www.freshtime.cz Muž, který ví, co chce

leden 2018

Michal HanáčekNehledáme zaměstnance, ale kolegurozhovor na stranách 2–3

Osobnosti tohoto vydání:

Michal Hanáček

Jaroslav Tuček

Gerhard Fischer

Petr Jan Vašek

Vítězslav Bican

David Macek

2

fresh rozhovor

www.freshtime.cz

Zdraví máme jen jedno, přesto o ně peču-jeme často až tehdy, kdy cítíme probléma potřebujeme řešení. Pomocnou ruku po-dává váš server Pilulka.cz. Jak dlouho jstejiž na trhu a jaké úspěchy charakterizují va-ši práci?

Internetový obchod, což je v současné doběpouze polovina našich aktivit, jsme spustiliv červenci roku 2013 s týmem do deseti lidí.Ke konci roku 2017 nás už však bylo nece-lých 300. Přinesli jsme, na relativně zkostna-tělý trh farmacie, spoustu inovací a technolo-gický pohled. Jako první a zároveň nejmladšíhráč na trhu jsme spustili služby, které v Čes -ké republice a na Slovensku určitě v tomto

oboru chyběly. Propojili jsme za ty čtyři rokyonline a kamenné prodejny (lékárny), spustilislužbu Pilulka Auto neboli expresní doručeník zákazníkovi domů. Před pár týdny jsmespustili mobilní aplikaci, která byla prvnía jediná svého druhu v celé Evropě.

Čím se vyznačuje vaše filozofie a strategie?

Zakládáme si hodněna zdravém a prag-matickém úsudku.K většině rozhodnutívyužíváme data nebo zkušenosti z interneto-vého businessu. Jednou ze základních myšle-nek je Omni-channel strategie, která je pro-

tkána napříč našimi procesy a zastřešuje ji zá-kaznický program Pilulka Klub. Další strate-gická věc z mého pohledu je míra fluktuacezaměstnanců na klíčových pozicích. Investuje-me dost času do budování týmu, vzdělánía motivace kolegů. Na pohovoru vždy říkám,že nehledáme zaměstnance, ale kolegu.

Prodávat léky a doplňkový sortiment neníjen tak, legislativa je přísná. Co vám půso-bí dnes největší starosti?

Aktuálně je možné na internetu prodávatpouze volně prodejné léky. Naopak v ostatníchstátech EU, včetně některých sousedních, jižexistuje legislativa, která uvolnila prodej urči-tých předpisových léků na internetu. Z méhopohledu legislativa není přísná. Pohybujeme sev oboru, kde je potřeba regulovat prostředí provýrobce, distributory a prodejce. Samozřejměje zde několik úskalí, která se nemusí každémuzamlouvat a zasloužila by si změnu, ale pokuddodržujete pravidla, která zákon udává, není toomezující pro business jako takový.

Naučili jste se však být člověku nablízkua vaše mobilní aplikace dělá občas i zázra-ky. Jaká skupina zákazníků vašich služebvyužívá především?

Nesnažíme se vymezovat vůči žádné skupiněuživatelů. Snažíme se připravovat naši nabídkua služby na míru všem věkovým a sociálnímskupinám. O zákazníkovi přemýšlíme ne pouzejako o uživateli produktů, které u nás nakoupí,ale o osobě, která nakupuje pro sebe, svou rodi-nu a další blízké. Tedy informace, že zákazníkje žena ve věku 35 let je pro nás prakticky k ni-čemu. Daleko důležitější je, co tohoto danéhozákazníka zajímá, jaké má potřeby on a jehookolí. V rámci rodiny je většinou jeden, cov rámci péče o zdraví a domácnost realizuje ná-kupy, ale soustředit je nutné se na celou rodinu.Samozřejmě je skupina, která převažuje, a tojsou matky ve věku 25–40 let, které právě držív domácnosti kasu a starají se o celou rodinu.

A co lidé, kteří nemají čas na nic – podni-katelé a manažeři? Pro ty jste často určitěideálním řešením. Stoupá jejich přízeň?

Ano, je to samozřej-mě skupina zákazní-ků, která si nejvícecení svého času. Pro-

to služby jako možnost si objednat praktickycokoliv na internetu prostřednictvím mobilunapříklad v dopravním prostředku a nechat si

Spěcháte na důležité jednání, šlapete na plyn, musíte to stihnout. Zároveňcítíte, že se o vás pokouší letošní první viroza, a to není zrovna dobréznamení. Potřebujete být zítra i pozítří fit, čeká vás vystoupení hlavníhomluvčího na konferenci a o víkendu k vám přijede tchýně... Jako restz minulého týdne vás straší neuskutečněný nákup bylinných čajů promanželku a sám sobě jste si chtěl pořídit tlakoměr. Jak to vyřešit conejrychleji? Ano, mobilní aplikace značky Pilulka je vám k ruce. Celý nákupdostanete třeba i během hodiny tam, kde zrovna budete... Báječná služba,že? Nejen o ní jsem hovořila s výkonným ředitelem společnosti PilulkaDistribuce s.r.o. Michalem Hanáčkem:

Nehledáme zaměstnance, ale kolegu

Nesnažíme se vymezovat vůči žádné skupině uživatelů.

Michal Hanáček

3Muž, který ví, co chce

fresh rozhovor

to dovézt na předem určené místo v předemurčený čas, jsou hojně využívané.

I pro ně je mobilní aplikace, jediná svéhodruhu v Evropě, vítaným pomocníkem.Člověk objedná a třeba v Praze má do ho-diny léky v kanceláři.

Přesně tak. Je důležité si však uvědomit, že Pi-lulka dnes nenabízí pouze léky. V portfoliumáme více než 25 000 produktů. Nabídka za-číná samozřejmě u léků, pokračuje přes do-plňky stravy, speciální potraviny, produkty promatku a dítě, sportovní výživu, speciální kos-metiku až po zdravotní pomůcky. Velmi atrak-tivní jsou samozřejmě speciální kategorie jakosportovní výživa, matka a dítě, díky kterým senám daří do lékáren přivádět více zákazníků.

Disponujete také velkým počtem odběr-ných míst. Je náročné je zřizovat?

Od roku 2015 jsme začali postupně otevírat lé-kárny po celé České Republice. Od začátkujsme se tomu bránili a mysleli jsme si, že proonline budou postačující pouze partnerské lé-kárny, avšak realita ukázala opak, a pokudchceme zákazníkovi nabídnout maximální se-rvis, je nutné, aby lékárna byla vlastněná námi.Všechny lékárny se snažíme od začátku otevírattak, aby ekonomicky dávaly smysl. Zdali je tonáročné? Samozřejmě náročnější, než když siotevřete prodejnus oblečením a podob-ně, protože v našemoboru jsou regulacea podmínky pro pro-voz složitější. Avšak díváme se na to z dlouho-dobého hlediska, a pokud chceme zákazníkůmopravdu nabízet služby v principu Omni-chan-nel, tak je nutnost mít vlastní lékárny.

Ten, kdo rozumí marketingu a sleduje vášrůst, určitě ocení formy, jimiž se snažíte zá-kazníky inspirovat, povzbudit k zájmuo vaši nabídku. Jakými pravidly se řídíte?

Otřepaná fráze je „Zákazník na první místě“. Jeto heslo, kterým se řídíme při budování

a zkvalitňování nových služeb. Z pohledu mar-ketingu samozřejmě převažuje analytický po-hled. Každou investovanou korunu do marke-tingu se snažíme mít zanalyzovanou a ideálněspočítáno, co nám to přinese, ještě před tím,než ji utratíme. Inzerujeme většinu budgetu dovýkonnostních kanálů a musím říct, že velmiefektivně, díky týmu, který zde máme.

Pomáhají vám blogerky?

Bohužel minimálně. Je to oblast, kde bychomse měli více angažovat. Je to jeden z bodů, nakterém musíme zapracovat pro rok 2018.

Spolupracujete setřemi sítěmi léká-

ren, s nepřeberným množství dodavatelů.Dá se vůbec taková spleť kontaktů uřídit?

Musím vás opravit. Jak jsem již naznačil, vlast-níme síť svých lékáren pod brandem PilulkaLékárny a také vlastníme síť nezávislých léká-ren CoPharm. Aktuálně spolupracujeme s té-měř 200 dodavateli na Českém a Slovenskémtrhu. Díky analytickému přístupu, který odprvního dne je ve firmě zaveden předevšímdíky majitelům a práci našich kolegů, se tentoobjem dá zvládnout. Na lidech v týmu jde

opravdu vidět, že je práce baví, a to je základúspěchu.

Sortiment nevídaným tempem rozšiřujetea dnes si u vás mohu objednat třeba i me-dy, džemy, pomazánky, dietní stravu čislané pochoutky, ale i spousty specialita přípravků, které vycházejí vstříc nejroz-manitějším přáním. Podle čeho si vybírátedodavatele? Třeba i podle jejich vztahuke zdravému životnímu stylu?

Snažíme se často dotazovat svých zákazníkůa dáváme na jejich doporučení. Pro mne osob-ně je rozšiřování portfolia zároveň koníčeka hodně do toho zasahuji. Finální výběr samo-zřejmě záleží na několika parametrech jako po-tenciál prodejů, trvanlivost portfolia, obchodnípodmínky a jedno z důležitých měřítek jsou lo-gistické podmínky. Vzhledem k našim parame-trům skladu např. obrátkovost a rychlost.

A poroste sortiment přírodních produktů?

V prosinci jsme do týmu přijali novou kolegy-ni, specialistku právě na přírodní produkty,takže v brzké době očekávejte rozšíření i tétokategorie. Je to jedna z těch, kde nejsme stáledostatečně silní, takže se ji začínáme intenziv-něji věnovat.

Leden, únor, březen. Tři měsíce, kdy se keslovu hlásí virozy, kašle, rýmy, nachlazení,chřipky. Je to na obratu znát? Kupují se ví-ce i teploměry?

