Telefonická poradenská linka pro pedagogy

Statistika hovorů listopad 2009 - červen 2010

srpen 2010

Mgr. Anna Rollová,František ŠuranskýIPPP ČR

Poradenská linka pro pedagogyJe podpůrnou službou pedagogickým pracovníkům.

Umožňuje anonymní kontakt a je k dispozici na těchtotelefonních číslech:

841 220 220777 711 439

V pracovních dnech od 8.00 do 16.00(zpoplatněno dle tarifních pásem v rámci ČR)

Webové stránky projektu: http://www.rspp.cz/

Zaměření poradenské linky• Poradenská linka je primárně cílena na pedagogické pracovníky v

rámci celé České republiky, kterým napomáhá při řešení problémových výchovných situací týkajících se školního prostředí.

• Určena je zejména těm, kteří nemají možnost dlouhodobě konzultovat problematické a kritické situace s pomocí školského poradenského zařízení, případně s vlastním školním psychologem či speciálním pedagogem.

• Linka také shromažďuje kontakty na instituce, které mohou být pedagogy využity; jako jsou pedagogicko-psychologické poradny, psychologové a psychiatři, linky důvěry určené pro celou populaci, seznam specializovaných linek telefonické krizové pomoci, krizová centra a jiné.

Poradenská linka pro pedagogy• Linka zahájila činnost v listopadu roku 2009

• Je obsazena dvěma stálými pracovníky, kteří jsou vyškoleni v telefonické krizové intervenci či mají započatý terapeutický výcvik.

• Pracovník linky je povinen zachovávat naprostou mlčenlivost a respektovat anonymitu klienta v souladu s etickým kodexem linek důvěry.

• Pracovník během hovoru podporuje volajícího a pomáhá mu nalézt řešení otázek, se kterými se na linku obrátil. Poskytuje informace a kontakty potřebné k dalšímu postupu pedagoga.

Propagace linky• Na stránkách IPPP ČR• Na webových stránkách projektu RŠPP• Na webových stránkách MŠMT• Ve spolupráci s ČMPS na webových stránkách asociace či ve čtvrtletníku• Vytvoření propagačního letáků• Emailem informována všechna školská zařízení v ČR• Emailem zaslaná informace spolupracujícím školním psychologům a

psycholožkám v rámci projektu VIP II.• Emailem informovány PPP, SVP a linky důvěry v celé ČR• Poradenská linka byla zahrnuta v rámci propagace celého projektu

v Učitelských novinách č. 8 .• Článek v publikaci „Evaluace a diagnostika pro ředitele školy ZŠ“. • Rozhovor pro Učitelské noviny a článek v Týdeníku školství.• K propagaci služeb linky jsou zvažována další periodika jako je

Psychologie dnes .

Propagace linky• V průběhu ledna byla natočena reportáž o fungování a poselství

poradenské linky českou televizí a odvysílána byla 29. 1. 2010 v Událostech ČT (http://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/210411000100129-udalosti/obsah/102003-linka-duvery-pro-ucitele/ ).

• V souvislosti s tím byl uveřejněn článek na ct24.cz (http://www.ct24.cz/domaci/79505-i-ucitele-maji-svou-linku-duvery/ ).

• 2. 2. 2010 byl uveřejněn článek v Lidových novinách (http://www.lidovky.cz/rvu-abych-mohla-v-klidu-ucit-dpt/ln_noviny.asp?c=A100202_000095_ln_noviny_sko&klic=235311&mes=100202_0 ).

• 2. 2. 2010 byl uskutečněn přímý vstup v 7:50 hodin do Českého rozhlasu 2 – Praha.

• Od 27. 2. 2010 je linka prezentována na Portále o školství a vzdělávání (http://app.edu.cz/portal/page?_pageid=33,274169&_dad=portal&_schema=PORTAL&cid=74)

Statistika hovorů

Celkový počet do 30. 6. 2010: 189 hovorů + 8 osobních konzultací

Čas hovorů:• Průměrný čas veškerých kontaktů: 7 min• Průměrný čas poradenských hovorů:

20 minPohlaví volajících: zejména ženy

Druh kontaktů

Délka kontaktů

Vývoj volajících v průběhu monitorovaného období

Zastoupení cílové skupiny

Nejčastější témata pedagogů

Zastoupení pedagogů dle ISCED

Vývoj volajících pedagogů v průběhu monitorovaného období

Děkujeme za pozornost.

Mgr. Anna Rollová, František Šuranský

poradenskalinka@ippp.cz