sabilidad del sistema de in;orma1i2n SAI

OPEN dentro de la or&aniza1i2n


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H0? di;eren1ias o similit0des eisten entre el sistema de in;orma1i2n anti&0o 3 el 0e se ad0iriría de

ser ne1esitado 9or la em9resa

H0? 9ro&ramas o;re1e el mer1ado 9ara satis;a1er las ne1esidades 0e


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moderados 41onservadores7 3 liberales 9ro&resistas 4liberales7 0e s0r&ieron del 9ensamiento de

o al ;inalizar el si&lo a 0n re9lanteamiento de las bases ideol2&i1as

del Estado. !e insta0r2 enton1es 0n sistema 9rote11ionista( re&ido 9or la Constit01i2n de +66@ 0e

9erd0r2 en Colombia 9or más de +** años 3 se 1ara1teriz2 9or 0n rí&ido 1entralismo 3 9or las am9lias

;a10ltades 0e otor&2 al 9oder e>e10tivo. La Constit01i2n estable1i2 el s0;ra&io 9ara todos los varones(

mientras 0e el voto ;emenino se estable1i2 a 9artir de +=.

En la d?1ada de los =* se in1rement2 la mi&ra1i2n a las 1i0dades debido a la intensi;i1a1i2n de los

1on;li1tos 9artidistas 4liberales51onservadores7 0e se dis90taban el 9oder. El 1on;li1to 0e se mani;est2

desde los años :* 1omo res0ltado de las tensiones so1iales se intensi;i12 tras la m0erte del 1a0dillo

Jor&e Elie1er Gaitán el de abril de +-6 3 ad0iri2 1ara1terísti1as di;erentes en diversas re&iones del

9aís.

En +=6 a9are1i2 el ?r1ito de Libera1i2n $o90lar7 en +@ 3

;inalmente en +: 8a1e s0 9rimera a9ari1i2n el M5+.

En +- ;inaliz2 el


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Como res0ltado de los es9a1ios 9olíti1os 0e dio la Constit01i2n de ++ a9are1ieron di;erentes

9artidos 9olíti1os di;erentes a los tradi1ionales 4Liberales 3 Conservadores7 0e tienen a1t0almente

re9resenta1i2n en el Con&reso o en varias 1ir10ns1ri91iones ele1torales( se desta1an los si&0ientes/

• $artido Conservador Colombiano

• $olo "emo1ráti1o Inde9endiente

• $artido Liberal Colombiano

• $artido Cambio adial

• $artido de Unidad Na1ional $artido de la U

• Movimiento MIA

La violen1ia no se desli&a de la 8istoria 1olombiana( en el Continente tiene 1asi =* años( 10ando el

terrorista Man0el Mar0landa( 1ono1ido 1omo ,iro ;i>o)

ini1io las a11iones de 0n &r09o &0errillerodenominado ?r1ito 3 la $oli1ía

Na1ional.

El $lan Colombia( ideado 9or el &obierno 1olombiano 1on el a9o3o de Estados Unidos 1on el ob>etivo

visible de dar batalla a los 1árteles de la dro&a( modi;i1a la visi2n &eo9olíti1a 0e se tenía de esa 9arte

del 1ontinente. Los mil tres1ientos millones de d2lares( la ma3oría de los 10ales se destinarían a los

&astos militares( modi;i1a la rela1i2n de ;0erzas en el 1ontinente.

$ara el "e9artamento de Estado( de los Estados Unidos 3 es9e1ialmente la "EA( señalan 0e el 9rin1i9al

9roblema ;0e la a9ari1i2n de los 1árteles de la dro&a 3 s0 alianza 1on el 1om0nismo 3 las a 10lt0ra de la 9obla1i2n

&eneral( la debilidad de s0 sistema de administra1i2n de >0sti1ia 3 la ;a1ilidad 1on 0e el nar1otrá;i1o9enetr2 al&0nas instit01iones del Estado. $or otro lado tambi?n se 8a 1riti1ado 3 debatido en Colombia

0e los 9aíses 1omo Estados Unidos 3 9aíses E0ro9eos( deberían 1ontrolar o tratar el 1ons0mo de las

dro&as 1omo 0n 9roblema de sal0d de s0s 8abitantes e i&0almente 1ontrolar la 9rod011i2n de

9re10rsores 0ími1os 9ara la 9rod011i2n de 1o1aína 3 8eroína. En síntesis se re0iere 0n verdadero

2 "#a nueva guerra al terrorismo: comunismo$ narcos % plan &olombia'$ octubre de 2((3. )ocumento P)*.

+


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a9o3o de estos 9aíses en 10anto al 1ons0mo 3 1ontrol de des9a18o de 9rod01tos 0ími1os 0e sirven

9ara la elabora1i2n de las dro&as.

e1ientemente el Gobierno Colombiano( a0toriz2 la instala1i2n de siete bases militares en el territorio

1olombiano( 0e a90ntan a ata1ar 3 re9rimir el nar1otrá;i1o 3 el 1ontrabando de armas 8a1ia los &r09os

nar1o &0errilleros. Mas sin embar&o esta de1isi2n 9rod0>o malestar en al&0nos 9aíses Latinoameri1anos(

debido a 0e des1on;ían 0e los Estados Unidos le de 0so distinto a estas bases.

Colombia en los ltimos o18o años 8a 1ombatido los &r09os nar1o &0errilleros en ;orma de1isiva( a tal

90nto 0e 8a debilitado ;0ertemente a estos( en es9e1ial 0e 8a dado de ba>a a al e3es( se&0ndo al

mando de la &0errilla 3 a varios líderes de estos &r09os ins0r&entes( al i&0al 0e la m0erte nat0ral de

Man0el Mar0landa V?lez( alias tiro ;i>o.

El 9aís se en10entra interesado en lle&ar a rá9idos a10erdos de 9az 1on los &r09os ins0r&entes( 1on el

9ro92sito de 0tilizar los re10rsos 0e a1t0almente son dedi1ados a la &0erra e invertirlos en ed01a1i2n(

&enera1i2n de em9leo e im90lsar al se1tor ind0strial 3 dismin0ir la desi&0aldad so1ial.

A 9esar de tantas di;i10ltades( Colombia si&0e siendo 0n 9aís de vo1a1i2n demo1ráti1a 3 si&0e l018ando

9or el bienestar so1ial de todos s0s 8abitantes( es9e1ialmente re1ortando las desi&0aldades so1iales(

am9liando la 1obert0ra de sal0d( vivienda 3 ed01a1i2n. El 9aís a 9esar de tener 0na elevada tasa de

desem9leo( se 8an tomado medidas 9ara atraer inversionistas etran>eros( vía venta>as trib0tarias 3 1rear

a lar&o 9lazo n0evas ;0entes laborales.

4.1.2 Aspectos sociales

En la a1t0alidad Colombia está 1r0zando 9or 0na di;í1il eta9a de desempleo 0e 8a traído 1omo

1onse10en1ia los ba>os in&resos 3 la 9obreza de s0s 8abitantes.

Ci;ras a1t0alizadas sobre el 1re1imiento de la tasa de desem9leo se&n el "e9artamento Administrativo

Na1ional de Estadísti1as 4"ANE7 señalan 0e Colombia tiene 0n +*.@

:

d0rante el )**6 en 1ontraste1on las 1i;ras del 9resente año a a&osto del )** 1on 0na tasa del +).@ lo 0e arro>a ).@@=.*** de

desem9leados. "e a10erdo al momento e1on2mi1o 9or el 0e está atravesando Colombia tambi?n

9ro3e1ta res0ltados de pobreza no m03 alentadores( )* millones de 9ersonas son 9obres se&n el "ANE

o sea el -@ de la 9obla1i2n 3 6 millones son 9obres etremos.

3 Enlace web Porta,olio: http://www.porta,olio.com.co/economia/economiaho%/2((-(22+/R0&#E5

60_60ERR_PR047442!.html

7


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En 10anto al as9e1to de la Educación en Colombia( 10enta 1on 0n índi1e de anal;abetismo- es de 0n

(@ se&n el 1enso realizado en el año )**=( donde se es9e1i;i1a 0e el nmero de anal;abetas en el

9aís está en ).**.*** 1olombianos. El Ministerio de Ed01a1i2n 1al10la 0e el de9artamento de la

G0a>ira( 10enta 1on +:.*** iletrados( 3 tiene la tasa de anal;abetismo más alta en el 9aís :@(=(

se&0ido 9or C8o12( 1on =@.*** iletrados )-(). $ero en 10anto a nmero de 9obla1i2n( el &r09o más

alto está en Antio0ia 1on :@*.*** 9ersonas( se&0ida de Bo&otá( 1on )=6.***.

La 1obert0ra de la ed01a1i2n bási1a 3 media m0estra índi1es de in1remento se&n 1i;ras 90bli1adas 9or

el Ministerio de ed01a1i2n= de la si&0iente ;orma/ En el año )** más de ++ millones de est0diantes

asistieron a la ed01a1i2n bási1a 9rimaria( se10ndaria 3 media. La 1obert0ra br0ta de ed01a1i2n bási1a

lle&2 al +**.6. !e&n la in;orma1i2n re9ortada 9or las se1retarías de ed01a1i2n( .+*.+ est0diantes

;0eron atendidos en estable1imientos o;i1iales 3 +.6:.@-@ 9or estable1imientos no o;i1iales.

Los )-.@- estable1imientos ed01ativos se en10entran distrib0idos en +-.++* o;i1iales 3 +*.=: noo;i1ialesF la inte&ra1i2n de sedes 8a b0s1ado o;re1er la 1ontin0idad a los est0diantes al 9asar de la

9rimaría a la se10ndaría 3 de ?sta a la media.

Ta"%a -.1 Co"ertura de Edu'a'i/n Na'iona% "si'a 3 4edia 526627 26689

En Ed01a1i2n !09erior 8a3 matri10lados +.---.=-- al0mnos. La 1rea1i2n de 109os n0evos se 8a lo&rado

a trav?s de tres 9ro&ramas/

+7 Cr?dito 4entidad 9rin1i9al ICE,EK7

4Enlace web &aracol radio: http://www.caracol.com.co/nota.asp89id4++314 Enlace web ;inisterio de educaci


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)7 Moderniza1i2n de la &esti2n de las instit01iones 9bli1as de ed01a1i2n s09erior

:7 9romo1i2n de la ed01a1i2n t?1ni1a 3 te1nol2&i1a.

Este es;0erzo 8a 9ermitido in1rementar la 1obert0ra del )*.@ en el año )**) al ::.: en el año )**6. El

1re1imiento más si∋i1ativo se 9resenta en los niveles t?1ni1o 3 te1nol2&i1o. No son 1i;ras m03 altas de

la 1obert0ra en la ed01a1i2n s09erior( 9ero m0estra in1rementos en rela1i2n a 1i;ras de años anteriores( 3

m0estra 1ierto &rado de inter?s 3 motiva1i2n 8a1ia los est0diantes de la ed01a1i2n s09erior en 0erer tener

0n di9loma 0e 1erti;i0e s0 &rado de 9ro;esionalismo 3 9oder servir a s0 9aís 9ara 0e sea más

1om9etitivo.

En el as9e1to salud 6 en Colombia 0eda m018o 9or 8a1er( 3 va en1aminado 8a1ia 0n b0en trato a los

0s0arios 9ero todavía se 1ometen m018os atro9ellos. !e&n las estadísti1as del Ministerio de $rote11i2n

so1ial se ve re;le>ado en el año )**@( el nmero de a;iliados al !istema General de !e&0ridad !o1ial en

!al0d !G!!! as1endi2 a :@.+:@.)6( 1re1i2 1on res9e1to al año inmediatamente anterior en 0n =.:. Noobstante( a este nmero de a;iliados es 9re1iso in1l0ir los 9ertene1ientes a los re&ímenes e1e9t0ados 0e

1orres9onden a +.*+.:=+ 9ersonas( raz2n 9or la 10al la 1obert0ra en ase&0ramiento 9asa de :@.+:@.)6

a :6.*:6.*.

