Moderní marketing v příkladech

Mgr. Pavel Šíma

Ti, co investují do propagace více, jsou spokojenější

43%

29%

14%

14%

Kadeřnictví investující více než 5 000 Kč

měsíčně na propagaci

Stejně zákazníků / Stejně peněz

Více zákazníků / Více peněz

Stejně zákazníků / Více více peněz

Více zákazníků / Stejně peněz

24%

44%

15%

18%

Kadeřnictví investující 2 000 Kč a méně měsíčně

na propagaci

Stejně zákazníků / Stejně peněz

Více zákazníků / Více peněz

Stejně zákazníků / Více peněz

Více zákazníků / Stejně peněz

Jak stříhat stejně a vydělávat více?

1. Více zákazníků2. Více peněz ze stávajících zákazníků

1. Zvýšit průměrnou hodnotu objednávky2. Zvýšit retenci zákazníků

Cena je jeden z vašich nejsilnějších nástrojů. Pracujte s ní

Cenotvorba

Navažte partnerství

• V IT firmě o dům vedle pracuje 60 zaměstnanců.

• Kavárna naproti obslouží 100 zákazníků denně.

• Kosmetický salon vaší kamarádky má 300 loajálních zákaznic.

Meníčko

Přirážka 10 %

Minerálka

Přirážka 600 %

Buďte žádaní

• Nikdy neříkejte, že máte málo zákazníků – to vám nikoho nového nepřinese a ještě možná současné odradí.

• Naopak říkejte věci, které budí dojem velkého zájmu o váš podnik:– „Absolutně nestíhám. Tento týden už jsem musel

odmítat klienty. Máte štěstí, že jsem vás vůbec vzala.“

– „Asi budu muset najmout další kadeřnici. Už to přestáváme stíhat.“

– „Tak do roka se budeme muset přestěhovat do většího.“

• Dárek za pár korun může přinést zákazníka na roky.

• Neměl by to očekávat.• A mělo by to být personalizované. Ne

všem to stejné.• Stejný princip platí pro občerstvení –

vodu, kávičku.

Ostatní vám důvěřují

Social proof

Postup pro Google místa

1. https://www.google.com/local/business/

2. Najít své místo3. Pokud už existuje, požádat o

vlastnictví, pokud ne, vytvořit nové4. Do 14 dnů přijde poštou PIN5. Poté vyplníme popisek a nahrajeme

fotky

Oslovte klienty v domácím prostředí

Facebook

Facebook – statistiky ČR

• Socialbakers – více než 4 000 000• http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/

czech-republic

• Podle výzkumů jsou Češi na Facebooku závislí• 4 z 5 uživatelů kontrolují Facebook denně• 5 % z nich 1x za hodinu• 35 % třikrát až čtyřikrát denně • 41 % jednou denně• http://www.m-journal.cz/cs/aktuality/cesi-jsou-

zavisli-na-facebooku__s288x8362.html

10 tipů na témata pro newslettery

1. Přijďte dopoledne a ušetříte až 150 Kč,2. 5 tipů, jak chránit své vlasy proti slunci,3. Uděláme z vás královnu plesu (+ ukázkové fotky),4. Den matek: ostříháme vás obě (1+1 zdarma),5. Léto je tady! Celý červenec sleva na barvení do světla

20 %6. Sobota s mladými nůžkami – stříhání od učňů zdarma,7. Zavedli jsme wifi v celém salonu. Když vám schne

barva, vyřídíte si emaily.8. 10 nápadů na podzimní účesy (fotky a ceny),9. Akce nejlepší kámošky: Když přijdete spolu, každá má

slevu 25 %.10. Horko? V čekárně celé léto podáváme domácí

limonádu.

DĚKUJI ZA POZORNOST

Máte zájem o naše školení? Kontaktujte nás!