Jitka Tejnorová · Standard Work Kaizen, Jidoka ... Jishuken •Hodnota činnosti / procesu...

DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.

Jitka Tejnorová

DMC management consulting

September 2015


Lean v HR, HR v Lean

Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean


Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean



Filozofie Lean


Základní princip Lean = omezit plýtvání

práce plýtvání

práce

práce

plýtvání

plýtvání

práce plýtvání

práce

plýtvání

práceplýtvání


Vývoj Lean a zapojení HR

7QC Tools

Lean ve výrobě

Lean v podpůrných procesech

Lean v administrativě

Lean v HR

HR v Lean



Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean


8 druhů plýtvání

8druhů plýtvání

OVER-PROCESSING(nadbytečná práce)

OVER-PRODUCTION(nadbytečná produkce)

WAITING(čekání)

INVENTORY(zásoby)

DEFECTS(chyby)

TRANSPORT(zbytečný přesun mezi sklady)

MOTION(zbytečné pohyby)

POTENTIAL(lidský, kreativita,

příležitosti)


Plýtvání – hledejme potenciál i mimo výrobní procesy

Nepřímé náklady (ca

56%)

5% úspora = 70% zvýšení

zisku

Materiálové náklady (ca 25%)

5% úspora = 35% zvýšení zisku

Přímé mzdy (ca 12%)

5% úspora = 15% zvýšení

zisku


8 druhů plýtvání

Plýtvání V HR Příčina Nástroj

Nadbytečnápráce

Různí lidé různé nástrojeNepopsané / nedodržované postupyChybí modernizace a automatizaceKaždé oddělení má jiná pravidla; ruční doplňování a přepisování

Chybí standardZnalost a disciplínaZlepšování procesů

Standard WorkJob InstructionKaizenPDCA

Nadbytečná produkce

Zbytečné tisky materiálůNadměrný nábor díky nadměrné počáteční fluktuaci

Plánování, chybný proces, výběr a adaptace

Gemba, JITKaizenJob instruction

Čekání Čekání na výstupy jinýchOdbíhání od rozpracované práceHledání, opakované vytváření nástrojů (tabulky)

Chybí standard a disciplínaNestabilní procesNepořádek

Job InstructionJob RelationsVSM, PDCA5S, JIT

Zásoby Kancelářské potřebySpotřeba papíru

Nevědomá spotřebaNepořádek

5S a vizualizace

Chyby V dokumentaciPřepisy dat, čísel

NepozornostChybí automatizace

Standard WorkKaizen, Jidoka

Transport Oběh dokumentůOdkládání úkolů

Chybný procesPlánování, priority

VSM, Vizulizace,PDCA

Zbytečné pohyby

Přenášení dokumentů mezi kancelářemiUspořádání pracovišť

Standardy, vybavení, proces

5SVSM, Kaizen

Potenciál Zahlcení operativou – není čas na rozvojChybí nové trendy a podnětyKomunikační problémy, nastavení cílů

Proces, standardy, rozdělení práce,sebevzdělávání, týmová práce

VSM, Kazen, TrainingJob Relations


5S, vizualizace

1.Utřídit

nepotřebné věci

2. Uklidit věci na

své místo

3. Udržovat

pracoviště v čistotě

4. Určit pravidla a standardy

5. Upevňovat

všechny body a neustále zlepšovat

SEIRI SEITON SEISOU SEIKETSU SHITSUKE


5S, vizualizace

Utřídit (Seiri)• Odstranit zbytečné položky z pracoviště• Pravidelné třídící aktivity

Uklidit (Seiton)• Najít správné místo pro potřebné předměty dle četnosti využití• Označit místa

Udržovat v čistotě (Seiso)• Uklízet, kontrolovat a zahrnout do každodenních aktivit

Určit pravidla a standardy (Seiketsu)• Nastavit pravidla pro uspořádání pracoviště v celé oblasti • Žádné výjimky, žádné omluvy a důsledná vzájemná kontrola

Udržovat a neustále zlepšovat (Shitsuke)• Audity a důsledná vzájemná kontrola• Neustálé zlepšování


5S, vizualizace

• Plánovací tabule

Přehlednost projektů a priorit

Rychlá orientace i pro interní zákazníky

• Označení míst a sdílených disků

Přehlednost, eliminace hledání

• Instrukce pro zaměstnance

Úspora času – opakované dotazy, líné otázky

• Společné projekty

Týmová práce

Rozvoj neustupuje operativě


Value Stream Mapping

• Mapování hodnoty procesu

• Odstraňování plýtvání

• Zlepšování, modernizace a automatizace

• Design nového procesu – prostor pro interního zákazníka


Kaizen

•Job Methods

•VSM

Školení

•Cílené aktivity

•Zapojení interního zákazníka

•Zaměření na slabá místa

Jishuken•Hodnota činnosti / procesu

•Měřitelné ukazatele

•Dlouhodobé sledování efektu

Měření a vyhodnocení


Řešení problémů

• PDCA

Způsob fungování celé společnosti

Ověřování dopadů

• 5x Proč

Hledání kořenové příčiny problému

• Job Relations

Řešení problémů s lidmi

Zlepšení pracovních vztahů

Týmová práce

PDCA



Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean


Tower Automotive

• Job Methods – rychlá a jednoduchá metoda pro zaškolení všech pracovníků

• Zapojení pracovníků všech úrovní a oddělení

• HR zapojeno do Kaizen Eventů výroby, výroba zapojena do Kaizen Eventů HR

• HR Kaizen Event = zlepšení procesu nástupu nových zaměstnanců

Úspora času

•Automatizace

•Snížení duplicit

•Změna organizace

Image firmy

•Vstupní dokumenty

•Vstupní školení

Úspora nákladů

•Přesun odpovědností na dodavatele

•Cena služeb



Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean


Role HR v Lean

Nábor a Adaptace

• Zaškolení vedoucích na Job Instruction

• Job Instruction– čas, podpora, kontrola

Vzdělávání

• Lean školení –organizace, podpora, koncepční přístup, inter-ní/ externí

• Řízení výkonu – individuální plány rozvoje se zapojení Lean aktivit a KPI

Motivace

• Systém Kaizen– odměny

• Odměny pro trenéry

Komunikace

• Podpora týmové práce – team buildingy, celofiremní setkání

• Kaizen – oslava, pochvala, interní časopis, Intranet


Případové studie

• Philip Morris – Lean Day

• Tower Automotive – KaizenFriday

• TRW – Job Instructionpilotní projekt 1 měsíc

Date post:	27-Jun-2019
Category:	Documents
Upload:	hatruc
View:	234 times
Download:	0 times

Jitka Tejnorová · Standard Work Kaizen, Jidoka ... Jishuken •Hodnota činnosti / procesu...

Documents