+ All Categories
Home > Documents > ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 ·...

ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 ·...

Date post: 27-Feb-2020
Category:
Upload: others
View: 6 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
49
02.11.2017 1 T.C. AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KAMAN MESLEK YÜKSEK OKULU HARİTA KADASTRO PROGRAMI İLETİŞİM DERS SUNUMU ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ-BEDEN DİLİ VE BEŞERİ İLİŞKİLER
Transcript
Page 1: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

1

T.C.

AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ

KAMAN MESLEK YÜKSEK OKULU

HARİTA KADASTRO PROGRAMI

İLETİŞİM DERS SUNUMU

ETKİLİ İLETİŞİM

BECERİLERİ-BEDEN DİLİ VE

BEŞERİ İLİŞKİLER

Page 2: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

2

İletişim Nedir?Kişiler arasında BİLGİ, DUYGU ve DÜŞÜNCE alışverişidir

KAYNAK MESAJ KANAL ALICI

Aşamalar:1) Mesaj göndermek

2) Mesajı almak

3) Mesajı anlamak

4) Alıcıda etki yapmak

5) Geri bildirimi sağlamak

İletişim Nedir?Bir gönderici tarafından alıcıya iletilen ve alıcının

Davranışını bilinçli bir niyetle etkileyen mesaj

iletişimdir.

İletişim döngüsel bir süreçtir.

� Herkes aynı anda mesaj alır, yorumlar,

gönderir, sonuç çıkarır; ne başlangıcı

ne de sonu vardır.

Page 3: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

3

İletişimde 6 Soru

1. Dinliyor musunuz ?

2. Anlıyor musunuz ?

3. Anladığınızı test ediyor musunuz ?

4. İleti dakikliğiniz nasıl ?

5. Empatik iletişimi kullanıyor musunuz ?

6. Yeterince açık mısınız ?

Mesajlar Nasıl Gönderilir ve Alınır?

55%Beden Dili

(Sözsüz İletişim)

7%Sözcükler

38%Ses

Page 4: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

4

İletişim Neden Önemlidir?

İletişimin Önemi

İletişim yoluyla:

� Birbirimizi anlamaya� Sevmeyi öğrenmeye� İlişkileri başlatmaya ve sonlandırmaya� Kendimiz hakkında daha fazla bilgi

edinmeye� Başkalarının bizi nasıl algıladıklarını

öğrenmeyeULAŞIRIZ…

Page 5: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

5

İletişim Biçimini DeğiştirmeDurumu

Değerlendir

İletişimi Geliştir

Etkin Dinle

Güven Duy(-ur)

Mesajı Alanı Destekle

İletişim - Birleştirici Güç

Planlama

Organize

Etme

Motive

Etme

Gelişme İletişim

Page 6: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

6

ALGILAMA KAPASİTESİNİN İLETİŞİMDEKİ ÖNEMİ VE ROLÜ NEDİR?

� Herkesin algılama kapasitesi farklıdır.

� Herkes algıladığı ölçüde bilgi toplayabilmektedir.

� Herkes aynı şekildealgılamamakta; birbirinden farklı biçimlerde öğrenebilmektedir.

İletişim Neden Bu Kadar Zor?

Page 7: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

7

İletişimde Engeller

� Kişilik farklılıkları

� Eğitim farklılıkları

� Dil farklılıkları

� Sosyal, kültürel ve çevre farklılıkları

� Fiziksel görünüm

� İhtiyaçlar

İletişim Engelleri

Çözüm Üretici Olarak Kullanılanlar:

� Emretme, yönetme

� Uyarma, tehdit etme, ahlak dersi verme

� Öğüt verme, fikir verme

� Mantık yoluyla inandırma

� Araştırma, sorgulama

Page 8: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

8

İletişim Engelleri

Yargılayıcı olarak kullanılanlar:

� Eleştirme, suçlama

� Ad takma, gülünç duruma düşürme

� Tahlil etme teşhis, tanı koyma

İletişim Engelleri

Sorunu hafifletmek, geçiştirmek için kullanılanlar:

� Övme, görüşüne katılma

� Güven verme, teselli etme

� Konuyu değiştirme,işi alaya vurma

Page 9: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

9

İletişimimi Nasıl Geliştirebilirim?

İletişim becerisi, insanlara doğuştan verilen bir yetenek değildir.

Öğrenilebilir ve Geliştirilebilir Becerilerdir.

Etkili Mesaj Gönderme – “Sen Dili” Yerine, “Ben Dili” Kullanmak

BEN DİLİ

� Davranışa yöneliktir� Alıcıya mesajı veren ile

ilgili bilgi söyler� Benlik saygısına olumlu

katkısı vardır� Gönderende yardım isteği

doğurur� Atılgan insanlar yaratır

SEN DİLİ

� Kişiye yöneliktir� Kişiye kendi ile ilgili bir

şeyler söyler� Benlik Saygısını zedeler ya

da tümden yok eder� Öfke ve nefret duyguları

oluşturur� Çekingen ya da saldırgan

insanlar yaratır

Page 10: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

10

Etkili Mesaj Gönderme – “Sen Dili” Yerine, “Ben Dili” Kullanmak

Aynı davranışın iki dilde anlatılması arasında gece ilegündüz kadar fark vardır. İki kişinin aralarındaki iletişimi farklı yönlere götürmeleri bu nedenle çokdoğaldır.

