Jak na obsah v sociálních médiích

PhDr.  Máša  Dudziaková  

Marketing  &  Media  Club,  VŠE  

12.  března  2015  

!masa@lovebrand.cz  |  @mascha_dudu  

www.lovebrand.cz  |  @lovebrandcz  

Ahoj…

• holka  přes  obsahové  strategie,  sociální  média  a  psaní  v  Lovebrand  

• copywriterka  pro  Čilichili  

• vyučující  předmětu  Marketing  v  sociálních  médiích  na  FF  UK  na  @stunome

2

Chcete vědět tajemství?

3

Jak přimět lidi na sociálních sítích komentovat?

4

Udělějte chybu

5

Desatero tvorby obsahu

6

Co může přinášet obsah?

Povědomí?

Prodej?

Loajalita?

Ano!

Ano,  ale  ne  okamžitě.

Ano,  ano,  ano!

Co může obsah prodávat?

8

produkt informace

kreativita

Produkt + infomace

• dobrý  začátek  

• posiluje  důvěru  ve  značku  

• vzdělává  a  informuje  publikum  

• ALE:  funguje  jen  pro  specifický  (hledající)  typ  publika

9

produkt informace

kreativita

Produkt + infomace

10

Produkt + kreativita

• podporuje  povědomí  o  značce  

• zapojuje  publikum  

• ALE:  neodpovídá  na  otázku  

• ALE:  hůře  cílitelné

11

produkt informace

kreativita

Produkt + kreativita

12

Informace + kreativita

• přináší  informaci,  odpovídá  na  otázku  

• zaujme  širší  publikum  

• lidé  obsah  sdílí  

• ALE:  než  vytvoří  konverzi  či  nakoupí,  trvá  to

13

produkt informace

kreativita

Informace + kreativita

14

Produkt + informace + kreativita

• trefa  do  černého  

• odpovídá  na  otázku  —>  odpovědí  je  často  produkt  —>  kreativně  ztvárněno  

• pro  různé  typy  publika  

• publikum  bude  sdílet,  doporučovat  a  vracet  se  k  tomuto  obsahu  

• ALE:  je  velmi  velmi  velmi  časově  náročný

15

produkt informace

kreativita

Produkt + informace + kreativita

16

Desatro tvorby obsahu

17

• udělejte  z  fanoušků  hlavní  postavu  svých  příběhů  

• chtějte  jejich  reakci  

• chtějte  jejich  názor  

• dejte  jim  moc  =  nechte  je  rozhodovat

1. Váš fanoušek, váš hrdina

• zeptejte  se  kolegů,  co  by  chtěli  na  Facebooku  číst  

• zapojte  fanoušky,  UGC

2. I ostatní mají co říct

• jste  na  Facebooku,  tak  buďte  kamarádi  

• ukažte  zaměstnance    

• ukazujte  i  „nepovedené“  věci  a  chyby

3. Dejte brandu lidskou tvář

• call  to  action  

• „Co  vy  na  to?“  je  otřepaná  fráze  

• Klikněte!  Lajkujte!  Kupujte!  Komentujete!  Čtěte!  Posílejte  nám!  Líbí  se  vám?  Taky  vám  to  přijde  strašné?    

• řekněte  lidem,  co  chcete,  aby  udělali

4. Vyzývejte k akci

• sociální  média  se  neustále  mění,  co  nefungovalo  před  rokem  teď  třeba  bude  -­‐  zkuste  to  

• sledujte  metriky,  ať  víte  co  na  vaše  fanoušky  funguje  -­‐  kdy  a  na  co  reagují,  jaký  typ  postu  vám  nejlépe  funguje  

• sledujte  konkurenci  a  dělejte  to  líp,  než  oni

5. Sledujte a experimentujte

• všechno  to  už  bylo  

• nařeďte  vlastní  obsah  obsahem  odjinud  

• správný  poměr  si  musíte  určit  sami  

• doporučení:  2/3  vlastní,  1/3  půjčené  

• #regram

6. Kraďte Půjčujte si

• lidi  je  prostě  milují  

• příběh  vyvolává  emoce  =  zážitek  

• o  příběh  se  člověk  podělí  

• je  snadno  zapamatovatelný

7. Vyprávějte příběh

• nechte  lidi  koukat  pod  pokličku  

• dáte  jim  pocit  exkluzivity,  že  tohle  ne-­‐fanoušci  neznají

8. Prozraďte tajemství

• lidi  nechtějí  denně  slyšet,  pořád  to  samé  

• hledejte  související  témata  

!• nealko  energy  drink  

• párty  

• recyklace  

• DIY  z  prázných  lahví  

• domácí  sirupy  

• život  v  kanceláři  

• freelanceři

9. Máte víc, než jedno téma

• obsahu  je  vždycky  víc,  když  ho  plánujete  

• vytvořte  si  kalendář  obsahu  

• kalendář  není  top  secret  dokument

10. Naplánujte si to

#30odstinuobsahu

28

Máme firmu!

Co budeme dávat na Facebook?

Je to challenge!

mini-­‐návod

příspěvek

3 pravidla #30odstinuobsahu

1.  Každý  příspěvek  podle  jiného  principu  

2.  Univerzálně  použitelné  návody  

3.  Všechno  zdarma

#30odstinuobsahu

46 hodin práce

123 to se mi líbí

18 148 celkový dosah

Tři oříšky pro Mášu

1. nemoc

2. peníze

22 podpořeno

8 nepodpořeno

2. peníze

1 111 Kč utraceno

2. peníze

3. chyba

Co nejlépe fungovalo?

43

Infografika

Lákání, tajemno (a trochu sex)

Praktické ukázky

Co si z toho vzít?1.  Hlídejte  si  peněženku  

2.  I  hrubky  jsou  k  něčemu  dobré    

3.  Třicet  mini-­‐návodů  na  tvorbu  obsahu  

!

najdete  je  na  bit.ly/30odstinuobsahu-­‐prezentace

A jeden tip na konec

48

App: Typic+• úprava  fotek  

• text  (fonty)  

• designové  prvky  

• možnost  vložit  logo

Díky za pozornost!

PhDr.  Máša  Dudziaková  

Marketing  &  Media  Club,  VŠE  

12.  března  2015  

!masa@lovebrand.cz  |  @mascha_dudu  

www.lovebrand.cz  |  @lovebrandcz