La 1obert0ra de a;ilia1i2n a )**@ 1orres9onde al : 0e in1l03e los niveles I( II 3 III del !I!BEN 3 la

9obla1i2n indí&ena. Al ;inalizar )**@ se 1ontaba 1on -=6.@6 n0evos a;iliados ;rente al año )**=( lo 0e

re9resenta 0n in1remento del ).-( 9ara 0n total de +@.*).=*=. Los n0evos 1otizantes al ?&imen

Contrib0tivo en !al0d 3 los 1otizantes en )**@ 1orres9onden a .)6.+6)( 1on 0n 1re1imiento del @.+:

res9e1to al )**= 0e e0ivale a --.+* 1otizantes.

El as9e1to vivienda Colombia atraves2 9or 0na ;avorable 1o30nt0ra en materia de 1onstr011i2n 4)**:5

)**-7( des90?s del &ran 1ola9so 8i9ote1ario del 9eriodo +6 5 )**+. !in embar&o( se trat2 de 0na

re109era1i2n ;rá&il( en tanto ella no estaba a9alan1ada en ma3or 1r?dito 8i9ote1ario( ni los volmenes

1onstr0idos re;le>an 90ntos de sat0ra1i2n de la demanda 9or ;a1tores demo&rá;i1os. A 9esar de esto( se

9resent2 0n rá9ido in1remento en los 9re1ios de venta ;inal( es9e1ialmente d0rante el año )**-( lo 10al

8abría em9ezado a desa1elerar la demanda e;e1tiva 9or vivienda( sobre todo en los estratos e1on2mi1os

altos.

En Colombia o10rri2 0na desvaloriza1i2n de la vivienda 0e se 8a estimado en 1er1a de : a nivel de

las 9rin1i9ales 1i0dades 3 de : en el 1aso de Bo&otá d0rante el 9eriodo += 5 )**)( la 10al re1o&i2

todo el 1i1lo de a0&e51ola9so 8i9ote1ario. Como res0ltado de di18a desvaloriza1i2n( el valor de 0na

! Enlace web &onsultorsalud: PPP.1ons0ltorsal0d.1om+ LA VIVIEN"A EN COLOMBIA/ !0s "eterminantes !o1io5E1on2mi1os 3 o !er&ioF Janna Mi18elFM0ñoz !antia&o( A&osto de )**-.

1(


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vivienda de +** mts.)( 0bi1ada en 0n barrio de estrato relativamente alto( era tan solo de U!Q)(*** en

Bo&otá o 0nos U!Q=*(*** en las 9rin1i9ales 1i0dades 8a1ia ;inales del año )**).

Colombia( a1t0almente se ri&e 9or 0n sistema de tasa ;i>a real( donde el 9lazo medio se 8a ido

red01iendo 3 donde 9revale1e 0n 1osto real 8i9ote1ario relativamente elevado( 0e ;l01ta entre 0n 65+:real an0al. !0 elevado 1osto obede1e( de 0na 9arte( a la 1risis 8i9ote1aria 0e se 8a venido a a&ravar

debido a las ri&ide1es im90estas 9or la Corte Constit01ional 3( de otra 9arte( a la ;alta de ma3or dinamismo

en el sistema de 9re59a&os 3 a la 9o1a 1om9eten1ia 0e se eviden1ia al interior del sistema ;inan1iero en

este ;rente.

El im9a1to de la 1onstr011i2n sobre la e1onomía se 90ede observar en el 10adro +( en donde se señala

0e la 1onstr011i2n en s0 1on>0nto 4in1l03endo edi;i1a1iones 3 obras 1iviles7 8a re9resentando entre 0n =5

del $IB en las ltimas d?1adas. No obstante( el se1tor de la 1onstr011i2n se en10entra en 0no de s0s

niveles de 9arti1i9a1i2n más ba>os dentro del $IB 4=()7( a 9esar de s0 dinámi1o 1re1imiento re1iente 4@ a

real d0rante los años )**)5)**-7.

Ta"%a -.2 Estad(sti'as de% Se'tor :i&ote'ario Co%o4"iano

1;86s 1;;6s 2666sConstru''i/nConstr011i2n R $IB .* =. =.)Edi;i1a1iones RR $IB nd. :.6 :.*Em9leo ,otal @. @.: =.-VI! ,otal Li1en1ias nd. nd. ).*D


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9roblemas en la re1o9ila1i2n de datos de las En10estas de To&ares 3 distorsiones sobre di18a estadísti1a(

las 10ales se 8a1en evidentes 10ando se invol01ran análisis de 1alidad 8abita1ional( 9roblemas de

8a1inamiento 3 9rovisi2n de servi1ios 9bli1os.

El balan1e o;i1ial sobre el 1re1iente d?;i1it 8abita1ional es alarmante. !e 8a di18o 0e el ;altante

8abita1ional es del orden de +.)**.*** viviendas VI! 4Vivienda de Inter?s !o1ial7 3 +.**.*** en no5VI!(

9ara 0n total 1er1ano a los tres millones. La demanda 9or vivienda del &r09o 9obla1ional relevante 9are1e

1re1er a 0na tasa ve&etativa del )( lo 10al im9li1a 0na demanda an0al adi1ional de +*.*** 0nidades

40nas +**(*** serían VI! 3 *.*** no5VI!7. Esto im9li1a 0e el 9ro&rama trazado 9or el &obierno de

9roveer s0bsidios 9ara +**(*** 0nidades an0ales a9enas lo&raría 1ontener el 1re1imiento de la demanda

ve&etativa 9or vivienda VI!. En lo relativo a no5VI!( se re0eriría mantener la dinámi1a a1t0al 9ara no

em9eorar el d?;i1it 8abita1ional en este ;rente. N2tese 0e en nin&0no de estos 1asos se estaría

sol01ionando el 9roblema 3a eistente de 8a1inamiento 3 mala 1alidad de la vivienda.

Lle&ar a ser 9ro9ietario de vivienda en1ierra m018os determinantes so1io5e1on2mi1os. Además de la

1a9a1idad ad0isitiva 3 la dis9onibilidad 1rediti1ia( tambi?n tiene 0e ver 1on la rentabilidad res0ltante de

ser 9ro9ietario. !i se 10m9le la re&la de lar&o 9lazo de 0e el arriendo no es nada di;erente al 1anon5

mens0al 1orres9ondiente al valor 9resente neto del valor de la vivienda( los a&entes e1on2mi1os deberían(

en 9rin1i9io( ser ne0trales entre las alternativas de arrendar o ser 9ro9ietarios.

$or otro lado se&n los res0ltados del 1enso )**=6 el ). de la 9obla1i2n del 9aís 9resent2

Ne1esidades Bási1as Insatis;e18as. "ismin032 en 6.+ 90ntos ;rente al 1enso de +: 4:=(67.

El +*.- de la 9obla1i2n de Colombia vive en 0na vivienda inade10ada 9ara el alo>amiento 80mano 3 el

++.+ de la 9obla1i2n vive en 8a1inamiento 1ríti1o( dismin03endo en -.: 90ntos ;rente a los res0ltados del

1enso +: 4+=.-7.

CENSO

NBI ,ERSONAS 1;=* 1;8> 1;;* 266>

$ersonas 1on NBI *.= =-.- :=.6 ).

"os o más NBI --. )).6 +-. +*.@

Vivienda inade10ada :+.) +:.6 ++.@ +*.-!ervi1ios 9bli1os inade10ados :*.: )+.- +*.= .-

Ta1inamiento 1riti1o :-.: +.- +=.- ++.+

inasisten1ia es1olar :+.* ++.= 6.* :.@

Alta de9enden1ia e1on2mi1a :.* +=. +).6 ++.)

7 &enso general 2(( "6ecesidades b=sicas insatis,echas'$ )6E$ 2((.

12


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Ta"%a -.* ,o"%a'i/n de ?oares 'on Ne'esidades Bsi'as Insatis)e'?as@ en $i$ienda inade'uada@ 'onser$i'ios &"%i'os inade'uados@ en ?a'ina4iento 'r(ti'o@ inasisten'ia es'o%ar 3 a%ta de&enden'ia e'on/4i'a.Tota% Na'iona% Censo/ +: ' +6= ' +: ' )**=. a

1om9etitiva en el 9eriodo 9ost51risis. $ara el )**( la e1onomía 1olombiana termin2 1on 0na tasa

li&eramente 9ositiva( 1er1ana al *.= 3 será 0no de los 9o1os 9aíses de Am?ri1a Latina 0e re&istrará

1re1imientos 9ositivos.

La ma3oría de las a1tividades e1on2mi1as sintieron el im9a1to de la 1risis interna1ional. La sit0a1i2n más

1om9le>a se da en edi;i1a1iones( ind0stria man0;a1t0rera 3 1omer1io. Contrasta 1on lo anterior( la

sit0a1i2n en el se1tor minero( 3 en 9arti10lar en el 9etrolero( 0e l0e&o de 9resentar ba>os 1re1imientos en

la d?1ada( 9asan a 1re1er a tasas 1er1anas o s09eriores al +* a 9artir de )**6. $or 1om9onentes del

&asto( en &eneral( todos los r0bros 9resentan 1aídas en el 9resente año( desta1ándose la red011i2n del

1ons0mo 3 de la inversi2n 9rod01tiva. El 1om9ortamiento de la inversi2n es 1r01ial 9ara el 1re1imiento 3

desarrollo e1on2mi1o 3a 0e ?sta nos 9ermite &enerar las 1ondi1iones 9ara el 1re1imiento ;0t0ro. Es 9or

ello 0e 0na de las metas más im9ortantes 9ara la re109era1i2n en los 9r2imos años es mantener el

1re1imiento de la inversi2n.

La 9rin1i9al vía de transmisi2n de la 1risis ;inan1iera interna1ional se dio a trav?s del 1omer1io

interna1ional 3 en el 1aso es9e1ial de n0estro 9aís( tambi?n se vio a;e1tado 9or las di;i10ltades en el

1omer1io 1on Venez0ela 3 E10ador. ,anto las e9orta1iones 1omo las im9orta1iones 1aen a tasas

s09eriores al 5+= en el )**. A nivel de las e9orta1iones( 9rá1ti1amente todos los se1tores re&istran

dismin01iones 3 9or re&iones o 9aíses de destino( observamos 1aídas en las ventas 8a1ia Venez0ela(

E10ador( Estados Unidos 3 la Uni2n E0ro9ea. !in embar&o( no 9odemos e;e1t0ar 0na &eneraliza1i2n

90esto 0e 9aíses 1omo $er( Estados Unidos( B?l&i1a( os 3 C8ina las

e9orta1iones de Colombia del )** s09eraron las del año inmediatamente anterior. Lo anterior 9one de

9resente la im9ortan1ia de la 9olíti1a de interna1ionaliza1i2n 0e se 8a venido 1onsolidando en el 9aís 3

0e ;orma 9arte de la a&enda del se1tor 9bli1o 3 9rivado. En el 9rimer 1aso se desta1a la ne&o1ia1i2n

de a10erdos 1omer1iales 3 a nivel mi1roe1on2mi1o las em9resas 8an venido traba>ando en la bs0eda

de n0evos mer1ados.