“Kürsüde birisi konuşurken gürültü yapıyorsunuz ve sizin yüzünüzden hiç bir şey anlaşılmıyor ( ya da Dinlemek isteyenleri rahatsız ediyorsunuz!) ”

“Gürültü yapıldığı zaman dinlemek isteyenlere ve konuşana saygısızlık yapıldığını bilmeliyiz! ”

Davranışın tanımı : Gürültü yapıldığı zamanSomut etkisi : Topluluktakilerin rahatsız olduğunuDuygumuz : saygısızlık yapıldığı

Etkili Mesaj Gönderme

Mesajı Tam ve Belirgin Yapmak

Mesaj, bütün gerekli bilgilerin açık ifadelerini içermelidir:

� Görüş açınız

� Yaptığınız tahminler

� Sahip olduğunuz niyet

Page 11: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

11

Etkili Mesaj Gönderme

Mesajı Tekrarlamak

� Mesajınızı birden fazla tekrarlayın

� Birden fazla iletişim kanalı kullanın

(resim, afiş, sözsüz mesajlar, vb.)

Etkin Dinleme

Duyguları belirleme� Kızgınlık� Neşe� Korku� Üzüntü

Sözsüz ipuçlarını adlandırma� El jestleri� Yüz ifadeleri� Beden Duruşu

Page 12: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

12

İyi Dinlemenin On Emri1. Konuşma!

2. Konuşmacıyı rahatlat

3. Dinlemek istediğini göster

4. Dikkatini dağıtan engelleri kaldır

5. Konuşmacı ile empati kur

6. Sabırlı ol

7. Sakinliğini koru

8. Tartışma veya eleştiride bulunma

9. Açıklayıcı sorular sor

10.Konuşma!

DUYGUSAL DURUMUN İLETİŞİMDEKİ ÖNEMİ VE ROLÜ NEDİR?

� Duygular, algılama ve bilgileri değerlendirme aşamalarında etkili olmaktadır.

� İnsanların, değer yargılarına ve beklentilerine uygun bilgilere ilgi gösterdikleri, istedikleri gibi görmek ve duymak eğiliminde oldukları da, bir gerçektir.

� Bu nedenle, iletişimde başarı sağlayabilmek için kendinizin ve karşınızdaki kimselerin duygusal durumunu dikkate almanız gerekmektedir.

Page 13: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

13

� İkna…� Ne anlattığın veya yaptığın değil, karşıdakinin Ne

Anladığıdır.

� Her insanın bir ikna olma biçimi ve yolları vardır.

� İkna, karşındaki yenmek, aldatmak, kandırmak değil,

doğruları ve gerçekleri anlatarak, göstererek, yaparak

uzlaşma ve anlaşma becerisidir.

� Herkesi ikna edemeyebilirsin ama çoğunluğa ulaşabilirsin

� İkna etmek senin esneklik, bilgi, beceri ve iletişim

yeteneklerini kullanmana bağlıdır.

� İkna’nın temeli karşındakine saygı ve onu olduğu gibi

kabulle başlar

İkna Stratejileri…� Önce insanların kafalarında istek yaratılmalıdır� İnsanların ilgisini çek ve gerisini onların hayal gücüne

bırak� İnsanlar ne söylediklerinde veya söylemediklerinde

kendilerinden ip uçları verirler. Sen bunları iyi kavra ve bunlardan yola çıkarak karşındakine rehberlik et.

� Cazibeyi öne sür. Sürekli ulaşılması gereken hedefi, amacı, olayı ve durumu destekle.

� Amaca ulaşıldığında insanlara ne kazanacağını ve bu amaçlara ulaşılmadığında oluşabilecek kayıpları göster, anlat ve hissettir

� Sen karşındakine olayı anlat bırak o harekete geçsin� Sen zorlayan değil, bir yol gösteren, rehber, kılavuz,

arkadaş ve dost ol.� Direnç sana yapılan hakaret değil, korku ve kaygı

durumudur. � Dirençteki korkuyu sez ve ona göre konuş.

Page 14: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

14

İkna’nın Anatomisi

� Karşındakinin gözüyle bak ve onu anladığını, kabul ettiğini ve saygı duyduğunu göstererek onun güvenini kazan ( Asla yargılama ve eleştirme)

� Sonra yol göster (Liderlik Et) Yol Gösterirken:

� Kendi önerilerini sun ve esnek ol,� Ses tonuna, vurgulamalarına ve uygun kelimeler ve bağlaçlar

kullanmaya özen göster� Karşındaki direndiğinde esnek ol ve farklı, anlayabileceği

önerileri sabır ve iyimser bir tavırla sunmaya devam et.� Önerilerini sunmaya karşındaki insanla uzlaşıncaya kadar

devam et.

