Date post: | 02-Jan-2016 |
Category: |
Documents |
Upload: | mira-travis |
View: | 26 times |
Download: | 2 times |
Registrační číslo: CZ.1.07/1.5.00/34.0807Název projektu: EU peníze středním školámGymnázium a Střední odborná škola, Podbořany, příspěvková organizace
Šablona: III/2 – Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICTSada: Základy ekonomikyOvěření ve výuce
Třída: Oktáva Datum:
DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁLzpracovaný v rámci projektu
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Jana Romová.Dostupné z Metodického portálu www.rvp.cz; ISSN 1802-4785.
Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků (NÚV).
TÉMA: Marketing
PŘEDMĚT: Základy ekonomiky
KLÍČOVÁ SLOVA: marketing, produkt, cena, propagace, distribuce
JMÉNO AUTORA: Mgr. Jana Romová
Metodický pokyn:
• výklad• vypracovat úkol v závěru prezentace
MARKETING
„Náš zákazník – náš pán.“
ÚVOD
• produkce statků a služeb
• spotřebitelé
• trh
• nabídka x poptávka
• uspokojení potřeb
• zisk
KONCEPCE PODNIKOVÉHO ŘÍZENÍ
• dříve: přímý vztah výrobce a spotřebitele (řemeslo, ušití šatů přímo pro zákazníka)
• dnes: nové mezistupně mezi výrobcem a cílovým spotřebitelem → spotřebitel anonymní
• proto 4 koncepce podnikového řízení– a) výrobní– b) prodejní– c) výrobková– d) marketingová
KONCEPCE PODNIKOVÉHO ŘÍZENÍ
• a) koncepce výrobní – zvyšování výkonnosti podniku, technický rozvoj, zdokonalení organizace práce → větší množství výrobků za levnější ceny (CÍL = snižování N a růst objemu prodeje)
• b) koncepce prodejní – zdokonalení prodejní činnosti, získávání nových zákazníků reklamou (CÍL = výhodně prodat, co podnik vyprodukoval)
KONCEPCE PODNIKOVÉHO ŘÍZENÍ
• c) koncepce výrobková – zdokonalení jakosti produktu (CÍL = „Dobré zboží se prodává samo.“)
• d) koncepce marketingová – poznání požadavků trhu, uspokojit zákazníky lépe než konkurence (CÍL = „Náš zákazník – náš pán.“), nutnost rychle se přizpůsobit měnícím se vnějším podmínkám
MARKETINGOVÁ KONCEPCE ŘÍZENÍ PODNIKU
• A) zjištění a zhodnocení podmínek a předpokladů pro podnikání
• B) vypracování dlouhodobé koncepce činnosti podniku
• C) postupná realizace úkolů dlouhodobé koncepce činnosti podniku a její
přizpůsobování novým podmínkám
UPLATNĚNÍ MARKETINGOVÉ KONCEPCE ŘÍZENÍ PODNIKU
A. VÝCHODISKA B. DLOUHODOBÁ KONCEPCE
C. PROVÁDĚCÍ PLÁNY A JEJICH PLNĚNÍ
1. vnější podmínky
- zákazníci, konkurence, …
1. poslání podniku 1. postupné rozpracování dlouhodobých cílů, strategií do krátkodobých plánů
2. vnitřní předpoklady
- technické, finanční, personální, řízení, …
2. cíle podniku 2. plnění plánů, kontrola plnění, úprava koncepce dle nových podmínek
3. situační analýza
- příležitosti, rizika, …
- SWOT analýza (hodnocení silných a slabých stránek)
3. strategie k dosažení cílů
- marketingové
- technicko-provozní
- finančně-ekonomické
- sociální
4. nástroje k dosažení cílů
MARKETINGOVÁ KONCEPCE ŘÍZENÍ PODNIKU
• MARKETINGOVÝ MIX: P-P-P-P
– P = product = výrobek– P = price = cena– P = place = distribuce– P = promotion = propagace
MARKETINGOVÝ MIXvýrobek (produkt)
• statek (chléb, boty, kniha, ...)• služba (oprava, dodávka energie, ubytování)
– 3 úrovně výrobku:• a) základní užitečnost – funkce• b) formální podoba – kvalita, tvar, styl, obal• c) rozšířený výrobek – obchodně technické služby,
