P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 11

AKAD. ROK 2008/2009, LS

PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ 1

P R Ů M Y S L O V Ý

M A R K E T I N G

11

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D I S T R I B U C E

A

D I S T R I B U Č N Í

P O L I T I K A

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D I S T R I B U C E

Distribuce jako součást marketingového mixu

představuje umístění produktů na trhu.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D I S T R I B U C E

Zahrnuje soubor postupů a operací, prostřednictvím kterých se produkt dostává postupně z místa vzniku do

místa, kde bude spotřebován nebo užit.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D I S T R I B U Č N ÍP O L I T I K A

Obsahuje komplex konkrétních opatření, která na sebe jednak navazují, jednak se prolínají a týkají se přemístění zboží od výrobce/ dodavatele buď přímo, nebo

prostřednictvím určitých mezistupňů na místo vybrané zákazníkem nebo na místo,

kde si je může zákazník bez problémů obstarat.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D I S T R I B U Č N ÍC E S T A

Představuje spojení mezi výrobcem/ dodavatelem

a zákazníkem/ spotřebitelem/

uživatelem.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D I S T R I B U Č N Í C E S T A

Uspořádání distribuční cesty zabezpečuje :

• umístění produktu v místě a čase;

• úroveň služeb, kterou zákazník požaduje;

• vytvoření určitých podnikových distribučních příležitostí;

• vše s přiměřenými vynaloženými náklady.

AKAD. ROK 2008/2009, LS



Distribuční cesty dělají produkt dosažitelným ve vhodném čase, na správném místě, ve správné

kvalitě i kvantitě, a to za přispění např. skladování, dopravy,

manipulace atd.

AKAD. ROK 2008/2009, LS



Zákazník „nevidí“ distribuci produktu, neboť nesleduje přímo jeho distribuci, ale hodnotí jeho dostupnost, kterou distribuční cesta

přináší.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D I S T R I B U Č N Í C E S T A P Ř Í M Á

Dochází-li k přímému kontaktu mezi výrobcem a zákazníkem, tzn., že jednají bezprostředně

jeden s druhým, potom jde o distribuční cestu přímou.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Výrobce si uchovává vlastnický vztah k produktu po dobu distribuční cesty s plnou odpovědností za :

- dodání,

- uskutečnění prodeje,

- platební operaci,

- provedení všech služeb požadovaných zákazníkem.

Přímé uspořádání cest vyžaduje odborné znalosti a zdroje.

D I S T R I B U Č N Í C E S T A P Ř Í M Á

AKAD. ROK 2008/2009, LS


DISTRIBUČNÍ CESTA PŘÍMÁP R O S P O T Ř E B N Í T R H Y

Využívá se především pro zboží denní potřeby, které :

• podléhá rychlé zkáze;

• je vhodné pro nabídku v prodejních automatech;

• je možné nabízet pomocí nejrůznějších katalogů, reklamních brožur a letáků, televizní reklamy a elektronických nosičů informací.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Formy prodeje jsou zejména :

• prodej ve vlastní prodejně;

• prodej „ode dveří ke dveřím“, který se uskutečňuje za přispění prodejních agentů výrobce;

• prodej pomocí automatů;

• přímý marketing.

DISTRIBUČNÍ CESTA PŘÍMÁP R O S P O T Ř E B N Í T R H Y

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Využívá se především při dodávkách :

● přírodních a zemědělských surovin a základních materiálů;

● strojů a zařízení;

● součástek, polotovarů, strojů a zařízení objemově a váhově ne příliš rozměrných, avšak dodávaných ve velkých množstvích.

DISTRIBUČNÍ CESTA PŘÍMÁP R O P R Ů M S L O V É T R H Y

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Přímé distribuční cesty na průmyslových trzích není vhodné

použít pro obsluhu zákazníků, kteří nakupují v malých množstvích a jsou

příliš geograficky rozptýleni.

DISTRIBUČNÍ CESTA PŘÍMÁP R O P R Ů M S L O V É T R H Y

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D I S T R I B U Č N Í C E S T A N E P Ř Í M Á

Je charakteristická tím, že se mezi výrobcem a konečným

zákazníkem objeví distribuční mezičlánek, resp. mezičlánky.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Distribuční cestou nepřímou se cesta prodlužuje, komplikuje a prodražuje. Tím, že výrobce přenechá část úkonů nezbytných pro přemístění produktu mezičlánkům, ztrácí bezprostřední

kontrolu nad produktem, který přemísťuje a prodává někdo jiný.

D I S T R I B U Č N Í C E S T A N E P Ř Í M Á

AKAD. ROK 2008/2009, LS


D Ů V O D Y P R O V O L B UDISTRIBUČNÍ CESTY NEPŘÍMÉ

Jsou:

• rozdílný časový rytmus mezi dobou výroby a dobou spotřeby;

• prostorové odloučení výrobců a zákazníků;

• různorodost výrobního a sortimentu.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


CHARAKTERISTIKADISTRIBUČNÍ CESTY NEPŘÍMÉ

1. Typem distribučních mezičlánků2. Počtem distribučních mezičlánků3. Funkcemi vykonávanými

distribučními mezičlánky4. Činnostmi distribučních mezičlánků,

na kterých participují v rámci distribuční cesty.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


T Y P Y D I S T R I B U Č N Í C H M E Z I Č L Á N K Ů

1.Prostředníci – přemísťované zboží kupují, stávají se po určité časové období jeho vlastníky a znovu ho prodávají.

