Vysoká škola ekonomická v Praze

Fakulta Podnikohospodářská

3TM401 Management inovací

Seminárna práca

Inovace na VŠE - „Nap Room na VŠE“

Vyučujúci: Ing. et Ing. Kateřina Jiřinová

Spracovali: Soňa Šefčíková, Filip Davydov

Zimní semestr: 2013/2014

Obsah

1. Úvod .................................................................................................................................... 3

2. Dotazníkové šetrenie ........................................................................................................... 4

2.1 Blok otázok k atribútom inovácie .............................................................................. 10

3. Návrh konceptu nap room ................................................................................................. 12

3.1 Koncepční řešení ....................................................................................................... 12

3.2 Prostorové řešení ....................................................................................................... 14

3.3 Doplňkové (nadstandardní) sluţby ............................................................................ 15

3.4 Finanční řešení ........................................................................................................... 16

4. Zpětná vazba ..................................................................................................................... 19

5. Zdroje ................................................................................................................................ 21

6. Seznam obrázků a tabulek ................................................................................................ 21

1. Úvod

Kimberly Cote, profesor psychológie a neurovedy na Brock University tvrdí, ţe zdriemnutie

vedie k zlepšeniu nálady, bdelosti a výkonnosti - konkrétne reakčného času, pozornosti

a pamäti. A to nie je všetko. Výskum NASA ukázal, ţe piloti, ktorí mali moţnosť si v kokpite

26 minút zdriemnuť, boli čulejší o 54 percent a ich výkon sa zvýšil o 34 percent. Štúdie

dokonca naznačili, ţe krátke zdriemnutie môţe mať rovnaké blahodárne účinky ako nočný

spánok.1

To, ţe niekoľkominútové zdriemnutie nie je prejavom lenivosti, ale naopak, príleţitosťou

zvýšiť neskorší výkon, si uvedomili mnohí poprední zahraniční zamestnávatelia ako napríklad

Google či Procter & Gamble, ktorí pre svojich zamestnancov zriadili v priestoroch

spoločnosti miestnosti vybavené tzv. Energypods, teda kreslami špeciálne navrhnutými na

energetizujúci krátky spánok. 2

Pri prechádzaní okolo pohoviek v Starej budove VŠE sa nám občas naskytne pohľad na

spiacich študentov. Leţia tam v na pohľad nepohodlných polohách, ale to unavenému človeku

často neprekáţa a je rád, ţe si ma kde aspoň na chvíľu skloniť hlavu. To nám ale neprišla ako

jediná nevýhoda takéhoto „núdzového zdriemnutia“. Ţiadne súkromie, premiestňujúci sa

študenti často nazerajúci do jednotlivých boxov, cez prestávky hluk, málo pokoja. Ktovie

koľkých z bdelých študentov tieto podmienky odradili. Skrsla nám preto v hlave myšlienka

akejsi odpočinkovej (spánkovej) miestnosti, alebo aspoň priestoru, ktorý neslúţi primárne na

štúdium, vzájomnú interakciu, ale čisto na krátke privretie očí a načerpanie energie do zvyšku

školského dňa.

Na začiatku roku 2013 odštartoval druhák na Harvardskej univerzite Yuqi Hou petíciu za

zriadenie tzv. „nap room“ v areále školy, v rámci ktorej vyjadrilo súhlas 60% zo 432

opýtaných tamojších vysokoškolákov. Je potrebné dodať, ţe len 20% respondentov sa

vyjadrilo, ţe sa im dostáva dostatok spánku. Na univerzite Colorado-Boulder uţ funguje

podobný projekt pod názvom Siesta. Spomínaný príklad z Harvardu dokazuje opodstatnenosť

tejto inovácie, ktorá by mohla nájsť vyuţitie nielen na pracoviskách, ale aj na akademickej

pôde.3

1 http://psychcentral.com/blog/archives/2012/04/10/the-power-of-power-napping

2 http://www.today.com/money/nap-rooms-encourage-sleeping-job-boost-productivity-1C8881304

3 http://www.huffingtonpost.com/2013/02/22/harvard-nap-room_n_2741391.html

Cieľom našej seminárnej práce je prostredníctvom šetrenia odkryť segment ľudí, ktorí túto

inováciu vítajú a následne ju prispôsobiť ich očakávaniam. Sme toho názoru, ţe náš návrh

inovácie má šancu na úspech, ak sa pri jeho riešení zoberú do úvahy názory samotných

študentov a za predpokladu dodrţania istej úrovne nákladov (z pohľadu poskytovateľa).

2. Dotazníkové šetrenie

„Super nápad, aspoň nebudeme musieť chodiť do Vencovky na cudzie prednášky...“

Reakcia študentky VŠE na online dotazník: "Nap Room" na VŠE.