poskytování záruk, prodej na úvěr
• ZNAČKA – někdy 4. úroveň, slovní, grafická, právně chráněna, vyvolává psychologické vnímání výrobku
MARKETINGOVÝ MIXvýrobek (produkt)
• životní cyklus výrobku: ZAVÁDĚNÍ – RŮST – ZRALOST – ÚTLUM
• změny výrobního programu – ZAVEDENÍ ZCELA NOVÝCH VÝROBKŮ– OBMĚNA STÁVAJÍCÍCH VÝROBKŮ– VYPUŠTĚNÍ VÝROBKŮ Z VÝROBNÍHO
SORTIMENTU
MARKETINGOVÝ MIXcena
• SMĚNNÁ HODNOTA VYJÁDŘENÁ V PENĚZÍCH JAKO VŠEOBECNÉM EKVIVALENTU
• směnná hodnota: 1 kg jablek = 3 kg brambor
• směnná hodnota pomocí peněz:1 kg jablek = Kč 27,– = 3 kg brambor
MARKETINGOVÝ MIXcena
• DRUHY CEN– prodejní a nákupní– světové a domácí– konkurenční a monopolní– volné a regulované– obchodní marže– přepravné– jízdné– poštovné, telekomunikační poplatky– vodné a stočné, nájemné, úrok, pojistné, poplatky
MARKETINGOVÝ MIXcena
• ROVNOVÁŽNÁ CENA– nabídka = poptávka
• SLOŽKY TRŽNÍ CENY– náklady podniku– zisk– nepřímé daně (ceny výrobků, které kupuje obyvatelstvo)
• STANOVENÍ CENY– konkurence, slevy, …
MARKETINGOVÝ MIXdistribuce
• OBĚH VÝROBKŮ OD VÝROBCŮ KE SPOTŘEBITELŮM• DISTRIBUČNÍ CESTY:
A B C
výrobce výrobce výrobce
velkoobchod
maloobchod maloobchod
spotřebitel spotřebitel spotřebitel
MARKETINGOVÝ MIXdistribuce
• DISTRIBUČNÍ POLITIKA PODNIKU ZAHRNUJE:
– volbu distribučních cest• (velikost podniku, hloubka výrobního sortimentu, image, složitost, životnost, frekvence potřeby,
konkurence, …)
– výběr prostředníků (obchodníků)• (velkoobchod, maloobchod)
– volbu fyzické distribuce• (druh dopravy, balení, rozvážení zboží, forma placení, …)
MARKETINGOVÝ MIXpropagace
• KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM
• ZÁKLADNÍ PRVKY PROPAGACE:– reklama– podpora prodeje– osobní prodej– publicita
MARKETINGOVÝ MIXpropagace
• REKLAMA
– placená forma neosobního představení výrobku
– (tisk, televize, rozhlas, plakáty, obal, …)
MARKETINGOVÝ MIXpropagace
• PODPORA PRODEJE
– souhrn nástrojů, které stimulují koupi výrobků
– (soutěže, hry, vzorky, prémie, dary, slevy, úvěry, veletrhy, výstavy, …)
MARKETINGOVÝ MIXpropagace
• OSOBNÍ PRODEJ
– přímá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím
– (obchodní jednání, obchodní zástupci, osobní prodej v maloobchodě, …)
MARKETINGOVÝ MIXpropagace
• PUBLICITA
– vytvoření příznivého
mínění o podniku
– (charitativní dary, tiskové konference, články v tisku, v rozhlase a televizi, sponzoring, …)
ÚKOL
• TÉMA: MARKETINGOVÉ HŘÍCHY– Vyberte si konkrétní firmu nebo jakoukoli organizaci a na ní ukažte,
kde podle vašeho názoru dělá v marketingu chybu. Co označíte za chybu, je jen na vás. Obecné může jít o špatně zaměřenou reklamu, nevhodně nastavený marketingový mix, etické problémy, právní aspekty, chyby v komunikaci apod.
– Výchozí předpoklady:• Musí jít o existující organizaci.
– Povinné části řešení projektu:• popis chování firmy, které považujete za nesprávné; • jasná a věcná charakteristika chyb; • Zdůvodnění, proč podle vás jde o chybu, s uvedením konkrétních
argumentů; • návrh způsobu, jak daný hřích „odčinit“; • zhodnocení navrhovaných opatření; • další části dle vlastní úvahy.
ZDROJE:
Klínský, P. – Münch, O. Ekonomika pro obchodní akademie a ostatní střední školy 1. 2. vyd. Praha : Fortuna, 2002. ISBN 80-7168-831-2. s. 75–80