V lékárnách to samozřejmě znát je, ale v on -line prodeji tolik ne, protože online Pilulkanení až tolik sezonní, jak by se na první po-hled mohlo zdát. Samozřejmě těchto příprav-ků prodáme na kusy více, ale není to tolik vi-ditelné. Produkty jako teploměry, přípravkyproti kašli, rýmě a podobně se online nakupujíprůběžně. Je to závislé na zvyklosti skupinyzákazníků, o kterých jsme mluvili na začátku.Tzv. správci rodinné kasy, kteří kromě jinéhodoplňují domácí lékárničku.

ptala se Eva Brixifoto Kateřina Šimková ❚❚❚

Zakládáme si hodně na zdravéma pragmatickém úsudku.

business kvality

4 www.freshtime.cz

Doubleshot je další českou pražírnou kávy,která vyrostla z chuti nadšenců dělat něcojinak, jít vlastní cestou, už v roce 2010. Covšak bylo hlavním motivem?

To jste si odpověděla už v otázce! V pražírněi kavárnách jsme pracovali ještě před vznikemdoubleshotu a už v té době jsme měli v hlavěmyšlenku pražírny vlastní, kde bychom mohlivšechno dělat tak, jak nám to přijde nejlepší.Museli jsme ale nabrat dost zkušeností a kon-taktů na kávové farmáře, proto doubleshotvznikl až v roce 2010, nápad je ale mnohemstarší.

Nebáli jste se konkurence? Nebo velkýchznaček?

Jasně, že báli. Když jsme začínali, tak v Českuvýběrová káva prakticky neexistovala, zákaz-níci nerozuměli tomu, proč ta naše chutná ji-nak, byli zvyklí na klasiku. A my jsme jim mu-seli ukázat a přesvědčit je, proč je tak dobráa proč se jim vyplatí dát za kávu o něco víc,než jsou zvyklí, a že třeba espresso není jedinácesta k super kávě, hlavně doma. Velké značkyjsme ale nebrali, a ani dnes nebereme, za pří-mou konkurenci. Prodáváme na jiných mís-tech, máme jiný typ kávy apod. Spousta záka-zníků ale samozřejmě od těch velkých přešlak nám a k výběrové kávě obecně, a to nám dě-lá obrovskou radost.

Váš podnikatelský koncept je zajímavý –několik kaváren, cukrárna, školení a kurzy.Přemýšlíte o dalších aktivitách?

Ještě jste vynechala třeba catering, velkoob-chodní dodávky kávy do kaváren a dalšíchpodniků a pak e-shop, na kterém si můžetekoupit jak naši kávu, tak vybavení pro její pří-pravu. Primární je pro nás stále pražení kávypro kavárny a chtěli bychom naši kávu takto

Kdy, jak a proč pijete kávu? Potřebujete vzpruhu, je to součást vaší image,nebo si chcete jen pochutnat? Je pro vás káva rituál, nebo každodennísamozřejmost, kterou už ani nevnímáte? Nebo se z vás stali gurmáni, kteřívyhledávají to nejlepší, co je u nás k dostání? Nebo v sobě máte od všehotrošku a nejste úplně vyhraněný typ? A znáte pražírnu doubleshot? Pokudještě ne, zavedeme vás do ní v rozhovoru s Jaroslavem Tučkem, jejímzakladatelem:

Kde sny voní kávou

Jaroslav Tuček

business kvality

dostat i více za hranice, aktuálně předevšímdo kaváren v Polsku. Také náš e-shop fungujepro celou EU. Máme v hlavě také jeden velkýprojekt, který je zatím pouze v počátečnímstadiu a uvidíme, zdali se nám ho podaří zre-alizovat. Určitě také budeme letos rozšiřovatpekárnu a cukrárnu.

Nabízíte Kávové předplatné. K čemu záka-zníkům slouží?

Každý měsíc vám pošleme zásobu zrnkové ká-vy, která by vám měla asi ten měsíc doma vy-držet. Máte tak garantované, že budete mít poruce kávu neustále čerstvou. Navíc my propředplatitele vybíráme vždycky to nejzajíma-vější z nabídky našich káv, takže každý měsícochutnáte trochu něco jiného a často jsou tokávy, které se vůbec nedostanou do běžnéhoprodeje. Jsou dostupné jen v malých množ-stvích a ty dáváme předplatitelům.

Ctíte kvalitu a máte úctu k farmářům, kteříkávu pěstují. Co si pod tím můžeme před-stavit?

Kávové farmy sami navštěvujeme, s farmáři seznáme osobně, u některých jsme i pomáhali sesklizněmi a víme dobře, v jakých podmínkáchžijí a pracují. A z toho pramení ta úcta. Vypěs-tovat špičkovou kávu je totiž násobně pracněj-ší než tu obyčejnou, oni si ale tu práci dávají,

a bez toho bychom my nemohli existovat. Myjim za to samozřejmě zaplatíme mnohem více,než za tu řekněme běžnou kávu, ale v kávo-vém světě do nestačí. Dostáváme se k těm nej-lepším kávám i díky dlouhodobým kontaktůma přátelstvím.

Hodně lidí před Vánoci navštívilo váš e-shop. Kupovali dárky, nebo spíše zkou-mali, co všechno váš sortiment obsahuje?

Obojí. Vánoce jsou pro nás, stejně jako prosnad všechny obchodníky, špičkou sezony, kdynám pod rukama mizí nejen káva, ale i příslu-

šenství pro domácí přípravu. A to jsme mocrádi, protože jak už jednou dostanete výběro-vou kávu a vybavení, abyste si ji mohli dělatdoma, málokdo se vrátí zpátky k běžné kávě...

Co přináší káva vašim snům?

Tak předně na mě už asi nepůsobí kofein, tak-že i po vypití kávy v pohodě usnu a sním! Dě-lám to, co jsem chtěl, ve vlastní firmě a s kole-gy, za které bych dal ruku do ohně, a myslím,že oni taky. Takže káva ty sny zřejmě plní...

otázky připravila Eva Brixi

„Sledujeme v našem oboru oživení, a protov tomto roce plánujeme další růst. Zároveň alei nadále zůstaneme rodinnou firmou, která fun-guje na baťovských principech. Kromě toho pronás zůstane klíčovým individuální přístup k zá-kazníkům, který náš obor vyžaduje,“ uvedl Mi-

roslav Maňásek, ředitel společnosti AquarexWaterprofit. „Momentálně nám nejvíce chybíprojektanti, konstruktéři či technologové úpra-vy vody, které hledáme zejména v okolí Uher-ského Hradiště, sídla naší firmy,“ dodal. Aqua-rex hledá lidi technického zaměření, ideálně

s předchozími pracovními zkušenostmi z oblas-tí úpravy vody, vodárenství a odpadních vod.I v případě těchto oborů, stejně jako u dalšíchjim příbuzných, se citelně projevuje aktuální si-tuace na trhu práce a velmi nízká nezaměstna-nost. Zájem o odborníky na management vodyse přitom každoročně zvyšuje, zejména loňskýrok byl v tomto ohledu výrazný. I z toho důvo-du, že pro české firmy je stále důležitější spole-čenská odpovědnost, kdy neplýtvají vodou a ne-vypouštějí jejím prostřednictvím do přírodynebezpečné látky. Pro 35 % nových zákazníkůAquarexu byl vloni „faktor CSR“ při rozhodo-vání jedním z nejdůležitějších bodů. (tz)

INZERCE

Aquarex pečuje o vodu, hledá odborníky a plánuje růst

Zájem českých firem řešit koncepčně vodní cyklus ve své výrobě nadále narůstá. To potvrzu-je a nárůst objednávek na rok 2018 hlásí Aquarex Waterprofit, společnost z Uherského Hra-diště, která se zabývá právě tím, že pro své klienty optimalizuje vodní cyklus, vyvíjí pro nětechnologie a poskytuje poradenství v této oblasti. Aktuálně hledá vhodné adepty na pozi-ce projektanta, konstruktéra či technologa úpravy vody.

6 www.freshtime.cz

vize i fakta

dm v jubilejním roce skončila s obratemo 8 % vyšším. Co především stojí za tímtovýsledkem?

Investovali jsme do kvality, jen v loňském rocecelkových 180 milionů korun. Modernizovalijsme své prodejny. Mnoho z nich je bezbarié -rových, aby tam mohli i vozíčkáři. Otevřelijsme také tři nové filiálky, zvětšili prodejníplochu a rozšířili sortiment. Právě tomu vdě-číme za dobré výsledky. A také úspěchu vlast-

ních značek, z nichž největší sklidila dmBio.Obrat se zvýšil zejména v sortimentu péčeo krásu a přírodní dekorativní kosmetiky. Nevložili jsme prostředky tedy jen do staveb.Pečovali jsme o stoupající kvalitu svých pra-covníků, dbali na jejich vzdělávání, zvyšováníodborných znalostí, zejména v oblasti drogis-tického zboží.Co nás také odlišuje od konkurence, jsoudlouhodobé ceny. To znamená, že každé sní-žení ceny platí nejméně na čtyři měsíce. Naši

věrní zákazníci to mají rádi. Víme, že stabilnícenový systém představuje podstatnou částúspěchu. Platí to, co se o nás psalo v tisku:„V dm nedělají žádné akce, proto tam chodímrád nakupovat.“ To není paradox. Zákazník ví,že nemusí spěchat s nákupem, že zboží nebu-de vyprodáno a že celý svůj nákup pořídí v dmvždy výhodně.

V domácí ekonomice sílí inflační tlaky,stoupají mzdy i ceny zboží a služeb. Vyjdete proti trendu a zlevňujete. Proč jstezvolili tuto cenovou politiku a odkud čer-páte rezervy?

Ekonomický tlak určitě pociťujeme. Roste in-flace, zvyšují se mzdy, přesto se snažíme nabí-zet výrobky za příznivou cenu nebo ještě nižšínež v minulosti. Kde na to bereme zdroje?Zlepšujeme vnitřní organizaci, zlepšujemerentabilitu, zvyšujeme produktivitu své čin-nosti, to nám umožňuje snižovat náklady.V současné době se snažíme smysluplně vy-užít digitalizace a lépe uspořádat logisticképrocesy, nakoupit ve větším množství zboží,udělat vhodné zásahy do interních systémů,účinněji využít rezervy tak, aby to pozitivněpocítil i náš zákazník.

