© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 1

On-line shopping Postřehy z výzkumu GfK Czech

Multichannel Marketing & Sales 2012, Praha, 25.10.

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 2

Nákupy on-line jsou stále běžnější součástí našich životů...

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

Denně Několikrát týdně

1x týdně 1x měsíčně Méně často Nikdy0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

50.0%

2% 3%

8%

36%

45%

6%

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 3

….. a pro koho vlastně?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

15 - 19 let 20 – 29 let 30 – 39 let 40 – 49 let 50 – 59 let 60 – 65 let0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

50.0%

Několikrát týdně

1x týdně

1x měsíčně

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 4

….. a pro koho vlastně?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

Méně než 15 000 Kč 15 001 - 25 000 Kč 25 001 - 35 000 Kč 35 001 Kč a více0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

50.0%

Denně

Několikrát týdně

1x týdně

1x měsíčně

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 5

….. a pro koho vlastně?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

Denně Několikrát týdně 1x týdně 1x měsíčně0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

Praha

Čechy

Morava

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 6

Co nakupujeme?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

Finanční služby (úvěr, pojištění…)

Potraviny

Elektroniku

Knihy nebo audio/ video nosiče

Dovolenou

Kosmetiku

Oblečení

Jiné

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%

9%

6%

40%

19%

14%

22%

34%

23%

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 7

Co nakupujeme?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

Finanční služby (úvěr, pojištění…)

Potraviny

Elektroniku

Knihy nebo audio/ video nosiče

Dovolenou

Kosmetiku

Oblečení

Jiné

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%

50 - 65 let

30 - 49 let

15 - 29 let

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 8

Kde nakupujeme?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

Specializovaný e-shop On-line aplikace kamenného obchodu0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

77.9%

48.7%

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 9

Kde nakupujeme?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

15 - 19 let 20 – 29 let 30 – 39 let 40 – 49 let 50 – 59 let 60 – 65 let0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

Specializovaný e-shop On-line aplikace kamenného obchodu

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 10

Kde nakupujeme?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

ZŠ SŠ bez maturity SŠ s maturitou VŠ0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

Specializovaný e-shop On-line aplikace kamenného obchodu

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 11

Kde nakupujeme?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

Méně než 15 000 Kč 15 001 - 25 000 Kč 25 001 - 35 000 Kč 35 001 Kč a více0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

Specializovaný e-shop On-line aplikace kamenného obchodu

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 12

Jak nakupujeme a platíme?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

On-line platební kartou

Prostřednictvím platebních systémů (PayPal, PayU,…)

Bankovním převodem na účet

Platební kartou při při převzetí

Při převzetí v hotovosti

Jinak

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 13

Jak nakupujeme a platíme?

Zdroj: GfK on-line výzkum, srpen 2012, 1000 respondentů ve věku 15–65 let.

Méně než 15 000 Kč

15 001 - 25 000 Kč

25 001 - 35 000 Kč

35 001 Kč a více

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%

Jinak

Při převzetí v hotovosti

Platební kartou při při převzetí

Bankovním převodem na účet

Prostřednictvím platebních systémů (PayPal, PayU,…)

On-line platební kartou

© GfK 2012 | On-line shopping - Multichannel 2012 | Praha 25.10. 14

Děkuji za pozornost

Gabriel Tkáč

GfK Czechgabriel.tkac@gfk.com www.gfk.cz