İkna Ederken…

� Asla zorlama ve ikna ediyormuş havası verme� İnsanlar direnç gösterdiğinde sakin ol ve asla tartışmaya

girme. “Dirençli insan yoktur, esnek olmayı bilmeyen iletişimci vardır”

� Sen’li cümlelerden ve suçlayıcı tavırdan kaçın� İyi dinle ve söz kesme� Teşekkür, iltifat et, öv� Asla yok sayma, � Uzlaşmacı olmayı her halinle göster � Yenilikçi ol. Yenilikçilik var olanlar arasında yeni bir şey

bulmaktır.� Özgün ol ve asla kendini tekrarlama.

Page 15: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

15

� ETKİLİ İLETİŞİM� Nedir? -- Anlamayı başarmadır� Neden Önemli? -- Değişmeye zorlar ve her

türlü birliktelikte birleştirici güçtür� Neden bu kadar zor? -- Kişilerarası

dinamikler algılarımızı ve anlayışımızı önyargı ile etkiler

� Nasıl geliştirebilirim? -- Açık ve dürüst ol� -- Geribildirim ver ve al� -- Tahminlerinin geçerliliğini kontrol et� -- Etkin dinlemeyi kullan

Etkin İletişim için Öneriler

� Bir ağız iki kulak varsa, bir konuşup iki dinleyin

� Doğru zamanda, doğru kişiye, doğru bilgiler verin

� Mesajlar net, açık ve anlaşılır olsun

� Gizlilikten kaçının, bilgiyi paylaşın

� Karşınızdakini asla 3. şahısların yanında eleştirmeyin

Page 16: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

16

İletişimde Ego Durumu ve Meslekler

Sanatçı Çocuk Egosu Duygusal

MühendisDoktor Yetişkin Egosu Mantıklı

HakimSavcıÖğretmen Ana-baba Egosu AhlakçıPolitikacıYönetici

Beden Dili

Beden dili;

Duygu ve düşüncelerimizin yansımasıdır.

Page 17: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

17

İletişim kurmamak imkansızdır. Herkes iletişim içindedir ve ilk iletişim beden dili ile gerçekleşir(% 55)

İki insan birbirinin farkına vardığı anda iletişim başlar.

Bedenimizi Nasıl Kullanırız ?

� Göğüs� Baş� Gövde� Yüz ifadeleri� Eller kollar ve parmaklar� Kol kavuşturmak� Bacak bacak üstüne atmak� Oturma biçimleri� Beden duruşu� Oturma düzeni

Page 18: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

18

• Boyumuzla• Yüzümüzle• Sesimizle • Bedenimizle • Oluşturduğumuz ortamlarla

Sürekli mesaj veriyoruz

�Beden duruşu

�Mimikler

�Başın kullanımı

�Oturmak için seçilen yer

�Giyim

�Bakım ve makyaj

� Jestler

�Göz teması

�Ayakların kullanımı

�Oturma biçimi

�Mesafe

�Kullanılan aksesuarlar

Beden Dilinin Öğeleri

Page 19: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

19

Olumlu Beden Dili Kullanımı

• Göz Teması• Rahatsız etmeyecek ölçüde kısa süreli, uygun göz teması

• Yüz İfadesi• Canlı, dinamik• Sıcak tebessüm• İlgili bir ifade

• Baş Hareketi• Dinlerken başı sallayarak onaylama• Anlaşıldım duygusu yaratma• Hafif dik tutun

• Jestler• Aşırıya kaçmadan kullanın• Kol kavuşturmayın• Elleri ağza, yüze götürmeyin• Elleri cepte veya saklı tutmayın

Olumlu Beden Dili Kullanımı

� Beden Duruşu� Ayaktaysanız dik durun� Oturuyorsanız ve konuşmuyorsanız arkanıza

tam yaslanın� Dinlerken veya konuşurken oturur pozisyonda

öne eğik şekilde ilgili durun

� Yöneliş� Konuştuğunuz kişiye yönelik durun� Göğsünüzü grup konuşmalarında mümkün olan

sayıda kişiye açık tutun

� Beden Teması� Mümkün olduğunca dokunun

Page 20: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

20

Olumlu Beden Dili Kullanımı

� Dış Görünüş� Giyiminiz renkli olsun

� Ortama uygun giysiler seçin

� Konuşma� Çok fazla ve hızlı konuşmayın

� Yüksek sesle konuşmayın

� Yakınlık� Kişisel alanları ihlal etmeden yakın durun

Kaçınılacak bazı hareketler

� El gizleme� Sol el gizleme, kişisel duyguları veya

yaşamı ile ilgili bir şeyler gizleme� Sağ el gizleme, mesleki yaşam veya iş

yaşamı ile ilgili bir şeyler gizleme� Baş parmak saklama

� Endişe, kuşku, tehdit hissetme, duygusal rahatsızlık

� Baş kaşıma� Kafa karışıklığı, anlamaya çalışma

� Kulak arkasını ovma� Anlamama, kafa karışıklığı, endişe

Page 21: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

21

Kaçınılacak bazı hareketler

� Alınla oynama� Kararsızlık, endişe, şüphe, karar vermeye çalışma

� Kaş arasına dokunma� Odaklanma, konsantre olma, hatırlamaya çalışma

� Göz ovuşturma� Bir şey gizleme, yorgunluk

� Burun ucunu sıkma, oynama� Baskı altında olma, sıkıntılı olma, yalan

� Çene altı ile oynama� Kendini ifade etme isteği, konuşmaya hazırlanma

Kaçınılacak bazı hareketler

� Çene tutma� Kendini güvensiz hissetme ve daha güçlü

olma isteği, Rekabet, güç isteği

� Ağız saklama � Dinlerken yapılırsa; söyleneni

değerlendirme ve Düşünme, karşıdakine inanmama� Konuşurken yapılırsa; yalan söyleme,