Používáte termín kvalitativní expanze. Cosi pod ním představit?

Používáme ho proto, že je snadno srozumi-telný. Kvantita je spojena více s počtem a tím,co je měřitelné, kvalita je spojena více s emo-cemi. Vždy usilujeme o to, aby síť filiálek dmbyla nejen optimální co do množství, alepředevším co do kvality. Soustřeďujeme se natrvalou udržitelnost, ekologii a ekonomiku.Zvětšujeme prodejní plochu, zavádíme mo-derní LED osvětlení, vytápění, chlazení, kli-matizaci. Zřizujeme herní zóny pro děti, zá-kaznická WC i pro hendikepované... Dbámetaké na dostupnost svých prodejen všemi do-pravními prostředky, zejména auty. Chceme

O úspěch dm se chceme rozdělit se všemi

Teď nastává velký přelomv technice, dostáváme se do digitálního světa. I totoobdobí na nás klade značnénároky, možná větší než dříve. To proto, že „analog“ bylvypočitatelnější, předvídatelnější,pomalejší než nastupujícídigitální věk.

Značka dm je v České republice už 25 let. S ní k nám přišel nový způsob nakupování, jiná kultura prodeje a vztahu k zákazníkům a celéspolečnosti. O tom jsme si povídali s jednatelem dm drogerie markt s.r.o.Gerhardem Fischerem.

Gerhard Fischer

7Muž, který ví, co chce

vize i fakta

umožnit lidem příjemný nákup v příjemnéatmosféře, kde nejsou ovlivňováni vůněmia obtěžováni frontami u kasy. Samozřejmě topředpokládá také profesionalitu našich spo-lupracovníků, aby dokázali poskytovat od-borné informace o výrobcích. Proto se snaží-me obnovit profesní vzdělávání v oborudrogista. Díky dm se v Rakousku uskutečnilpilotní projekt a v říjnu 2017 zde ukončiliprvní absolventi formální vzdělávání závěreč-nou zkouškou před nezávislou externí komi-sí. V Čechách úspěšní absolventi tohoto pro-jektu vytvoří podklady pro profesní učebnímateriály, které budou využívány v rámciročního vzdělávacího programu. Ten připravízájemce na zkoušku profesní kvalifikace„drogista“ a takto získané osvědčení bude mítnárodní platnost.

dm akce {SPOLEČNĚ} vyjadřuje vaši po-třebu rozdělit se s lidmi nejen v místě pů-sobení o plody práce. Vidíte, že tím míří-te „do černého“, pociťujete odpovídajícíodezvu?

Nenazval bych to akcí. Přemýšleli jsme, jakoslavíme 25. jubileum v ČR. Pro nás je důle-žité stanovit si správné cíle a vize. Stavíme načtyřech základních pilířích – na ekonomice,ekologii, na sociální a kulturní oblasti. Chtělijsme při této příležitosti odměnit naše pra-covníky, ale také udělat něco pro zákazníky.Předpokládali jsme, že podpoříme 25 projek-tů, ale zájem bylmnohem větší, protojsme se rozhodlipodpořit dalších 25 projektů, celkemtedy 50. Nakoneckaždá filiálka dm,a máme jich 224, do-stala možnost pod-pořit dodatečně dalšíprojekty, a to v ob-lastech, kde přímopůsobí, protože námjde o to, abychom serozdělili o úspěch se všemi lidmi, kteřív blízkosti našich poboček žijí. Celkem jsmena podporu projektů vyčlenili 15 milionůkorun.

Který rok z těch 25 v České republice po-kládáte za nejtěžší?

Zajímavá otázka, na kterou nejsem schopnýani po delším přemýšlení jednoduše odpově-dět. Každý z těch 25 roků byl těžký v jinémaspektu. Jednou jsme kladli důraz na kvanti-tativní, jindy kvalitativní rozvoj. Náročná by-la především pionýrská léta, kdy jsme nemělijistotu, že náš koncept bude úspěšný. Teďmůžeme konstatovat, že celá historie dmskončila úspěchem. Na začátku jsme všakmuseli hodně přemýšlet, jak rozvoj zainves-tovat. Stála před námi nová rizika. V jistémslova smyslu před námi ale vyvstávají i nyní.Stále děláme velké investice do budoucna.A při tom se musíme správně rozhodnout,kolik poboček mít, s jakou technikou, jakuspořádat vztahy centrály a provozu a logisi-tiky, jak rozvíjet propagaci, kam směřovat vý-voj značek a podobně. Teď nastává velký pře-lom v technice, dostáváme se do digitálníhosvěta. I toto období na nás klade značné ná-roky, možná větší než dříve. To proto, že„analog“ byl vypočitatelnější, předvídatelněj-ší, pomalejší než nastupující digitální věk.

Co dělá manažera úspěšným, čím se vymy-ká nad průměr?

Patnáct let jsem v Rakousku pracoval jako ob-lastní manažer dm pro prodej, stejně dlouhoudobu jsem jednatelem dm v České republice.

V drogistice však pů-sobím celý život, pro-šel jsem praxí v Uni-leveru a chvíliv Algidě. Co vím jis-tě, je to, že úspěchyvznikají jen díky dob-ré spolupráci s kole-gy. Schopný manažernikdy nepracuje sám.Má hodně partnerůa dobrá interakcemusí probíhat se vše-mi na interní i exter-

ní úrovni. Jednatel je týmový hráč. A čím většíspolečnost, tím větší roli hraje tým. A mně setýmová spolupráce daří. Lidé musí spolupra-covat, dlouhodobě spojit energii k dosažení

vytyčeného cíle. Dovedu si představit, že seněco může podařit i osamoceně, avšak jen naomezenou dobu.

Když vidím přehled úspěchů dm i vašichjako top manažera, řekl bych, že vše sevám daří. Máte ještě nějaká přání a nedo-sažené mety, jichž byste chtěl dosáhnout?

Pojem dobře se mění každou chvíli, každou ho-dinu. Zítra může být vše úplně jinak. To, co jeteď dobré, zítra být už nemusí. V dnešní digita-lizované době je těžké úspěch udržet a upevnit.Pro mě to znamená mít výsledky i za týden, zaměsíc. Nastal čas, kdy přemýšlíme o dalšíchkrocích. Když chceme, aby se nám nadále dob-ře dařilo, musíme udělat správné kroky. V do-bě, kdy se prolíná „analog“ s digitálním světem,nejde o revoluci, ale evoluční vývoj. Kladu dů-raz na spojení obou principů, to pokládám zanejpodstatnější věc. V tomto duchu u nás do-chází ke změnám v organizaci interních systé-mů i vztahů s našimi partnery. Úspěch závisíjen na dobrém propojení. Nestačí jen zavéstonline obchod, to by bylo příliš málo.

další úspěšné čtvrtstoletí popřál Pavel Kačer ❚❚❚

Co nás také odlišuje od konkurence, jsou dlouhodobéceny. To znamená, že každésnížení ceny platí nejméně na čtyři měsíce. Naši věrnízákazníci to mají rádi. Víme, že stabilní cenový systémpředstavuje podstatnou část úspěchu.

8 www.freshtime.cz

peníze a jistoty

Více než třetina mužů nemá představu, jak vy-soký budou dostávat důchod, a dalších 30 %počítá s 10 000 až 15 000 korunami měsíčně.„Takový příjem by přitom většině českých mu-žů v důchodu nestačil. Jejich představy ses tím, co mohou očekávat od státu, rozcházejío tisíce nebo i desítky tisíc korun,“ komentova-la výsledky průzkumu ředitelka ČSOB Penzijníspolečnosti Marie Zemanová. Přibližně 40 %českých mužů by v důchodu chtělo mít na mě-síc k dispozici 15 000 až 20 000 korun, dalších32 % by uspokojila suma ještě o 5000 vyšší.Jak vyplývá z údajů ČSOB Penzijní společnos-ti, řada jejích klientů začíná na penzijní spoře-ní myslet až na poslední chvíli, tedy v okamži-ku, kdy už stojí na prahu důchodu. Nejvícesmluv o doplňkovém penzijním spoření si to-tiž u ČSOB Penzijní společnosti během letoš-ního roku založili muži ve věku 61 let. Šede-sátníci si také ukládají mnohem vyšší částky

než mladší muži. Může to souviset i s tím, žena rozdíl od žen muži do důchodu nijak ne-spěchají. Přes 60 % z nich by do důchodu nej-raději odešlo mezi 60 a 65 rokem, což není nereálné.Data Českého statistického úřadu přitom jas-ně ukazují, že i mladší muži jsou na tom fi-nančně nejlépe za posledních několik let, cožjim dává prostor k tomu, aby si spořili více.„Mediánová měsíční mzda v letošním druhémčtvrtletí meziročně rostla o 8,2 %. Češi začaliopět více utrácet a ochota spořit, jak napovídáklesající míra úspor, se spíše zmenšuje. Nazadní vrátka dnes zjevně myslí málokdo,“ po-tvrdil analytik ČSOB Petr Dufek. Pozitivní na-opak je, že muži si své penzijní spoření chtějínechat na stáří a úspory neutratí dříve.Mezi nejčastější důvody, proč si muži zakládajípenzijní spoření, patří příspěvky státu a za-městnavatele. Státní příspěvek označilo za

hlavní důvod k založení penzijního spoření49 % respondentů, pro 34 % byl nejsilnějšímargumentem příspěvek zaměstnavatele. Při-tom ale muži těchto bonusů nevyužívají efek-tivně. „Většina českých mužů sice má penzijníspoření, neukládá na něj ale dostatečné částky,a navíc nevyužívá naplno státního příspěvku.Aby lidé získali maximální státní příspěvek2760 korun ročně, musí na penzijní spořeníposílat nejméně 1000 korun měsíčně. Téměřpolovina českých mužů si ale ukládá jen na-nejvýš 500 korun,“ upozornila Marie Zema-nová. Více než tisícikorunu měsíčně si na svůjpenzijní účet posílá jen necelých 23 % českýchmužů. (tz)

Muži si na penzi spoří málo,chtějí ale vysoké důchody

Jak vysoký důchod by si čeští muži přáli?

