1
Plán rozvoje organizace pro období 2016 - 2018
Vincentinum – poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace
Sadová 7, 785 01 Šternberk
IČ: 75004429
Statutární zástupce organizace: Mgr. Karel Ryjáček
Webové stránky: www.vincentinum.cz , e-mail: [email protected]
ID datové schránky: dg4mak7
Zřizovatel organizace: Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a, Olomouc, PSČ 779 11
Únor 2016
2
1. ANALÝZA AKTUÁLNÍHO STAVU – CHARAKTERISTIKA
ORGANIZACE
Hlavním účelem zřízení organizace je poskytování sociálních služeb v souladu se
zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.
Předmět činnosti organizace je vymezen v § 35, 46, 47, 48, 50 a 51 zákona č.
108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.
Organizační struktura
Organizační struktura organizace, platná od 1. 1. 2016, je podrobně rozpracována
v Provozním řádu a Organizačním řádu organizace. Zařízení je rozděleno na tyto
úseky s následujícím funkčním zařazením:
1) ředitel
2) ekonomický úsek - vedoucí ekonom
3) hospodářský úsek - vedoucí hospodář
4) sociálně aktivizační úsek - vedoucí sociálně aktivizačního úseku
5) zdravotní úsek a stravovací provoz - vedoucí zdravotní péče
6) domovy Sadová - vedoucí domovů Sadová
7) CHB Vincentinum Šternberk - vedoucí sociálně aktivizačního úseku
8) DOZP a CHB Vincentinum Šumperk - vedoucí DOZP a CHB Vincent. Šumperk
9) DZR Vincentinum Šternberk - vedoucí DZR Vincentinum Šternberk
10) DZR Vincentinum Lužice - vedoucí DZR Vincentinum Lužice
11) DOZP Vincentinum Uničov - vedoucí DOZP Vincentinum Uničov
12) DS a TS Vincentinum Vikýřovice - vedoucí DS a TS Vincent. Vikýřovice
Materiálně technické zázemí
Vincentinum poskytuje od 1. 1. 2015 celkem 5 druhů služeb. Specifikace
materiálně technického zázemí je uvedena u jednotlivých služeb samostatně.
Kapacita organizace
Celkový počet uživatelů
Kapacita 221
Aktuální stav (k 12.2.2016)
Muži 116
Ženy 82
Děti 5
Věkové rozmezí
3 – 18 let 6
19 – 26 let 13
27 – 64 let 167
nad 65 let 17
průměrný věk 41,9
trvale upoutáni na lůžko 27
Příspěvek na péči
I. stupeň závislosti 40
II. stupeň závislosti 40
III. stupeň závislosti 53
IV. stupeň závislosti 69
Bez PNP 1
3
4
Struktura a počty zaměstnanců jsou uvedeny k datu 31. 1. 2016
Struktura zaměstnanců
Plán přepočtený evidenční
stav rok 2016
Skutečnost FO k 31. 1. 2016
Přepočtený evidenční stav k 31. 1. 2016
Průměrný přepočtený
evidenční stav za 1/2016
Administrativa 10,0 10 10,00 10,00
Dělnické profese 20,0 20 19,94 19,84
z toho VPP 1 1,00 1,00
Chráněná pracovní místa 3,3 16 3,13 3,13
Stravovací provoz 7,0 9 9,00 9,00
z toho VPP 2 2,00 2,00
Zdravotní pracovníci 25,0 24 24,00 24,00
z toho - všeobecná sestra 21,0 20 20,00 20,00
nutriční terapeut 1,0 1 1,00 1,00
fyzioterapeut 3,0 3 3,00 3,00
Vychovatelé 13,0 13 13,00 13,00
Sociální pracovnice 3,0 3 3,00 3,00
Pracovníci v sociálních službách, z toho
127,3 130 130,00 129,39
Pracovníci v sociálních službách - základní výchovná
činnost - platová třída 5-7 113 113,00 112,39
Pracovnici v sociálních službách - přímá obslužná činnost - platová třída 3-4
17 17,00 17,00
z toho VPP 3 3,00 3,00
Celkem 208,6 225 212,07 211,36
Celkem VPP 6 6,00 6,00
Celkem bez VPP 219 206,07 205,36
5
Procentuální podíl jednotlivých zdrojů financování:
Zdroje financování %
Úhrady za pobyt (základní činnosti) 18,2
Příspěvek na péči 16,1
Fakultativní služby 0,1
Zdravotní péče hrazena zdravotními
pojišťovnami 7,8
Dary (peněžní, věcné) 0,1
Úřady práce 1,5
Prostředky Evropské unie 1,7
Příspěvek zřizovatele 27,6
MPSV (prostřednictvím Olomouckého
kraje) 26,1
Závodní stravování zaměstnanců 0,7
Ostatní (prodej výrobků vytvořených
v rámci pracovní terapie klientů apod.) 0,1
Doplňková činnost
V současné době Vincentinum nemá volné kapacity pro činnost, která by
splňovala kritéria pravidelné či příležitostné doplňkové činnosti s pozitivním
dopadem na její ziskovost. V následujícím období je prioritou organizace její
provozní stabilizace. V dalším období již předpokládáme možnost doplňkové
činnosti (od 2018).