Un 8e18o relevante en este 9eríodo 1ríti1o ;0e 0e se 90so a 9r0eba la solidez de la ma1roe1onomía

1olombiana. Cabe resaltar 0e a 9esar del end0re1imiento en los mer1ados ;inan1ieros interna1ionales(

el 9aís lo&r2 1olo1ar s0s tít0los 3 mant0vo 0n ;l0>o im9ortante de inversi2n etran>era dire1ta. A lo anterior

se s0ma 0nos indi1adores ma1roe1on2mi1os en niveles 1om9arables 1on los 9arámetros interna1ionales.

13


14/56

Es así 1omo el 9aís 10enta 1on 0na tasa de inter?s real de 1a9ta1i2n li&eramente s09erior al +( 0na

in;la1i2n in;erior al ).= 3 0n 8ol&ado nivel de reservas interna1ionales.

En estas 1ondi1iones 3 &ra1ias a los avan1es en 1om9etitividad de años anteriores( si el 9aís mantiene

0na estrate&ia de 1re1imiento( de bs0eda de n0evos mer1ados( de estabilidad ma1roe1on2mi1a 3

re109era s0s niveles de inversi2n( 9odremos a9rove18ar las o9ort0nidades 9osteriores al 9eríodo de

1risis.

La tasa de cambio! en Colombia en los años * 9ara el mane>o de la tasa de 1ambio se a9li1o 0n

sistema de tasa de 1ambo 1on a>0stes s01esivos o &rad0alF en la a1t0alidad se a9li1a 0na 1ombina1i2n

de las diversas o91iones en materia de 1onvertibilidad. "0rante los ltimos años se ado9t2 el sistema de

bandas cambiarias 9ara el mane>o de la tasa de 1ambio. Ba>o este sistema la a0toridad 1ambiaria

determina de antemano la tra3e1toria del 90nto medio de la banda así 1omo s0 am9lit0d( 3 se

1om9romete a mantener la tasa de 1ambio dentro de di18o 1orredor. La idea 1entral del sistema de

bandas es 0e 9ermite mantener al&n &rado de ;leibilidad 1ambiaria 3 1ontrol monetario( al tiem9o 0e

red01e la 9osibilidad de es9e10la1i2n desestabilizadora 3 o;re1e al se1tor 9rivado 0na &0ía 9ara 9rever el

1om9ortamiento ;0t0ro de la tasa de 1ambio.

Fiura -.1 ,ro4edio de %a tasa de 'a4"io de %os %ti4os 16 aos en Co%o4"ia.

Colombia &an2 1in1o 9osi1iones en el e9orte Global de Competitividad del


15/56

Este res0ltado se debe 9rin1i9almente a los avan1es lo&rados 9or el 9aís en la a9ro9ia1i2n de te1nolo&ía

9or 9arte de las em9resas te1nol2&i1as 3 en la so;isti1a1i2n del mer1ado laboral 4;leibilidad de salarios(

9arti1i9a1i2n ;emenina 3 1oo9era1i2n entre em9leadores 3 traba>adores7.

La estabilidad e1on2mi1a de Colombia tambi?n 1ontrib032 al avan1e en el es1ala;2n( re;le>ando 0na

1a9a1idad ma3or 0e la de s0s 1om9etidores 9ara resistir el im9a1to de la 1risis e1on2mi1a &lobal.

"e esta manera( el 9aís s09er2 al -6 de las +:: e1onomías medidas a trav?s del Xndi1e Global de

Com9etitividad( sobre9asando en el ranYin& a Croa1ia( Gre1ia( Marr0e1os(


16/56

La entidad 9re1is2 0e esta 1i;ra 1orres9onde a los abonados a1tivos al sistema( de a10erdo 1on la

in;orma1i2n debidamente a0ditada a los o9eradores de las em9resas del se1tor.

$ara 0e 0na línea se 1onsidere 1omo abonado a1tivo se re0iere 0e la línea se en10entre a1tiva a

la ;e18a de 1orte 3( además( 0e 8a3a 0tilizado el sistema d0rante el res9e1tivo trimestre(

e1l03endo las llamadas e;e1t0adas 9or el o9erador. Los o9eradores de tel?;onos m2viles re&istran

9or1ent0almente las si&0ientes 1i;ras( Com1el @= del mer1ado( re9ort2 0e de los )(: millones

de abonados obtenidos al 1ierre del )**6 ba>2 a )@(- millones en marzo 9asado( mientras 0e

Movistar 9as2 de (@ millones a (6* millones es de1ir( 0n )- del mer1ado de 1lientes( 3 el ++

restante está re9artido en o9eradores menores 1omo ,i&o.

Fiura -.2 Cre'i4iento de %a te%e)on(a 'e%u%ar de %os %ti4os die aos

!e&n est0dios 9resentados 9or EL "ANE( los 8o&ares 0e 10entan 1on computadores

personales++ en s0 En10esta de Calidad de Vida en Marzo + de )** 0e dan 10enta de 0n re90nte

sin 9re1edentes en los 9rin1i9ales indi1adores de 0so 3 9enetra1i2n de las ,e1nolo&ías de la

In;orma1i2n 3 la Com0ni1a1i2n 4,ICs7 en el 9aís. $or e>em9lo( la en10esta revela 0e los 8o&ares

1on 1om90tadora 9ersonal 9asaron del ++() 9or 1iento re&istrado en el año )**: al ))(6 9or 1iento

en el )**6. $ara el Ministerio de Com0ni1a1iones( en este res0ltado t0vo m018o 0e ver la

elimina1i2n del IVA 4Im90esto sobre el Valor A&re&ado7 de las 1om90tadoras 9o90lares( 90es no

solo im90ls2 las im9orta1iones( sino a la ind0stria 1olombiana de ensamble de e0i9os.

11 Enlace web ;undo &ontact: http://www.mundocontact.com/enlinea_detalle.php9record)1234!

1!


17/56

$re1isamente( el ministerio revel2 0e más de )(+ millones de sistemas in;ormáti1os se 8an

bene;i1iado de esta medida desde s0 a9li1a1i2n a 9rin1i9ios del )**. En el est0dio tambi?n se

men1ion2 0e entre enero 3 o1t0bre del año 9asado 4)**67 se 1omer1ializaron en Colombia +()

millones de 1om90tadores 9ersonales( 0na 1i;ra 0e s09era los +(+ millones re&istrados d0rante todo

el año )**. El "ANE tambi?n 9resent2 los res0ltados de s0 Gran En10esta Inte&rada de To&ares(

la 10al señala 0e el -@(- 9or 1iento de los 1olombianos 5 ma3ores de = años 5 8an 0tilizado en los

ltimos do1e 4+)7 meses 0na 1om90tadora. $or edades( los ma3ores 0s0arios se en10entran entre

los +) 3 )- años( mientras 0e 9or nivel ed01ativo son las 9ersonas 1on ed01a1i2n se10ndaria 3

s09erior 1om9leta o in1om9leta.

La televisión#$ 9or en1ima de la est0;a el?1tri1a( la nevera 3 la li10adora( es el ele1trodom?sti1o más

im9ortante en los 8o&ares 1olombianos( sin im9ortar la 1ondi1i2n so1ial.

$or otra 9arte( los >2venes entre +) 3 + años demostraron ser los d0eños absol0tos del 1ontrolremoto( se&n lo revel2 la en10esta del "ANE 9ara la Comisi2n Na1ional de ,elevisi2n( la más

im9ortante en materia de 8ábitos de 1ons0mo de medios en Colombia.

En el est0dio se desta1a( además( la a1o&ida 0e tienen 1anales re&ionales 1omo ,ele9a1í;i1o( de

Cali( 0e obt0vo el :*( de la telea0dien1ia re&ional. ,ambi?n 0eda demostrado 0e el &0sto de los

televidentes 1olombianos se 8a Zinterna1ionalizadoW( 90es al lado de los 1anales lo1ales 9re;ieren

"is1over3 C8annel( 1on 0n +(: de ;anati1ada( se&0ido 9or los 1anales interna1ionales 1omo Animal

$lanet 3 Tistor3 C8annel. !e&n el dire1tor de la Comisi2n Na1ional de ,elevisi2n( CN,V( J0an

Andr?s Carreño( estos res0ltados 9rovienen del est0dio más 1om9leto >amás 8e18o en el 9aís( 90es lam0estra de 8o&ares en10estados ;0e de ==.*==( 1on 0n total de )*-.:) 9ersonas 1ons0ltadas +=-

m0ni1i9ios.

!e&n el est0dio de 1ons0mo televisivo( 0e t0vo en 10enta la estrati;i1a1i2n( el 6*(- de los

en10estados( en s0 ma3oría 9ertene1ientes al área 0rbana( di>o ver televisi2n. En &eneral( el tiem9o

0e se dedi1a a ver televisi2n en el 9aís está entre las : 3 - 8oras diarias de l0nes a viernes.

Otro dato bastante revelador tiene 0e ver 1on la 9o1a s09ervisi2n de los 9adres ;rente a la televisi2n

0e s0s 8i>os ven( 3a 0e los niños 9ermane1en( en las tardes( 4en 8orario de o;i1ina7 8asta 10atro8oras ;rente a la 9antalla. Los ad0ltos no se 0edan atrás 3 0n :(: de los 1ons0ltados( entre los -=

3 =- años( admite 0e sa1ri;i1a &ran 9arte del 8orario de s0eño 9ara ver televisi2n.

la pregunta: @En los Altimos 3( dBas cu=les canales de televisi


18/56

privados R&6 % &aracol 0elevisi0nio :* de

)** s09eramos en +- 90ntos la meta de 0s0arios de Internet 9or 1ada +** 8abitantes 0e

ini1ialmente se 8abía 9ro90esto 9ara a&osto de )*+* de :* 0s0arios 9or 1ada +** 8abitantes(señal2 la Ministra de ,IC.

"e a10erdo 1on el in;orme de la CC (: del territorio na1ional 10enta 1on a11eso a Internet. El

do10mento señala además 0e 9ersiste la tenden1ia de 1re1imiento en las 1oneiones dedi1adas

;i>as 0e se 1lasi;i1an 1omo banda an18a( al 9asar de 6+(6 en marzo de )** a 6@( en >0nio del

mismo año. Así mismo( los in&resos 9or 1on1e9to de a11eso a Internet a trav?s de redes m2viles

tambi?n t0vieron 0n 1om9ortamiento 9ositivo( as1endieron a Q) mil millones 1i;ra s09erior en

-*() a la re&istrada d0rante el 9rimer trimestre de este año.

Con rela1i2n a los mensa>es 1ortos de teto 4!M!7 se 9resent2 0n in1remento de )** millones de

mensa>es en el ltimo trimestre 3 se 1al10la 0n 9romedio de :: mensa>es 9or abonado.

13 5oletBn in,ormativo de la &=mara &olombiana n,orm=tica % telecomunicaciones G&&0H$ I3($ Junio de 2((-.

17


19/56

Con la 9resen1ia de la Ministra de ,e1nolo&ías de In;orma1i2n 3 Com0ni1a1iones( María del osario

G0erra( el Centro de Investi&a1i2n de ,ele1om0ni1a1iones 4CIN,EL7 realiz2 en a&osto el IV

En10entro de Investi&a1i2n( Innova1i2n e In&eniería 4:i7 ' ,e1no5bienestar( el 10al 9ara este año

1entr2 s0 temáti1a en las di;erentes ;ormas en las 10ales la te1nolo&ía 8a im9a1tado el bienestar de

los 1i0dadanos. En torno al tema de ,e1no5bienestar en el 10al 9ara este año 1entro s0 temáti1a

en las di;erentes ;ormas en las 10ales la te1nolo&ía 8a im9a1tado el bienestar de los 1i0dadanos.

