Jak jsme dělali nový web města Plzně

Petr

Bechyně

Webstory = Petr Bechyně + externisté

• Návrh webu• Analýza webu + testování• Školení pro veřejnost a webové agentury

Webstory solution

Proč se dělal redesign

• Zpřehlednit aktuálně poskytované informace

• Přidat nové informace• Modernizovat vzhled• Vyčistit web (po obsahové i technické

stránce)

Největší problémy z pohledu UX• Absence hlavní navigace• Velké nahuštění informací bez jasné

priority• Nepřehlednost

Co jsme nabídli

úvodní analýza

a konzultac

e

výzkum (dotazník

y a interview

)

návrh a popis cílových skupin

vytvoření person

návrh cílů

uživatelské

scénáře

návrh funkcí a obsah

uživatelské

testování

Co ovlivňuje rozhodnutí klienta

Rozpočet

Čas

Přínos

Co jsme nakonec dělali

úvodní analýza

a konzultac

e

výzkum (dotazník

y a interview

)

návrh a popis cílových skupin

vytvoření person

návrh cílů

uživatelské

scénáře

návrh funkcí a obsah

uživatelské

testování

Jdeme na to

Google analytics

Důležité reporty:• nejnavštěvovanější stránky• vstupní stránky• výstupní stránky• stránky s vysokou mírou okamžitého

opuštění• site search• klíčová slova• přehled navigace

Konkurence

Jak to dělají nejlepší v oboru?

Neopisujte, ptejte

se:

PROČ?

Kdo jsou uživatelé webu?

Občan města

Občan1. styk s úřady

řešení životních situací (výměna

dokladů, atd.)

otevírací doba

kontakty

2. život v Plzni

aktuální dění v Plzni

kultura, sport a volný čas

školy, školky

http://www.plzen.eu/obcan/o-meste/multimedia/fotogalerie/pamatky-turisticke-cile/galid_17493/plzenske-podzimni-safarikovy-sady.aspx

Turista

• základní údaje o městě

• nejzajímavější turistické cíle ve městě

• ubytování

• praktické informace pro pobyt ve městě

http://www.saatchigallery.com/artists/artpages/duane_hanson_tourists_2.htm

Další cílové skupiny

Podnikatel• informace o veřejných zakázkách a

investičních záměrech

• informace o grantech a dotacích

• informace pro investory

• územní plán

• kontakty na jednotlivé úřady a úředníky

Interní návštěvník• Úředníci používají web podobně jako

intranet. Především pro vyhledávání kontaktů.

• najít kontakty na jednotlivé úřady a

úředníky

• najít organizační strukturu města a jeho

organizací

• odkazy na aplikace

• odkazy na další weby města

Řešení

Dva weby místo jednoho

Občan

Turista + volný čas

Plzeň.eu

Co bylo dál?

Město vyhlásilo výběrové řízení na grafiku.

Odjel jsem na měsíc do

Indie.

Když jsem se vrátil, byl vítěz jasný a pustili jsme se do designu.

Dva weby místo jednoho

Děkuji za pozornost.

www.webstory.cz