utanma ve Sıkılma, sinirlilik

� Dudakları çekme� Hırs, kendine odaklanma

Page 22: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

22

Kaçınılacak bazı hareketler

� Dudaklara dokunma� Konuşma isteği, söylenen hakkında kuşku

duyma, bir şey gizleme� Ense ovma

� Olumsuz tavır, eleştirel. Ancak bir yanlışlık anında yapılmışsa olumlu, açıklık ve iyimserlik.

� Kol kavuşturma� Rahatsızlık, kapalılık, kendini koruma,

%38 daha az dikkat� Kollar arkada

� Bir şey gizleme, otorite

Beden Duruşu

İlişkide olduğu kişiyi doğrudan

karşısına alan ve dik bir beden

duruşuna sahip bir kişi, mesajında

güvenli bir özellik katmış olacaktır.

Page 23: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

23

Doğrudan Göz İlişkisi

“ Gözlerin konuştuğu dil her yerde aynıdır.”

Herber

Bir kişi ile konuşurken dikkat edilecek en

önemli noktalardan biri, nereye baktığınızdır.

Jestler

Bu konuda dikkat edilmesi gereken, jestleri

konuşmadaki eksik kelimeleri tamamlayacak

bir araç olarak kullanmamak, yabancı dile

hakim olmayan birinin ifadesini elleriyle

tamamlaması gibi bir duruma düşmemektir.

Page 24: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

24

Mimikler

Güvenli bir ifade, verilen mesajla uyum

içindeki ifadedir.

Ses Tonu, Şiddet ve Konuşmanın Akıcılığı

İnsanlar arası ilişkilerde yaşanan en küçük gerginlik, kendini önce ses tonuyla ortaya koyar.

Büyük çoğunlukla gündelik ilişkilerde canlı, neşeli, enerjik bir ses tonu, insanlar üzerinde olumlu etki bırakır.

Page 25: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

25

... Etkili iletişim

ve

beden dili için

Kendinizle barışık olun (özgüven sahibi olun)

Page 26: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

26

Duruşunuza ve yürüyüşünüze dikkat edin

“zavallı” ile “kendinden emin” görünümünüz nasıl olur?

Özgüven sağlama:

Oturuşunuzu ve duruşunuzu kendinden emin hale getirin.

Eğik ve düşük omuzlar:

Hepsi de olumsuz olmak üzere bir çok anlam taşır;

- Ezilmiş - Kendine güvensiz - Yenik - Suçlu - Korkak - Utangaç

Page 27: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

27

Ses tonunuza dikkat edinSes aynı zamanda

duygularınızı da iletir.

Kendi sesinizi dinlemeye başlayın. Ümitsizlik mi yoksa cesaret mi ifade ediyor?

Güven içinde mi konuşmaktasınız, yoksa mırıldanıyor musunuz?

Canlı ve atak olun.

Çekingenliğinizi bir kenara atın. Her zaman atılıma, hazırlıklı olun. Gönüllü olmaktan çekinmeyin. Gönüllü olan göze çarpar. Ortalıktaki en önemli kişi, kendini tanıtmada en aktif olan kişidir.

Mesleğiniz ve göreviniz ne olursa olsun kendinizi bir satıcı gibi görün. İnsanların ilgisini çekebilmek için, çarpıcı ve canlı olmanız gerekir.

“Sahaya çıkıp oynamak lazım. Futbol tarihinde seyirciler arasında gol atan çıkmamıştır.”

Page 28: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

28

Doğal olun.Doğal bir insan, kendisiyle kolayca ilişki

kurulabilen ve kendinizi onun yanında gergin hissetmediğiniz insandır. İnsanlar sizinle olunca kendilerini Evlerinde gibi rahat hissetsinler.

Sıcak olun.Soğuk, mesafeli ve tepkisini belli etmeyen bir insanın bir gruba girmesi kolay olmaz. Ona nasıl davranacağınızı, onun size nasıl tepki göstereceğini bilmediğiniz için daima uzak durmayı tercih edersiniz.

İLETİŞİM VE BEŞERİ İLİŞKİLERİN

GELİŞTİRİLMESİ

Page 29: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

29

Başarısız insan yoktur !

Kaynaklarını kullanmayan

insanlar vardır

DÜŞÜNCELER NASIL İFADE EDİLMELİDİR?

� İletişimin ve beşeri ilişkilerin başarısı öncelikle düşüncelerimizin, iyi ifade edilmesine bağlıdır.