Kolik si muži spoří na penzijním spoření?

Většina českých mužů si sice spoří na penzi, stranou ale odkládají naprostonedostatečné částky. Situace se změní až s vyšším věkem, kdy mužizačínají dohánět finanční „hříchy mládí“. Alespoň tak to ukázal průzkumČSOB Penzijní společnosti.

foto Pixabay

9Muž, který ví, co chce

o životě

MUDr. Petr Jan Vašek je vyhlášenýspecialista v oboru plastické chirurgie.Světák, který žil a pracoval v Kanaděa rovných 25 let v Jižní Africe, kdemanažersky začínal úplně od nuly, byť již tehdy byl jedním z českýchprimářů... Do České republiky se vrátilpřed rokem 2008. Dnes působív soukromé praxi pražské Formé Clinicv roli primáře a váženého, prosluléhospecialisty, který se nemýlí. Ze zahraničíjezdí pacienti za ním a jeho zdejšímtýmem. Neptala jsem se ho, jak činí ženy a muže krásnějšímia spokojenějšími, nýbrž...

Jaké je nejmilejší místo na zemi pro svě-toběžníka, vyhlášeného plastického chi-rurga, manažera, který může srovnávatnejen metody práce, ale i prostředí, mož-nosti, vztahy?

Česko. Proto jsem tady. Opravdu, věřte mi.Jižní Afrika, kde jsem také doma, je nádher-ná země. Krásní lidé. Černoši, někdo říká, tone, ale to jsou úžasní lidi, úžasní pacienti.Hodní, všecko v pořádku, žádné problémy.Ale Česko je Česko. Už ty dimenze. Kanada,to si nedovedete představit, jak je to obrov-ská země. To musíte vstřebat. Ale ta českámalebnost je tak úchvatná, že když jsme sevrátili, manželka a já, tak jsme každý den popráci chodili po nábřeží a koukali jsme naHrad. Já mám rád přírodu, Česko je neuvěři-telně krásné a v té úžasné teritoriální malostije nacpaných tolik koncentrovaných věcí!Pamatuji si, jak jsem známým v Jižní Africevyprávěl o České republice a vytáhl jsem ma-pu královských hradů a zámků, která bylacelá vyplněná, a oni koukali a říkali, to snadnení možný. A já jsem jim tvrdil, že je to tak,to je naše země. Jižní Afrika je pořád svýmzpůsobem můj domov, ale přijeli jsme sema něco se s námi stalo, byli jsme doma. Takhle to mám.

Nač máte kromě svého zaměstnání nyníčas?

Já se nekoukám na televizi, čtu. Byl jsemzvyklý pořád studovat, připravovat se, rozvíjeljsem akademickou disciplínu v Jižní Africe.Na záliby jsem tolik prostoru neměl. Takžeteď hlavně čtu, klasiku, romány, bestsellery.

Jsem ve stadiu, kdy čtu historii. Ne fikci, aleopravdu faktické věci, třeba posledních desetlet jsem byl zahrabaný v dějinách křesťanstvíse všemi hlubokými studiemi. Nyní jsem sezačal zabývat Kelty, protože je jedna z teorií,že máme keltskou krev. Když se podíváte naoppida, keltská města, těch je tady tolik, že jeto neuvěřitelné. Odkud ti Kelti přišli, pročmy atd.

Prozradíte nějaké nesplněné přání?

Pořád jsem pracoval, pracoval a pracoval, takjsem neměl čas na nic. Ano, ještě jsem hodněsportoval, stále jen práce, sport a moje milo-vaná hudba. Ale teď mám i čas na cestovánía k tomu se váží i moje sny. Já mám rád pa-mátky, jako Stonehenge, chtěl bych jet do Ba-albeku se podívat, na ty neuvěřitelné monoli-ty, o kterých nikdo neví, kdo je tam dal,protože žádný jeřáb na světě je neumí zved-nout, natož z nich stavět. A pyramidy v JižníAmerice bych chtěl vidět. Tak to je moje

a jsou to samé šutry. A s internetem je těchvěcí čím dál tím víc a je to neskutečné. A já tovšechno chci vidět.

A co třeba největší klukovina? Vzpomene-te si?

Když jsem byl kluk, byl jsem velice aktivní,dělal jsem všechno možné. Jednou přijel cir-kus. Znáte to, cirkus, kolotoč, manéž. Ten-krát to bylo normální. A tam měli také zoo-logickou zahradu a takové klece, vytaženároleta, a mezi nimi vzácná zvířata a jednímz nich byl lev. A on ležel, a měl hlavu polože-nou ven z těch mříží, a já nevím, co mě tonapadlo, strčil jsem tam ruku a pohladil

jsem ho po čumáku. To mi bylo tak deset.Ne, že bych ho chtěl podráždit, prostě se milíbil. Pak jsem četl, že se něco podobnéhostalo v Německu, kdy mladý člověk strčil ru-ku skrz mříže a lev mu ji vytrhl v rameni.No, už je to za mnou, ale celý život mě tostraší v představách.

A vaše radost, která trvá?

Asi práce. Bez práce bych umřel, musím pra-covat, tak jsem se narodil, to je můj genetickýkód, který jsem od někoho dostal. A největšíradost mám z toho, když něco udělám dobře,a snažím se opravdu všechno dělat dobře. Ja-ko každý doktor pořád přemýšlím. To je tako-vé nedoceněné u lékařské profese, každý dok-tor pořád přemýšlí o svých pacientecha pořád myslí na práci. Možná někdo ne, alejá pořád na tu práci myslím, přemýšlím třebao nových metodách atd. Ale ta práce mě těší,a když to dělám dobře, tak to je ten nejlepšípocit, který mě naplňuje.

Jakým nejpříjemnějším pracovním prostře-dím jste prošel?

Vždycky je to na kolektivu, vždy je to tým, nejednotlivec, a tak jsem byl zvyklý. Jižní Afrikaje a vždycky byla strašně bohatá země. Neje-nom zlato a diamanty. Kdybyste viděla, do ja-kých extrémů to může jít, to je neuvěřitelné.Měli jsme hodně peněz. Kdybych vám ukázalkomplex té univerzitní kliniky, kde jsem pů-sobil,tak byste se lekla. To bylo šest špitálův jednom obrovském systému, který byldlouhý 650 metrů, což je téměř fotbalovéhřiště. A 12 pater pod zemí a 8 nad zemí. Ji-hoafrickým chirurgům to bylo známé, proto-že tam ty finance byly, ale já jsem byl třeba vestadiu, kdy mi řekli: jsou peníze, kup si. Jájsem měl nejlepší nástroje, všechno. Na ope-račním sále byly kamery s přenosem do kon-zultačních místností, kde seděli studenti, vi-děli detaily, nemuseli ani chodit na operačnísál. My jsme si koupili i filmové studio. Mocjsme ho tedy nepoužívali, ale takové možnos-ti tam byly. Všechno, co jsem chtěl, jsem měl,privátní klinika taky byla, takže v tom bohat-ství to bylo úplně jinde než Česko. Tady veFormé Clinic je to jiné, ale také máme všech-no. Perfektní tým, vztahy ideální, přátelské,ale korektně, žádné poplácávání po zádech.Respektujeme se navzájem. A to, čeho chce-me dosáhnout, je stále se zlepšovat a zlepšo-vat. Na tom všichni pracujeme. Těšíme sez toho, že máme mnoho spokojených klientůa že se majitelům podařilo najít daleko většíprostory, v nichž vybudovali ještě lepší klini-ku, do níž se zanedlouho budeme stěhovat.Co si víc přát?

připravila Eva Brixi

Primář z jiného úhlu

MUDr. Petr Jan Vašek

10 www.freshtime.cz

pro každého něco

Nechtěli jsme, a přesto přišla.Netoužili jsme po ní, a přesto násdostihla. Nepředstavovali jsme si ji, a přesto naše představypředčila. Poznali jsme ji patrněvšichni – řeč je o krizi.

Co nám krizové momenty přinášejí do života?Znáte to jistě dobře také. Pokud nás zastihnekrizová či zátěžová situace, náš život po jejímzvládnutí nebude již stejný. Vnímáme její do-pad i důsledky, podepíše se na nás vším, co jepro ni charakteristické: přichází zpravidla ne-čekaně, znamená pro nás ohrožení, nemůže-me ji odložit. Stává se náročnou životní eta-pou, na niž nemůžeme zapomenout.V každém z nás však vyvolává zátěž a stres ně-

co jiného. Někomu se nedaří vyřešit problémyv osobním či rodinném životě, jiný naráží napotíže na pracovišti, kde se střetl se šikanou,manipulací či dalšími formami nepříznivéhonastavení atmosféry a prostředí. Pro jednohojsou osobním tématem nezpracované vzpo-mínky z traumatizující události, druhý se ne-dokázal vyrovnat se ztrátou blízkého člověka,rozchodem, nevěrou či jinou formou destruk-ce partnerského vztahu.Krize na nás dopadá a my jsme postaveni předotázku – co teď vlastně od nás život očekává?Pokud bychom zapátrali po původu slova krize,etymologické slovníky nám prozradí, že jehokořen pochází z řeckého krisis, které znamenáhledání, volbu, soud, nesouhlas, rozsudek, vý-klad, vysvětlení či řešení. Viděno původním významem, krize nám tedypřináší do života důležitý aspekt – je rozhod-nou chvílí, kterou nemáme pasivně přežít, ný-brž vyžaduje aktivitu. K lepšímu zvládnutí vy-

pjatého dění nám pomůže, když budeme rozu-mět tomu, jaké potřeby během složitých život-ních situací coby zúčastnění máme, co naopaku sebe i druhých případně přehlížíme a jakmáme v prvé řadě komunikovat.Podívat se na krizové okamžiky trochu jinakmůžete nyní i s knihou Jak projít životnímikrizemi k životním výhrám. Kniha vzešla z le-tité konzultantské i lektorské praxe v oblastimezilidských vztahů a krizové komunikacea zjistíte v ní, jak se vypořádat s různými typykrizových a zátěžových událostí v životě i čeholze dosáhnout vhodnou komunikací.

