Obchod s hloupostí na FacebookuKonference New Media Inspiration 2012

snímek | datum | dokument | 2

Firmy jdou do sociálních sítí

• Firmy chtějí na Facebook

• Nevědí, jak ho využít• Nemají stanovené cíle

• Nerozumí principu sociálních médií• Neumějí změřit úspěšnost

snímek | datum | dokument |

Sociální sítě fungují jinak

• TV = počet diváků• Tisk = počet čtenářů

• Facebook = počet fanoušků

• Firmy poptávají fanoušky

3

snímek | datum | dokument |

Situace zneužívají agentury

• Poptávka generuje nabídku• Prodávají se fanoušci za 1 – 2 Kč

• Živí se tím i renomované společnosti

• Jejich služeb využily: banky, pojišťovny, deníky, výrobci mobilů…

4

snímek | datum | dokument | 5

snímek | datum | dokument | 6

snímek | datum | dokument |

Fanoušci fakt přijdou

• Reálný případ:

• Během pár dní tisíce fanoušků• Podíl lidí do 18 let:

» Před nákupem = 12 %» Po nákupu = 52 %

7

snímek | datum | dokument |

Vztah fanoušků k firemní stránce

• Na počtu pageviews se to neprojevilo!» Tito lidé nikdy na stránce nebyli

• Noví fanoušci nemají žádný vztah k firmě• Styk se omezuje na příspěvky v news feedu• Příspěvky jsou ignorovány (spam)

8

snímek | datum | dokument |

Jak se to dělá

• Nejsnadnější je využít hlouposti a nepozornosti

• Zábavné aplikace na Facebooku

• Podmínkou zobrazení slibovaného obsahu je kliknutí na Like tlačítka

9

snímek | datum | dokument | 10

snímek | datum | dokument |

Alternativy

• Tržiště s fanoušky:

11

snímek | datum | dokument |

Výsledek nákupu fanoušků

• Důležití jsou aktivní fanoušci, z cílové skupiny a se zájmem o značku nebo obor

• Nakoupení fanoušci jsou neaktivní a bez zájmu

• Nákup fanoušků jsou vyhozené peníze

12

snímek | datum | dokument |

Negativní následky

• Facebook zobrazí v news feedech příspěvky ze stránky jen 5 – 15 % fanouškům

• Čím více fanoušci na příspěvek reagují, tím více fanouškům se zobrazí

• Pokud má stránka mnoho nezaujatých fanoušků, nedostatek aktivity způsobí menší zobrazovanost

13

snímek | datum | dokument |

Shrnutí

• Blbci z marketingových oddělení nakoupí sobě rovné

• Vyhodí spoustu peněz

• Sníží pravděpodobnost, že se sdělení firmy dostanou k cílové skupině

14

snímek | datum | dokument |

Děkuji za pozornost

Ondřej JirešDobrý web

http://plus.google.com/106454823271349913494/

@ondrejjires

15