Marketingový potenciál sociálních sítí pro e-shopyFilip Huněk

Jsou sociální sítě vhodným nástrojem marketingu pro e-shopy?

↘ lTrendy na internetu a sociálních sítích 2014↘ LFacebook a ti druzí

↘ Sociální sítě a e-shopy↘ Typy kampaní na sociálních sítích

O čem to bude

Trendy 2014

↘ Obrázky vítězí nad textemTrendy 2014

↘ Vyšší výdaje do onlinuTrendy 2014

↘ Customer advocacy na sociálních sítíchTrendy 2014

↘ Big data a jejich analýzaTrendy 2014

↘ Nárůst mobilního marketinguTrendy 2014

Facebook a ti druzí

Zdroj: http://www.m-journal.cz/cs/internet/socialni-site/infografika--socialni-site-v-cesku__s416x9788.htmlze dne 8.4.2013

Aktuálně:FB: 1,2 mld / Tw: 500 mio / G+: 550 mio / In: 260 mio / YT: 1 mld.Zdroj: http://expandedramblings.com/index.php/resource-how-many-people-use-the-top-social-media/

Sociální sítě a e-shopy v ČR

Hypotéza 1

Existují pouze 3 FUNKCE

sociálních sítí

↘ Funkce 1) Customer careDiskuze na zdi, odpovědi, manuály, řešení problémů

Hypotéza 1

↘ Funkce 2) PromotionsNovinky, hry(!), soutěže, fotky, videa, odkazy, články

Hypotéza 1

↘ Funkce 3) AdvertisingPPC reklama, sponsored story, promoted post, premium ads

Hypotéza 1

↘ MimochodemCo mají společného?

Hypotéza 2

Sociální sítě NEPRODÁVAJÍ

↘ Sociální sítěnejsou prodejním kanálem

Hypotéza 2

↘ MimochodemCo mají společného?

Hypotéza 3

Sociální sítě prodej

VHODNĚ DOPLŇUJÍ

↘ Sociální sítěprodej nesuplují, ale doprovázejí

Typy kampaní

↘ Záložkové aplikace – Kvíz Typy kampaní

Autor: Brandz Friendz

↘ Záložkové aplikace

– Storysoutěž

Typy kampaní

Autor: Inspiro Solutions

↘ Záložkové aplikace – Fotosoutěž Typy kampaní

Autor: Brandz Friendz

↘ Záložkové aplikace – Grafický editorTypy kampaní

Autor: Pedro Rosenkraft

↘ Záložkové aplikace – Zábavná hraTypy kampaní

Autor: Symbio

↘ Soutěže na zdiTypy kampaní

↘ Nově, je možné provádět soutěže (resp. „promotions“) též přímo na zdi dané fanpage.

↘ Je např. možné:o Sbírat soutěžní příspěvky přímo ve formě postu na zdi, či formou komentáře či

liku postuo Sbírat soutěžní příspěvky formou zprávy na fanpageo Používat liky jako soutěžní mechanismus

↘ Co však stále není možné uznat jako soutěžní mechaniku, je používání sdílení na vlastní profil či profily přátel

↘ Vyžaduje se též správné taggování v soutěžích, tedy taggování osob, tam kde skutečně jsou vyobrazeny

↘ Soutěže na zdi – proč?Typy kampaní

↘ Why we’re doing it?

↘ „We want to make it easier for businesses of all sizes to create and administer promotions on Facebook, and to align

our policies to better meet the needs of marketers.“

↘ Soutěže na zdi – Anketa, KvízTypy kampaní

↘ Přátelé, připravili jsme pro vás novou mikulášskou soutěž o ______! Dejte "Líbí se mi" naší stránce a napište nám do komentářů pod příspěvkem zajímavé důvody, proč právě vy byste měli získat dárkové balení _______. Posílejte vaše originální a vtipné nápady do soboty 18:00. Večer poté vyhlásíme 3 výherce, jejichž příspěvky nás pobavily či zaujaly nejvíce, a ti si odnesou dárková balení ______ :)

↘ Uživatelé mají za úkol odpovědět na otázku/-y

↘ Jedna odpověď, multiple choice, otevřená otázka

↘ Výherce může být vylosován ze správných odpovědí, kdo odpoví jako první, kdo odpoví jako 1., 100., 200. apod.

↘ Soutěže na zdi – Textová soutěžTypy kampaní

↘ Přátelé, připravili jsme pro vás novou mikulášskou soutěž o ______! Dejte "Líbí se mi" naší stránce a napište nám do komentářů pod příspěvkem jednoduchou básničku o vaší rodině a svátcích na 4 řádky. Posílejte vaše skvělé výtvory do soboty 18:00. Večer poté vyhlásíme 3 básničky, které se nám líbily nejvíce a které vyhrály ______ :)

↘ Uživatelé mají za úkol napsat krátký text

↘ Může jít o báseň, recenzi, komentář, vtip, co bych udělal, kdyby... atd.

↘ Výherce vybere odborná komise, namátkou či podle počtu liků

↘ Soutěže na zdi – FotosoutěžTypy kampaní

↘ Pošlete nám níže do komentářů fotografie svých dětí před vánočním stromečkem a s výrobkem ______, napište k fotce kdy a kde vznikla, a vyhrajte dárkové balení _______. Posílejte vaše originální a vtipné fotografie do soboty 18:00. Večer poté vyhlásíme 3 výherce, jejichž fotografie nás pobavily či zaujaly nejvíce, a ti si odnesou dárková balení ______ :)

↘ Uživatelé mají za úkol vkládat do komentářů své fotografie na konkrétní téma

↘ Každý uživatel může vložit jednu či více fotografií (dle klienta)

↘ Výherce může být vylosován, vybrán dle počtu liků

Typy kampaní

↘ Pravidla↘ Musí obsahovat informace:

o Organizátor/Pořadatel soutěžeo Doba konánío Účast v soutěží (kdo se smí zúčastnit podle věku, regionu, jazyka

apod.)o Mechanika soutěže + hodnotící kritériao Výhercio Výhryo Oznámení výherců a způsob jejich kontaktovánío Ustanovení ochrany osobních údajů o Ustanovení licencí a autorských právo Datum a místo počátku platnosti pravidel

• Case study:• Založení FB stránky, migrace

obsahu, PPC kampaň

• Zřízení CZ stránky, převedení obsahu a fanoušků z globální stránky, migrace aplikací, získání nových 1 000 CZ fanoušků

Typy kampaní

↘ Obsah, obsah a zase obsah

Autor: Aqua Digital

↘ Kontakt: Filip Huněk↘ Telefon: +420 777 766 902↘ Email: filip.hunek@aquadigital.cz

Aqua Digital s.r.o.↘ Office: Na Jezerce 1451/2a, 140 00 Praha 4↘ Web: www.aquadigital.cz↘ Facebook: www.facebook.com/aquadigital