En torno al tema de ,e1no5bienestar se 1on&re&aron e9ertos interna1ionales 3 na1ionales 0ienes

e90sieron las e9erien1ias s0r&idas a 9artir de la in1l0si2n de te1nolo&ías en los di;erentes se1tores

e1on2mi1os 3 los 1ambios &enerados en la ;orma de 1on1ebir la so1iedad a1t0al. Así mismo en el

mar1o del En10entro se 9resentaron los 9ro3e1tos más desta1ados 0e 8an desarrollado la

a1ademia( la ind0stria 3 el &obierno 3 0e m0estran la a9li1a1i2n de las ,e1nolo&ías de la

In;orma1i2n 3 las Com0ni1a1iones 4,IC7 1omo &eneradoras de bienestar.

Fiura -.* ,or'enta#e de &arti'i&a'i/n &ara 'ada una de %as %(neas de &rodu'to.

1-


20/56

-.2 Ta"%a de resu4en de% an%isis ,EST/

2(


21/56

21

As&e'tos ,o%(ti'os As&e'tos So'ia%es

19 Los 9artidos tradi1ionales basaron s0

ideolo&ía en la ;iloso;ía liberal del si&lo

KVIII.

29 La Constit01i2n de io ne&ro 4+6@:5+66@7

se 1ara1teriz2 9or 0n rí&ido 1entralismo 3

9or las am9lias ;a10ltades 0e otor&2 al

9oder e>e10tivo.

*9 En +=6 a9are1i2 el o la ne1esidad de revisar la1onstit01i2n de +66@( 1reándose la

Asamblea Constit03ente 0e estr01t0r2 la

Constit01i2n $olíti1a de Colombia en

++( se abrieron es9a1ios 9olíti1os 3 se

rea;irmaron los dere18os ;0ndamentales.

>9 Colombia en los ltimos o18o años 8a

1ombatido los &r09os nar1o &0errilleros en

;orma de1isiva( debilitándolos ;0ertemente(

s0mándose la ba>a de al e3es(

se&0ndo al mando de la &0errilla 3 a varios

líderes de estos &r09os( al i&0al 0e la

m0erte nat0ral de Man0el Mar0landa

V?lez( alias tiro ;i>o.

19 El 1re1imiento de la tasa de desem9leo

se&n el "ANE señalan 0e Colombia

tiene 0n +*.@ d0rante el )**6 en

1ontraste 1on las 1i;ras del año en a&osto

del )** 1on 0na tasa del +).@ lo 0e

arro>a ).@@=.*** de desem9leados.

2) La ed01a1i2n en Colombia( 10enta 1on 0n

índi1e de anal;abetismo de 0n (@

se&n el 1enso realizado en el año )**=(

donde se es9e1i;i1a 0e el nmero de

anal;abetas en el 9aís está en ).**.***

1olombianos.

3) La 1obert0ra en ed01a1i2n s09erior es

del )*.@ en el año )**) al ::.: en el

año )**6. El 1re1imiento más si∋i1ativose 9resenta en los niveles t?1ni1o 3

te1nol2&i1o. Gra1ias a los 9ro&ramas de

a9o3o 1omo el ICE,EK 3 la 9romo1i2n de

la ed01a1i2n t?1ni1a 3 te1nol2&i1a.

4) !e&n estadísti1as del Ministerio de

$rote11i2n so1ial se ve re;le>ado en el año

)**@ la 1obert0ra en ase&0ramiento al

!istema General de !e&0ridad !o1ial de

!al0d m0estra 0e 9asa de :@.+:@.)6 a:6.*:6.*.

>9 La 1onstr011i2n en s0 1on>0nto

4in1l03endo edi;i1a1iones 3 obras 1iviles7

8a re9resentando entre 0n =5 del $IB

en las ltimas d?1adas. No obstante( el

se1tor de la 1onstr011i2n se en10entra en

0no de s0s niveles de 9arti1i9a1i2n más

ba>os dentro del $IB 4=()7.

As&e'tos E'on/4i'os As&e'tos Te'no%/i'os

1) En el )**( la e1onomía 1olombiana termin2

1on 0na tasa li&eramente 9ositiva( 1er1ana al

*.= 3 será 0no de los 9o1os 9aíses de

Am?ri1a Latina 0e re&istrará 1re1imientos

9ositivos.

2) ,anto las e9orta1iones 1omo las

im9orta1iones 1aen a tasas s09eriores al

5+= en el )**. ,odos los se1tores

1) En las líneas de tele;onía m2vil al :+ de

"i1iembre de )**6 eiste 0n total de

-+.:@-.=: abonados( se&n re9orte

entre&ado 9or la !09erintenden1ia de

Ind0stria 3 Comer1io.

29 La en10esta del "ANE revela 0e los

8o&ares 1on 1om90tadora 9ersonal

9asaron del ++() re&istrado en el año


22/56

>. ENTORNO DE A,LICACIÓN

En Colombia eisten los si&0ientes se1tores ind0striales/ Alimentos sin 1a;?( Ca;?( Bebidas( Minerales

no metáli1os( "erivados del 9etr2leo( ,etiles( $rendas de vestir( E0i9os 3 material de trans9orte(

!0stan1ias 0ími1as 3 $a9el 3 s0s 9rod01tos.


23/56

A es1ala m0ndial( el 9a9el de la $lanta ) es 1lasi;i1ado 1omo 9a9el al1alino ;ino( \[ood;ree\. Alrededor

del -= de s0 9rod011i2n 1orres9onde al 9a9el E$OGA< 9ara ;oto1o9iadora( 0e en s0 ma3oría

es 1ortado en resmillas 9or la ;ilial Papel "ibras.

La $lanta ) s0rte en la a1t0alidad a +*= 1lientes na1ionales( 3 e9orta el :* de s0 9rod011i2n total a

)* 1lientes de !0r 3 Centroam?ri1a.

Con los e1edentes de 90l9a( esta 9lanta 9rod01e 90l9a de ba&azo \Pet5la9\ al == de 80medad( 0e

es enviada a la $lanta + 9ara s0 re0tiliza1i2n( o 9ara ser vendida a otros ;abri1antes na1ionales.

$lanta ) es 8o3 en día 0na de las más &randes 3 modernas 9lantas del m0ndo dentro del &remio de

;abri1a1i2n de 9a9el ;ino 1on base en ba&azo de 1aña de az1ar.

En + 9asa a inversores na1ionales al retirarse los so1ios International $a9er 3 [. . Gra1e. "os

años más tarde na1e Papel "ibras 1on dos 1ortadoras 3 s0s em9a1adoras 9ara 9rod011i2n de resmillasen tamaño 1arta( o;i1io 3 A-.

En la a1t0alidad $O$AL !. A. es 0na de las em9resas del GU$O CAVAJAL !.A. 4+** 1a9ital

1olombiano7 3 9osee 0na 1a9a1idad instalada de +@*.*** toneladas an0ales 9ara satis;a1er la demanda

na1ional 3 e9ortar los e1edentes.

El se1tor de 9a9el de im9renta 3 es1rit0ra 9rod01e diversos bienes 1omo 9a9el 9ara 10adernos( libros(

revistas( ;olletos( servilletas( 9a9el 8i&i?ni1o et1.

El se1tor tiene 0na demanda es9erada de a9roimadamente :*.*** toneladas an0ales 9ara el año

)**6( de las 10ales $O$AL !. A. 9arti1i9a 1on ):=.*** toneladas lo 0e re9resenta el @:.= de total

del mer1ado( !MU


24/56

80manosF ;0n1ionan de 0n modo inte&rado( dado 0e eisten 1oneiones nat0rales entre los distintos

9ro1esos.

$ro9al !. A. ini1i2 im9lementando los m2d0los 1ontabilidad ;inan1iera 4


25/56

>.1.2 Co!t'olli!$ (CO)

El Controllin& 9ro9or1iona in;orma1i2n 9ara la administra1i2n del 9ro1eso de de1isi2n. os de ne&o1ios.

Los 1ál10los de &anan1ias 3 9?rdidas 1omo( 9or e>em9lo( el 1ál10lo de la 1ontrib01i2n mar&inal( se 0san

9ara 1ontrolar la rentabilidad de áreas individ0ales de 0na or&aniza1i2n( así 1omo de la or&aniza1i2n

1omo 0n todo.

El Controllin& 4CO7 Los 1om9onentes son/

• Contabilidad de 1lases de 1osto 4CO5OM5CEL7

• Contabilidad de 1entros de 1osto 4CO5OM5CCA7

• Costos en ;0n1i2n de la a1tividad 4CO5OM5ABC7

• #rdenes internas 4CO5OM5O$A7

• Controllin& de 1osto de 9rod01to 4CO5$C7

• Estado de es0ltado 4CO5$A7

• Contabilidad de 1entros de rentabilidad 4EC5$CA7

>.1.* *esti"! &e #ate'iales (MM)

El m2d0lo MM está 1om9letamente inte&rado a otras áreas ;0n1ionales de !A$ 3 brinda so9orte a todas

las ;ases de &esti2n de materiales/ 9lani;i1a1i2n de ne1esidades 3 1ontrol( 1om9ras( entrada de

mer1an1ías( &esti2n de sto1Y 3 veri;i1a1i2n de ;a1t0ras.

Los 1om9onentes más im9ortantes son/

•

$lani;i1a1i2n de las ne1esidades sobre 1ons0mo 4MM5CB$7/ La ;0n1i2n 9rin1i9al es la des09ervisar sto1Ys 3 1rear a0tomáti1amente 9ro90estas de 9edidos 9ara el de9artamento de 1om9ras 3

;abri1a1i2n.

• Com9ras 4MM5$U7/ las tareas in1l03en a9rovisionamiento eterno de materiales 3 servi1ios(

determina1i2n de 9osibles ;0entes 9ara 9rovisi2n( s09ervisi2n de entre&as 3 9a&o a 9roveedores

2


26/56

• Gesti2n de !ervi1ios 4MM5!V7/ O;re1e el s09orte ne1esario al 1i1lo 1om9leto de li1ita1i2n/ la

;ase de 1on1esi2n de 9edidos 3 la a1e9ta1i2n de servi1ios( así 1omo el 9ro1eso de veri;i1a1i2n de

;a1t0ras.

>.1.- +e!tas , &ist'i%-ci"! (SD)

"entro del área lo&ísti1a( el m2d0lo !" o Comer1ial in1l03e los si&0ientes 1om9onentes/

• .1.> Pla!iicaci"! &e la P'o&-cci"! (PP)

El m2d0lo $$ traba>a 1on 1om9onentes 1omo/

• Lista ,?1ni1a de Materiales 4BOM7

• $lani;i1a1i2n de Ventas 3 O9era1iones 4!O$7

• $lani;i1a1i2n Estrat?&i1o de Ne&o1ios 4B[5B$!7

• $lani;i1ador Avanzado 3 O9timizador 4A$O7

>.2 S4ur)it Cart/n de Co%o4"ia S.A

$or otro lado( se en10entra la em9resa( !MU


27/56

;ábri1a( 3 en o1t0bre de +-@( 9or 9rimera vez en el 9aís se man0;a1t0raron 1a>as 1orr0&adas(

9le&adizas 3 t0bos.

En +- la Em9resa introd0>o la 10lt0ra del re1i1la>e en el 9aís( 3 em9ez2 a 9rod01ir 1art2n a 9artir de

9a9el na1ional re1i1lado 3 ;ibras vír&enes im9ortadas. Cart2n de Colombia es 8o3 es el 9rimer 9rod01tor

na1ional de 1art2n 3 em9a0es 3 la materia 9rima es ;ibra vir&en de 9ino 3 e01ali9to( 9rovenientes de

s0s 9ro9ios bos0es 10ltivados.