Nic netrvá věčněStejně znějí i slova hudebního dárku, který jedo knihy záměrně zařazen. Staré anglické pří-sloví nám říká, že „nic netrvá věčně, přestonikdy nic zcela nezmizí“. Žádné neštěstí, žádná obtíž ani žádná bolestvěčně opravdu netrvají. I každá krize bude mít

Jak se prochází životními krizemi

foto Kateřina Šimková

11Muž, který ví, co chce

pro každého něco

jednou svůj konec, jakkoli se to v určitých mo-mentech zdá těžko uvěřitelné. Platí však, že poní už mnoho věcí nebude stejných. Každý oka-mžik života, každá životní zkušenost nás for-muje. Bez prožívání, učení se novému, pozná-vání světa, lidí i všeho souvisejícího bychomse nikam neposunuli. Být nepopsaným listempapíru není žádná výhra. Známé úsloví říká,že „před smrtí daleko více litujeme toho, cojsme v životě neudělali, než toho, co jsme udě-lali“. Proto i krize přicházejí do našeho životajako příležitost, při níž se prověří mnoho z na-ší odolnosti, schopnosti nahlédnout situacirůznými úhly pohledu, toho, jak dokážemespolupracovat se svými emocemi i jaké si vy-mezíme hranice, které hodnoty pro nás budoudůležité.

Já – člověk, a ke mně ten druhýCo pak dává našemu životu smysl nejvýznam-něji a co je zároveň naším velkým „testovacímtrenažérem“, jsou vztahy. Naše vztahy spoluvy-tvářejí smysl nás samých, důvod, proč jsme senarodili i proč na tomto světě žijeme. Pro-střednictvím vztahů jsme však zároveň i nejví-ce zranitelní. To, co nás v životě nejvíce bolí,jsou vztahové ztráty. Proto je právě vztahovérovině v knize věnován nejdůležitější zřetel.V oblasti pracovního života přinášejí jednotli-vé kapitoly náhled na závažné situace, kteréprožívají lidé na svých pracovištích, pokud by-li vystaveni manipulativním praktikám, mob-bingu a ponižujícímu jednání ze strany kolegů

nebo přímé šikaně od svého nadřízeného. Cí-lem knihy je představit, jak v takovéto chvílinahlédnout neférové jednání, jak ho umět roz-poznat a hlavně jak zapojit do jednání všechnymožnosti a osoby, díky nimž půjde uvedenýmpraktikám čelit.

V oblasti osobního a rodinného života pakkniha přináší rozbory situací a rozhovorů přiřešení složitých prožitků a zkušeností se ztrá-tami, bolestí, ukončením vztahů, a přibližuje

emoce, které jsou s daným vývojem spjaty. Životní krize nás učí mnohé o dvojím. O nássamých. O naší odvaze to nevzdat. A pako těch, kteří podstupují právě onou těžkoua strastiplnou cestu s námi. Chcete zjistit, jak vás mohou krizové situaceobohatit a posílit? Rádi byste přistupovali k ži-votu pozitivně i navzdory potížím, které zaží-váte? Přejete se dozvědět, jak se dokázat sou-středit na důležité věci, na nichž skutečnězáleží, i jak zvládat emoce své i ostatnícha bránit prohlubování krizí a konfliktu? Pak seuvedená kniha může stát vaším průvodcemjednáním a komunikací v krizových a zátěžo-vých situacích v profesním i v osobním životě.Na řadě příkladů se seznámíte s účinnýmizpůsoby řešení, které lidem pomohly v nejtěž-ších chvílích.A díky vlastnímu přístupu, který k těžkostembudete zaujímat, i ve vztahu k lidem, jež jsou –či naopak nejsou – během složitých událostís vámi, si možná jen zřetelněji uvědomíte, dojaké míry je procházení krizemi velkou příle-žitostí, jak se dozvědět mnoho o věcech oprav-du podstatných. Kdo jsou lidé, které jsou s ná-mi svázáni. A kdo jsme my sami.

Milada Záborcová, autorka knihy

Jak projít životními krizemi k životním výhrám

Knihu vydalo nakladatelství Grada Publishingna podzim 2017.

Bez vánočky si to v Čechách, na Moravěa ve Slezsku o vánočních svátcích anineumíme představit. Podle exkluzivníhoprůzkumu obchodního řetězce Albert se alevelmi liší názory na ingredience, které byměla ta správná vánočka obsahovat. Vícenež třetina žen nedá dopustit na vánočkus rumem, u mužů je to jen 25 %. Stále většíoblibu, zejména u mladých, získávajívánočky bez tradičních rozinek.

Průzkum obchodního řetězce Albert ukázal,že typickou podobu vánočky si jinak předsta-vují mladí lidé a jinak jejich rodiče. Výraznérozdíly v preferencích panují i mezi mužia ženami.Mladí chtějí vánočku, pokud ji vůbec jí, sypa-nou mandlemi. Pro jejich rodiče jsou zase ne-postradatelnou ingrediencí rozinky. České že-ny si vedle mandlí a rozinek oblíbily rumovouvůni a chuť vánočky – plná třetina z nich po-važuje rum za klíčovou ingredienci. Vedle to-ho se ale objevuje i opačný trend. Lidé často

vyhledávají vánočky, ve kterých typické přísa-dy scházejí. Více než třetina Čechů rozinkyz vánočky vyřazuje. U mladých lidí je to do-konce více než polovina. „V našich obchodechregistrujeme zvyšující se zájem o tradiční vá-noční pečivo a vánočka není výjimkou,“ vy-světlila Barbora Vanko, mluvčí obchodníhořetězce Albert. „Zájem je především o typic-kou máslovou vánočku s rozinkami, sypanoumandlemi, ale zejména v posledních letechroste počet zákazníků, kteří vyhledávají vari-antu bez rozinek,“ potvrdila Barbora Vanko. Ingredience v typickém vánočním pečivu seliší také napříč českými regiony. V severníchČechách například nesmí ve vánočce chybětvlašské ořechy, naopak na Pardubicku by jev těstě hledal jen každý desátý.Vánočku, jakožto jeden ze symbolů tradič-ních Vánoc, o svátcích nevynechá 85 % Če-chů. Nejčastěji (32 %) si dopřáváme vánočkudomácí výroby. Zatímco zástupci starší gene-race si ji upečou sami, mladí ji nejčastěji do-stávají od svých blízkých. Téměř 21 % lidímladších 26 let ale v průzkumu přiznalo, ževánočku vůbec nejí.

Každý třetí Čech přenechá pečení vánočky ji-ným a pro hotový výrobek si zajde pohodlnědo obchodu. „Pro zákazníky jsme loni při-chystali širokou nabídku vánočního pečiva odčeských pekařů. V našich obchodech našli vá-nočky s rozinkami i bez, sypané mandlemii další,“ sdělila Barbora Vanko. V hypermarke-tech Albert si mohli zájemci zákazníci vložitdo košíku také máslovou vánočku, kterou pe-kaři připravili od základů a upekli přímov prodejně. (tz)

Ideální vánočka: podle žen s rumem, u mužů rozinková a pro mladé žádná

12 www.freshtime.cz

výhra v kapse

Ženy vidí výrazně více než muži bohatstvíkromě peněz v dobrém zdraví, v lásce a ro-dině, zatímco pro muže je symbolem bohat-ství častěji svoboda v rozhodování, pocitmoci a možnost nepracovat. „Hranice bo-hatství začíná pro Čechy na částce 50 000korun čistého měsíčního příjmu. Oproti ro-

ku 2009 se tato částka nezměnila, a to i přes-to, že průměrná mzda za posledních osm letvzrostla o více než 20 %,“ uvedla VeronikaDiamantová, tisková mluvčí Sazky. Hodnotamajetku bohatého člověka je pak podle prů-zkumu nejčastěji 10 milionů korun. „Podpojmem majetek lidé vidí zajištěné bydlení,

tedy nemovitosti, někdo si představuje vel-kou vilu s bazénem, pozemky, auto, ale i zla-to a šperky. Dále také dostatek peněz na plnění svých snů, na svoje koníčky a cesto-vání,“ vysvětlila Kristina Hanušová z GfKCzech. Celkem 71 % Čechů by si přálo být bohatý-mi. Tato myšlenka láká o něco více muženež ženy. Největší zájem zbohatnout mají li-dé do 30 let z větších měst a nezadaní.Za bohaté se považuje jen nepatrná částobyvatel ČR. Nejčastěji jsou to lidé z vyššívěkové kategorie 50–65 let. Téměř třetina Čechů se ale cítila v roce 2017bohatšími než v roce 2016 a téměř polovinalidí si na rok 2018 dává předsevzetí více še-třit a hlídat finanční výdaje.

Co vyplynulo z výzkumu pro Sazku

Muži a bohatství = svoboda,pocit moci, možnost nepracovat

Co se skrývá pod pojmem bohatství, kde leží jeho hranice, jaké cestyk němu vedou a jak by se lidé zachovali v případě výhry v loterii? Nejen na tyto otázky odpověděl výzkum pro společnost Sazka, který realizovalaagentura GfK Czech. Jak skuteční výherci milionů s penězi nakládají a jaké změny v životě plánují, odpověděli sami loterní milionářiv exkluzivním výzkumu Sazky.

13Muž, který ví, co chce

výhra v kapse

Stejně jako v roce 2009 si i loni Češi mysleli,že bohatí mají mnohem více příležitostí ješ-tě více zbohatnout, mají více zábavy a takysvobody. Na druhou stranu movití lidé majípodle nich méně volného času a lásky.Ve společnosti stále panuje silná skepseohledně toho, jak bohatí lidé získají své bo-hatství. Polovina lidí uvedla jako možnýzpůsob zbohatnutí nepoctivost, krádež nebokorupci. „Nejčistší cestou k bohatství jepodle průzkumu legální podnikání, výhrav loterii, dědictví a také objev nebo vynález.Výhra v loterii, jako je Sportka, je správnoucestou k penězům pro 85 % lidí. Být zaměst-nán ve vysoké pozici a zbohatnout přijdev pořádku jen pro 79 % lidí,“ upřesnila Veronika Diamantová.

