Devět cest, jak přesvědčit šéfa, aby se zamiloval…do PR

Cristina MunteanMediální poradkyně, trenérka a kouč

Media Education CEE

www.mediaed.cz

Kdysi dávno…

Kdysi dávno…

Kdysi dávno…

Odpověď…

Co je enneagram?

• Vzdělávací systém osobnostního rozvoje • Psychologický systém pro zdravé lidi • Hluboký nástroj (sebe)uvědomění,

podporující:– Emoční inteligenci – Komunikační dovednosti – Řízení lidí, procesů a konfliktů – Leadership.

Co říká enneagram?

Že existuje devět profilů osobností = devět strategií, jak se vypořádat se světem a naplnit své potřeby.

www.veva.cz

Typ 1: Perfekcionista

• Jak ho rozpoznáte: ve všem a všude hledá dokonalost; dbá na pravidla a řád, dává ostatním rady a ukazuje, jak by se vše mělo dělat

• Komunikační styl: – Precizní, stručný, orientovaný na proces– Používá často: mělo by se, správně, špatně

• Řeč těla: – Sladěné decentní oblečení – Vzpřímené tělo, soustředěné oči, napětí – Jeho tělo dává najevo negativní reakce

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: není dost dobrý, nedělá věci dost dobře

• Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • ke sdílení (jeho) pravdy a pravidel se světem• k poučování ostatních, jak na věc• k získání pochvaly za kvalitu jeho práce.

Typ 2: Dárce

• Jak ho rozpoznáte: žije, aby pomohl ostatním• Komunikační styl: – Soustředí se rád na druhou osobu, rád dělá

komplimenty, mluví o osobních věcech i v práci – Uráží se, pokud někdo odmítá jeho pomoc

• Řeč těla: – Usměvavý, uvolněný obličej – Půvabná gesta a pohyby těla

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: je nepotřebný, nikdo ho nechce • Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • ke stimulaci ostatních k navázání vztahů • ke konání dobra (poradit, doporučit, sdílet zkušenosti)

Typ 3: Herec

• Jak ho rozpoznáte: cílevědomá osobnost zaměřená na práci, cíle a úspěch

• Komunikační styl: – Jasný, efektivní, logický, zaměřený na cíl – Nemá trpělivost na dlouhé řeči – Nerad se pouští do témat, která se mohou špatně odrazit na jeho

image– Nerad mluví o emocích, nerad je zapojuje do komunikace

• Řeč těla: – Sebevědomé vystupování, jako kdyby byl pořád na podiu – Drahé hodinky, auto, oblečení – image – Často kontroluje reakce ostatních na to, co říká.

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: ze selhání, z neúspěchu• Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • k podpoření a posílení vlastního image • ke splnění určitého cíle• k podpoře jeho kariérního růstu.

Typ 4: Romantik

• Jak ho rozpoznáte: jedinečná osobnost, umělec, kreativec zaměřený na emoce a na vnitřní svět

• Komunikační styl: – Mluví hodně o sobě, často používá : já, mě, můj / moje – Hodně řeší pocity a emoce – Sdílí osobní, často bolestivé / dramatické příběhy

• Řeč těla: – Smutné oči– Intenzivní, emotivní projev – Vyžaduje úplnou pozornost druhé strany.

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: z odmítnutí druhých lidí• Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • ke sdílení jedinečné / kreativní myšlenky s veřejností• k podpoře jedinečnosti vlastního talentu / vlastní osoby• k nalezení a sdílení smyslu vlastní osoby s veřejností.

Typ 5: Pozorovatel

• Jak ho rozpoznáte: profil odborníka soustředěného na logickou informaci, málo projevuje emoce

• Komunikační styl: – Introvert, mluví buď velmi málo nebo v dlouhých projevech – Sdílí velmi málo o sobě – Mluví spíš o myšlenkách než o pocitech

• Řeč těla: – Neanimovaná, klidná, pod kontrolou, ponořená do sebe– Minimální mimika – Drží dostatek osobní vzdálenosti, nemá rád fyzický kontakt.

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: z příliš intenzivního lidského kontaktu • Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • ke sdílení vlastní expertízy a logiky se světem • k pomoci ostatním vidět věci v lepším kontextu• k tomu, aby byl viděn a oceněn za svoji expertízu,

kariérní růst.

Typ 6: Loajální skeptik

• Jak ho rozpoznáte: pracovitá a loajální osobnost zaměřená na předpovídání rizik a řešení problémů

• Komunikační styl: – Často řeší možné scénáře: co kdyby– Začíná konverzaci analytickým komentářem – Buď působí váhavě / nerozhodně, nebo výrazně / drze /

odvážně • Řeč těla:

– Tvář často prozradí, že má obavy / dělá si starosti – Otevřená, přátelská, empatická – Rychlé reakce, pokud se cítí ohrožen.

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: z přežití, bojí se, jak situaci zvládne • Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • k tomu, aby udělal něco pro vlastní komunitu • k tomu být lepším lídrem, být inspirací a vůdcem pro

ostatní • k předpovězení / zmírnění / eliminaci možných rizik.