� İyi ifade edilmeyen düşünceler, iletişimde ve ilişkilerde kopukluğa yol açmaktadır. Bu nedenle:� Düşüncelerinizi iyi ifade etmek, iyi bir

konuşmacı olmak için çalışın,� Dili doğru kullanmaya özen gösterin;

dil bilgisi kurallarını öğrenin ve özenle kullanın.

� Hiçbir insan düşündüklerini başkalarına tümüyle ve aynen aktaramaz.

Page 30: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

30

Düşüncelerinizi iyi anlatabilmek ve anlaşılabilmek için:

� Düşüncelerinizi düzenleyin ve net bir biçimde dile getirin,

� Karşınızdakilerin ne demek istediğinizi tam olarak anlamasını sağlayın.

� Başkalarının düşünce biçimini kavramak, iletişimin başarısı için çok önemlidir.

ELEŞTİRİ KONUSUNDA NELERE DİKKAT EDİLMELİDİR?

� Eleştiri, yanlışları, eksikleri belirlemek ve daha iyiye ulaşmak için başvurulacak en etkili yöntemdir.

� Eleştiri, insanı savunma durumuna geçmeye ve kendini haklı göstermek içinçalışmaya yöneltmektedir.

� Eleştiri öfkeyi körüklemektedir.� Eleştiri tutkuları öldürebilmekte ve

eleştirilen kişinin coşkusunu, çalışma istek ve hevesini kırabilmektedir.

Page 31: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

31

TARTIŞMA KONUSUNDA NELERE DİKKAT EDİLMELİDİR?

� Tartışma kazanarak karşınızdakilere görüşlerinizi ve düşüncelerinizi kabul ettirebileceğinizi sanmak, bir hatadır.

� Tartışma sırasında her iki taraf da kendi düşüncelerine daha sıkı sarılır.

� Bu gerçeği göz önünde tutarak, kimseye görüşlerinizi tartışarak benimsetmeye kalkışmayın.

� Anlaşmazlıkları, düşünce ayrılıklarını uzlaşma yoluyla gidermeye; görüşlerinizi başkalarına, onları ikna ederek ve düşüncelerine saygı göstererek kabul ettirmeye çalışın.

ZAMANLAMA KONUSUNDA NELERE DİKKAT EDİLMELİDİR?

� İnsanlarla sizin için uygun zaman ve koşullarda değil; onlar için en uygun zaman ve koşullarda iletişim kurmanız halinde, başarıya ulaşma olanağınız artar. Bu nedenle, iletişim kuracağınız kişilerin zamanının iletişime elverişli olup olmadığını özenle araştırın.

� İnsanlarla iletişim kurmak için onların sıkıntılı, mutsuz, üzüntülü olduğu veya başka konulara yoğunlaştığı zamanları seçmeyin.

Page 32: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

32

DİNLEME KONUSUNDA NELERE DİKKAT EDİLMELİDİR?

� İletişimde başarının yolu, iletişim kurulan kişiyi, düşüncelerini, ne istediğini ve nelerden hoşlandığını anlamaktan geçer. Bu nedenle iletişim kurmak istediğiniz kişiyi tanımak için biraz zaman ayırın.

� İletişim kurduğunuz kişiyi gerçektendinleyin.

� Karşınızdaki kişiyi gerçektendinlemek, onun sözlerini ve duygularını anlamak, sorunlarını paylaşmak demektir.

BAŞKALARININ GÖZÜ İLE

BAKMANIN ÖNEMİ NEDİR?

� İletişimde başarının ve başkalarını etkileyebilmenin gizi, her şeyi başkalarının gözü ile görebilmekten ve kendinizi onların yerine koyabilmekten geçer(Empati Yeteneği).

� Bir sorunu başkalarının da görüşlerine göre düşünmek eğiliminde olanlar, iletişimde başarı kazanır.

� Karşınızdakinin sizden ne beklediğini, onun gözüyle belirleyin ve davranışlarınızı buna göre düzenleyin.

Page 33: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

33

İLGİ VE SEVGİ KONUSUNDA NELERE DİKKAT EDİLMELİDİR?

� İnsanlar genellikle yalnız kendilerine ilgi gösterir ve kendilerine ilgi gösterilmesinden hoşlanırlar

� Dost kazanın; dost kazanmak için başkalarına zaman ayırın; çıkar beklemeden yardım edin

� Başkalarının düşünce ve dileklerine sevecenlikle ve anlayışla yaklaşın; kimseyi küçümsemeyin, alay ve hakaret etmeyin.

Organizasyonlarda İletişim ve Beşeri İlişkilerin Geliştirilmesi

� Organizasyon işleyen açık bir sistemdir. Çevreyi etkiler ve çevreden etkilenir.

� Organizasyonların başarısı iletişim sistemine doğrudan bağlıdır

� Organizasyonlar canlı varlık gibidirler:

� Yöneticiler >>> Beyni

� Bölümler >>> Organları

� Para >>> Kanı

� İletişim >>> Sinirleri temsil eder

� Ekiplerin başarısı ve organizasyonda sinerji kurulması iletişim ile yakından ilgilidir.