2. SWOT ANALÝZA ORGANIZACE VINCENTINUM
Vincentinum poskytuje od 1. 1. 2015 celkem 5 druhů služeb. SWOT analýzy jsou
uvedeny u těchto jednotlivých služeb samostatně, a to v „Příloze plánu
rozvoje organizace pro období 2016 – 2018“ (viz příloha č.1)
6
3. STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE ORGANIZACE
Oblast poskytování služby
Vincentinum prošlo v uplynulých 5 - ti letech zásadními změnami souvisejícími s
pilotním projektem Transformace pobytových sociálních služeb. Jedním z výstupů
jsou nová pracoviště ve Šternberku, Lužici, Uničově a Šumperku. V souladu s tímto
projektem, transformačním plánem a Střednědobým plánem rozvoje sociálních
služeb v Olomouckém kraji, se v dalším období zaměříme na stabilizaci, rozvoj a
případné rozšíření našich stávajících služeb. Naší vizí pro uvedené období je:
1. Pokračování v transformačním procesu, a to rozšířením místa poskytování
služby chráněné bydlení o 2 byty ve Šternberku a 1 byt v Šumperku (po
období stabilizace současných nových služeb – 2018 a dále)
2. Pokračování v projektu zaměstnávání osob se zdravotním postižením a jejich
systematická příprava na pracovní uplatnění na otevřeném trhu práce
financovaného z ESF (Výzva 03_15_022 „Můj život, moje práce“, období 2016
– 2019)
3. Zapojení organizace do projektu financovaného z ESF (Výzva 03_15_023
„Spolu, snadno, srozumitelně“) jako partnerská organizace – vzdělávací
aktivity a stáže
4. Přímé dlouhodobé zapojení uživatelů do pracovního procesu na volném trhu
práce a rozšíření počtu aktivních zaměstnanců z řad uživatelů
5. Prohloubení spolupráce s návaznými sociálními službami a zdravotnickými
zařízeními v návaznosti na kvalifikovanou podporu a péči o osoby s mentálním
a kombinovaným postižením, včetně duševního onemocnění
6. Rekonstrukce sociálně aktivizačního úseku na domov, případně snížení
kapacity služby DOZP Šternberk s ohledem na poskytovanou kvalitu služby
zrušením čtyř a vícelůžkových pokojů (vnitřní audit organizace - 2016)
7. Stabilizace nových služeb včetně naplňování vnitřních pravidel jednotlivých
standardů kvality ve všech službách a jejich důsledná kontrola
8. Vyhodnocení analýzy efektivity poskytovaných služeb na pracovišti
Vincentinum Vikýřovice s návrhem dalšího řešení poskytování služeb (2016)
Realizace: stálý úkol, zodpovědná osoba Mgr. Karel Ryjáček, ředitel organizace
7
Personální zabezpečení (profesní a osobnostní rozvoj pracovníků v návaznosti
na plánovanou koncepci)
1. personální zabezpečení (viz příloha č. 2 - Organizační schémata 2016)
2. systematické vzdělávání zaměstnanců, pravidelná podpora služeb nezávislými
odborníky a supervizory na základě specifických potřeb (tematické oblasti:
prevence přenosu institucionálních prvků, metody přímé práce s klienty,
aktivizace klientů, dovednosti osob v seniorském věku aj.)
