20
Národní konference kvality ve veřejné správě
Národní konference kvality ve veřejné správě
KOMPETENCE K ŘÍZENÍ
Národní konference kvality ve veřejné správě
Hradec Králové
19. 2. 2014
Simeona Zikmundová
Obsah
• Několik vstupních poznámek• Kompetence (nejen) personalisty• Kompetence pro HR řízení• Dnešní ochutnávka
• Literatura, závěr, kontakt
3
Kompetence
• Souhrn pravomocí a odpovědností svěřených pracovnímu místu
• Schopnost – způsobilost vykonávat určitou funkci a dosahovat při tom určitou úroveň výkonnosti
• Znalosti, dovednosti a vlastnosti vyjadřované chováním a postoji se nazývají kompetence
4
Kompetence
• Trs znalostí, dovedností a vlastností podporující dosažení konkrétního cíle
• Pozorovatelné způsoby chování, pomocí kterých dosahujeme výsledků
• Schopnost přenášet dovednosti a znalosti do nových situací
• Prokázané způsobilosti vykonat danou práci
5
Peter Drucker
„Úspěšné organizace vytvářejí takové podmínky, které umožní jejich
zaměstnancům odvádět svou nejlepší práci.“
„Všechno je o lidech.“
„Největší výzvou dneška je posunout komunikaci za hranice informací.“
6
„Všechno je o lidech.“
• Veřejná správa jako služba veřejnosti (Ústava ČR, správní řád),
• specifický charakter prostředí,• činnosti, které službu zajišťují, provádějí LIDÉ,• úřad nedosáhne ničeho, na co nemá LIDI,• LIDÉ už neudělají nic, pokud to dělat nechtějí,• lidé dělají nejlépe to, co dovedou, co umí.
7
Kompetence k řízení• Znalost prostředí (sociální , právní, kulturní…)
• Znalost výkonu, definovat celý požadovaný výkon
• Znalost nástrojů pro dosažení výkonu – ŘLZ• Dovednost komunikace, řešení situací,
rozhodování, vedení lidí, strategického myšlení ….
• Postoje – odpovědnost, trpělivost, charisma
8
Řízení lidských zdrojů
• Řízení pracovní výkonnosti a pracovního výkonu (povinnost stanoví Zákoník práce)
• Pracovní výkon = pracovní činnosti a pracovní chování
• ŘLZ - logická skladba činností, které pracovní výkon ovlivňují
• Různé pohledy teorie a praxe – společná dohoda organizace na názvu i obsahu
9
ŘLZ a zásada 3E
10
• Odpovědnost - povinnosti ze zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole (vedoucí orgánu veřejné správy, řídící kontrola …)
• Zásada 3E i v řízení lidských zdrojů = veřejné prostředky jsou vynakládány – hospodárně– efektivně – účelně
Kontext ŘLZ• ŘLZ je plnohodnotný strategický partner. Jeho
obsah je v souladu s vizí a strategií úřadu• Nástroje ŘLZ – plánování, získávání, přijímání
a orientace, řízení pracovního výkonu a hodnocení, odměňování, rozmisťování, propouštění, vzdělávání a rozvoj
• Cyklus ŘLZ – středem je pracovní výkon (strategie, struktura, organizační kultura)
• Personální činnosti – vzájemný vztah
11
ŘLZ
12
Výběr Výběr pracovníkůpracovníků
HodnoceníHodnocení
OdměnyOdměny
RozvojRozvoj
VýkonVýkon
Cyklus lidských zdrojůCyklus lidských zdrojůFombrunFombrun, Tichy , Tichy anan DevannaDevanna: : StrategicStrategic HumanHuman ResourceResource Management.Management.
NewNew York, York, WileyWiley 19841984
Výběr Výběr pracovníkůpracovníků
HodnoceníHodnocení
OdměnyOdměny
RozvojRozvoj
VýkonVýkon
Cyklus lidských zdrojůCyklus lidských zdrojůFombrunFombrun, Tichy , Tichy anan DevannaDevanna: : StrategicStrategic HumanHuman ResourceResource Management.Management.
NewNew York, York, WileyWiley 19841984
ŘLZ – úloha personalisty• Metodické a odborné centrum
– Stanoví a realizuje personální strategie– Je partnerem vedoucím úředníkům
• Obsah činností– Zná svou odbornost– Zná skutečný výkon úřadu– Zajišťuje personální činnosti– Definuje ve spolupráci s vedoucími úředníky pracovní
výkon pro dosažení strategie ÚSC– Nabízí a prodává svou práci (PR a MGT HR)
13
Strategie personální práce Základní dokument, který navazuje na strategii
úřadu a aplikuje společné hodnoty, cíle a aktivity v oblasti ŘLZ
Naplňuje zásadu 3E v personální práci Staví oddělení ŘLZ jako metodického a
odborného garanta personálních činností a zároveň jako partnera vedoucím úředníkům
Uskutečňuje základní poslání oddělení ŘLZ: 3S HR marketing
14
Kompetence personalisty
http://katalog.nsp.cz/karta_tp.aspx?id_jp=102144
http://www.mpsv.cz/cs/10819
Portál MPSV – národní soustava povolání– Personalista– Personalista specialista
15
Vlivy působící na výkon
SCHOPNOST VÝKONU
PRACOVNÍ A ORGANIZAČNÍ
PODMÍNKY
VÝKON
MOTIVACE
ABY VĚDĚL JAK ZNAL A UMĚL
ABY CHTĚL
ABY MOHL
Pracovní výkon - popis
17
• Pracovní výkonnost a výsledky práce• Pracovní a rozvojové cíle• Kompetence• Odbornost• Standardy pracovního chování podle
Etického kodexu
• Prostředí• Kompetenční model• Veřejné prostředky• IT podpora personálních činností• Slaďování osobního a pracovního života
18
Literatura
19
Tým TC BS, Vedení lidí a strategie v nejistých dobách, Management Press 2012
Horst Belz, Marco Siegrist, Klíčové kompetence a jejich rozvíjení, Portál 2011
Strategie rozvoje lidských zdrojů pro ČR, Praha 2003 Lidí jsou to nejcennější, co máte, APERIO 2012 Jaroslava E. Evangelu, Diagnostické metody v
personalistice, Grada 2009 Vzdělávání personálních manažerů ve veřejné správě
(cíle, obsah, úkoly) NVF - Phare, 2000 HRM, časopis Ekonomie
Máme všechny kompetence pro řízení?Máme definované kompetence pro výkon?
Jak tyto kompetence řídíme?Kolik nás to stojí?