Na úvod tejto kapitoly nám nedá nespomenúť nebývalý záujem o túto inováciu z radov

študentov po zverejnení online dotazníku. Keďţe bol nápad zriadenia tejto miestnosti apelom

na naše „neuspokojené potreby“, nečakali sme také vrúcne privítanie aj od ostatných. Študenti

sú navyše presýtení tvorením a vypĺňaním všelijakých dotazníkov, preto nás niekoľko

pozitívnych komentárov k tomu nášmu prekvapilo.

Otázky v online dotazníkovom šetrení boli kladené s cieľom odkryť segment a tým pádom

isté znaky študentov, ktorí by privítali inováciu v podobe nap room v priestoroch VŠE na

Ţiţkove. V rámci rozboru jednotlivých otázok uvádzame ku kaţdej zámer, s akým bola

poloţená. Online dotazník bol vytvorený prostredníctvom google.docs.com a bol zverejnený

na sociálnej sieti Facebook, v skupinách, ktorých prevaţná časť členov je študentmi VŠE. Či

chceme alebo nie, je to miesto, kde študenti zvyknú tráviť nemálo času - koncentrujú sa tu.

Sľubovali sme si od toho väčší počet respondentov a navodenie istej nenútenosti, neţ by tomu

bolo pri osobnom oslovovaní, resp. prostredníctvom správ v školskom informačnom systéme

ISIS. Celkovo nám dotazník úspešne vyplnilo 300 respondentov.

1. otázka – Jste:

Online dotazník vyplnilo 201 (67% z celkového počtu respondentov) ţien a 99 (33%) muţov.

Jedná sa o jednu zo základných demografických otázok. Zámerom bolo zistiť, či pohlavie

respondenta ovplyvňuje jeho postoj k samotnému zriadeniu nap room (viď. otázka č.9 )

muž žena

jednoznačně ano 50% 35%

ano, ale záleží na

jejím celkovém

řešení

39% 52%

spíše ne 9% 12%

jednoznačně ne 2% 2%

Ako je vidno z tabuľky, nedá sa tvrdiť, ţe by pohlavie malo vplyv na jednoznačný odmietavý

postoj k zriadeniu miestnosti. Výraznejšie rozdiely v preferenciách je moţno badať pri

kladných odpovediach typu jednoznačne áno a áno, ale záleţí od jeho celkového riešenia.

Polovica respondentov muţského pohlavia dala nápadu jednoznačné áno, zatiaľ čo takmer

polovica respondentov ţenského pohlavia je opatrnejšia a uvádza, ţe záleţí od celkového

riešenia inovácie.

2. otázka – Typ studia:

Väčšiu časť opýtaných, a to 68%, tvorili študenti magisterského štúdia. Má ale typ štúdia

vplyv na potrebné mnoţstvo spánku? Predstavuje naväzujúce magisterské štúdium pre

študentov väčšiu záťaţ, z ktorej by vyplynula zvýšená potreba spánku? Podrobnejší pohľad na

odpovede túto hypotézu nepodporuje. Nedá sa povedať, ţe by niektorá zo skupín túto

inováciu vítala viac neţ tá druhá, u oboch je záujem markantný.

bakalářské

studium

magisterské

studium

jednoznačně ano 38% 41%

ano, ale záleží na

jejím celkovém

řešení

54% 44%

spíše ne 8% 12%

jednoznačně ne 0% 3%

3. Ako dlho Vám trvá cesta do školy?

Percentuálne vyjadrenie počtu študentov, ktorým cesta do školy trvá do 50 min., je vzácne

vyrovnané. 29% opýtaných zabere cesta do školy menej neţ 20 min., rovnakému percentu 36-

50 min. O jeden percentný bod menší počet odpovedí zaznamenal čas 21-35 min a len 14%

študentov strávi na ceste viac neţ 50 min.

do 20min. 21-35 min. 36-50 min. nad 50 min.

jednoznačně ano 33% 39% 44% 46%

ano, ale záleží na jejím celkovém řešení 45% 52% 47% 46%

spíše ne 19% 8% 8% 5%

jednoznačně ne 2% 1% 1% 2%

Zdá sa, ţe táto otázka nám konečne priblíţila skupinu študentov, ktorí o niečo menej vítajú

inováciu v podobe nap roomu v priestoroch VŠE. Takmer pätina (19%) tých, ktorým cesta do

školy trvá najmenej času (do 20 min.), sú skôr proti tomuto nápadu. Vysvetliť sa to dá

napríklad tým, ţe títo študenti si v prípade únavy „odskočia“ domov zdriemnuť, keďţe to

majú skutočne blízko. Naopak najmenšie zastúpenie odpovedi „spíše ne“ je medzi

respondentami, ktorým cesta do školy zaberie viac neţ 50 min., a tí majú zároveň najväčšie

percentuálne zastúpenie pri odpovedi „jednoznačne áno“. Ich moţnosť si v prípade medzery

v rozvrhu ísť domov pospať je obmedzená. Pre poskytovateľa priestorov pre inováciu by

preto mohol byť zaujímavý iný uhol pohľadu na túto skutočnosť a síce, či študentov,

bývajúcich ďaleko od školy, únava neodradí na vyučovanie vôbec ísť, keďţe vedia, ţe šanca

v priebehu dňa vyrovnať spánkový deficit je malá.