Realizace: stálý úkol, zodpovědná osoba Ing. Bc. Jarmila Bajerová, vedoucí
ekonom, Mgr. Hana Mazalová, vedoucí sociálně aktivizačního úseku
Řízená kvalita služby
Průběžné hodnocení a kontrola kvality služby vychází z vnitřních pravidel
organizace, především z pravidel týkajících se Standardu č. 15, která konkretizují
systémové vyhodnocování naplňování poslání, cílů a zásad služby. Naplňování
definovaného poslání jednotlivých druhů služeb je hodnoceno 1x ročně v prvním
čtvrtletí roku při vytváření Výroční zprávy Vincentina kolektivem všech vedoucích
pracovníků zařízení; zodpovědnou osobou je ředitel organizace. Cíle jednotlivých
druhů služeb identifikující potřeby klientů souvisejí s hodnocením naplňování
osobních cílů klientů dle jednotlivých druhů služeb. Jejich monitoring s následnou
analýzou probíhá 1x za rok vedoucími jednotlivých domovů. Dodržování zásad
poskytování služby je zajištěno v rámci plánovaných i namátkových kontrol
prováděných vedoucími pracovníky podle „Plánu kontrolní činnosti“ – zjištěné
nedostatky jsou řešeny neprodleně. Za průběžný proces kontrolní činnosti
zodpovídají vedoucí jednotlivých pracovišť/domovů. Do kontrolního systému
jednotlivých pracovišť jsou začleněni vybraní pracovníci v přímé péči
prostřednictvím pracovní skupiny pro práva uživatelů, jejichž činnost souvisí
s řešením stížností klientů na poskytovanou službu. Práce skupiny „ochranářů“ je
zaměřena především na podporu klientů s vysokou mírou podpory z důvodu
zdravotního stavu, poruch komunikace apod. při uplatňování jejich práv.
Prostřednictvím dotazníkového šetření je zjišťována spokojenost klientů, jejich
rodinných příslušníků, pracovníků, stážistů a praktikantů, dobrovolníků, veřejnosti
apod. Dotazníky jsou předávány jednotlivým skupinám dle potřeb a možností
organizace. V kalendářním roce proběhnou minimálně 2 cílená šetření, za jehož
vyhodnocení zodpovídá vedoucí sociálně aktivizačního úseku. S výsledky šetření
jsou prostřednictvím vedoucích domovů a úseků seznámeni zaměstnanci zařízení.
8
Průběh služby je hodnocen každých 6 měsíců vedoucími ekonomického,
hospodářského, zdravotního a sociálně aktivizačního úseku v písemném
zhodnocení efektivity a kvalitativní úrovně poskytovaných služeb.
Realizace: stálý úkol, zodpovědné osoby: Mgr. Karel Ryjáček, ředitel
organizace, Mgr. Hana Mazalová, vedoucí sociálně aktivizačního úseku,
zástupkyně ředitele
Poznámka: Strategický plán rozvoje je také částečně obsažen v údajích o našich
službách na jednotlivých pracovištích naší organizace (dlouhodobé cíle).
Rozvoj materiálně technického zázemí
Na pracovišti DOZP Vincentinum Šternberk budou probíhat průběžné opravy a
rekonstrukce vnitřních a vnějších prostor na základě potřeb uživatelů služby a opravy
a modernizace technicko hospodářské základny (viz ubytování a materiálně
technické zázemí). Průběžně bude obnovován vozový park organizace. Na nových
pracovištích budeme technické zázemí postupně doplňovat (nebylo financováno
v rámci projektu transformace – neuznatelné náklady) pro zajištění bezproblémového
chodu našich služeb. Většina požadavků je součástí plánu oprav a investic
s výhledem do roku 2019, některé z významnějších akcí mají již také zpracovaný
projektový námět. Jedná se např. o tyto aktivity:
- stavební a technologická rekonstrukce stravovacího provozu
- rekonstrukce sociálně aktivizačního úseku na domov
- modernizace rehabilitačního pracoviště
- přestavba budovy bývalé údržby na ergoterapeutické dílny a pracovny
- rekonstrukce nevyužitého prostoru na zahradě k volnočasovým aktivitám
- rekonstrukce dvora – odpočinková zóna
- výstavba garáží pro vozový park
- kolejnicový přepravní systém pro imobilní uživatele
- rekonstrukce osobního výtahu
- rozvoj IT zařízení
Realizace: stálý úkol, zodpovědná osoba Miroslav Muška, vedoucí hospodář
Poznámka: Uvedené akce (včetně dalších oprav a rekonstrukcí) jsou v plánu
organizace a byly již v předcházejících letech předány k posouzení zřizovateli. Na
uvedené akce byly také vypracovány projektové náměty. U nových objektů (DZR
Šternberk, DZR Lužice, DOZP Uničov a Šumperk, CHB Šternberk a Šumperk) je
materiálně technické zázemí z větší části zabezpečeno. Počítáme s dovybavením
9
zázemí, které nebylo možné realizovat v rámci pilotního projektu transformace
(rekonstrukce suterénu v budovách v Šumperku, výstavba zahradních domků a
pergol, výstavba garáží). Na našem pracovišti ve Vikýřovicích předpokládáme
částečnou rekonstrukci budovy v souvislosti s možností rozšíření místa poskytování
celoroční pobytové sociální služby (po vyhodnocení analýzy efektivity - 2016).