"esde +-( la Em9resa ini1i2 la ;ase e9erimental de 9rod011i2n de 90l9a 1on 9lantas 1oní;eras 3 en

+=( revol01ion2 el 9ro1eso al 1onvertirse en la 9rimera Em9resa na1ional en ;abri1ar( a es1ala

1omer1ial( 90l9a 9ara 9a9el( tomando 1omo base maderas d0ras. Esto la llev2 a estable1er en +@6 el

9ro&rama de re;oresta1i2n( 1on la a9li1a1i2n de la investi&a1i2n &en?ti1a 9ara el me>oramiento 3

ada9ta1i2n de es9e1ies a los s0elos 3 1limas 1olombianos. En la d?1ada de los años 1in10enta se ini1i2

la des1entraliza1i2n de la Em9resa 3 en +=6 1omenzaron a ;abri1ar 1a>as 1orr0&adas en las re1i?n

ina0&0radas 9lantas de Bo&otá( Medellín 3 Barran0illa.

En los años si&0ientes se instalaron los n0evos molinos 9ara 9rod011i2n de 1art2n 3 9a9eles blan1os(

las ;ábri1as 9ara 9rod011i2n de 90l9a Yra;t 3 sa1os( la 9lanta de blan0eo de 90l9a 9rimera en el m0ndo

9ara blan0ear maderas tro9i1ales 3 la 9lanta de 90l9a termome1áni1a. To3( !m0r;it ]a99a Cart2n de

Colombia 9ertene1e en 0n :* a inversionistas 1olombianos 3 en 0n * al Gr09o !m0r;it ]a99a( 0no

de los más &randes 9rod01tores de em9a0es de 9a9el 3 re1i1la>e en el m0ndo.

!m0r;it Cart2n de Colombia tiene 1omo mer1ado ob>etivo la 9rod011i2n de linier( 1orr0&ado( 9le&adizas(

sa1os( bolsas 3 envolt0ras( 8a1ia los años +.* in10rsion2 en la ;abri1a1i2n de 9a9eles de im9renta 3

es1rit0ra( 1on 0na 9rod011i2n a1t0al de @*.*** toneladas an0ales.

El mer1ado 1olombiano de 1a>as 9le&adizas( bolsas( sa1os 3 envolt0ras tiene 0na demanda de @**.***

toneladas an0ales 9ara el año )**6( de las 10ales !MU


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.3 E4&resa FABRIFOLDER S.A


29/56

amos 9or la satis;a11i2n de n0estros 1lientes tanto or&aniza1ionales 1omo 9arti10lares(

&arantizando siem9re 1alidad( 10m9limiento( 9re1io( e;e1tividad 3 servi1io( a9li1ando 9ara ello

te1nolo&ías avanzadas 3 1om9rometi?ndonos 1on el me>oramiento 1ontin0o de todos n0estros

9ro1esos.

/.. +isi"!


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31/56

$or otro lado la ;orma en 0e se 8a dado a 1ono1er a los em9leados de la n0eva ad0isi1i2n del

sistema de in;orma1i2n 3 al mostrar los bene;i1ios 0e ?sta 1om9leta 8erramienta lo&rara 9ara 9oten1iar

las labores de 1ada 0no de los em9leados en s0s 1ar&os en 9arti10lar( 8a1e 0e desde las 9rimeras

visitas de los e9ertos a la em9resa 9ara realizar las 9r0ebas 9ertinentes( se m0estren interesados en

saber 12mo ;0n1iona la 8erramienta. Es así 1omo res0ltado del 1onstante inter?s de los em9leados 9or

1a9a1itarse se b0s1ara ser abordadas de 0na manera dinámi1a al verse invol01rados en 0n 1ontin0o 3

ard0o traba>o en e0i9o entre la em9resa misma 3 los en1ar&ados eternos de la im9lementa1i2n del

sistema de in;orma1i2n. $ara lo&rar así la siner&ia 0e se b0s1a entre el sistema de in;orma1i2n 3 los

em9leados de


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!. ANTECENDENTES INFOR+ATICOS

.1 :istoria de SAI GROU,

Los orí&enes de la 1om9añía SAI GROU, S.A1=( están li&ados a la 1rea1i2n de s0 am9lia &ama delínea de 9rod01tos !AI O$EN en el año de +@. Es la 9rimera em9resa a nivel na1ional en el

desarrollo de a9li1a1iones 1ontables en te1nolo&ías orientadas a ob>etos ba>o ambiente [indoPs( 3

0e ;0n1iona en línea 1on los 9ro1esos em9resariales.

En la a1t0alidad !AI GOU$ !.A es 0na de las em9resas 9rod01toras de so;tPare em9resarial másim9ortantes del Valle del Ca01a( 1on 0n 9orta;olio donde s0s 1lientes 90eden en1ontrar todas las

sol01iones de in;orma1i2n 9ara administrar s0 ne&o1io de ;orma se&0ra 3 e;e1tiva. !on líderes del

,ro3e'to In)ote'( el 10al es 0n em9rendimiento de $ar0eso;t( orientado a elevar el nivel de

1om9etitividad de las mi1ro( 9e0eñas 3 medianas em9resas.

!.2 ,rodu'tos18 de SAI GROU,

• AGEN,/ Este 9rod01to o;re1e in;orma1i2n ;inan1iera de indi1adores( 9ermite 9arametrizar

niveles de alerta( realizar in;ormes ;inan1ieros 3 de &esti2n.

• GECO/ 4Generador de estadísti1as 1omer1iales7( brinda in;orma1i2n estadísti1a( eval0a1i2n de

&esti2n 1omer1ial 3 rentabilidad del ne&o1io 9or medio de &rá;i1os 3 datos.

• !AI O$EN/ Es 0na sol01i2n administrativa( ;inan1iera 3 1ontable. En;o1ada al 1ontrol interno en

los 9ro1esos del ne&o1io.• !AI O$EN Nomina 3 .T/ ealiza el 1ontrol 3 &esti2n del re10rso más im9ortante 9ara la

em9resa( el re10rso 80mano.

1+ Enlace web > KRP >.: http://saiopen.com/web/inde8.php9

optioncom_contentLtasMviewLid2Ltemid1117 5)

32

http://www.sai-open.com/infotechttp://www.sai-open.com/infotechttp://www.sai-open.com/infotec


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• !AM/ 4!e&0imiento( Administra1i2n 3 Mane>o7( sol01i2n CM. Controla 9ro1esos 1ríti1os de la

1om9añía( 1entraliza la in;orma1i2n( ;a1ilita la o9era1i2n 3 1om0ni1a1i2n en la em9resa.

• !A,/ 4!istema Administrativo de ,areas7( sol01i2n orientada a la administra1i2n 3 &esti2n de

tareas( 1on eval0a1i2n de desem9eño e indi1adores.

!.2.1 Des'ri&'i/n de %os 4/du%os de% siste4a1; SAI O,EN

6.2.1.1 Ad4inistra'i/n

Este m2d0lo 9ermite ada9tar el so;tPare a las ne1esidades de la em9resa( de;iniendo 9olíti1as

&eren1iales( de 9rod01tos( 9arámetros 1ontables 9ara a0tomatizar transa11iones( 3 evitar el error80mano( niveles de a11eso( 9re1ios( des10entos( limite de 9ermisos 9olíti1as de 1artera( re1a0dos(

1omisiones et1. de tal ;orma 0e el sistema 1ontrole de manera a0tomáti1a los di;erentes as9e1tos

&eren1iales del ne&o1io.

$rovee 1o9ia de se&0ridad de Interbase( 3 ;irebird 1on;i&0ra1i2n de ba1Y09 en línea 3 1rea1i2n de

0s0arios 1on los res9e1tivos niveles de se&0ridad. A s0 vez s0ministra 9ermisos 9ara a11eder a

m2d0los( adi1i2n( edi1i2n( im9resi2n( modi;i1a1i2n de le1t0ra mens( traslado 3 reem9lazo de

12di&os es9e1í;i1os 9ara distin&0ir la mer1an1ía mediante ítems 3 nits.

6.2.1.2 In$

entarios

El m2d0lo 9rovee nmero ilimitado de re9ortes de;inibles 9or el 0s0ario( línea( &r09o 3 s0b&r09o(

mar1a( modelo. Com9ra a0tomatizada 0e 1al10la( distrib03e des10entos( 9rorratea ;letes

a0tomáti1amente( IVA( etei1a( I1a. Control de des10ento máimo( 3 1omisi2n 9or 9rod01to 9ara

li0ida1i2n o9tima de 1omisiones 9or ;a1t0ra( 9rod01to( már&enes. Mane>o de ensamble 3 Yits de

9rod01tos. Graba1i2n( modi;i1a1i2n( elimina1i2n( im9resi2n( 9ista de a0ditoría( ;e18a( 8ora( 0s0ario(

9ermisos. ^ análisis de máimos 3 mínimos de inventario de a10erdo al tiem9o de re9osi1i2n 9or

9roveedor e ítem.

6.2.1.3 Fa'tura'i/n

1- 5)

33


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Este m2d0lo se en1ar&a de la &esti2n( 1ontrol 3 se&0imiento de 1otiza1iones 3 9edidos 9or

vendedor( 1on análisis de már&enes de ne&o1ia1i2n 9or ;a1t0ra( 9rod01to( se&0imiento 3 1ontrol de

llamadas 3 estado de los ne&o1ios.

ealiza ;a1t0ra1i2n 1on mlti9les ;ormas de 9a&o de;inibles 9or el 0s0ario 3 mane>o de 10otas 3

anti1i9os de 1lientes. La ;a1t0ra1i2n se 1om9orta de a10erdo a los 9arámetros del 1liente 1omo

des10entos( 9lazos( 109os 3 1r?ditos 3 1ontrol( 1ierres 3 ar0eos de 1a>a 9or esta1i2n.

Mane>a las devol01iones( 1ambios( 1onsi&na1iones de mer1an1ías( 1on o sin reinte&ro de dinero.

0rídi1a 1on se&0imiento en 9antallaF li0ida1i2n a0tomáti1a de intereses en el

re1ibo de 1a>a.

A s0 vez tambi?n realiza el mane>o de 18e0es 9os;e18ados 3 &esti2n de 1onsi&na1iones

a0ditadas 9or el sistema. $ro3e11i2n de ven1imientos 9ara ;l0>o de 1a>a. Control de zonas 3 r0tas

de 1obro. Cons0lta de saldo( movimientos 3 anti1i9os( re1ibos de 1a>a 9arametrizables 9or el

0s0ario. $ista de a0ditoría( ;e18a( 8ora( 0s0ario( 9ermisos( &raba1i2n( modi;i1a1i2n( elimina1i2n(

im9resi2n.

.2.1.> ,ro$eedores

Este m2d0lo se en1ar&a del mane>o de 18e0es 9os;e18ados 1on doble ;e18a( 1ontrol de anti1i9os

3 9a&os 9ar1iales( Im9resi2n de 1om9robantes de e&reso 3 18e0e( 1ontrol de des10entos 9or

9ronto 9a&o( mlti9les 1ondi1iones de 9a&o de;inibles 9or el 0s0ario. Cons0ltas en 9antalla 1on

o91iones 9arametrizadas( $istas de a0ditoría( ;e18a( 8ora( 0s0ario( 9ermisos.

$ermite sele11ionar varias 10entas 9endientes 9or 9a&ar 3 &enera 0n 1om9robante de e&reso

a0tomáti1o( 1a9t0ra los &astos di;eridos 3 amortizarlos de manera a0tomáti1a 3 ;á1il.