4. Pokud Vám to okolnosti (zdraví, práce ...) dovolí, chodíte na všechny zapsané

přednášky a cvičení?

ano, snaţím se být na kaţdé z nich 84 28 %

ano, snaţím se být na většině z nich 140 47 %

ne, navštěvuji menší část z nich 39 14 %

ne, navštěvuji jen to nejnutnější 34 11 %

áno, snažím sa

byť na každej

z nich

áno, snažím sa

byť na väčšine

z nich

nie, navštevujem

menšiu časť z nich

nie, navštevujem

len to najnutnejšie

jednoznačně ano 39% 41% 28% 53%

ano, ale záleží na

jejím celkovém

řešení

49% 47% 56% 34%

spíše ne 11% 11% 15% 6%

jednoznačně ne 1% 1% 0% 6%

Zaujímavé z prepojenia otázok týkajúcich sa dochádzky do školy a názoru na zriadenie nap

room-u je, ţe najpočetnejšie zastúpenie odpovedí „jednoznačne áno“ a „áno, ale záleţí od jej

celkového riešenie“ je od táborov študentov, ktorí navštevujú buď menšiu časť zapísaných

prednášok a cvičení, resp. len to najnutnejšie. Je teda moţné sa na túto inováciu dívať ako na

impulz pre spomínané tábory navštevovať zapísané hodiny častejšie.

5. Jak jste spokojeni s množstvím spánku , který se Vám dostává? (1- velmi

spokojen, 5-velmi nespokojen)

Tretina opýtaných nie je vyslovene spokojná, ale ani nespokojná s mnoţstvom spánku, ktoré

sa im dostáva. Celkovo je ale viac respondentov veľmi nespokojných, ako veľmi spokojných

a to o 5 p.b.

6. Měli jste někdy chuť si ve škole zdřímnout?

Tento koláčový diagram snáď ani nepotrebuje komentár. Celkovo 93% respondentov malo

niekedy chuť si v škole zdriemnuť. Z hľadiska našej inovácie je preto dôleţitá nasledujúca

a naväzujúca otázka, či tak niekedy aj učinili.

7. Zdřímli jste si někdy ve škole?

Odpoveď na túto otázku je paradoxne na rozdiel od predošlej nejednoznačná. 47% študentov,

celkovo 142 z 300 opýtaných, si v škole, i napriek chuti u väčšiny z nich, nikdy nezdriemlo.

Zaujímavé i z hľadiska ďalšieho riešenia inovácie sú dôvody, prečo tak neučinili.

1 9 3 %

2 76 25 %

3 100 33 %

4 92 31 %

5 23 8 %

8. Pokud ne, prosím stručně popište důvod.

Jednalo sa o otvorenú otázku. Na tomto mieste citujem najčastejšie uvádzané odpovede, ktoré

sú inšpirujúce pre konkrétny návrh inovačného riešenia.

„Ve škole nejsou vhodné prostory k odpočinku. Spát na pohovkách na chodbě, kde vás

pozorují všichni kolemjdoucí, to není nic pro mě :)“

„Když mám chuť spát, raději zůstanu doma.“

„Je to společensky nevhodné.“

„Mela jsem kolikrat v planu si lehnout na ty sedacky v SB ale prislo mi to blby.“

„Pokud by to bylo se mnou tak špatné, tak bych do školy nedorazila raději vůbec.“

„Spát na hodinách nebudu a na chodbách mi to přijde blbý, nehledě na to, že si skoro stejně

nikdy není kam sednout.“

Dôvody, prečo si študenti v škole aj napriek chuti nezdriemli, boli:

Nebolo kde.

Rešpekt k vzdelávacej inštitúcii.

Ak mali potrebu spať, zostali doma.

Snaha 100% vyuţiť čas strávený v škole a spánok si nechať neskôr na doma.

9. Uvítali byste na VŠE zřízení tzv. nap room?

39% respondentov odpovedalo jednoznačne áno, 47% áno, ale záleží od jej celkového

riešenia, čo je cca 86% kladných reakcií. Skôr proti tomuto návrhu je 11% opýtaných

a jednoznačnú stopku mu vystavili len 2%.

2.1 Blok otázok k atribútom inovácie

1. Co se týká umístění, jste za zřízení tohoto prostoru:

Pre konkrétny návrh riešenia inovácie sa jedná o jednu z kľúčových otázok, v rámci ktorej sa

87% opýtaných študentov zasadilo za zriadenie tohto priestoru v samostatnej miestnosti. Jej

umiestnenie na voľnom priestranstve, napr. chodbe, by vítalo 11% respondentov. V ostatných

návrhov zazneli nápady ako nezriadiť ju vyloţene na frekventovanej chodbe, ale ani

v samostatnej miestnosti, či zriadiť ju na dva spôsoby a síce, ţe by slúţila jak pre spánok, tak

len pre krátke uvoľnenie.