Češi mají dokonce i jasnou představu, kolikby museli v loterii vyhrát, aby se stali oprav-du bohatými. Pro 22 % lidí by to bylo 10 mi-lionů korun, dalším 20 % by k bohatství sta-čil rovný milion. Třetí nejčastěji uváděnouhodnotou je 5 milionů (13 %). „Zatímcou milionu korun lidé spíše věří, že ho dokážíuspořit než vyhrát, od částky 3 milionů jepro ně pravděpodobnější vyhrát v loterii,“dodala Kristina Hanušová. Po velké výhře by lidé především řešili svébydlení (68 %): buď koupi domu či bytu, ne-bo vylepšení současného bydlení (rekon-strukce, vybavení), na druhém místě je do-volená a cestování (56 %) a na třetím koupěauta či motorky (46 %). Celkem 40 % obyva-tel uvedlo, že by dali peníze na charitu. Ženy

výhra v kapse

14 www.freshtime.cz

častěji než muži odpovídaly, že by si nechalyněco vylepšit pomocí plastické operace.

Loterní milionáři – exkluzivní data od výherců SazkySazka má poprvé v historii k dispozici unikát-ní data o skutečných loterních milionářích dí-ky anonymnímu dotazování výherců. Nejčas-těji si pro výhry nad milion korun chodí muživ produktivním věku, kteří jsou ženatí a majídvě děti. Téměř polovina výherců sází alespoňdvakrát za měsíc, 36 % výherců milionů sázípravidelně na každé losování. Jaké jsou prvotní reakce milionářů? Právě zjis-tili, že vyhráli v loterii více než milion korun.Nejčastěji tomu v první chvíli výherci nevěřía opakovaně si kontrolují čísla na své sázence

(79 %). Jen 13 % milionářů o svém šťastnémokamžiku zavolá svým blízkým a 3 % si dajíhned skleničku alkoholu. „S výhrou v loteriidělají Češi tajnosti, radost sdílejí se svýmipartnery, ale někdy ani to ne a nechají si to jenpro sebe. Ve Velké Británii nebo v Americe jepřitom běžné, že výherci se stávají rovnou ce-lebritami a jejich fotky i příběhy plní média,“doplnila Veronika Diamantová.Výhru dostanou šťastlivci jen tehdy, pokud se prokážou výherním tiketem, často protovymýšlejí různé skrýše, kam ho bezpečně ulo-žit. „Více než polovina milionářů nám řekla, žese o tiket bála. Výherní čísla tak končila v tre-zorech, bankách, ale i založené v knihách, vesklepě nebo zásuvkách na víno,“ řekla Veroni-ka Diamantová.

Jak výherci s výhrou opravdu naloží v klíčo-vých věcech, koresponduje s tím, co by si lidépřáli. Téměř 60 % milionářů se stěhuje dolepšího bydlení, 30 % výherců si koupí novéauto a poprvé na zahraniční dovolenou vyra-zí 26 % výherců. Očekávání versus realita senakonec nepotkává jen v příspěvcích na cha-ritu. Skuteční výherci jsou střídmější, penízena dobrou věc dá 15 % loterních milionářů.Výherci se ale s nově nabytými miliony cho-vají rozvážně a své peníze utrácejí smyslupl-ně, zbrklé kroky nedělají ani v pracovním ži-votě. Bezmála 90 % z nich zaměstnání měnitnechce ani neplánuje dávat výpověď. Začítnové podnikání chtějí pouze 2 % výhercůa úplně přestanou pracovat jen 4 % novýchmilionářů. (tz) ❚❚❚

15

do světa

Muž, který ví, co chce

Nepatříme právě k těm, kteří vynikajív ovládání cizích jazyků. Pokulháváme za světem, ale to se může změnit. I díkyjazykovým agenturám, jako je ChannelCrossings, která na výuku jde trochujinak. Více se dozvíte v rozhovorus ředitelem Vítězslavem Bicanem.

Když se řekne Channel Crossings, co se vybaví?

To mi musíte říci spíše vy, nemám pravdu? Mněse vybaví místo, kam i po více než deseti letechkaždý den rád chodím a zároveň si ho nosímstále s sebou. Místo, kde je mi příjemně a kdevěřím tomu, co děláme. Ale pokud jde o to, coby se mělo vybavit ostatním, tak bych chtěl, abysi nás spojili s pojmy jako spolehlivost, ochotaa schopnost uspokojit i velmi náročné potřeby.

Vy jste trochu jiná, velmi inovativní, jazy-kovka. Nabízíte i lecjaké speciality. Napří-klad jak se straší angličtinou, v čem spočí-vají First Steps a proč se ve vaší škole učíi o letních prázdninách...

Myslím, že stále nejsme inovativní dostatečně,ale snažíme se postupně styl jazykového vzdělá-vání měnit. I proto jsme začali s First Steps, cožje program pro předškolní děti, které se s cizímjazykem setkávají poprvé. Tak jako se malé dětiučí chodit, tak i v angličtině dělají v našich kur-zech svoje první krůčky. Věříme, že když je za-čnou dělat brzy a správně, jejich další pokrokbude o to jistější. Každá věková skupina taku nás bude mít zanedlouho svůj vlastní „pro-gram pokroku“. Patří k tomu i tematická odpo-ledne, jako třeba ono „strašení“ u příležitostiHalloweenu. S těmi letními prázdninami: stan-dardní život jazykové školy byl často kopií škol-ního roku, tedy s minimálně dvěma měsíciprázdnin. Na rozdíl od školního vzdělávání nenímoc dobré od jazyka odpočívat, proto se snaží-me naše dětské i dospělé studenty motivovat ke stálé práci.

Jaký je zájem o výuku cizích jazyků, ale ta-ké o překlady a tlumočení nebo kurzy v za-hraničí?

Obecně zájem o výuku cizích jazyků stoupá.Nejvíce to vidíme na svých firemních klientech,kteří si uvědomují, že business se bez jazyka dě-lat nedá. Stejně je tomu v překladatelství: zahra-niční kontakty a angažovanost českých firemroste a cizojazyčná komunikace se projevujei v potřebě překladů nebo tlumočení. Studium

v zahraničí v posledních dvou letech dramatic-ký nárůst nezaznamenává, může to být jednakstrachem z cestování nebo náklady, které jsouna takové studium přirozeně nepoměrně vyššínež v případě studia v Česku.

Nepozorujete také snahu uzavírat se předsvětem?

Do určité míry tu snahu o uzavírání vidíme,především u starších ročníků. Ty si uvědomují,že znalost jazyků bude klíčová pro jejich dětia díky tomu poptávka po kurzech zaměřenýchna děti stoupá. Nicméně rodiče a starší ročníkyobecně do svého vlastního vzdělávání investujíméně. Podle některých průzkumů souvisí ocho-ta investovat do vlastního rozvoje s úrovní vzdě-lání, v případě jazyků se to projevuje tak, že lidézačínají studovat další cizí jazyk většinou k an-gličtině, kterou často již na docela dobré úrovniovládají. Vidíme ale málo těch, co by se ve střed-ním věku začínali nějaký jazyk učit od začátku.

Máte i zpětnou vazbu, víte, jak vaši absol-venti naučený jazyk zvládají v praxi?

Takovou kontrolu máme spíše u svých firem-ních zákazníků a partnerů, protože s nimispolupracujeme po delší časové období. Zají-má nás tedy také to, zda má naše spoluprácekladný dopad na jejich každodenní pracovníživot. Potřeby každé firmy a každého studentajsou jiné, takže když víme, že jsme v nějakéfirmě řešili trénink telefonování v angličtině,tak se po pár týdnech od ukončení zeptám,jestli už tedy anglicky telefonují a jak jim tojde. Když máme kurz pro obchodníky, takchceme vědět, jak se zvýšilo procento oslove-ných zahraničních klientů a podobně. Mámeale i studenty, kteří v našich kurzech prošli odtěch nejnižších úrovní až po přípravu a úspěš-né absolvování mezinárodní jazykové zkoušky.Na ty jsme obzvláště hrdí.

Prozraďte, co chystáte nebo byste ještěchtěli dokázat?

V oblasti vzdělávání je naším cílem vytvořitucelený jazykový vzdělávací program, kterýčlověka provede od prvních krůčků v cizím ja-zyce (First Steps) přes jeho školní vzdělánía první zahraniční zkušenosti až k pracovnímpotřebám a využívání cizího jazyka v běžné,a někdy i méně běžné, pracovní praxi. Uvědo-mujeme si, že školní jazykové vzdělání častonezaručí dostatečnou jazykovou přípravu mla-dých lidí, a proto bychom i ve spolupráci s na-šimi partnery chtěli vytvořit systém, který po-vede k tomu, že Česká republika nebudev dalších letech na chvostu jazykového žebříč-ku Evropy.

za rozhovor poděkoval Pavel Kačer

Měníme styl jazykového vzdělávání

Vítězslav Bican

16 www.freshtime.cz

prostor a směr

Nadace DRFG má v podtitulu Všechno za-číná setkáním, můžete to vysvětlit?

Naše motto, výrok papeže Františka, odkazujena prastarou lidskou zkušenost. Motoremzměn v osobním i společenském životě nebývásebelepší předsevzetí – vždyť jsme často nestá-lí a máme slabou vůli. Spolehlivěji nás promě-

ňuje osobní poznávání někoho, kdo nás fasci-nuje a přesahuje. Setkání obohacuje a sbližuje,pomáhá odhalit, v čem je kdo jedinečný. Se-tkání považujeme za základní metodu rozvoje,nezbytnou podmínku osobního i společenské-ho růstu. A taky za lék na současnou úzkosta strach české společnosti z jiných, odlišných –z těch, s nimiž se nesetkáváme.

To máte jistě pravdu, protože motiv setká-vání u vás neplatí jen pro Česko, spolupra-cujete i se zahraničím. Jak?

„Jen to nejlepší na světě je pro nás dost dob-ré,“ říkával Tomáš Baťa. Cíleně se inspirujemeu nejlepších v zahraničí – zúčastnili jsme setřeba výroční konference European Venture

Nadace a příležitost tvořit dobro

Řídit nadaci není zas tak jednoduché. Musí mít srozumitelný program, jasný cíl. Musí vědět, co chce a dokázat to vysvětlit ostatním. David Macek je výkonným ředitelem Nadace DRFG. Ta je například strategickým partnerem yourchance o.p.s. pro období let 2016–2018. Jak vidí poslání nadace právě on? A proč spolupracujese společností yourchance?

