47
Online nástroje pro Váš lepší web Helena Šimková
Online nástroje pro Váš lepší web
Helena Šimková
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Co chceme zjistit
Ptejte se, co potřebujete zjistit…
● Jak lidé rozumí struktuře webu?● Jak se lidé na webu orientují?● Jak fungují konkrétní prvky webu?● Jaký je první dojem z webu, co si z webu lidé
pamatují?● Jak se lidé na webu pohybují?
Jak lidé rozumí struktuře webu?
Testování struktury webu
● Dokáží návštěvníci najít stránku, kterou hledají?● Rozumí položkám menu?● Dokáží si představit, jaký obsah pod položkami
najdou?
● Cena: • Zdarma: test s max. 3 úkoly pro 10 respondentů• Měsíční paušál 109 $ • Roční paušál 990 $
● Nutné sehnat si vlastní respondenty● Podporuje češtinu
Vytvoření testu: vložení struktury webu
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Vytvoření testu: úpravy ve stromu struktury
Vytvoření testu: zadání úkolů včetně správných odpovědí
Vytvoření testu: editace uvítacího textu, instrukcí a závěrečného poděkování
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Vytvoření testu: vstupní a závěrečné otázky
Výsledky pro jednotlivé otázky
Přehled odpovědí respondentů na jednotlivé otázky
Graf cesty, kterou respondenti prošli, než označili položku
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Jak lidé sami kategorizují obsah webu?
Návrh struktury webu - Card sorting
● Jak uživatelé sami kategorizují obsah webu?● Jakou terminologii používají?
● Typy card sortingu• Otevřený• Uzavřený
Online card sorting
● Cena: • Zdarma: test s max. 3 úkoly pro 10 respondentů• Měsíční paušál 109 $ • Roční paušál 990 $
● Nutné sehnat si vlastní respondenty● Podporuje češtinu
Vytvoření testu: zadání položek k roztřídění
Vytvoření testu: zadání typu card sortingu
Vytvoření testu: editace úvodního textu, instrukcí a poděkování
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Výsledky: tabulka s přehledem kategorií
Výsledky: matice podobnosti
Výsledky: dendrogramy
Výsledky: Participant-Centric Analysis
Video ukázky
● Nastavení testu● Výsledky testu
Jak se lidé na webu orientují
Nemoderované vzdálené testování webu
● Testování webu nebo jeho části na uživatelích na dálku a bez přítomnosti moderátora
● Výhody:• Rychlost• Nízká cena
● Nevýhody:• Máte k dispozici „jen“ záznam• Není možné se respondentů doptávat
Nástroje pro nemoderované vzdálené testování
● Cena: • Zdarma: test s 5 úkoly a 2 otázkami• Jeden test stojí 350 $
● Nutné sehnat si vlastní respondenty
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Rozhraní pro respondenty (demo)
Jak fungují konkrétní prvky webu
Klik testy a memory testy
● Dokáží návštěvníci na stránce najít důležité prvky?
● Co návštěvníky nejvíce upoutalo, jaký byl první dojem, co si z webu pamatují?
● Cena: • Nejlevnější varianta 20 $ za 100 odpovědí• Je možné vyzkoušet zdarma
● Respondenty lze sehnat vlastní přes odkaz, nebo nechat zapojit komunitu z této služby
● Ukázka testu
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Výsledky Clicktest- heatmapa
● Patří do skupiny nástrojů Usabilityhub (s Clicktest a Navflow)
● Co si návštěvník ze stránky zapamatoval, co ho nejvíce upoutalo, jaký byl jeho první dojem z webu…
● Ukázka testu
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Výsledky Fivesecondtest
Jak se lidé na webu pohybují a kam klikají
Analýza na webu
● Jak se návštěvník na webu pohybuje?
● Cena• Zkušební verze: 2 týdny od prvního kliku,
max. 30 000 kliků• Od 400 do 600 Kč za měsíc
(podle doby a počtu kliků na webu), viz myx.cz● Nutné sehnat vlastní respondenty
Kliknutím na ikonu přidáte obrázek.
Výstup z mYx - heatmapa
Použité obrázky
http://www.flickr.com/photos/mario_carvajal/2731339741/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/activeside/2181682966/sizes/z/in/pool-14337745@N00/http://www.flickr.com/photos/67272961@N03/6123892769/sizes/m/in/photostream/