2. Jako potenciální uživatel byste přivítali:

jistou míru soukromí (např. japonské stěny) 249 27 %

odkládací prostory 161 17 %

sluţbu budíček (pověřená osoba Vás v dohodnutý čas vzbudí) 49 5 %

doplňkový prodej příslušenství (např. maska na spánek, špunty do uší) 56 6 %

zapůjčení deky, polštářů atd. za drobný poplatek 146 16 %

relaxační hudbu 101 11 %

moţnost zatemnit okna 164 18 %

Ostatní 9 1 %

3. Jako potenciální uživatel byste místnost, prostor, využili v čase:

Otázka poloţená v snahe zistiť optimálnu otváraciu dobu tejto miestnosti. 40% respondetov

by ju vyuţívalo v čase od 13 hod. do 16 hod., 22% od 10 hod. do 13 hod. a 20% od 16 hod.

do 19 hod.

4. Byli byste ochotni v případě spokojenosti přispět dobrovolnou částkou na udržení

provozuschopnosti tohoto projektu?

ano 157 55 %

ne 39 14 %

nevím 92 32 %

Je jasné, ţe inovácia nap room-u nesie so sebou aj isté náklady, ako napr. na zariadenie

miestnosti, či jej udrţovanie (zabezpečenie hygieny, opravy...) atď. Aby sa zvýšila šanca

inovácie na jej zrealizovanie, je treba aby u poskytovateľa (školy) nevyvolávala neprimerané

náklady a aby sa takpovediac, vedela uţiviť sama. Zaujímala nás preto vôľa študentov zaplatiť

si za jej vyuţívanie. Väčšina z nich sa v tomto smere vyjadrila kladne a bola by ochotná

prispieť na udrţanie provozuschopnosti projektu.

5. Kde vidíte hlavní úskalí této inovace ?

Otvorená otázka, ktorá nám významne poslúţi pri návrhu inovácie, ktorá má byť pre

študentov a preto práve ich názory a obavy sú rozhodujúce. Medzi opakujúce sa patrili:

„Finance / nedostatek volných prostor ve škole.“

„V nepochopení projektu u vedení školy, které může pochopit tuto iniciativu, jako možnost

vytvoření noclehárny a místnosti pro flákání se“.

„Hygiena - neustálé převlíkání lůžka.“

„Pochybujem, že sa to podarí, ale držím nápadu palce, keď mám dvojhodinovú pauzu po

obede tak vždy som zrelá na poobedných 20.“

„Studentů, kteří by chtěli tuto možnost využít je mnoho a nemyslím si, že je reálné najít tolik

prostoru pro jeho realizaci.“

„Aby se z nap room diky japonskym stenam nestalo sex room, lozni pradlo (jeho casta

vymena, prani etc).“

„Nedostatečné soukromí ke spánku.“

„Finance, organizační záležitosti a správa této místnosti (zkrátka jak by to celé fungovalo.“)

„Myslím, že by občas bylo obtížné udržet klid v místnosti, musel by zde být nějaký dozor, který

by dohlížel na dodržování zákazu mluvení apod.“

„Nejsem si jistý, jestli je žádoucí, aby taková místnost na půdě VŠE vznikla. Studentům se to

určitě líbit bude, ale pochybuji o nadšení zaměstnanců školy.“

Zhrnutie najčastejšie vymenovaných úskalí z radov opýtaných študentov:

Nepochopenie a neochota školy

Kapacita miestnosti

Zaistenie súkromia, ticha

Financie

Hygiena

Správa miestnosti, aby tá slúţila účelu, a celé sa to „nezvrhlo“

3. Návrh konceptu nap room

3.1 Koncepční řešení Při vytvoření návrhu naší „nap room“ neboli relaxační místnosti jsme se rozhodli vycházet

převáţně z odpovědí našich respondentů. Bereme-li v potaz poţadavky a komentáře

dotazovaných, vyplývá z nich, ţe by studenti přivítali spíše jakousi

podobu relaxačního koutu neţ přímo místnost s postelemi, ve

kterých by se dalo přímo spát. Pro volbu této koncepce jednoznačně

mluví i niţší úroveň provozních nákladů souvisejících s fungováním

celého projektu. Tím, ţe do nově zřízené místnosti umístíme spíše

jakási pohodlná, měkká lehátka či křesílka neţ klasické postele s

povlečením, eliminujeme náklady na nezbytnou výměnu povlečení

po kaţdém návštěvníkovi a vyvarujeme se většině překáţek

vznikajících z hygienických důvodů.