Typ 7: Požitkář

• Jak ho rozpoznáte: veselá, dynamická, rychlá osobnost zaměřená na prožitky

• Komunikační styl: – Rychlý, spontánní, až zahlcující – Skáče rychle od jednoho tématu ke druhému – Otevřený, šarmantní – Sdílí vtipné / motivující příběhy – Nerad řeší negativní témata spojená s ním samotným

• Řeč těla: – Usmívající, zářící oči – Dynamická mimika, dynamická gesta a chůze – Rozrušený, rychle sleduje externí stimuly.

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: z bolesti, z materiální nebo emocionální deprivace

• Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • k angažování, motivaci, nadchnutí lidi do nových

nápadů a projektů • k pobavení se, k prožití něčeho nového a užívání si• k získání nových možností, příležitostí, lidí..

Typ 8: Ochránce

• Jak ho rozpoznáte: energická, dominantní osobnost zaměřená na vedení a ovlivňování lidí

• Komunikační styl: – Přímočarý, autoritativní – Nemá trpělivost s detaily – Občas používá vulgární slova nebo vtipy – Snadno ukazuje hněv nebo obviňuje ostatní, pokud se cítí obviněn

• Řeč těla: – Silná fyzická přítomnost – Intenzivní, přímý oční kontakt – Mluví s vybranou intenzitou, aby zvýšil dopad slov.

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: z bezmoci, zranění nebo z toho, být pod kontrolou ostatních

• Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • k posilování vlastní moci a kontroly • k tomu, aby dal všem najevo, kdo je tady ředitelem • k prosazování spravedlnosti.

Typ 9: Mírotvůrce / Prostředník

• Jak ho rozpoznáte: klidná osobnost zaměřená na harmonii a vyhýbání se konfliktům

• Komunikační styl: – Jemný hlas – Snaží se prezentovat všechny strany, všechny perspektivy – Často používá: uh-huh, ano, ale to neznamená, že souhlasí

• Řeč těla: – Uvolněná, přátelská, pohodová – Často se usmívá, tvář je animovanější než zbytek těla – Málo projevuje negativní pocity.

Příklad…

Strach a motivace

• Strach: z konfliktu, nepříjemných věcí • Jak ho stimulovat, aby se zamiloval do PR? – Pokud mu podáte možnost externí komunikace

jako příležitost: • k podpoře míru a harmonie ve společnosti • k prezentaci hlasů všech stran, podpoře mírového

řešení konfliktů • k tomu, aby byl vidět a slyšet, aby si ho lidé vážili.

Co s tím?

Hlavní využití enneagramu – rozvoj celého lidského potenciálu, s dopadem na komunikaci a leadership.

Kdo se dá využit v komunikaci a PR?

• One-to-one (řízení konfliktů, zpětná vazba) • One-to-many (prezentační dovednosti,

facilitace porad, interní komunikace, networking a business development)

• Mediální vztahy:– Tvorba a sdílení vzkazů – Řízení interakce s novinářem – Práce s řečí těla a s tónem projevu – Práce s emocemi (krizová komunikace)

(SEBE)VĚDOMÍ = SVOBODA.

Především…

Užijte si komunikaci!

• Více o MediaEd: www.mediaed.cz

• Sledujte mě : @CristinaMuntean

• cm@mediaed.cz• +420 776 574 925

Použité ilustrace • http://wallpaperswide.com/falling_in_love-wallpapers.html • http://www.shockya.com/news/2012/01/14/interview-richard-portnow-says-good-morning-vietnam-still

-stands-up/ • http://www.radio.cz/fr/rubrique/panorama/lenergie-est-un-domaine-dans-lequel-le-manque

-de-transparence-est-un-probleme • http://www.creditwritedowns.com/2011/07/european-monetary-union-titanic.html • http://jaypgreene.com/2011/06/24/confusion-over-national-standards/• http://www.astrologycircle.com/enneagram-personality-test/• http://howtocomparecars.wikia.com/wiki/File:Car-types.jpg • http://in2eastafrica.net/czech-republic-president-vaclav-klaus-faces-treason/• http://www.churchofsaintaugustineprov.com/ministries/mother-teresa-visitation-society/• http://www.ncregister.com/blog/danielle-bean/is-mother-teresa-embarrased • http://www.radio.cz/cz/rubrika/tisk/prehled-tisku-2011-10-18• http://www.riffraf.net/2013/07/amy-winehouse-latest-member-of-the-27-club/• http://techstew.blogspot.cz/2012/10/why-windows-8-will-not-save-microsoft.html• http://czech.ruvr.ru/2013_07_13/Cesky-expremier-Petr-Necas-se-priznal-k-pomeru-s-byvalou-spolupraco

vnici/• http://www.greanvillepost.com/2013/06/17/camping-out-roberto-benignis-life-is-beautiful/ • http://www.denik.cz/galerie/milos-zeman-zvitezil-v-prezidentskych-volbach.html?mm=4254472• http://robinskeen.hubpages.com/hub/personalgrowth• http://standupforamerica.wordpress.com/2010/04/19/how-many-really-want-freedom/