Doplňková činnost
Viz bod č.1 – Analýza aktuálního stavu – charakteristika organizace, Doplňková
činnost
DOZP Vincentinum Šternberk
Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a
partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby
V období 2016 – 2018 zajistit zapojení klientů v co nejvyšší možné míře do běžného
života v regionu a další prohlubování těchto aktivit. V rámci programu socializace:
individuální nakupování, orientace po městě, cestování, návštěvy domů – k přátelům
(maximální možná podpora příbuzenských vazeb), styk s úřady, účast na veřejných
aktivitách, aktivní podíl uživatelů na prezentaci zařízení (zejména prostřednictvím
výrobků z aktivizačních činností, dny otevřených dveří, společenské a kulturní akce),
návštěvy ordinací lékařů. Spolupráce s dalšími sociálními organizacemi v regionu
(DZR Vincentinum Šternberk, Sociální služby Šternberk, Charita Šternberk) i mimo
region (služby Vincentina v Lužici, Uničově, Šumperku, Vikýřovicích) a dalšími
veřejnými službami v obci (koupaliště, kino, divadelní představení, obchody, kavárny,
cukrárny, restaurace, kadeřnictví, pedikúra atd.)
Realizace: stálý úkol, zodpovídají všichni vedoucí domovů, vedoucí sociálně
aktivizačního úseku
Strategický plán poskytování služby
Ubytování/ péče o vlastní osobu
Služba je poskytována na 5 domovech hlavní budovy Sadová ve Šternberku.
Všechny domovy jsou po průběžných celkových rekonstrukcích a jsou bezbariérové.
Bezbariérovost celého objektu je nutná (viz dlouhodobé cíle) z důvodu stárnutí
klientů, jejich zhoršujícímu se zdravotnímu stavu a mobilitě, což je evidentní
především po přestěhování klientů – seniorů z bývalého pracoviště na Bezručově
ulici. Klienti mají na každém domově společenskou místnost s televizí, DVD
přehrávačem, aktivizačními pomůckami, knihami, společenskými hrami apod. Každý
10
domov má sociální zařízení, některé pokoje mají své vlastní. Na 2 domovech pro
osoby s vysokou mírou podpory jsou místnosti pro Snoezel terapii a senzomotorickou
stimulaci. Na všech domovech jsou vybavené kuchyňky a jídelny, zázemí pro
vedoucí domovů a personál a skladovací prostory. V areálu se nachází jeden
moderní cvičný byt pro 4 osoby.
V organizaci proběhne vnitřní audit na efektivní využití všech místností
jednotlivých domovů na pracovišti DOZP Vincentinum Šternberk, Sadová 7.
Realizace: I. pololetí 2016, zodpovídá ředitel organizace
Stravování je zajištěno prostřednictvím vlastního stravovacího provozu (chystá se
velká architektonická a technologická rekonstrukce 2016 - 2017), klienti s vyšší mírou
podpory se stravují v prostorách domovů, klienti s nižší mírou podpory mají možnost
výběru ze dvou jídel (oběd) v zaměstnanecké jídelně.
Realizace: stálý úkol, zodpovídá vedoucí zdravotní péče, nutriční terapeut
Aktivizace a zaměstnávání jsou zaměřeny především na aktivní zapojování
uživatelů do chodu domovů, individuální podporu při zvládání sebeobslužných
úkonů. Klienti navštěvují dílny, učebnu logopedie, třídu strukturovaného učení, ke
sportovním a terapeutickým aktivitám využívají bazén, tělocvičnu, rehabilitaci, hřiště
na bocciu apod. U osob s vysokou mírou podpory zajišťujeme hlavně Snoezelen
terapii, senzomotorickou stimulaci a strukturované učení. Do aktivizačních činností
patří také vycházky, výlety, rekreace. Rozvoj aktivizačních činností je zaměřen na
naplňování a rozvíjení individuálních plánů uživatelů služby. V návaznosti na
realizovaný projekt „Můj život, moje domácnost“ (příprava klientů na volný trh práce),
jsou uživatelé zaměstnáni v organizaci a zdokonalují se v pracovních návycích
hlavně v oblasti úklidu domácností, pomocných prací v prádelně, na zahradě a
venkovních prostorách objektu. Na tento projekt bude volně navazovat Výzva
03_15_022 „Můj život, moje práce“, do kterého bude zapojeno ještě více uživatelů,
než v předcházejícím projektu.
