17
OUTSOURCING: CESTA KE ZVYŠOVÁNÍ VÝKONNOSTI Konference OUTSOURCING, 27. února 2013
OUTSOURCING: CESTA KE ZVYŠOVÁNÍVÝKONNOSTI
Konference OUTSOURCING, 27. února 2013
KDO JSME
Jana BOŠTÍKOVÁVedoucí mzdového oddělení (Payroll)
•12 let zkušeností v oblasti finančního a mzdového účetnictví a poradenství.
•Specializace: mzdové poradenství a outsourcing komplexní mzdové agendy. •Držitelka certifikátu Mzdový auditor.
•Absolventka VŠE v Praze.
Vendula PEŠKOVÁManager oddělení
účetnictví a účetního
poradenství (AOS)
•Více než 12 let zkušeností v oblasti účetnictví a účetního poradenství.•Specializace: outsourcing účetních služeb a účetní poradenství, včetněimplementace účetních systémů.
•Členka Komory certifikovaných účetních.•Absolventka VŠE v Praze.
2
OBSAH
• Očekávání spojená s outsourcingem
• Kdy outsourcovat a vyplatí se to vůbec?
• Mazars „best practices“ aneb co mi pomůže při rozhodovacím procesu
3
OČEKÁVÁNÍSPOJENÁ S OUTSOURCINGEM
01
OČEKÁVÁNÍ SPOJENÁ S OUTSOURCINGEM
5
Máte zkušenosti s outsourcingem? Jaké?
Jaká jsou Vaše očekávání spojená s outsourcingem?
KDY OUTSOURCOVAT A VYPLATÍ SE TO VŮBEC?
02
KDY OUTSOURCOVAT A VYPLATÍ SE TO VŮBEC?
• Outsourcing se vyplatí, záleží ale na:
7
Jasné formulaci vašich očekávání a důvodů
Správném načasování
Definici kontrolních mechanismů
(monitoring kvality outsourcované činnosti)
MAZARS „BEST PRACTICES“ANEB CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
03
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:
9
• Provozní ráz• Pobočky pouze v jedné zemi nebo v sousedních zemích• Skupina společností
Mazars „best practices“• Zpracování agendy za více zemí• Poradenství – statutární výkazy, daňové a mzdové poradenství• Hot-line• Dočasná výpomoc v první fázi (stabilizace) a poté outsourcing
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:
10
• Lidské zdroje• Vzdělávání• Motivační program• Kariérní postup• Odměňování
Mazars „best practices“• Dočasná výpomoc – podpora v přechodných období např. restrukturalizace
společnosti• In-sourcing (špatná zkušenost s vlastními zaměstnanci)
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:
11
• IT investice•Nové SW
Mazars „best practices“•Automatizace – moderní komunikační prostředky•Poradenství při pořizování sw a jeho zavádění
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:
12
• Standardizace a dokumentace proces ů
• Rozdělení prací a odpovědnost• Manuály
Mazars „best practices“• Standardní outsourcing
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:
13
• Styl řízení• Dodavatelský vztah• Fáze transformace
Mazars „best practices“• Lokální řízení s koordinačním výborem (SSC v zahraničí) – zajištění statutárních
požadavků• Projekt management – nejdůležitější fáze transformace
CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU
• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:
14
• Úroveň služeb•Definice kontrolních mechanismů (SLA, KPI)
Mazars „best practices“SLA - Newletter, odpověď do 24 hodin, sestavení přiznání daňovými poradci, aktivníúčast v certifikaci účetních, 2-3 stupňová kontrola….KPI – výsledky daňové kontroly, výsledky auditu, počet zaúčtovaných dokladů, počet zpracovaných výplatních pásek……
OTÁZKY / DISKUZE
04
OTÁZKY/DISKUZE
• Děkujeme Vám za pozornost a těšíme se na Vaše doplňující otázky a příspěvky do diskuze!
16
Vaše kontakty v Mazars:
Milan PROKOPIUS Nicolas CANDY
Řídící partner Mazars v České republice Vedoucí partner účetnictví a účetního poradenství (AOS)
@: [email protected] @: [email protected]
Mazars
Pobřežní 3 - International Business Center
186 00 Praha 8
Tel. : +420 224 835 730
Fax : +420 224 835 799
www.mazars.cz
Ph
otoc
red
its:
Jan
Ras
ch, p
rofi
med
ia.c
z