.2.1. Conta"i%idad

El m2d0lo de 1ontabilidad realiza 1ons0ltas dinámi1as 0e 9ermiten la bs0eda 9or 10al0ier

1on1e9to/ em9resa( de9artamento( 1entro de 1osto( ti9o de do10mento( ;e18a.

34


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Crea in;orma1i2n trib0taria 1omo so9orte a la de1lara1i2n de renta( asi&na 12di&o trib0tario 9ara

a0tomatizar la de1lara1i2n de renta( e0ivalen1ias al 9lan de 10entas de otros 9aíses( in;orma1i2n

de medios ma&n?ti1os( ;l0>o de e;e1tivo del mes 3 a10m0lado( a>0stes 9or di;eren1ia en 1ambio

49asivo en moneda etran>era7( n0merador de 9á&inas.

Cal10la 1ar&os di;eridos a0tomáti1os( 1on distrib01i2n 9or1ent0al a varias 10entas( de9artamentos(

1entros de 1ostos( re1ál1alo a0tomáti1o en 10al0ier momento. Claves de a11eso a 1ada 0s0ario

del m2d0lo( 0e 1ontrola los 9ermisos 9ara 1rear( editar( an0al( borrar e im9rimir do10mentos(

;a1ilita la obten1i2n de in;ormes 1ontables de le3 e in1l0so re9orte de im90estos( I1a e IVA

3


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+. ANALISIS DEL SISTE+A DE INFOR+ACIÓN

=.1 ,ro"%e4ti'a &%anteada

Lo 0e se 9retende 1on este est0dio es realizar 0n análisis sobre el a1t0al sistema de in;orma1i2n

0tilizado 9or la em9resa ar el sistema de in;orma1i2n( 3 9or 1onsi&0iente al&0nas 1aren1ias

0e el sistema mismo 9osee( lo 0e retras2 3 di;i10lt2 en &ran medida el desem9eño de las labores de

los em9leados a la 8ora de realizar s0s tareas 1otidianas.

Con el 9ro92sito de brindar ma3or 1laridad sobre las "ebilidades( O9ort0nidades(


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5 $ermite &enerar re9ortes de 1artera9ara ser ;iltrados a E1el 3 obtener lain;orma1i2n 0e se re0iera 9ara 1al10larlos im90estos.

5 Es 0n sistema á&il( ;á1il de mane>ar 3

m03 didá1ti1o 9or estar 8e18o 9ara serso9ortado sobre [indoPs.

5 M0estra 1laramente la in;orma1i2nre;erente a des9a18os 9endientes 3 elmotivo 9or el 10al no 8an sido tramitados.

5 Al a11eder o9ort0namente a lain;orma1i2n la em9resa 90ede tomarde1isiones 1omer1iales( ;inan1ieras 3trib0tarias ade10adas.

De%ili&a&es A#e!aas

$resenta ;alen1ias en la ;orma en 0ese m0estran los datos 3 la in;orma1i2n.

El sistema 9ermite modi;i1ar

1onstantemente los do10mentos( sinnin&n ti9o de 9rivile&io de 0s0arios( lo0e 8a1e 0e la in;orma1i2n 9ierda1on;iabilidad 3 se v0elve inse&0ro. 4se90eden v0lnerar los sistemas 1ontables7.

La base de datos 1re1e 1on la1antidad de in;orma1i2n 3 o9era1iones0e la 1om9añía 9ro1esa a tal 90nto 0earro>a in;orma1i2n errada 3 al ;inal la basede datos 1ola9sa.

El sistema de in;orma1i2n se 1ae;re10entemente 3 1omo 1onse10en1ia se9ierde in;orma1i2n.

A ve1es los do10mentos semodi;i1an 3 sin raz2n al&0na se eliminan.Es de1ir 0e no eiste &arantía de lainte&ridad de la in;orma1i2n.

El mod0lo de ;a1t0ra1i2n se blo0ea1onstantemente 3 la in;orma1i2n no sea1t0aliza 10ando se debe.

5 !i este sistema de in;orma1i2n no esreem9lazado la 1om9eten1ia 90edetomar venta>a al tener sistemas dein;orma1i2n más avanzados 3 así

90eden a11eder a in;orma1i2n1omer1ial 3 ;inan1iera o9ort0na 39re1isa( la 10al les 9ermite tomarde1isiones en tiem9o o9ort0no.

5 !e di;i10lta la e;i1ien1ia de lostraba>adores debido a los 9roblemasde blo0eo( 1aídas ;re10entes(elimina1i2n de in;orma1i2n( et1.( 0eadi1ionalmente 8a1en lento elsistema.

5


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=.2 Estrateia a ado&tar

"e a10erdo al listado obtenido mediante la realiza1i2n del análisis "Aa 1omo res0ltado 0e 9ara 10brir las debilidades 3 mantener las ;ortalezas del sistema de

in;orma1i2n 0e la or&aniza1i2n 9osee a1t0almente( se debe realizar 0na me>ora si∋i1ativa en el

as9e1to de se&0ridad e inte&ridad de la in;orma1i2n dentro del sistema de in;orma1i2n 9ara evitar

0e los do10mentos sean modi;i1ados o borrados 9or el sistema sin 9revia a0toriza1i2n del

0s0ario o en s0 de;e1to del administrador asi&nado. Otra me>ora 0e se debe realizar es la de

am9liar el servidor de !AI O$EN( 9ara 0e de esa ;orma la in;orma1i2n alma1enada 10ando esta

1omien1e a &anar vol0men( 1omo res0ltado del &ran nmero de o9era1iones el sistema no1ola9se. $ara ;inalizar a1ordar 0na re0ni2n 1on los es9e1ialistas de !AI O$EN 9ara realizar 0n

mantenimiento 9ro;0ndo 9ara lo&rar sol01ionar los blo0eos 1ontin0os del sistema en el m2d0lo de

;a1t0ra1i2n 3 las 1aídas 1onstantes del mismo.

$ara 1ombatir las amenazas 3 a9rove18ar las o9ort0nidades( se debe re10rrir a la im9lementa1i2n

de a1t0aliza1iones de los di;erentes m2d0los 0e 1om9onen el sistema de in;orma1i2n( 9ara 0e

de esta ;orma se 90eda traba>ar más e;i1ientemente 3 los em9leados no se vean limitados a la 8ora

de 10m9lir 1on s0s tareas asi&nadas. El sistema de in;orma1i2n al no 9oder 10brir todas las

ne1esidades 0e la or&aniza1i2n demanda debido al alto &rado de in;orma1i2n 0e mane>a 3 la9o1a 1a9a1idad de la base de datos 9ara so9ortar di18a 1antidad de in;orma1i2n( 3 9or los

re0erimientos de 1ada 0s0ario de a10erdo al de9artamento de la or&aniza1i2n a la 0e

9ertenez1an( 8a1e ne1esario ma3or es9e1i;i1idad 9or 9arte del sistema de in;orma1i2n( 9or lo 10al

se 8a1e ne1esario 1ontar 1on 0n sistema de in;orma1i2n a9ro9iado 0e le brinde la se&0ridad(

1on;iden1ialidad 3 e;i1ien1ia en los di;erentes es1enarios 0e la or&aniza1i2n ne1esita tener

10biertos.

Otro as9e1to im9ortante a resaltar 9ara lo&rar a9rove18ar las o9ort0nidades es el 8e18o de

mantener 1a9a1itados a los em9leados en los as9e1tos de mane>o de sistemas de in;orma1i2n deltima te1nolo&ía( invitarlos a seminarios en los 0e 90edan 9oner en 9rá1ti1a s0s no1iones 3

90edan ad0irir n0evos 1ono1imientos 3 8erramientas 0e les 90edan ser tiles a los em9leados 3

a la or&aniza1i2n misma.

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A 1ontin0a1i2n se listara las estrate&ias de etivos mes0rables( en

donde/ $lani;i1a1i2n 3 9ro&rama1i2n estrat?&i1a 4lar&o 9lazo7( tá1ti1a 4medio 9lazo7 3 o9erativa

41orto 9lazo7( al im9lementar 0n n0evo sistema de in;orma1i2n. Los ob>etivos se sintetizan en la

si&0iente tabla/

3-

Estrateia T'ti'a O&erati$a O"#eti$os

A0mentar la

e;i1ien1ia delos 9ro1esosde la em9resamediante laad0isi1i2n de0n sistema dein;orma1i2na9ro9iado.

Cartera.

Me>orar el a11eso ain;orma1i2n 9re1isa 3en línea del área de

10entas 9or 1obrar.4: meses7 Im9lementa1i2n de0no n0evo sistemade in;orma1i2n/!istema UNO.

1. Eval0ar la

ea1tit0d de losm2d0los delsistema dein;orma1i2n 9ara

ase&0rar 0eeista inte&ridadde la in;orma1i2n4) meses7.

2. Veri;i1ar

9ermanentementela se&0ridad 0e elsistema dein;orma1i2n o;re1e

a la or&aniza1i2n4: meses7

3. Medir la

1a9a1idad dealma1enamiento dedatos en losservidores a los0e el sistema dein;orma1i2n

alimenta 4: meses7.

Contabilidad.

A11eder a in;orma1i2no9ort0na 3 9re1isa(9ro9or1ionada 9orotros m2d0los delsistema dein;orma1i2n. 4= meses7

Inventario.

Lo&rar 0e laa1t0aliza1i2n de losdatos de 1om9ra(devol01iones 3 a>0stes0e a;e1tan elinventario seanrealizados en línea. 4-meses7

'acturación.

!ol01ionar losblo0eos 1ontin0os enel mod0lo de;a1t0ra1i2n. 4:meses7


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Fiura -.- +atri desarro%%o e4&%eo de %a TIC

8 ESTADO DEL ARTE

En este 1a9ít0lo se mostraran las sol01iones de sistemas de in;orma1i2n más a9ro9iadas 9ara la

or&aniza1i2n


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In;ormáti1a _ Gesti2n !.A26. Es 0na em9resa dedi1ada al desarrollo( 1omer1ializa1i2n( mantenimiento(

im9lementa1i2n( so9orte 3 a1t0aliza1i2n de so;tPare 9ara la administra1i2n de ne&o1ios.

In;ormáti1a _ Gesti2n Na1e el += de J0lio de +66 la 9rimera versi2n de SII/O 1ontable administrativo

1on = m2d0los. !e lanza la versi2n de SII/O 1on ++ m2d0los( se ;ormaliza el 9rimer distrib0idor

re&ional en la 1i0dad de Cali 3 la em9resa 10enta 1on 6@: 1lientes

!e 1rean las ;iliales de $er 3 Venez0ela 3 0n distrib0idor en E10ador. En + $or 9rimera vez la

revista Com90ter Porld re1ono1e las =* em9resas más &randes de in;ormáti1a en Colombia 3 la

1om9añía o109a el 90esto nmero : 1on ventas Q-.= millones( +66 em9leados 3 -.=@= li1en1ias

vendidas.

En +6 SII/O es &alardonado 9or la revista B3te 1omo El me>or so;tPare administrativo lo1al

La :da. Em9resa de so;tPare administrativo más &rande de E0ro9a/ EACT SOFTARE invirti2

a11iones de In;ormáti1a 3 Gesti2n( 1on el ob>etivo de am9liar desde Colombia el mer1ado

latinoameri1ano( 3 9ara 0e mediante la trans;eren1ia te1nol2&i1a( los 0s0arios de SII/O obten&an

9rod01tos 3 servi1ios de ma3or 1alidad 3 ;0n1ionalidad.

En el año )**) 3a se 10enta 1on 0n am9lio 9orta;olio de sol01iones 9ara di;erentes se1tores

e1on2mi1os/ so;tPare 9ara entidades de sal0d( 9ara 1ole&ios 9bli1os 3 9rivados( 1ontadores( talleres

de servi1io a0tomotriz 3 em9resas de ventas al detal. !e 1omienza la 1omer1ializa1i2n los m2d0los de

Inteli&en1ia de Ne&o1ios/ SII/O add5in e Inteli&ente.