Také nechceme, aby se ze spací místnosti stala noclehárna, plánujeme proto omezit

maximální moţnou dobu pobytu v místnosti na 3 hodiny během jednoho dne s tím, ţe kaţdý

návštěvník by se mohl rozhodnout, jak s tímto omezením naloţí – zda vyuţije hned

Obrázek 1: vzor lehátka

maximální moţnou dobu v kuse, nebo zvolí 2 kratší úseky po 90 minutách, případně místnost

vyuţije 3x po 60 minutách. Právě pobyt v délce jedné hodiny by byl dolním omezením doby

pobytu pro studenty a zaměstnance VŠE. Dolní mez je dána tím, ţe za méně, neţ jednu

hodinu se člověk jen těţko vyspí a tak by docházelo jenom k narušování klidu nekonečnými

vstupy a výstupy z místnosti nových účastníků. 3 hodiny uvádíme jednak, protoţe kdyţ

někomu cesta domů trvá zhruba 60 minut, měl by akorát naši minimální dobu pobytu, aby se

vyspal i doma (180 minut – 60 minut cesta domů – 60 minut cesta zpátky do školy = 60 minut

odpočinku) a jednak vychází z toho, ţe přestávka o délce 2 blokových vyučovacích hodin na

VŠE trvá právě něco málo přes 180 minut.

Otevírací dobu nap room bychom chtěli nastavit tak, aby vyhovovala co

největšímu počtu zájemců o její sluţby. Počítáme tedy s provozem mezi

9:15, kdy dle rozvrhu končí přestávka po první vyučovací hodině a 17:45,

kdy končí předposlední hodina a začíná přestávka před poslední hodinou.

Domníváme se, ţe takto velké rozmezí nám umoţní získat poměrně dost zákazníku, neboť

kaţdý má rozvrh nastavený jinak a tím pádem se mu (pro nás vhodné) mezery tvoří jinak.

Představujeme si naši nap room jako klidný prostor, ve kterém se budou respektovat

nastavená pravidla ohledně přiměřenosti hluku, podobná těm, co fungují v knihovnách. Dále

bychom dle poţadavků respondentů chtěli zajistit určitou míru soukromí. Dosáhnout toho

můţeme pomocí pořízení jakýchsi posuvných dělících stěn, kdy by kaţdý návštěvník měl svůj

vyhrazený soukromý prostor. Tím, ţe by se tyto stěny daly jednoduše přemísťovat, bylo by

moţné i maximální přizpůsobení se poţadavkům zákazníka na počet osob odpočívajících

v jedné mikro místnosti.

Dohled nad dodrţováním pravidel chování a doby pobytu, průběţný úklid místnosti,

zajišťování všech provozních záleţitostí včetně kontroly příslušnosti návštěvníku k řadám

studentů Vysoké školy ekonomické v Praze, vybírání poplatků a poskytování nadstandardních

sluţeb jako je např. budíček nebo relaxační hudba bychom nechali na jediném zaměstnanci,

kterého celá činnost nap room vyţaduje (zhruba něco mezi recepčním a provozovatelem

hotelu).

Naší cílovou skupinou jsou výhradně studenti a studentky Vysoké školy ekonomické v Praze.

Jednak je to tím, ţe nechceme, aby se v nap room, de facto zdarma, vyspávali cizí lidé.

Příspěvek by měl pokrývat pouze náklady, není proto moţné sem pouštět lidi z ulice, kteří na

Obrázek 2: hodiny

VŠE nepatří. Zároveň si myslíme, ţe co se týče pedagogů a dalších zaměstnanců školy, jsou

tady v práci a většinou mají své kanceláře, kde mohou zdřímnout, proto by se nabízená sluţba

netýkala ani této skupiny lidí, byť s VŠE mají něco společného.

Shrnutí: Koncept spací místnosti na VŠE vycházející z námětů a postřehu respondentů počítá

s klidným prostorem vybaveným dělícími příčkami a lehátky. Zaměřuje se výhradně na

studenty VŠE a má sloužit jenom jejich potřebám. Možná doba pobytu návštěvníků je

stanovena v rozmezí 1 až 3 hodiny za den. Počítá se se zaměstnáním jedné osoby na plný

úvazek. Otevírací doba místnosti je 9:15 až 17:45.

3.2 Prostorové řešení

Za nejvhodnější prostor v rámci VŠE s ohledem na

vysokou náročnost poţadované maximální úrovně

hlučnosti a na fakt, ţe ţádnou klasickou učebnu

k našemu účelu pouţít nemůţeme z důvodu nedostatku

prostor pro výuku, v úvahu přišla myšlenka vyuţít

volné prostory ve 3. patře staré budovy, které do dnes

slouţí jako odpočívací koutky vybavené pohovkami a

stolečky. Jenom ţe v současné době nezajišťuji

soukromí a ticho tak ţádané mezi dotazovanými. Proč

zrovna 3. patro? Jsme přesvědčeni o tom, ţe čím výše

bude umístěna odpočívací místnost, tím menší hluk kolem ní bude způsobován. Je to dáno

tím, ţe přes chodbu v 1. patře chodí i studenti do NB a naopak do SB či na zastávku

Husinecká (přes náměstí W. Churchilla). Druhé patro je sice méně hlučné, ale stále je tam

vysoká úroveň hluku kvůli neustále se pohybujícím studentům, kteří se potřebují přemístit jak

dolů (do 1. patra), tak i nahoru (do 3. patra). Z našeho empirického pozorování plyne, ţe ve 3.

patře je počet pohybujících se lidí skutečně niţší neţ na jiných podlaţích.