Page 34: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

34

Etkin Ekip Gelişimini Destekleyen Davranışlar

� Ekip üyelerini desteklemek ve cesaretlendirmek

� Ekip üyelerini gerektiğinde gerçeklerle yüzleştirmek

� Değişimlere karşı esnek olmak

� Öğrenmek ve öğrendiklerini paylaşmak için zaman ayırmak

� Yüksek kalitede sonuçlar elde etmek için kararlı olmak

Etkin Ekip Oluşumunu Engelleyen Davranışlar

� İşleri kendi başına yapmak

� Önemli bilgileri başkalarından gizlemek

� Yardım almamak için direnmek

� Lider olmak konusunda ısrar etmek

� Başkalarının yaptığı işlerde sürekli hata bulmak

� Deneyimleri paylaşmamak, ekip elemanlarının deneyimlerini dikkate almamak

Page 35: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

35

İLETİŞİM VE SUNUM TEKNİKLERİ

Sözlü Sunumlar

1. Giriş (% 15)

Konu hakkında ne söyleneceğinin açıklanması

Dinleyicinin ilgisinin anlatılacak konuya çekilmesi

2. Konu (%80):

Sunumun esas unsurları konu kısmında yeralır

Konu sistematik biçimde bölümlere ayrılır, her bölüm değişikliği büyük başlıkla yapılır

Bölüm başlıkları alt konuya ait resimlerle duyuşsal-görsel hale getirilebilir

3. Sonuç (%5)

Konu hakkındaki en önemli hususların altı çizilir

Sunum bittikten sonra neyin en çok hatırlanmasını istersiniz ?

Page 36: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

36

Görsel Araçlar:

Mesajın Hatırlanma OranıSunum 3 saat sonra 3 gün sonraSözlü %70 %10Görsel %72 %20Sözlü ve Görsel %85 %65

Görsel Araç Tipleri:

- Ayrık Kelimeler - Tablolar - Grafikler

- Resimler - Şemalar - Haritalar

Görsel Ortam Tipleri:

- Yansılar - Slaydlar - Projeksiyon

- Tahta - Kağıt - Baskılar

Konuşma Gerginliği:

Gerginliği önlemenin bazı yolları

� İyi hazırlık yapılmalı

� Tanıdıklar önünde deneme yapılabilir

� Girişde söylenecek bazı anahtar cümleler üzerinde önceden çalışarak gelinebilir

Tarz:

İyi iletişim için konuşma (%7), vücut lisanı (%55) ve ses gerginliği (%38) birbirini tamamlar

� Göz teması

� Gözlerini izleyici üzerinde gezdirerek konuşma

� Kuvvetli ses tonuyla konuşma

Page 37: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

37

İLETİŞİM-EKİP ÇALIŞMASI VE BEŞERİ İLİŞKİLERİN ETKİNLEŞTİRİLMESİ

Ekip Çalışması

� Kendisine ve karşıdakine mutlak güven,� İsteklerini zorlamadan ve zorlanmadan elde etme

becerisi,� Sorunları kriz yaratmadan çözme becerisi,� Karar verme ve problem çözme ile ilgili düşünce

sistematiği,� Uzlaşmaya dönük olarak çatışma çözme stratejisi,� Toplantı sistematiğinin belirlenmesi,� Müzakere becerilerinin gelişmesi,� Yöneticilerin ortak değerler sistemine uygun

davranışlarla çalışanlara örnek olması gerekir.

Page 38: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

38

Otoriter Ekip Lider Ekip

� Bağımlılık, içinden hiç gelmeden yapar

� İçten gelmeyen bir çalışma temposu içindedir

� Zoraki uyum

� Kriz olunca problem çözülür

� Ekip çalışanlarına baş eğer, cesaretsizdir.

� Bağlılık, kendi işini yapar gibi yapar

� Gönüllü bir performans gösterir

� Kendi isteği ile talip olur

� Önlem olarak problem çözülür. Proaktif davranılır

� Yaratıcı, güçlendirme vardır.

Ekip çalışmasına yatkın olmayanlar yatkın olanlar

• Neden işe yaramayacağını göstermeye çalışır

• Neden zor olduğunu anlatarak söze başlar

• Karşısındaki fikri çürütmeye çalışır

• Söze “ama” diye başlar

� Nasıl yararlı olacağını göstermeye çalışır

� Zorlukların üstesinden nasıl geleceğini anlatarak söze başlar

� Karşı fikrin işe yarar tarafını bulmaya dönüktür

� Söze asla “ama” diye başlamaz

Page 39: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

39

Ekip çalışmalarında…

� İnsan ilişkileri geliştirilmelidir,

� İnsan ilişkilerinde başarılı olmak ekip çalışması için mutlaka gereklidir,

� Hoşgörülü ve esnek olunmalıdır, Hoşgörüişleri oluruna bırakmak değildir. Esnekolmayan insanlar olmuş olana takılır, keşkederler. Bu da başkalarını suçlamayı getirir.Bunlar işleri kendi bildikleri gibi yapar. Buda olumsuz insan ilişkileri demektir.

