Jak zrychlit analytické BI – od implementace přes provoz až k

distribuci informací k uživatelům

Tomáš Pospíšil, Oracle Czech

BI Forum, 15.11.2011

<Insert Picture Here>

Agenda

• Potřeba analytického reportingu

• Vize Oracle

• Analytické aplikace

• V čem spočívá síla analytických aplikací

• Oracle Exalytics – nejvýkonnější BI stroj

• Distribuce aplikací pomocí BI Mobile

Dokonalost v řízení:

Další hranice konkurenceschopnosti

Čas

Konkurenční

výhoda

Dokonalost provozu

Dokonalost v řízení

Náklady

Kvalita

Rychlost

Inteligence

Pružnost

Shoda

Operativní data

Analytická data

2.

Obchodní

cíl

Poznání

příčin

Opatření Změna kvót

v oddělení pohledávek

Fakturační detaily

Kdo nám dluží

a kdo to vymáhá?

Jaké je složení

pohledávek?

Roste objem

pohledávek?

Je DSO podle plánu?

Maximalizovat cashflow

Detaily v kat.

splatnosti za region

Jak se vyvíjejí pohl. v

kategoriích splatnosti?

Jsou v pořádku

platební podmínky?

Je DPO podle plánu?

• Obchodní oblast:

• Pohledávky

• Role: Finanční ředitel,

• Oddělení pohledávek

• Cíle:

– 1) Maximalizovat Cash Flow

– 2) Řídit rizika portfolia pohledávek

Příklad – finanční analýza

DSO = Days Sales Outstanding (Doba obratu pohledávek) = Průměrný stav pohledávek / Průměrné denní tržby = (R_039+R_048)/((V_01+V_05)/D_PDP)

Nákup ETL nástroje potřebného pro přesun dat z operativních systémů do DW

Licence nástrojů umožňujících přístup k datům pro uživatele

Licence / vytvoření nástrojů pro distribuci informací

Výzkum / pochopení analytických potřeb uživatelské komunity

Nastavení pravidel pro bezpečnost a přístup k informacím

Provedení ověření kvality & výkonnostního testování

Zvládnutí neustálých změn/upgradů

Získat detailní porozumění operativním zdrojům dat

Vytvořit ETL programy pro každý datový zdroj

Vytvoření analytiky pro každou uživatelskou skupinu

Návrh data warehouse podle věcných oblastí

Pořídit ETL nástroje potřebný pro přesun dat z operativních systémů do DW

Licence nástrojů umožňujících přístup k datům pro uživatele

Licence / vytvoření nástrojů pro distribuci informací

Tyto kroky vyžadují

INVESTICE

do různých BI a DW technologií

Získat detailní porozumění zdrojům operativních dat

Vytvořit ETL programy pro každý datový zdroj

Vytvořit analytický obsah pro každou uživatelskou skupinu

Návrh data warehouse podle věcných oblastí

Tyto kroky vyžadují IT nebo BI odborníky se

specializovanými DOVEDNOSTMI

Tyto kroky vyžadují ČAS k pochopení a zdokonalení znalosti

Výzkum / pochopení analytických potřeb uživatelské komunity

Nastavení pravidel pro bezpečnost a přístup k informacím

Ověření kvality & výkonnostní testování

Zvládnutí neustálých změn/upgradů

Tvorba BI řešení je náročná

Vize Oracle pro BI aplikace

• Zjednodušit opakovatelné činnosti při budování BI

– Obsah a logika ve věcných oblastech

– Datový model

– ETL (datová integrace)

– Prezentace dat

– Nástroje pro tvorbu BI

• Dosažení kritické masy funkcionality v aplikacích

• Dokonale využít vlastní technologické platformy,

architektury a infrastruktury

Tradiční zakázkový vývoj

Oracle Business Analytics Apps

Připravené adaptéry pro Siebel, Oracle, JDE, PeopleSoft, SAP ...