David Macek

prostor a směr

17Muž, který ví, co chce

Philantropy Association v Paříži, seznámili sev Curychu s činností lichtenštejnské nadaceLGT Impact Venture. V Miláně jsme poznaliglobální asociaci dobrovolníků AVSI, propojililombardské centrum excelence Cometa s or-ganizátory letní školy finanční gramotnostipro děti z českých dětských domovů your-chance a ZET Foundation. Byli jsme při oce-nění brněnského primátora za gesta smířenív bavorském parlamentu v Mnichově. Pro Meeting Brno jsme získali pozvání ke společ-nému evropskému projektu u Rhein-MeetingKöln a největšího světového festivalu MeetingRimini, který nás také předloni přizval do své-ho programu po boku italského prezidenta,hlavního muftího Chorvatska nebo čerstvéholaureáta Nobelovy ceny míru. Výčet kontaktůa propojení by byl delší.Loni jsme na Meetingu Rimini iniciovaliprvní setkání organizátorů festivalů přátel-ství mezi národy na čtyřech kontinentech,připravili jsme tam také program pro jiho-moravskou a brněnskou delegaci a předjed-nali pozvání řady vzácných osobností na ná-sledující ročníky Meetingu Brno. Vyhledáváme ve světě klíčové protagonisty„kultury setkání“, navazujeme s nimi přátel-ství, inspirujeme se jejich metodami práce.A zveme je k veřejným setkáním na MeetingBrno, aby nám pomáhali správně hodnotit„znamení času“, otevírali nás „radosti a na-ději, smutkua úzkosti lidí našídoby, zvláště chu-dých a všech, kteřínějak trpí“. MeetingBrno si během dvouročníků získal znač-ný ohlas domai v zahraničí – ital-ský časopis Tracceho třeba v roce 2017spolu s ženevskýmCERN a francouz-skou komunitou Ta-izé zařadil mezi naděje pro Evropu budouc-nosti.

Nadace je aktivní v mnoha oblastech. Pod-porujete sociální, kulturní i sportovní akti-vity. Jak moc je pro vás důležité, na co půj-dou vaše peníze?

Když jsme nadaci zakládali, pečlivě jsme sle-dovali okolnosti a setkání, která se nám v tédobě „děla“. S ohledem na ně jsme si stanovilipriority – finanční gramotnost se společnostíyourchance, Meeting Brno, aktivity církví. Po-máháme katolické charitě a evangelické diako-nii, Cestě 121 a břevnovskému klášteru, dob-rovolníkům na Balkáně a řadě dalších. Stejně jako v investiční skupině DRFG i u na-dace platí, že „investujeme jen do toho, dočeho vidíme“. Pomáháme tím, co opravduumíme. Nechceme jenom posílat peníze – dorozvoje našich partnerů zapojujeme vlastníkompetence a kontakty („venture philantro-py“), upřednostňujeme trvalejší partnerství.

Hezky je to vidět na spolupráci se společnostíyourchance. Jde o projekt Začni správně prodospívající, kteří odcházejí z dětských domo-vů. A rovněž o vzdělávání ve finanční gra-motnosti, do něhož se zapojují přímo za-

městnanci našíinvestiční skupiny.

Sídlo máte v Brně.Je to výhoda, nebýtv hlavním městě?

Je výhoda být v hlav-ním městě Moravy.K Moravě se hrděhlásíme, otevíráme jinovým vztahům, po-máháme s terapií na-rušené minulosti.

Chceme, aby ze sebe Morava pro dobro Evro-py a světa vydávala to nejlepší. Věříme, že másvoji hvězdnou hodinu teprve před sebou.

Co je prioritou Nadace DRFG pro následu-jící měsíce a co považujete za její mimo-řádný úspěch?

Velkou parádu nadě-lala v roce 2016i 2017 instalace párstovek deštníků nadbrněnskou Českouulicí. Vděčíme za tennápad brněnskémuradnímu Petru Ka-louskovi. Rozzářenédětské oči, tisícenadšených selfíček,dojemné úsměvyudivených seniorůa k tomu zapojenía propojení řady svě-

tů: diplomacie (italské velvyslanectví a kon-zulát), businessu (Nová Mosilana a Regionál-ní hospodářská komora Brno), místní kreati-vity (Živé město), církví (Diecézní charitaBrno). K tomu slušná mediální odezva a pro-pagace Brna. A vlastně i svět sportu – sunda-né deštníky teď podepisují hokejisté Komety,charita je v listopadu benefičně prodávala přizápase v DRFG Aréně a výtěžek půjde napřístřeší pro lidi bez domova před nadcháze-jící zimou.Deštníky mají úspěch – a řečeno s nesmrtel-nými Pelíšky: „Přitom taková blbost, co?“ Mimořádné jsou také „příběhy Bílých vran“,mladých dospělých, kterým pomáháme spolus yourchance vykročit do života. Třeba Niky,Bílá vrána 2017 – dívka, která nikdy nepozna-la otce, zneužívali ji blízcí a po odchodu z dět-ského domova prožila trauma umírání sestry.Přesto jde dál, podporuje svého bratra a těší sena společný život s přítelem.

Jste sociolog, terapeut, vysokoškolský uči-tel, ředitel nadace, byl jste dlouho kraj-ským zastupitelem. Co je vám nejbližší?

Nejvíc se cítím sámsebou, když můžupomáhat s navazová-ním partnerství mezivzácnými osobnost-mi a institucemi na-příč různými hrani-cemi a oblastmi. Přisetkání s jinými lépechápu svůj vlastní„dar a úkol“. Hezky tovyjádřil titul loňské-ho Meetingu Rimini:Ty jsi pro mě dobro.

ptala se Vlasta Holéciová

Stejně jako v investiční skupiněDRFG i u nadace platí, že„investujeme jen do toho, do čehovidíme“. Nechceme jenom posílatpeníze – do rozvoje našichpartnerů zapojujeme vlastníkompetence a kontakty („venturephilantropy“), upřednostňujemetrvalejší partnerství.

Vyhledáváme ve světě klíčovéprotagonisty „kultury setkání“,navazujeme s nimi přátelství,inspirujeme se jejich metodamipráce. A zveme je k veřejnýmsetkáním na Meeting Brno, aby nám pomáhali správněhodnotit „znamení času“,otevírali nás „radosti a naději,smutku a úzkosti lidí naší doby,zvláště chudých a všech, kteří nějak trpí“.

foto Pixabay

18 www.freshtime.cz

na slovíčko

Jak jste zahájili rok?Když se přiblíží silvestrovská půlnoc, kdyžprosinec propluje v leden, vnímáme to výraz-ně a jsme plni emocí. Rachejtle bouchají a sršíohňostroje, šampus teče proudem a všichnivšem přejeme zdraví, štěstí, úspěchy. Pominebujaré veselí, na Nový rok dospáváme, dáme

si slavnostní oběd, večer usedneme k televizi a také chystáme myšlenkyna nové pracovní dny a povinnosti. Začne kolotoč toho, co se nestihloloni a co se musí stihnout dnes, zítra, hned. Ve víru dění tak nějak za-pomeneme, co jsme si na přelomu prosince a ledna přáli navzájem, cojsme si slíbili i předsevzali. Do telefonu jsme nerudní, na maily neodpo-vídáme, nové nápady a aktivity nás obtěžují. V rámci zdravého životní-ho stylu si dáme večer párek s rohlíkem a místo procházky na osvěženíducha i těla bezmyšlenkovitě nadáváme na uplynulý den. Proč? Věřte,že odpověď se vlastně hledá těžko...

Eva Brixi, šéfredaktorka

Lázeňská města zažívají renezanciČeši znovu objevují kouzlo lázní. Lákají je především ozdravné pro-cedury. Vloni se jen během prvních tří čtvrtletí podle Českého sta-tistického úřadu v lázeňských zařízeních ubytovalo 664 088 hostů,z toho 353 831 Čechů. Podle odhadů se počet hostů lázeňských zaří-zení za rok 2017 dostane přes 800 000. O vzrůstající oblibě lázní svědčíi stoupající tržby portálů, které lázeňské pobyty prodávají. Už od roku 2014 zaznamená-vají tuzemské lázně úbytekklientů ze zahraničí – zejmé-na z Ruska. Nahrazují je aleČeši, kteří do lázeňskýchměst míří stále častěji. „Loň-ský rok je možné, co se pro-dejů týče, označit za rekord-ní. Zaznamenali jsme nárůsttržeb o 14 %. Během roku2017 se prostřednictvím na-šeho portálu ubytovalo cel-kem 17 300 klientů. Podle vývoje poptávky očekáváme, že rok 2018 budeještě úspěšnější,“ uvedl Richard Šipoš z portálu Spa.cz, který se speciali-zuje na prodej lázeňských a relaxačních pobytů. Raketový nárůst zájmuzaznamenávají téměř všechna tuzemská lázeňská města. Mezi nejoblíbe-nější dlouhodobě patří Karlovy Vary, Luhačovice, Mariánské a Františko-vy Lázně nebo Poděbrady. Češi ale začínají objevovat i další lokality. „Zá-jem našich klientů o pobyty vzrostl v roce 2017 nejvíce v Teplicích nadBečvou, a to o 40 %, stejné procento hlásí Lázně Bechyně a 33% nárůstzaznamenaly prodeje pobytů v Lázních Vráž,“ popsal Richard Šipoš. Kvů-li nárůstu zájmu o lázeňská města je ale třeba plánovat pobyt s předsti-hem. „Nejvíce lidí navštěvuje lázeňská města od začátku března do červ-na, hlavní lázeňská sezona pak trvá od září do října. V mnoha případechsi museli klienti vloni při rezervaci léčebného pobytu v nejžádanějších lo-kalitách v hlavní sezoně rezervovat pobyt s tří- až čtyřměsíčním předsti-hem. Stejně tak tomu bude i letos, pokud se tedy lidé chystají do lázní užna jaře, je nejvyšší čas na nákup pobytu a rezervaci ubytování,“ doporučilRichard Šipoš.Na obsazenost lázeňských hotelů mají vliv i Vánoce. Spousta Čechů totižnašla pod stromečkem dárkový poukaz právě na pobyt v lázních.„V předvánočním období jsme zaznamenali oproti roku 2016 nárůsto 41 % v prodejích pobytových poukazů. Řada obdarovaných je začnečerpat už na jaře, což bude mít samozřejmě značný vliv na obsazenosthotelů. Navíc aktuální trend, kdy si Češi dopřávají víc tuzemských dovo-lených v průběhu roku, naznačuje, že obsazenost lázeňských měst budev průběhu roku 2018 velmi vyvážená,“ řekl Šipoš.Hotely se v nadcházející sezoně musejí připravit na náročné hosty. Poža-davky Čechů na vybavenost hotelů i nabídku procedur totiž každým ro-kem rostou. „Trendem posledních let je přísnější hodnocení hotelů klien-ty. To, co bylo ještě před pár lety vyhovující, českým návštěvníkům užnyní jednoduše nestačí. Zvyšují se nároky na kvalitu ubytování, vybaveníhotelů i pestrost procedur. Hotely proto každoročně investují miliony dorekonstrukcí i rozšiřování služeb, značné investice je možné očekávatv mnoha lázeňských městech i v letošním roce,“ uzavřel Šipoš. (tz)

