České eshopy pod drobnohledem Tomáš Hodboď, CEO Heureka.cz 13. 9. 2012. Zákazník. stojí na prvním místě. 34 000. Internetových obchodů v ČR. 90. oceněných obchodů v soutěži ShopRoku. 4990. Průměrný počet hodnocení oceněného obchodu. 98,6 %. Zákazníků doporučuje obchod - PowerPoint PPT Presentation
20
České eshopy pod drobnohledem Tomáš Hodboď, CEO Heureka.cz 13. 9. 2012
Transcript
České eshopy pod drobnohledemTomáš Hodboď, CEO Heureka.cz
13. 9. 2012
Zákazníkstojí na prvním místě
34 000Internetových obchodů v ČR
90 oceněných obchodů v soutěži ShopRoku
4990Průměrný počet hodnocení oceněného obchodu
98,6 %Zákazníků doporučuje obchod svým známým
98,6 %Zákazníků doporučuje obchod svým známým92,4 % průměr
98,3 %Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
98,3 %Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů89,7 % průměr
2,2 dnePrůměrná doba dodání ve dnech
2,2 dnePrůměrná doba dodání ve dnech1,4 dne nejlepší obchod
33 %Zákazníků nakoupilo v obchodě více než jednou
33 %Zákazníků nakoupilo v obchodě více než jednou15 % průměr
18,4 %Odchylka od nejnižší ceny u obchodů oceněných v soutěži ShopRoku
51,2 mld.Trh zboží v českých internetových obchodech v roce 2012