Předdefinované datové struktury

Předdefinované sady metrik a sestav podle obchodních rolí

Jednoduché ovládání

Týdny nebo měsíce

Integrace Informačních

Zdrojů

Návrh datových struktur

Definice metrik a sestav

Integrace Informačních

Zdrojů

Návrh datových struktur

Definice metrik a sestav

Nasazení/Zaškolení

Nasazení/Zaškolení

Měsíce nebo roky

Změna v nákladech na BI

Oracle Business Analytics

řešení:

• Rychlejší návratnost

• Nižší celkové náklady

• Jistota přidané hodnoty

Source: Patricia Seybold Research, Gartner, Merrill Lynch, Oracle Analysis

“Od nuly k BI za 100 dní”

Před

Fragmentované systémy a procesy

Reaktivní mód, omezená schopnost

analýzy v reálném čase

Většina času: fyzické získání údajů

(nikoli na analýzu)

Žádný společný postup nebo standardy

Důsledek 1: Neschopnost identifikace

prvotních příčin

Důsledek 2: Nemožnost zajištění

nápravných opatření

Ingersoll Rand je globální 11mld USD průmyslová firma

poskytující produkty, služby a řešení pro transport a ochranu

potravin a rychle se kazících potravin, zabezpečení domovů

a komerčních nemovitostí

Po

Oracle BI EE a Oracle BI Apps jako

“strategická platforma”

Nasazeno Oracle BI Order Management,

Sales a Service Analytics na 33 pobočkách

prostřednictvím pouhých 5 pracovníků

Nahrazeno přes 300 původních reportů

integrací dat z Oracle, MS SQL Server,

mainframu, MS Access, Excelu a souborů

Průměrná odezva < 8 vteřin s miliony

záznamů na dosah uživatelům

Obchodní a provozní přehled 4 BI Aplikace, 120 uživatelů, 75 dnů, 7 FTE

Před

Špatné informace o výkonnosti

businessu napříč funkcemi, zejména

Prodej, Objednávky, Výnosy a Sklady

Nedostatečná viditelnost souvislostí

plánu, předpovědí, skutečnosti a

odchylek

Potřeba zviditelnit výkonnost přes

všechny podstatné dimenze businesu

– org. jednotky, produkty, regiony,

zákazníci

Potřeba integrace dat z různých zdrojů

Regal Beloit Corporation je jedním z největších světových výrobců elektronických a mechanických řízení pohybu produktů

pro výrobu proudu, s tržbami více než 2 mld. USD.

Po

Jediný BI systém pro celou společnost

Data získávána z EBS, ASCP a dalších

systémů

Implementace trvala 75 dnů oproti

předpokládanému více než 1 roku při

zákaznickém vývoji

81 standardizovaných reportů založených

na specifických rolích, oproti předchozím

individuálním reportům

Okamžité a významné úspory díky

globální viditelnosti stavu objednávek a

skladu hotových výrobků

Atheros Communications Financial Analytics s EBS Financials a Hyperionem

Atheros Communications je předním vývojářem polovodičových systémů pro bezdrátové a další síťové produkty

Před

Zákazník využívající od roku 2006

Oracle ERP a Hyperion

Nízké priorita businesu v BI, z toho

pramenící nedostatek řádných

požadavků

Nedostatek uživatelských zkušeností s

BI – nevěděli, co vlastně postrádali

Očekávání a plány na základě

postupného drobného vývoje

Po

Implementováno OBIEE a Financial

Analytics během 90 dní

Zahrnuje Výsledovky, Rozvahy,

požadavky na OpEx, Skutečnost vs.

Rozpočet pro všechna nákladová

střediska

Údržba prostřednictvím jediného

člověka

Plánují se implementace dalších

aplikací (Order Management)

Předpřipravenost Oracle BI aplikací

Integrují data pro analýzu a reporting

• Předpřipravená integrace dat z Oracle aplikačních balíků i systémů třetích stran

do jednotného data warehouse optimalizovaného pro provádění analýz

Poskytují uživatelsky přívětivý analytický model podnikových informací a metrik

Obsahují „best practice“ výpočty a kalkulace, metriky a KPI

Uživatelům usnadnňují přístup k informacím, jejich analýzu a využití

Poskytují personalizované dashboardy pro každého uživatele

Obsahují tisíce předdefinovaných dashboardů, reportů a alertů tříděných podle

podnikových procesů a uživatelských rolí

1

2

3

1 2 3

Předdefinovaná metadata, včetně zahrnutí

výpočtů nejpoužívanějších metrik pro

uživatele z Financial, výkonných manažerů a

dalších uživatelů.