čtěte s námi

Telefon nebo tablet si pojistilopřes 220 000 klientů T-MobilePojištění mobilních telefonů a tabletů? Jak ukazují statistiky spo-lečnosti T-Mobile, v dnešní době je pro muže středního věku téměřsamozřejmostí. Od roku 2014, kdy společnost nabídla jako první na če-ském trhu tuto možnost proti nahodilému poškození nebo krádeži, si již

více než 220 000 klientů pojistilo přes 270 000 telefonůa tabletů. Spolu s BNP Paribas Cardif Pojišťovnou takoperátor vyplatil zákazníkům na nových zařízeních neboopravách už více než 137 milionů korun! Rozložení pojiš-

těných telefonů podle značek v podstatě odpovídátrendu zájmu o jednotlivé značky. Vede Samsung

a Huawei, každý s třetinovým zastoupením. Každédesáté pojištění telefonu pak patří značce Apple.A jak vypadá typický zákazník, který si pojistí mo-bilní telefon? Je to muž ve věku okolo 40 let. Zají-mavostí ale je, že opatrnější jsme i ve vyšším věku.Na 10 % pojištěných jsou totiž lidé nad 60 let. (tz)

Prosperita Fresh Timevychází jako příloha časopisu Prosperita, ročník 7, leden 2018Vydává RIX, s. r. o., Ocelářská 2274/1, 190 00 Praha 9

Šéfredaktorka: PhDr. Eva Brixi-Šimková, e-mail: brixi@iprosperita.cz, mobil: 602 618 008

Šéfredaktor www.freshtime.cz: Martin Šimek,

e-mail: martin@iprosperita.cz, mobil: 606 615 609

Redakční tým: Pavel Kačer, Jiří Novotný, Kateřina Šimková

Grafický design: Michal Schneidewind

Korektury: Mgr. Pavla Rožníčková

Tisk: H.R.G. spol. s r.o. Distribuce: 5 P Agency, spol. s r. o.

Placené textové materiály jsou označené grafickým symbolem ❚❚❚

www.freshtime.czInternetový marketing: Media Know, www.mediaknow.net

Hosté a přenocování v lázeňských zařízeních

rok hosté celkem Češi turisté přenocování

2012 710 858 361 327 349 531 6 643 9592013 745 935 371 191 374 744 6 046 7642014 742 281 391 793 350 488 6 409 3262015 732 276 414 141 318 135 6 646 9242016 780 122 438 701 341 421 7 038 4492017* 664 088 353 831 310 257 5 685 893

* data za první tři čtvrtletí zdroj: ČSÚ

foto Pixabay

partneři www.freshtime.cz

www.uzeninybeta.cz www.clarioncongresshotelprague.com

19Muž, který ví, co chce

lépe a chytře

Jaký bude rok 2018? Předevšímtakový, jaký si ho uděláme. Pokudho chceme učinit lepším, než bylten minulý, máme pár tipů napředsevzetí, která se vyplatídodržovat.

Mějte rádi svou práci a kolegyDobré vztahy mezi zaměstnanci a šéfem jsoutím nejdůležitějším. Přátelské prostředí se vámodvděčí dobrou náladou napříč firmou a většímotivací zaměstnanců. Neopomíjejte proto in-terní komunikaci, která má silný psychologic-ký vliv na zaměstnance a výrazně ovlivňuje je-jich spokojenost. „Po delší době, kdy jsmeinterní komunikaci zanedbávali, se ukázalo, žeto nebylo vhodné řešení. Řada nedávno prove-dených opatření jasně dokázala, že jsou za-městnanci rádi, když ví, že se o ně firma zajímáa nabízí jim určité benefity. V předvánočnímčase mělo například úspěch pořádání několikavýletů za kulturou nebo znovu oživení internískupiny na Facebooku, kde se mohou všichnizaměstnanci vyjádřit k aktuálnímu dění ve fir-mě,“ řekl Daniel Černý, předseda představen-stva společnosti HALLA.

Buďte k nalezeníCo se nedá dohledat na Googlu, jako by nebylo.Dnešní doba si žádá patřičnou komunikaci – aťjiž jde o funkčnost vašeho webu, komunikaci nasociálních sítích, či prostřednictvím e-mailu.Sandra Gligić, General Manager ve společnostiTaste, doplnila: „Na online komunikaci je po-třeba nahlížet komplexně. Nejde jenom o to mítvymazlený web nebo super firemní stránku naFacebooku. Umění je v tom, jak aktivity v jed-notlivých onlinových kanálech propojit tak,abyste každému potenciálnímu zákazníkovi po-mohli objevit právě tu vaši značku nebo pro-dukt. A to je samozřejmě teprve začátek. Až sena vás povalí požadavky a dotazy, měli byste zá-kazníkům zajistit dlouhodobou spokojenost,postarat se o maximální míru doporučení a mi-nimalizovat negativní odezvu, která v onlineprostředí může napáchat nepěkné škody.“

Investujte, inovujteObzvlášť pokud pracujete ve výrobním segmen-tu, bez technických změn a inovací se pravděpo-dobně neobejdete. Doba jde neustále dopředua žádá si nová řešení. Díky nim budete mít záru-ku, že snáze zareagujete na změny trhu a firmabude efektivnější a konkurenceschopná. „Novétechnologie s sebou přinášejí netušené možnos-ti. Těm je třeba se přizpůsobit nejenom z hledi-

ska funkčnosti, ale také vzhledu, který hraje stálevětší roli. Poslední dobou se nám osvědčilo za-měřit produktové portfolio právě na designověj-ší produkty s větší přidanou hodnotou. Přičemžje také důležité respektovat potřeby jednotlivýchtrhů, na které hodláte produkty vyvážet. V pří-padě technických specifik se totiž může snadnostát, že by byl váš výrobek na tamním trhu ne-prodejný,“ upozornil Daniel Černý.

Když si nevíte rady, obraťte se na profesionályPředevším menší firmy se snadno dostanou dobodu, kdy si nejsou jisté, jakým směrem se dálevydat. V případě, že si potřebujete ujasnit svouvizi a učinit strategická rozhodnutí, je vhodnétyto kroky konzultovat, obzvlášť v případě, ženemáte moc zkušeností s řízením a rozvojemorganizací. „Poraďte se s odborníkem na danouoblast, koučem či například úspěšným podnika-telem, který má již pot a slzy ze začátků za se-bou, a může tak upozornit na nejčastější omylya chyby,“ upozornila Alice Kubíčková, ředitelkaKomory právní odpovědnosti. „V dnešní doběkonjunktury je možno rovněž na rozjezd najítzajímavého investora, který s uvedeným můžepomoci – nejen v tomto případě je velmi pod-statné nepodcenit smluvní úpravu vzájemnýchvztahů, tak, aby začínajícího podnikatele ,velkýžralok‘ nepřipravil o know-how,“ doplnila.

Udržujte se kreativní a nekopírujteOriginál je vždy a pouze jen jeden. Ti, co sejiž o nějakou kopii pokoušeli, by nejspíše dali

zapravdu tvrzení, že vytvořit věrnou kopii jeještě horší než zapojit vlastní rozum a sílyk vytvoření něčeho vlastního. Tento názorsdílí také David Mencl, ředitel společnostiEkonomické stavby, který tvrdí: „Dělejte věci po svém, nekopírujte konkuren-ci, ale mějte svoji vlastní filozofii, využijte svévlastní nápady. Dlouhodobě perspektivnějšíje snažit se na trhu prorazit s něčím odliš-ným, ne prodávat to, po čem je u většinykonkurence největší poptávka.“

Snažte se být k sobě upřímní a vůči okolí pokorníVíc než cokoli jiného se cení upřímnost.Mluvit otevřeně a nic nezakrývat bychomměli nejen mezi přáteli, ale umět říct věci narovinu bychom měli i vůči sobě samým.„Před začátkem podnikání doporučuji polo-žit si základní otázku: Proč to dělám? Ta sezcela jistě promítne do více rovin, např. Pročnabízím tento produkt nebo právě tyto služ-by? Proč by je měli moji potenciální zákaz-níci chtít? „Pokud si umím na tyto otázkyodpovědět, měl bych si stanovit jasný cíla cestu, jakou chci tohoto cíle dosáhnout,“doporučil David Mencl a dodal: „Je dobré sizároveň uvědomit, že cesta není nikdy jed-noduchá, že musím počítat s riziky a komp-likacemi a že i při velkém nadšení je potřebazachovávat chladnou hlavu a být vytrvalý.Vždy se nám vyplatilo staré české pravidlo:Na nikoho se nepovyšuj a před nikým se ne-ponižuj.“ (red, ska)

Předsevzetí do nového rokuaneb Zkuste to

foto Kateřina Šimková