En el )**= se lo&ra la 1erti;i1a1i2n de 1alidad I!O *** 9ara los 9ro1esos de $resta1i2n de !ervi1iosde Instala1i2n( Ca9a1ita1i2n 3 !ervi1io de !o9orte 4!ervi1io tele;2ni1o( visitas 9res?n1iales( visitas

virt0ales 3 aten1i2n en 9lanta7 del so;tPare.

En el )** 3 )**6 se am9lía el 9orta;olio de 9rod01tos 1on los 9ro&ramas/ Vt5learnin&( so;tPare 9ara

1a9a1ita1i2n virt0al 3 Gesti2n de eval0a1i2n 9or 1om9eten1ias :@* GA"O!@ Balan1ed !1ore1ard

4B!C7( tablero de mando inte&ral 3 SII/O Man0;a1t0ra.

Los 9rod01tos 0e esta em9resa o;re1e son/

8.1.1 Sot3a'e po' actii&a& eco!"#ica

SII/O e5 sal0d 41lini1as( 8os9itales( 1ons0ltorios( laboratorios 1lini1os( 1entro de imá&enes dia&nosti1as7

SII/O O0ntos residen1iales7

2(Enlace web Empresa >K: www.siigo.com

42


43/56

SII/O Contador 41ontadores 9bli1os7

SII/O A1ad?mi1o 49lanteles ed01ativos( 1ole&ios 9bli1os 3 9rivados7

SII/O $O! 4dro&0erías( alma1enes( s09ermer1ados7

>o,tware de gestiK Kesti


44/56

Fiura -.> N4ero de %i'en'ias $endidas &or SIIGO en %os %ti4os tre'e aos

!entas

Fiura -. !entas &or 4i%%ones de &esos en e% &a(s ?asta e% ao 2668

SII/O( !istema Inte&rado de In;orma1i2n Geren1ial O9erativo( es 0n so;tPare &en?ri1o

administrativo( 0e re&istra las o9era1iones de la em9resa 3 en &eneral( todos los as9e1tos

44


45/56

rela1ionados 1on la Administra1i2n de Ne&o1ios. SII/O( se 0tiliza en 1om90tadores 0e o9eren ba>o

los !istemas O9era1ionales/ LINUK 4solo 1omo servidor en la versi2n SII/O [indoPs7 3

[IN"O[!. SII/O se o;re1e ba>o ) versiones/ [IN"O[! ^ .NE,.

8.1.- +e!ta5as &ie'e!ciales

$or ser SII/O el ni1o so;tPare administrativo totalmente inte&rado en línea 3 en tiem9o real( el sistema

le o;re1e las si&0ientes venta>as di;eren1iales/

SII/O 1omo sistema de in;orma1i2n inte&rado 9retende( a0mentar la 9rod01tividad( tener total 1ontrol

sobre la em9resa 3a 0e in1l03e +@ m2d0los administrativos 4Gesti2n de tesorería( 10entas 9or 1obrar(

inventarios( &esti2n de 1lientes( &esti2n de re1a0do( a1tivos ;i>os( nomina( elabora1i2n de do10mentos(

10entas 9or 9a&ar( 9res090esto( ventas( 1om9ras( 1ontabilidad( elabora1i2n de 1om9robantes 3

9edidos7 0e 9ermiten 1ontrolar en detalle todas las áreas de la em9resa(1ontar 1on in;orma1i2n al día 3 totalmente a1t0alizada( &ozar de in;orma1i2n ea1ta( mantener

in;orma1i2n 8ist2ri1a 1ons0ltando todos los datos ;inan1ieros 3 1ontables de la em9resa 9ara 10al0ier

año( sin 9erder in;orma1i2n valiosa de e>er1i1ios anteriores.

Contar 1on in;orma1i2n 1or9orativa/ 0e 9ermite tener 0n 1ontrol total de las di;erentes em9resas( al

9oder re&istrar( in1l0so en mlti9les monedas( las transa11iones de 8asta 6 1om9añías 3 obtener

la in;orma1i2n de manera individ0al o 1onsolidada( dis;r0tar de la ;a1ilidad de mane>o/ en m03 1orto

tiem9o se a9rende a 0tilizar 3 0e o;re1e res0ltados de manera rá9ida 3 1on;iable( tener indi1adores

1lave de ?ito 0e le 9ermite a la &eren1ia 1ono1er a manera de 1i;ras 3 &rá;i1as( los res0ltadosmás relevantes de s0 ne&o1io( mediante la 0tiliza1i2n de Siigo add in 3 Siigo Inteli&ente. ^ 9or 0ltimo

9oder realizar a0ditoria de in;orma1i2n.

8.1.> P'o#esa &e alo'

!atis;a1er las ne1esidades 3 e9e1tativas razonables de n0estros 1lientes a 9artir del o;re1imiento de

sol01iones 0e 10m9lan 1on todos los re0erimientos tanto le&ales 1omo &en?ri1os( a trav?s de la

9resta1i2n de 0n servi1io e;i1az( a9o3ados de 0n e0i9o 80mano 1om9etente 3 1om9rometido 8a1ia la

satis;a11i2n del 1liente( 0tilizando 8erramientas te1nol2&i1as 3 me>orando 1ontin0amente los 9ro1esos.

8.1. Clie!tes

A di1iembre del )**6 1ont2 1on alrededor de )+(*** li1en1ias instaladas( las 10ales 0tilizan

di;erentes ti9os de 9rod01to de a10erdo al !e1tor E1on2mi1o 4SII/O $rod011i2n( Comer1ial 3 de

4


46/56


47/56

A1t0almente !IE!A 10enta 1on más de =*** em9resas 1lientes 0s0arios del sistema UNO( UNO5

Enter9rise 3 UNO $3mes( 3 ;ortale1idos 1on el a9o3o de más de )=* 1olaboradores distrib0idos en las

más im9ortantes 1i0dades del 9aís/ !antia&o de Cali( Bo&otá( Medellín( Barran0illa 3 $ereira 3 en

Cara1as Venez0ela.

8.2.2 Clie!tes

Más de =*** em9resas de los di;erentes se1tores e1on2mi1os en Colombia 8an ado9tado 1on ?ito las

sol01iones de ne&o1io. La etensa tra3e1toria 3 rob0sta in;raestr01t0ra lo&ísti1a( 0e res9alda s0

9orta;olio de 9rod01tos 3 servi1ios les 9ermite 9resentar a s0s 1lientes más re9resentativos 0e son

líderes en s0 se1tor 3 0e 0tilizan el !istema UNO 1omo la sol01i2n 0e se ada9ta ;á1ilmente a la

realidad de s0 1om9añía( 9ermiti?ndole 0e las &estiones administrativas( 1ontables 3 1omer1iales se

v0elvan más 9rod01tivas( 1onvirti?ndose en 0na 8erramienta de &esti2n( 1ontrol total( a0ditoria de

9ro1eso 3 9lanea1i2n estrat?&i1a. Al&0nos de s0s 1lientes son los si&0ientes/

• oramiento 1ontin0o de s0s 9ro1esos 9rod01tivos( administrativos 3 de servi1io( se

1om9rometen a 10m9lir los re0isitos 9resentes 3 ;0t0ros a1ordados 1on s0s 1lientes 9ara la

satis;a11i2n de s0s ne1esidadesF esto les ei&e 9ro9ender 9or 0n 1ontin0o 1re1imiento 9ro;esional 3

9ersonal de 1ada 0no de s0s ;0n1ionarios. Lo anterior red0nda en bene;i1io so1ial 9ara s0s em9leados3 s0s ;amilias( 10m9limiento de las normas le&ales 3 bene;i1io e1on2mi1o 9ara s0s a11ionistas 3

9roveedores.

8.* !a%ora'i/n de %as ?erra4ientas en "ase a %as ne'esidades de %a orania'i/n

4+


48/56

En la si&0iente tabla se mostrara los ob>etivos 0e bene;i1ian a 1ada sistema de in;orma1i2n 1on 0na

1ali;i1a1i2n 9ara 1ada ítem/

Grado de ade'ua'i/n a %asne'esidades &%anteadas So%u'i/n10 ,rodu'toSiste4a UNO So%u'i/n20 ,rodu'toSiste4a SIGGO

Eval0ar la ea1tit0d de los m2d0los delsistema de in;orma1i2n 9ara ase&0rar0e eista inte&ridad de la in;orma1i2n.4) meses7.

+* +* @+*

Veri;i1ar 9ermanentemente lase&0ridad 0e el sistema dein;orma1i2n o;re1e a la or&aniza1i2n.4: meses7

+*+*6+*

Medir la 1a9a1idad de alma1enamientode datos en los servidores a los 0e elsistema de in;orma1i2n alimenta 4:meses7.

+*+* +*

Ta"%a -. !a%ora'i/n de %as ?erra4ientas en "ase a %as ne'esidades de %a orania'i/n

"es90?s del 1orres9ondiente traba>o de 1am9o 3 la 9resele11i2n realizada 9ara determinar los

sistemas de in;orma1i2n más ade10ados 9ara la em9resa de a10erdo a los ob>etivos estrat?&i1os

determinados( en la tabla anterior se ve re;le>ada la 1ali;i1a1i2n otor&ada a 1ada 0no de los sistemas de

in;orma1i2n. El !istema UNO lo&ro 10m9lir todas las e9e1tativas 9a0tadas 9ara tomar la im9ortante

de1isi2n de im9lementar satis;a1toriamente el sistema de in;orma1i2n( se&0ido del sistema !IIGO.

-. ALTERNATI!A SELECCIONADA

47


49/56

$or lo visto en el 1a9it0lo anterior( el sistema de in;orma1i2n más ade10ado 9ara la em9resa

os.

C0m9le así 1on la 1ondi1i2n ;0ndamental de inte&ra1i2n( 0e lo 1atalo&a sin l0&ar a d0da 1omo 0n

sistema a la alt0ra de las más re1ono1idas E$ del m0ndo. La versi2n 6.= in1or9ora los más re1ientes

avan1es en materia de análisis &eren1ial de in;orma1i2n( in1l03endo la te1nolo&ía de los \C0bos OLA$\F

adi1ionalmente( se 1onsolidan an más los &eneradores de in;ormes 3 de ;ormatos 1on el 0so del

UNOBIABLE 8erramienta 0e 9ermite leer los datos alma1enados en el sistema UNO 0tilizando todo el

9oder del Mi1roso;t E1el.

Con el re9lanteamiento estr01t0ral( la am9lia1i2n de las ;0n1ionalidades 3 la in1or9ora1i2n de n0evos

m2d0los 0e o;re1e 8o3 la versi2n 6.= del sistema UNO( se da 0n &ran 9aso 9ara 1errar la bre18a

res9e1to al 9a9el 0e deben 10m9lir los sistemas in;ormáti1os de a9o3o.

A 1ontin0a1i2n se dará 0na breve des1ri91i2n de los m2d0los 0e 1ontiene este sistema de in;orma1i2n/

4-


50/56

;.1.1 Fi!a!cie'o

El sistema o de los de0dores 3 se 1om9lementa 1on 0n m2d0lo es9e1ial 9ara ;a1t0rar servi1ios. El a9li1ativo

de 10entas 9or 9a&ar 3 1om9ras de servi1ios intera1ta 1on 1om9ras( tesorería 3 1ontabilidad. Con1entra

el mane>o de las obli&a1iones 9or 9a&ar 3 se 1om9lementa 1on 0n m2d0lo es9e1ial 9ara 1om9rar

servi1ios. La tesorería es 0n moderno 3 1om9leto a9li1ativo 0e o;re1e elevadas ;0n1ionalidades en 0na

o9era1i2n etremadamente sen1illaF 1on1entra todo el mane>o de in&resos 3 e&resos de dinero a trav?s

del 1ontrol 9ermanente de los estados de las 1a>as 3 de los ban1os.