Vzhledem k velkému počtu zájemců o sluţby nabízené nap room, coţ vyplývá z provedeného

dotazníkového šetření, snaţíme se ve svém konceptu maximalizovat prostor, který vyuţijeme

k účelům zřízení místnosti. Nabízíme proto vyuţít celý relaxační prostor ve 3. patře Staré

budovy, který by byl rozdělen na 2 samostatné místnosti určené pro návštěvníky dle kritéria

pohlaví. Ţeny by tak měli prostor oddělený od muţské místnosti.

Obrázek 3: současný vzhled relaxační zóny

Při budování stěny oddělující nap room od chodby by bylo třeba pouţít zvukově izolační

panely, aby hluk z chodby se nedostával do uší spících studentů. Ve dvou zřízených

místnostech o přibliţně stejné velikosti bychom zajistili soukromí pro kaţdého návštěvníka

tak, ţe kolem kaţdého lehátka bychom postavili dělící příčky, čímţ bychom v návštěvníkovi

vzbudili dojem, ţe je v místnosti sám. Tento typ stěn dobře funguje v Japonsku, kde byty

nemají ţádné vnitřní zdi a jsou rozděleny na jednotlivé místnosti právě těmito tzv. japonskými

stěnami. Kdyţ se majiteli přestane líbit současné prostorové řešení, jednoduše přemístí příčku

a udělá z toho novou místnost nebo zvětší původní.

Předpokládáme, ţe na celé patro se vejdou dvě místnosti, v nichţ budeme mít zhruba 10

lehátek v kaţdé a jedna menší místnost pro dohlíţející osobu, kde bude mít stůl a potřebné

kancelářské vybavení. Na obrázku dole lze vidět orientační plánek přibliţně popisující vzhled

konceptu místností.

Tento obrázek můţe slouţit jako vzorový plán prostorového řešení našeho projektu.

V odpočívacích místnostech navrhujeme zatemnit okna (fialové obdélníky), aby denní světlo

nerušilo odpočinek našich návštěvníků. Modrý obdélník je nezatemněné okno v kanceláři

dohlíţející osoby, kde bude rovněţ umístěn její stůl a křeslo. Zelené obdélníky označují

vstupní dveře. Zobrazené kosočtverce představují lehátka a jsou vybarveny dle pohlaví

návštěvníků té či oné místnosti. Silnou čárou je označena zeď s izolačními panely, tenčí čárou

obyčejné zdi mezi místnostmi, jeţ není třeba izolovat proti hluku, a nakonec čárkovanou čáru

jsme pouţili pro označení přenosných dělících příček.

Shrnutí: Nap room by se mohla umístit ve 3. patře Staré budovy VŠE a byla by rozdělena na

2 místnosti pro 10 zákazníků téhož pohlaví každá plus jedna kancelář pro interního

zaměstnance.

3.3 Doplňkové (nadstandardní) služby

Jako určitý bonus pro naše zákazníky chceme za drobný příplatek nabízet některé sluţby, jeţ

jim mohou zpříjemnit pobyt v naší místnosti. Kromě uvedeného v dotazníku zatemnění oken,

Obrázek 4: koncept místnosti

které jsme se na základě poměrně velkého zájmů ze strany respondentů (okolo 20 procent)

rozhodli provést uţ při zřizování místnosti a pouţití dělících stěn, chceme nabízet sluţbu

budíček, doplňkový prodej příslušenství, zapůjčení deky či polštářku a relaxační hudbu.

Nabízení těchto sluţeb má pouze charakter přidané hodnoty, „něco málo navíc“, nicméně dle

našeho názoru umoţní rychlejší návratnost zainvestovaných prostředků do projektu.

Sluţba budíček by měla fungovat tak, ţe při placení svého pobytu v nap room student sdělí

dohlíţející osobě, kdy potřebuje být vzbuzen. Tato sluţba by mohla být velmi populární mezi

studenty, neboť pouţívání klasických zvonících budíků či mobilů bude v místnosti přísně

zakázáno. Jediná moţnost pro studenta, jak se probudit včas pak bude vibrující budík nebo ty

hodinky, co kaţdý člověk má v hlavě, na které se ovšem nedá vţdycky stoprocentně

spolehnout. Zpoplatnění této sluţby bychom odhadovali na velmi nízkou částku 15 Kč

z důvodu fakticky nulových nákladů na provedení této operace našim zaměstnancem.

Zapůjčení deky a polštáře bychom na přání studentů provozovali za drobný poplatek 20 Kč.