Ekip Üyelerinin Özellikleri

1. Yüksek duygusal enerji,

2. Hayata ve insanlara olumlu bakış,

3. Yüksek iş motivasyonu,

4. İşe bağlılık,

5. Değişime istek duyma,

6. Paylaşma,

7. Olumsuz duyguları kontrol edebilme

Ekip çalışmasında krizi çözebilmek önemlidir.

Page 40: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

40

İLETİŞİM-LİDERLİK VE BEŞERİ İLİŞKİLER

Lider olmak ne demektir?

� Lider olmak” bir güç kaynağı olmak mıdır?

� “Lider olmak” insanları peşinden sürükleyebilmek midir?

� “Lider olmak” öncülük yapmak mıdır?

� “Lider olmak” bir ekip kurup yönetmek midir?

� “Lider olmak” yeni ufuklar açmak mıdır?

� Ya da bunların hepsi mi “Lider olmak” demektir?

Page 41: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

41

Liderin Özellikleri

� Bir liderin toplumunu (ya da ekibini) geliştirmesi, topluma yeni ve doğru ufuklar açması, yeni değerler katması, gücünü arttırması, değerlere dayalı başarı güdüsünü vermesi, bütün bunların sonucunu yaşama geçirmesi demektir. Yani toplumu geliştirici, doğru değerler üzerinde etkin üreticilik ve yaratıcılığı yükseltecek özellikleri olmalıdır.

� İyi bir lider olmak için duyarlı, eşitlikçi, iletişim ve gücü yumuşak şekilde kullanan ve insanlarla iyi bir iletişime girebilen özelliklere sahip olmak gerekir.

� Lider diğer insanların istemlerini anlayıp, onlarla ortak projeler geliştirme çabasında olan kişidir.

� Her kurumun bir vizyonu, yani varılacak hedefi olmalıdır.

� Bunun için insan odaklı politikalara yoğunlaşmak gerekir.

Page 42: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

42

Otoriter Kimlik Lider Kimlik

� Otoriteden güç alır

� Söylemeyi sever

� Kendi etkisinden güç alır

� Sormayı sever

Otoriter Lider

� Paylaşmaz� Sınırları kesin koyar

Yaptırımcı

� Geliştirmez, sınırlar

� Tek yönlü iletişim� Mesafe koyar� Tahakküm etmeyi

sever� Dikte eder� İş odaklı� Sadakat

� Otoriteyi paylaşır� Sınırları genişletir

Güçlendirici� Teşvik eder� Çift yönlü iletişim, dinlemeyi

bilir� Kişi ile ilgilenir� İkna eder� Fikir satar, benimsetir� İnsan odaklı� Onaylar ve istekle baş koyar

Page 43: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

43

Lider … hisseder… vizyon oluşturur… iletişim kurar… değiştirir… ekibiyle başarır

PARTİ ÜYELERİ İLETİŞİMDE NELERE DİKKAT ETMELİDİR?

� Partinin kitleler için umut olması, partinin üyeleri ile yöneticilerinin, uyumlu bir beraberlik içinde ve birbirlerinin duygu ve düşüncelerini anlayarak yürütecekleri çalışmalarla sağlanabilir.

� Bu çalışmaların başarısında iletişimin payı büyüktür.

Page 44: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

44

Bu nedenle:� İletişim tekniklerini öğrenin; bu teknikleri kullanmak üzere

kendinizi eğitin, � Partililerle ve seçmenlerle iletişiminizde sürekliliği koruyun,� Yüzyüze ilişkilere önem verin; partililerle ve seçmenlerle

sohbet edin; onları tanıyın,� Sorunların konuşarak çözülebileceğini; bilgilerin ve

iletilerin konuşarak aktarılabileceğini unutmayın,� Partinin iletişim kanallarını açık tutun ve artırın,� Medya ile iyi ilişkiler kurun; kendinizin ve özellikle partinin

olumlu biçimde haber olmasını sağlayın,� Parti tüzüğü, programı ve politikaları ile ulusal ve yerel

sorunlar hakkında bilgi edinin,� Her konuda edindiğiniz bilgileri ve iletileri parti üyelerine ve

yöneticilerine zamanında, hızlı ve doğru bir biçimdeaktarın,

� Üyelerle, çevre ve parti yöneticileriyle iletişimde, alt-üst ilişkilerinin gereklerine, ahlâk ve etik kurallarına uyulmasına; iletilerin açık ve net bir biçimde aktarılmasına ve güvenilir olmasına özen gösterin.

� Güvensizlik, iletişimi olumsuz bir biçimde etkiler. Bu nedenle:

� Partililere ve çevreye, çelişkili haber ve bilgiler iletmeyin,

� Tüm partililerin çevreye iletilerinin birbiriyle aynı ve uyumlu olmasını sağlayın.

� İnsanlar üyesi oldukları örgütlerle, amaçlarının çakıştığı ölçüde bütünleşirler. Bu bütünleşme üyelerin çalışmalarını coşku ile sürdürmelerini ve örgütü başarıya götürmelerini sağlar.

� Bu nedenle, partinin amaçlarını ve hedeflerini kişisel amaçlarınız ve hedefleriniz olarak benimseyin.