AKAD. ROK 2008/2009, LS



2. Zprostředkovatelé – aktivně vyhledávají kontakty mezi výrobcem a zákazníkem. Produkty, které jsou předmětem zájmu, se nestává jejich vlastnictvím. Mohou mít stálé vztahy s jedním, nebo více výrobci a popř. zákazníky. Tyto vztahy mohou být jednorázové anebo časově omezené.

AKAD. ROK 2008/2009, LS



3. Podpůrné distribuční mezičlánky – směnu pouze usnadňují a nestávají se vlastníky přemísťovaných produktů ani konkrétními zprostředkovateli kontaktů mezi výrobcem a zákazníkem – nejsou faktickou součástí distribuční cesty, neboť jde např. banky, propagační agentury).

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Z Á K L A D N Í F U N K C EM E Z I Č L Á N K Ů

Jsou :

• obchodní;• logistická;• doplňková.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Obchodní funkce – jde o nákup a opětovný prodej, nalezení všech komunikačních

a stimulačních aktivit ve vztahu k zákazníkům, formování nabídky a její

přizpůsobení potřebám trhu, dohody o cenách, o podmínkách dodávky i prodeje, převzetí rizik v případě zastarání, zhoršení

kvality i dalších ztrát atd.


AKAD. ROK 2008/2009, LS


Logistická funkce představuje třídění a kompletování zboží, jeho skladování a manipulace

s ním, balení, doprava atd.


AKAD. ROK 2008/2009, LS


Doplňkové funkce představuje zejména shromažďování a poskytování informací o příslušném marketingovém prostředí

a jeho vývojových tendencích, o potenciálních i reálných zákaznících

a jejich požadavcích, o možnostech získání a využití finančních prostředků k pokrytí nákladů distribuční cesty atd.


AKAD. ROK 2008/2009, LS


N E P Ř ÍM Á D I S T R I B U Č N Í C E S T A

pro průmyslové trhy s jedním mezičlánkem (tj. nepřímé spojení výrobce se zákazníkem) se

využívá především při dodávkách : menších a malých množství surovin a základních

materiálů; standardizovaných nebo méně nákladných polotovarů,

součástí, náhradních dílů, strojů a zařízení; velkému počtu odběratelů, geograficky široce

rozptýlených; standardních typů produktů a produktů určených k

víceúčelovému použití.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Vertikální marketingové systémy

Systém je tvořen ve vertikální ose

„výrobce – velkoobchod – maloobchod“

na základě stanovených pravidel při vůdčí úloze kteréhokoli člena, a to na základě :

vlastnických vztahů; ekonomické síly a velikosti; uzavřených smluv o spolupráci s ostatními

články cesty.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Vertikální marketingové systémy

Využívány jsou tři základní typy vertikálního propojení, a to :

• korporační systém;

• administrativní (správní) systém;

• smluvní systém.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


Horizontální marketingové systémy

Představují spojení dvou nebo více podniků působících na stejné úrovni distribuční

cesty. Tyto podniky spojují své zdroje, síly, schopnosti a dovednosti k dosažení vyšší

účinnosti společným provozováním činností, např. dočasná nebo trvalá dohoda

o společném využití určitých marketingových zdrojů.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


V Í C E N Á S O B N ÉD I S T R I B U Č N Í C E S T Y

K uspokojivému pokrytí trhu je možné použít současně i několik typů cest pro určité zboží, které mohou zahrnovat

rozdílné mezičlánky pro tytéž produkty – potom hovoříme o

vícenásobných distribučních cestách, resp. o vícenásobné distribuci.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


V Ý B Ě RD I S T R I B U Č N Í C E S T Y

Výběr distribuční cesty vychází z :

• podnikových i marketingových cílů;

• marketingových strategií;

• zdrojů;

• činností, které budou cestám svěřeny;

• šetření účinnosti cesty a z rizik s ní spojených;

• zkoumání možností.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


V Ý B Ě RD I S T R I B U Č N Í C E S T Y

Základními faktory při konečném rozhodování jsou :

• Produkt;

• Výrobní podnik;

• Trhy (zákazníci);

• Distribuční mezičlánky;

• Prostředí.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


S L U Ž B Y

P O S K Y T O V A N É Z Á K A Z N Í K Ů M Představují soubor aktivit spojených s distribucí,

který je orientovaný na zákazníka a je daný především povahou produktu a typem zákazníka.

Jde o :• přijetí objednávky a její zpracování,• zajištění dodání zboží s příslušnými dokumenty a

doprovodnými činnostmi,• jeho vyúčtování zákazníkovi,• komunikace se zákazníkem,• sledování průběhu celého procesu, zjišťování

nedostatků a omylů a jejich náprava.

AKAD. ROK 2008/2009, LS


S L U Ž B YP O S K Y T O V A N É Z Á K A Z N Í K Ů M

Prvků, ze kterých se služby skládají, je mnoho a mezi základní, které zároveň slouží jako ukazatele úrovně

služeb poskytovaných zákazníkům, patří : dodací lhůta, stupeň spolehlivosti dodávky, stupeň úplnosti dodávky, stupeň pohotovosti dodávky, kvalita dodávky, minimální velikost dodávky.

Date post:	21-Jan-2016
Category:	Documents
Upload:	gazit
View:	32 times
Download:	2 times

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 11

Documents