Je nutné mít na vědomí, ţe po kaţdém pouţití se tyto předměty naší sluţby musí vyprat

z hygienických důvodů, coţ by měl na starosti náš zaměstnanec, ale bylo by nutné odnos věcí

domů a jejich praní předem sjednat ve smlouvě.

Relaxační hudbu bychom nabízeli ne masově všem návštěvníkům, ale za poplatek a sloţenou

zálohu ve formě MP3 přehrávače a individuálních sluchátek za poplatek 30 Kč. Tímto

bychom předešli konfliktům mezi návštěvníky a přispěli bychom plnění stanovených pravidel

dodrţování klidu a ticha.

Doplňkový prodej příslušenství by měl na starosti náš zaměstnanec a zisková přiráţka ve výši

25 procent oproti ceně pořízení zboţí by zčásti pokrývala jeho mzdové náklady.

Samozřejmě by se daly vymyslet i další sluţby, kupříkladu rezervace místa v místnosti,

dobíjení mobilu, odkládací skříň apod.

Shrnutí: Nap room může nabízet pestrou paletu nadstandardních služeb za drobný příplatek.

3.4 Finanční řešení

Celý koncept by měl být brán spíše jako přidaná hodnota Vysoké školy ekonomické v Praze,

jako její výhoda oproti jiným vzdělávacím institucím v České republice a nikoli jako způsob,

jak získat peníze od svých studentů. Chceme jednak zpříjemnit studijní podmínky na VŠE a

jednak zlepšit renomé školy tím, ţe budeme nabízet něco jedinečného, vzácného. Jelikoţ si

nemyslíme, ţe by se na implementaci našeho návrhu mělo vydělávat, volíme proto metodu

stanovování ceny vycházející z nákladů na zřízení, provoz a údrţbu místnosti neboli

takzvanou přiráţkovou metodu, přičemţ přiráţka se v našem případě bude rovnat nule.

Nejdříve spočítáme přibližné4 náklady na zřízení a provoz odpočívací místnosti:

Tabuľka 1: Náklady na zřízení a provoz odpočívací místnosti

Položka Cena Kč Množství Náklady Kč

Stavební práce, materiál a úpravy

Odstranění předchozího nábytku 20 000 2 dny 40 000

Materiál na zdi (bez izolačních panelů)5 39,2 1 067 ks 41 826

Izolační panely 35 160 m2 5 600

Zatemňovací fólie na skla 250 20 kš 5 000

Barva 449 6 ks 2 694

Koberce 90,5 100 m2 9 050

Omítka 259 52 pytlů 13 468

Dveře + zvuková izolace 3 290 3 ks 9 870

Práce 20 000 8 dní 160 000

Mezivýsledek 287 508

Nábytek a vybavení

Lehátka 1 790 20 35 800

Dělící příčky (paravány) 1 000 40 40 000

Kancelářský stůl a křeslo 1 500 1 1 500

Přehrávače a sluchátka 499 5 2 495

Deky a polštářky + povlaky 247 10 2 470

Mezivýsledek 82 265

Měsíční provozní náklady

Plat zaměstnance 20 000

4 Náklady jsou vypočítány na základě elektronických zdrojů, odkazy na něž jsou uvedeny na konci práce 5 Přibližná celková plocha zdí je 1.600.000 cm2, plocha jednoho pórobetonového bloku je 1.500 cm2

Úklidové prostředky 1 000

Elektřina (osvětlení) 300

Další náklady 1 000

Mezivýsledek 22 300

Celkem 392 073

Zdroj: autoři

Náklady na stavební práce, materiál a úpravy rovnoměrně rozloţíme na dobu 10 let, protoţe

se domníváme, ţe po tuto dobu projekt nebude vyţadovat ţádné další význačné finanční

investice vyjma běţných oprav a vybarvení. Náklady na nábytek a vybavení rozloţíme na 5

let, provozní náklady máme stanovené na kaţdý měsíc.

Bereme-li v úvahu 13 týdenní semestr, hodinová báze nákladů souvisejících se stavbou by se

měla rovnat 10 let x 2 semestry x 13 týdnů x 5 dní x 8,5 hodin = 11 050 hodin provozu za 10

let. Báze pro náklady na pořízení vybavení se vypočítá stejně: 5 x 2 x 13 x 5 x 8,5 = 5 525

hodin za 5 let. Báze provozních nákladů je 4 x 5 x 8,5 = 170 hodin za 1 měsíc.

Můţeme tedy spočítat celkové náklady na jednu hodinu provozu nap room:

287 508 / 11 050 + 82 265 / 5 525 + 22 300 / 170 = 26,02 + 14,89 + 131,18 = 172,09 Kč za

hodinu provozu

Počítáme v průměru s 50procentní obsazeností místnosti. Je tedy zřejmé, ţe celý náš projekt

musí vydělávat minimálně částku 172,09 Kč za hodinu. Máme 20 míst, z nichţ 10 tedy bude

stále obsazeno, proto náklady na jednu „lehátkohodinu“ jsou 17,21 Kč. Právě tuto částku by

nám minimálně měl zaplatit zákazník.