Page 45: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

45

� Partililer, partinin tüm etkinliklerinde katkılarının beklendiğini ve çalışmalarının değerlendirildiğini gördükleri zaman, daha büyük bir heves ve istekle çalışır; daha fazla üretken olurlar. Bu nedenle:

� Partide katılımcılığı sağlayın; partinin tüm etkinliklerine katılmaya özen gösterin.

� Partilileri, katılımcı olmaları için yönlendirin.� Doğru işler yapın; bir işi doğru yapmanın

değil, doğru iş yapmanın önemli olduğunu unutmayın.

� Yenilikçi olmaya gayret edin. Yeniliklere açık olun.

� Partililerin başarılarını övün. Onları yaratıcı olmaya özendirin.

� Partinin yöneticileri her zaman üyelere ulaşamayabilir veya ulaşmakta güçlük çekebilir. Bu nedenle:

� Partiyle ilgili bilgileri zamanında alabilmek için siz partiyi arayın. Parti örgütünün sizi bulmasını beklemeyin; partiye gidin; iletişimi önce sizbaşlatın.

� Herhangi bir parti etkinliğinden haberiniz olmamışsa bunun için başkalarını suçlamayın.

Page 46: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

46

� Partililerle ve çevreyle daha sağlıklı iletişim kurabilmek ve partiyle ilgili bilgi ve iletileri aslına uygun biçimde aktarabilmek için;

� Algılama kapasitenizi genişletin, bunun için gerekirse eğitim alın,

� Algılama yeteneğinizi, örgütlü parti yaşamı içinde daha iyi geliştirebileceğinizi unutmayın.

Dedikodu, doğru bilgilerin verilmesi ve gerçeklerin söylenmesi yoluyla önlenebilir; açık ve dürüst davranıldığında ortadan kalkar. Bu nedenle:

� Partililerle ve çevrenizle ilişkilerinizde, dürüst ve açık olun.

� Sağlıklı ve doğru bilgiler edinmeye özen gösterin.

� Başkalarına ancak doğruluğundan emin olduğunuz bilgileri ve gerçekleri aktarın.

� Dedikodunun çığ gibi büyüyeceğini ve giderek yıkıcı olacağını unutmayın.

� Dedikodu yapmayın; parti üyeleri ve yöneticileriyle ilgili olumsuz şeyler söylemeyin.

Page 47: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

47

Siyaseti coşku ile yapın; ileriye umutla bakın

� Partiyi sevin, eviniz olarak görün.� Partilileri ve tüm insanları sevin. Bu,

parti dayanışmasını güçlendirmek için gereken en önemli koşuldur.

� Partilileri her zaman arayın; iyi ve kötü günlerinde onlarla beraberolun, ilgi gösterin, tanıyın, sorunlarını paylaşın ve çözmeye çalışın.

PARTİ YÖNETİCİLERİ İLETİŞİMDE

NELERE DİKKAT ETMELİDİR?

Partideki iletişim biçimi ve yöntemleri, yöneticilerin yönetim anlayışına bağlıdır; bu nedenle her yönetici, kendini ve iletişim yeteneklerini geliştirmelidir.Bunun için:

� İletişim eğitimlerine katılın; ya da kendinizi bu konuda eğitin.

� Bu eğitimi birlikte çalışacağınız kişilerinde almasını sağlayın. Bu, iletişimin genel olarak iyileşmesine yardımcı olur.

Page 48: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

48

� Partide yönetimin başarısını belirleyen unsurlardan birisi de, ilgililere zamanında ve yeterince bilgi aktarılmasıdır. Bu nedenle:

� Birlikte çalıştığınız kimselere, örgüte ve üyelere etkili ve hızlı iletişim yolları ile ulaşın.

� Telefon, fax, e-posta gibi çağdaş iletişim araçlarını kullanmasını bilin ve onlardan yararlanın.

Yazılı iletişimde iletinin rahatça anlaşılabilmesi gerekir. Bu nedenle;

� Yazışmaları olabildiğince kısayapın. Uzun yazılarda konu dağılabilir.

� Açık ve kesin bir dil kullanın; ne anlatmak istediğiniz, yazınızı okuyanlar tarafından tartışmaya ve kuşkuya gerek bırakmayacak bir biçimde rahatça anlaşılabilsin.

� Dilbilgisi ve yazım kurallarına uyun.

Page 49: ETK İLİLET İŞİ M BECER İLER İ-BEDEN D İLİ VE BE ŞER İLİŞ KİLER · 2019-09-27 · ileti şim içindedir ve ilk ileti şim beden dili ile gerçekle şir(% 55) İki insan

02.11.2017

49

Ekip Çalışmasının Temeli

Güven duygusu ve çatışmaları önlemek

Kendine güven duymak

“Kişiyi nasıl bilirsin? Kendimgibi”

� SON SÖZ:

CEVHER İNSANDIR. İYİ İŞLER VE İŞLENİRSE, HEDEFLERİ, AMAÇLARI VE ALTERNATİFLERİ İLE MOTİVASYONU SÜREKLİ İSE BAŞARI ONUNDUR.


Recommended