Prezentační vrstva

Logický business

model

Fyzické zdroje

3

Předdefinované ETL extrahující data z více

než 3,000 db transakčních tabulek a ukládající

je do DW, podporované zdroje jsou PSFT,

Oracle EBS, JDE i další systémy.

2 “Best practice” knihovna s více než 360

předdef. metrikami, 30 Dashboardy, 200+

Reporty a dalšími informacemi pro CFO,

Finance Controller, Financial Analyst, AR/AP

manažery a výkonné pracovníky

4

Předdefinovaný datový sklad se 16 star-

schematy navržený pro analýzy a reporting ve

Financial Analytics

1

Příklad: Oracle Financial Analytics - Komponenty

CRM ANALYTIKA ERP ANALYTIKA

PRODEJ

• Pipeline Analysis

• Forecast Accuracy

• Up-sell/Cross-sell

• Cycle Times

• Lead Conversion

• Sales Team Effectiveness

MARKETING

• Campaign Effectiveness

• Customer Insight

• Product Propensity

• Market Basket Analysis

• Campaign ROI

SERVICE &

CONTACT CENTER

• Service Effectiveness

• Customer Satisfaction

• Resolution Rates • Service Rep

Efficiency • Service Cost • Service Trends

ORACLE BI SUITE ENTERPRISE EDITION PLUS

AND OTHER OPERATIONAL AND ANALYTIC SOURCES

ZDROJOVÉ ADAPTÉRY:

FINANCE

• General Ledger

• Accounts Receivable

• Accounts Payable

• Cash Flow

• Profitability

• Expense Management

NÁKUP & VÝDAJE

• Direct & Indirect Spend

• Buyer Productivity • Contract

Compliance • Supplier

Performance • Purchase Cycle

Time • Employee

Expense

DODAVATELÉ &

PRODEJNÍ OBJED.

• Revenue & Backlog

• Inventory Analysis

• Fulfillment Status

• Customer Status

• Order Cycle Time

• BOM Analysis

PROJEKTY

• Project Funding and Budget

• Product Cost

• Project Revenue

• Project Billing

• Project Profitability

LIDSKÉ ZDROJE

• Employee Productivity

• Compensation

• Talent Management

• Recruiting Analysis

• Learning Analysis

• Workforce Profile

Oracle BI aplikace – funkcionalita

CENY

• Price Segments

• Price Waterfall Analysis

• Deal Life Cycle

• Deal Desk Analysis

• Product Pricing Performance

LOYALTY

• Member Demographics

• Membership Trends

• Program Revenue

• Promotion Effectiveness

• Points Analysis

Příklad analýzy

Příklad analýzy

Příklad analýzy

OBRAZOVKY & REPORTY

• Předpřipravené knihovny výstupů

• “Jedna velikost NESEDÍ všem”

PŘEDMĚTNÉ OBLASTI

• Mnoho metrik, indikátorů a atributů není aktivováno v

obrazovkách, jsou ale jednoduše dostupné

• Možnosti jsou téměř neomezené

• Z těchto prvků je možné jednoduše tvořit další výstupy

Nejen obrazovky a reporty Mnohem více je „pod povrchem“

Příklad: Oracle Financial Analytics Předmětné oblasti

• AP Balance

• AP Invoice Aging

• AP Overview

• AP Transactions

• AR Balance

• AR Invoice Aging

• AR Overview

• AR Transactions

• GL Balance Sheet

• GL Budget and Expenses

• GL Cash Flow

• GL Detail Transactions

• Profitability - Company

• Profitability - Customer

• Profitability - Product

• Revenue Analysis

Příklad: Oracle Financial Analytics Accounts Payables Transactions (Závazkové transakce)

AP Transactions

Company/

Legal Entity

ETL

Business

Area

AP Line

Item Details

Cost

Center

Purchasing

Org

Supplier

Date (Posted/Receipt

/Invoice/Order..)