Předpokládáme, ţe výnosy z prodeje doplňkových sluţeb mohou zajistit tzv. amortizační

fond, ze kterého by se následně mohly čerpat finance na obnovování a udrţování vzhledu a

funkcionality nap room.

Z pohledu zákazníka bychom mohli navrhnout různá schémata placení v závislosti na

potřebách jednotlivých studentů. Uvedeme několik z moţných variant určených k motivování

studentů zůstat v místnosti na co nejdelší dobu, tedy na stanovené 3 hodiny:

1 hodina v odpočívací místnosti = 25 Kč

2 hodiny v odpočívací místnosti = 45 Kč (22,5 Kč / hod)

3 hodiny v odpočívací místnosti = 59 Kč (19,67 Kč / hod)

Permanentka na 10 návštěv v rozsahu 1 aţ 3 hodiny kaţdá = 499 Kč (49,9 Kč /

návštěva)

Právě prodej permanentek umoţní zajistit větší obsazenost (i kdyţ ne fakticky, ale po finanční

stránce), motivuje totiţ návštěvníka trávit více času v nap room. Případná ztráta by se tady

kompenzovala vyšší sazbou u jiných variant, která překrývá náklady a vytváří jakýsi fond.

Avšak je důleţité dávat pozor a „nepřehánět“ s počtem prodaných permanentek, aby

dlouhodobě nedošlo k podnákladové hodinové sazbě.

Shrnutí: Při stanovených vstupních a provozních nákladech a polovičnímu koeficientu

vytíženosti se investice v plné míře vrátí škole do 10 let od počátku fungování místnosti.

Reálně však podle nás je návratnost investice při správném koncipování projektu mnohem

rychlejší.

4. Zpětná vazba

Na záver sme náš návrh dali znova prostredníctvom dotazníka študentom k spätnej väzbe.

Jednalo sa o 19 študentov vyplňujúcich dotazník predošlý, ktorý vyjadrili záujem sa neskôr na

spätnej väzbe podieľať. Tu sú ich odpovede:

Odpoveďou na otázky 1.-3. bola škála 1-5 (1-veľmi spokojný, 5-veľmi nespokojný).

1. Jak jste spokojeni s navrhovaným prostorovým řešením (umístnění a kapacita)?

2. Jak jste spokojeni s navrženým řešením poskytovaných nadstandardních služeb?

1 4 21%

2 9 47%

3 4 21%

4 2 11%

5 0 0%

1 6 32%

2 9 47%

3 1 5%

4 3 16%

5 0 0%

3. Jak jste spokojeni s navrženou cenovou politikou?

4. Myslíte si, že se projekt nakonec zrealizuje:

5. Rady, doporučení, komentáře a konstruktivní kritika návrhu řešení jsou vítány:

Z podnetných názorov podľa subjektívneho úsudku vyberáme:

„Nejsme si úplně jistá, zda by studenti uvítali rozdělení podle pohlaví. Já sama bych tento

projekt promýšlela spíše jako relaxační místo (klidné místo - narozdíl od chodeb) s moţným

občerstvením. Něco jako čajovna.“

1 6 32%

2 4 21%

3 4 21%

4 4 21%

5 1 5%

5. Zdroje

Internet

psychcentral.com/blog/archives/2012/04/10/the-power-of-power-napping

today.com/money/nap-rooms-encourage-sleeping-job-boost-productivity-1C8881304

huffingtonpost.com/2013/02/22/harvard-nap-room_n_2741391.html

trimot.cz/porobeton-hplush/

isover-eshop.cz/izolace-pricek

folie-tapety.cz/samolepici-folie-tonovaci-na-sklo-tmava-rozmer-75-cm-x-300-cm/d-73712/

baumit.cz/upload/Downloads/Cenik/Baumit_Cenik_2013.pdf

denbraven.cz/interierove-barvy/0777-interierova-barva-super-bila-83-cz292.html

styltex.cz/?dir=749&sort=1

sapeli.cz/cs/dvere/elegant-KqMAYKpIF5.html

aukro.cz/nove-skladaci-kreslo-lehatko-i3776292145.html

paravany.heureka.cz/paravan-ef-802-nat/

ikea.com/cz/cs/catalog/categories/departments/Textiles/20528/

ikea.com/cz/cs/catalog/products/80242811/

6. Seznam obrázků a tabulek

Obrázek 1: vzor lehátka ............................................................................................................ 12

Obrázek 2: hodiny .................................................................................................................... 13

Obrázek 3: současný vzhled relaxační zóny ............................................................................ 14

Obrázek 4: koncept místnosti ................................................................................................... 15

Tabuľka 1: Náklady na zřízení a provoz odpočívací místnosti ................................................ 17