;.1.2 Co#e'cial

El siste4a 'o4er'ia% lo 1on;orman los a9li1ativos de inventarios( de 1om9ras 3 de ventas. In1l03e el

m2d0lo de estr01t0ra1i2n de ítems en donde se de;ine la lo&ísti1a re0erida 9ara 9oder 1om9rar(

alma1enar 3 vender artí10los. C0enta 1on 0n m2d0lo 9ara trasmitir 3 re1e91ionar in;orma1i2n 10ando se

9retende 1onsolidar.

El 1ontrol de inventarios Intera1ta 1on los a9li1ativos de Com9ras( Ventas 3 Man0;a1t0ra a1t0ando

1omo 1onsolidador de las transa11iones 0e se &eneran en esos m2d0los. $osee s0s 9ro9ios

1a9t0radores 9ara transa11iones 9ro9ias de inventario. "e i&0al manera intera1ta linealmente 1on la

1ontabilidad &arantizando el 10adre 9ermanente de los saldos 1ontables de las 10entas de inventario. El

m2d0lo de 1om9ras Intera1ta 1on los a9li1ativos de Inventarios( Man0;a1t0ra( C0entas 9or $a&ar(

,esorería 3 la Contabilidad en &eneral. Está en;o1ado a resolver la 9roblemáti1a de las áreas de

Com9ras de las em9resas tanto de !ervi1ios 1omo de bienes 0tilizando 9ara ello dos m2d0los

es9e1ializados.

El m2d0lo de ventas intera1ta 1on los a9li1ativos de inventarios( man0;a1t0ra( 10entas 9or 1obrar(

(


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tesorería 3 la 1ontabilidad en &eneral. Está 1on;ormado 9or los m2d0los de ;a1t0ra1i2n estándar o

9reventa( ventas $"V( A0to ventas o ventas tienda a tienda( 1ada 0no de ellos es9e1ializado en 0na

modalidad de ;a1t0ra1i2n en 9arti10lar.

;.1.* No#i!a , Pe'so!al

El !istema de N2mina 3 $ersonal 1onsta de los m2d0los de 8o>as de vida( li0ida1i2n( 1om9ensa1i2n

;leible( desta>o( 1onsolida1i2n 3 a0toli0ida1i2n. Es 0na sol01i2n altamente 9arametrizable diseñada

9ara maimizar la 9rod01tividad de los 9ro1esos de li0ida1i2n de n2mina 3 9ara la administra1i2n de

re10rso 80mano. In1l03e la 1a9t0ra de 1ontratos de traba>o 3 toda la in;orma1i2n dire1tamente

rela1ionada 1on la 8o>a de vida de los em9leados o de9endientes. C0enta 1on 0n 9otente &enerador de

re9ortes.

El sistema 9ermite de;inir libremente 1on1e9tos 3 a&r09a1iones de deven&o 3 de ded011i2n. Contem9la

la libre de;ini1i2n de ti9os de n2mina( 9eriodos de li0ida1i2n( &r09os de em9leados( >ornadas( 1ar&os 3

1ate&orías. In1l03e o91iones 0e 9ermiten llevar el 1ontrol de 9r?stamos 3 10otas ;i>as de deven&o o

ded011i2n( 9laneamiento de va1a1iones( re&istro de tiem9os no laborados 3 novedades ;i>as 9or

>ornada( emite 1om9robantes de 9a&o( 18e0es 3 &enera los ar18ivos 9lanos a entidades 9ara s0

1onsi&na1i2n en 10entas individ0ales 9or em9leado. El m2d0lo de 1onsolida1i2n 9ermite 1al10lar 1on

ea1tit0d etrema el valor del 9asivo laboral mes a mes.

;.1.- Actios i5os

El sistema de A1tivos ;i>os 9ermite identi;i1ar 3 1ontrolar 1ada 0no de los a1tivos de la em9resa

re&istrando s0s 1ara1terísti1as( 0bi1a1i2n 3 res9onsable. El sistema o9era alrededor de @ ti9os de

transa11iones di;erentes/ a1tiva1iones( de9re1ia1i2n 3 9aa&( valoriza1iones( traslados( a>0stes 3 dar de

ba>a. Cada transa11i2n 1on;i&0ra los eventos 1ontables a0tomatizando al +** la &enera1i2n de

asientos vin10ladosF la Contabiliza1i2n de di18os eventos se realiza linealmente 1ada 0e se e>e10ta

0na o91i2n. Mane>o inde9endiente de las adi1iones( me>oras 3 retiros de 0n a1tivo( 1lasi;i1a1i2n de los

a1tivos en ti9os 3 &r09os 9ara 9resenta1i2n de in;ormes( de m?todos di;erentes de de9re1ia1i2n 4línea

re1ta( red011i2n de saldos( 0nidades de 9rod011i2n7( re&istro de 1ontratos aso1iados al a1tivo

4&arantías( mantenimiento( se&0ros7( in1or9ora1i2n de la ima&en de 1ada a1tivo ;orman 9arte de las

es9e1i;i1a1iones ;0n1ionales del sistema.

;.1.> Ma!te!i#ie!to &e e6-ipos

1


52/56

El alto nivel lo&rado 9or el sistema UNO 6.= en el mane>o de in;orma1i2n em9resarial lo 8a llevado a

tras1ender a n0evas áreas de &esti2n( 1omo es el mantenimiento de e0i9os. Con este m2d0lo s0

1om9añía 9odrá a0mentar la e;i1ien1ia de la o9era1i2n( red01ir la im9revisibilidad de 9aradas en los

e0i9os 3 lo&rar 0n ma3or índi1e de dis9onibilidad 3 de 0so de e0i9os.

El 1om9romiso es 1errar bre18as 9ara 8a1er más 1om9etitivas las or&aniza1iones 0e en s0 a1tividad

e1on2mi1a ne1esitan a diario 9lanear 3 monitorear la o9era1i2n de 1entenares de e0i9os de los 10ales

de9ende el ?ito de s0 &esti2n em9resarial.

;.2 I#plicacio!es tec!ol"$icas , c-lt-'ales


53/56

El se&mento de mer1ado al 0e a90nta orar s0stan1ialmente la 1alidad 3 de esa ;orma 1om9etir en el

mer1ado interna1ional.

Como estrate&ias a 10m9lir a mediano 9lazo se tiene 9laneado am9liar s0 ban1o de 1lientes tanto a

nivel na1ional 1omo interna1ional( e9andir s0s 9ro9iedades inm0ebles 9ara tener ma3or 1a9a1idad de

alma1ena>e 9ara s0s 9rod01tos( al 9ro3e1tarse de esta ;orma debe estar al tanto de la van&0ardia

te1nol2&i1a siem9re 9endiente de s0s 9ro1esos 3 9or 1onsi&0iente eval0ando el rendimiento del sistema

de in;orma1i2n 9ara así saber 0? m2d0los re0ieren a1t0aliza1iones o mantenimiento.

La 9rin1i9al re1omenda1i2n estrat?&i1a 0e se debería e;e1t0ar en 0n 9eriodo de a9roimadamente

dos a 10atro años( 1onsistiría en rem9lazar las a1t0ales 1ortadoras de 9a9el 0e tienen )* años de 0so

9or 1ortadoras te1nol2&i1amente más e;i1ientes las 10ales le 9ermitirían 1om9etir a nivel na1ional ein1l0sive a nivel interna1ional. Esta re1omenda1i2n tiene más 9eso debido a 0e la em9resa BICO

0ien es 0na de s0s 9rin1i9ales 1om9eten1ias 3a 9osee 0no de estos e0i9os.

La se&0nda re1omenda1i2n seria abrir distrib0idoras de 9a9el en las 9rin1i9ales 1i0dades del 9aís

1omo Medellín 3 Bo&otá( 9ara de esta ;orma am9liar la 1obert0ra del mer1ado 3 re1ortar a0n mas los

tiem9os de des9a18o.

3


54/56

"e a10erdo a los 90ntos anteriores de estrate&ia a ado9tar 3 el estado del arte( donde se 9resentaron

tres 4:7 ob>etivos ;0ndamentales 0e trazan los 90ntos 1ardinales de la im9lementa1i2n del n0evo

sistema de in;orma1i2n !istema UNO( en la or&aniza1i2n etivo 8astala ;e18a 8alo&rado

10m9lirsesatis;a1toriamente( 3a 0e losm2d0los9ro9or1ionanres0ltados29timos a la 8orade arro>ar datos.

Medio ) meses

B0ena9ra1ti1a

Veri;i1ar9ermanentemente lase&0ridad 0e elsistema de

in;orma1i2n o;re1e ala or&aniza1i2n @

Los1om9onentes dese&0ridad 3restri11i2n de la

in;orma1i2n 9ara0s0arios se 8anveri;i1ado29timamente8asta la ;e18a.

Medio

: meses

B0ena9ra1ti1a

Medir la 1a9a1idadde alma1enamientode datos en losservidores a los 0eel sistema dein;orma1i2nalimenta

6Este ob>etivo ;0e;0ndamental a la8ora de de1idirse9or 0n sistemade in;orma1i2n(la 1a9a1idad dealma1enamientode la in;orma1i2n1on el !istemaUNO 8a10m9lido todaslas e9e1tativas(re1ibe 0n m03b0en vol0men de1ontenido.

Ba>o : meses


55/56

11. RESULTADOS OBTENIDOS

En este 1a9ít0lo se mostraran los res0ltados obtenidos del análisis de ;0n1ionalidad 3 0sabilidad

realizado al sistema de in;orma1i2n !AI O$EN 0tilizado 9or la or&aniza1i2n a el sentir de la or&aniza1i2n( 1omo res0ltado de 0na

en10esta realizada ;rente a la im9lementa1i2n de 0n n0evo sistema de in;orma1i2n/

Fiura -.= Conso%idado de %as en'uestas so"re %a )a$ora"i%idad de

siste4a de in)or4a'i/n en FABRIFOLDER S.A

12.BIBLIOGRAFIA


56/56

• Em9resa !AI GOU$ !.A 8tt9/sai5o9en.1omPebinde.989 Q"i1iembre +) de )**

• Com0nidad Andina de estadísti1asF Indi1adores so1iales/ ed01a1i2n( sal0d( 9obreza( te1nolo&ía&enero 3 as9e1tos de &obernabilidad 3 demo1ra1ia. "o10mento $"<8tt9/PPP.1om0nidadandina.or&estadisti1asdo10cdesint.8tm Noviembre )) de )**

• M0ndo ).* 1onta1tF !e d09li1an los 8o&ares 1on 1om90tadores e internet en Colombia8tt9/PPP.m0ndo1onta1t.1omenlineacdetalle.989re1ordI"+):-@ Noviembre )) de )**

• El $aís onlineF estadísti1as de los 8o&ares na1ionales8tt9/PPP.el9ais.1om.1o9aisonlinenotasJ0lio)6)**televisionestadisti1as.8tml Q Noviembre )=de )**S

• Boletín in;ormativo de la Cámara Colombiana In;ormáti1a 3 tele1om0ni1a1iones 4CCI,7( :*( >0nio de)**. "o10mento $"o( !F Janna( MF M0ñoz( !. A&osto de )**-. La vivienda en Colombia/ s0s determinantes !o1io5E1on2mi1os

3

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