GL Account

Supplier

Account

Payment

Terms

• Příklady metrik

• AP Avg Invoice Amount

• AP Avg Payment Amount

• AP Avg CR Memo Amount

• AP Avg DR Memo Amount

• AP Avg Supplier Payment Days

• AP Overdue Items to Total %

• AP Payment Amt to Invoice %

• AP Times Paid After Due

• AP Times Paid Before Due

• AP Total Payment Amount

• AP Total Payment Days

• AP Weighted Days in Payments

Vlastnosti

Zahrnuje 17 logických dimenzí a 20 předem definovaných metrik

Umožňuje analyzovat transakce na všech úrovních

Data uložena na úrovni řádky pro všechny transakce – Závazky, Platby a Úpravy/Vyrovnání

Ledger

BI Aplikace Dashboardy Stránky Reporty Metriky

Prodejní proces 14 33 620 596

Cenotvorba 5 32 92 453

Marketing 5 27 124 325

Loyalty 4 15 60 194

Service 8 15 102 308

Contact Center 5 17 72 209

Finance 6 36 255 488

HR 9 45 238 335

Dodavatelé & Objednávky 3 22 176 364

Nákup & Výdaje 5 25 266 264

Projekty 3 15 146 323

Vertikální aplikace

Fin/Comm/Public 44 147 1,117 1,216

Celkem 111 429 3,268 5,075

BI Aplikace – předpřipravený obsah Přes 8.000 objektů

Trend v BI: Vnořené BI

• Překonává těžkosti tradičního BI

NOVÝ ZPŮSOB

Vložené. Vše propojeno.

STARÝ ZPŮSOB

Nepropojené. Neuzavřené.

Oracle BI ve Fusion Applications

• Samoobslužný reporting v reálném čase nad daty FA

• Předpřipravený obsah pokrývající všechny oblasti

• Vyvinuto prostřednictvím technologie Oracle BI EE

Oracle Transactional BI

(OTBI)

• Neomezená historická analýza, včetně trendů a souvsislostí napříč oblastmi

• Předpřipravený DWH, ETL, metriky a interaktivní dashboardy

• Dostupné již nyní (pro EBS, PSFT, JD Edwards, Siebel, SAP a další

• Vyvinuto prostřednictvím technologie Oracle BI EE

Oracle BI Applications

(OBIA)

• Finanční výpisy, obchodní plánování, projektová výkonnost a další požadavky vytvořené pomocí technologie Essbase

• Analýza dalších příležitostí využívající technologie Real-Time Decisions a Oracle Data Mining

Zvláštní analýzy

BI Applications jsou strategickým řešením Oracle

Jedna technologie → Konzistentní přístup / bezpečnost ...

Všechny analytické aplikace pracují na BI Mobile

Oracle Business Intelligence Mobile Včetně podpory mapových podkladů

• Znovupoužití obsahu v OBIEE, včetně:

– Akce

– Agenti

– Scorecard

– Komplexní interaktivita panelů

– Řízená navigace

– A další…

Oracle Exalytics RAM Machine optimalizovaná pro běh BI Foundation Suite

For information purposes only, not a commitment to the development, release, and timing of any features or functionality.

• Super rychlé R-OLAP a M-OLAP

• Super rychlé Finanční & Operativní plánování

• Optimalizovaný Hardware • Paměť: 1 Terabyte DRAM, 1033 MHz • Procesory: 40 Intel Cores (4x Intel Xeon) • Síť: 2x40 Gb + 2x10 Gb + 4x1 Gb

• Průlomové softwarové koncepty • Adaptivní In-Memory Caching • In-Memory sloupcová komprese • Optimalizovaný přístup k paměťovým blokům • Prozkoumávání dat ve volné formě • Pokorokové vizualizace • Optimalizováno pro Exadata

• Nejlepší poměr Cena/Výkon

Oracle Exalytics

For information purposes only, not a commitment to the development, release, and timing of any features or functionality.

• Společně testováno

• Společně certifikováno

• Společně nabízeno

• Společně provozováno

• Společně upgradováno

• Společně spravováno

• Společně podporováno

Exalytics – Optimalizováno pro BI

• Extrémní výkon, podpora mobilních zařízení, všechny BI Aplikace

Exadata: Extrémní výkon pomocí předintegrované platformy, optimalizované pro Oracle DB

InfiniBand

For information purposes only, not a commitment to the development, release, and timing of any features or functionality.

• Uživatelské prostředí Exalytics

dostupné i pro iPad

• Všechen BI obsah neustále

dostupný pro mobilní uživatele

bez dalšího nutného vývoje

• Analýza rychlostí myšlenky

dostupná kdekoliv

Tomáš Pospíšil, Oracle Czech

tomas.pospisil@oracle.com