Realizace: stálý úkol, zodpovídají vedoucí domovů
Podpora sociálního začlenění – viz plán komunikace s veřejností
Personální zajištění služby (viz organizační schéma)
Přímá práce s klienty: pracovníci v sociálních službách, vychovatelé, sociální
pracovníci, všeobecné sestry, fyzioterapeuti
Nepřímá práce: administrativa (ekonomický úsek), dělnické profese (stravovací
provoz, úklid, údržba, prádelna)
Chráněná pracovní místa (klienti organizace)
11
VPP a SÚPM (pracovníci z úřadu práce)
Viz podrobněji v tabulce struktury zaměstnanců (pro celou organizaci)
Aktivizace je zajišťována všemi pracovníky v přímé péči, řídí a kontroluje vedoucí
domova pod metodickým dohledem vedoucí sociálně aktivizačního úseku
Zdravotní péče
Úkolem je poskytnout maximální objem a rozsah zdravotních služeb uživatelům
v jejich přirozeném prostředí - domovy Vincentina. Úkolem každého pracovníka je
znalost potřeb uživatelů a schopnost včasné detekce změn v oblasti zdraví, která
musí být včas konzultovaná s ošetřujícími lékaři. Chronické i akutní zdravotní potíže
uživatelů v maximální míře zvládají pracovníci (všeobecná sestra v sociálních
službách, fyzioterapeut) dle indikací jednotlivých ambulantních lékařů. Pozornost
k hledisku minimalizace hospitalizací ve zdravotnických zařízeních má kladný dopad
na osobu uživatele.
Vývoj příjmů od zdravotních pojišťoven za období 2011–2015, samostatný rok 2015,
odhad vývoje v roce 2016 jsou zaznamenány v samostatné příloze (viz příloha č. 3).
Realizace: stálý úkol, zodpovídá vedoucí zdravotní péče
Sociální práce je zajištěna dvěma sociálními pracovnicemi (v úzké spolupráci
s vedoucími domovů a klíčovými pracovníky), které zajišťují agendy přijímání,
propouštění a přemístění uživatelů, vyřizují náležitosti při úmrtí uživatele, sledují a
zaznamenávají rodinné anamnézy, seznamují ostatní spolupracovníky a instituce se
změnami, zajišťují sociálně právní pomoc uživatelům ve spolupráci s dalšími orgány
a organizacemi, vedou evidenci pobytu uživatelů mimo organizaci, zajišťují úschovy
cenného majetku uživatelů a vedou jeho evidenci, zajišťují komplexní vedení úhrad
za pobyt uživatelů v zařízení a vymáhání nedoplatků, aktivně spolupracují s
vedoucími svěřených domovů a pracovišť.
Pro kvalitnější zajištění uvedené agendy předpokládáme celkovou změnu struktury
sociálního úseku s přihlédnutím k množství poskytovaných sociálních služeb a jejich
kapacitě.
Realizace: 2016, vedoucí sociálně aktivizačního úseku
Vzdělávání zaměstnanců
Za spolupráce a koordinace s vedoucí sociálně aktivizačního úseku se využívají
nabídky externích i interních seminářů v rámci stanovených hodinových dotací. Je
brán zřetel na cílovou skupinu uživatelů a s ní související témata, také na zájmovou
oblast pracovníka. Vzdělávání je rozvrženo do průběhu celého roku tak, aby
12
nedocházelo na jeho úkor ke snižování kvality poskytované služby. V dalším období
předpokládáme zapojení do vzdělávacího projektu Výzva 03_15_023 „Spolu,
snadno, srozumitelně“ (viz výše), což může přinést významnou úsporu finančních
prostředků.
Realizace: stálý úkol, zodpovídá vedoucí sociálně aktivizačního úseku, vedoucí
ekonom
Materiálně technické zázemí
Vzhledem ke stáří budovy, probíhají průběžné opravy a rekonstrukce vnitřních a
vnějších prostor. Její modernizace souvisí s potřebami uživatelů služby (viz
ubytování a aktivizace). K dispozici jsou bezbariérová tělocvična, pracoviště
rehabilitace a rehabilitační bazén, dílny pro pracovní terapie (aranžérská, textilní,
keramická, na výrobu svíček a mýdel aj.), cvičná kuchyňka, třída základní školy, třída
strukturovaného učení, sál (kulturní a společenské akce, semináře, vzdělávání,
konference) a Čajovna (setkávání uživatelů, semináře, návštěvy apod.). Součástí
objektu je také kaple, která slouží především pro bohoslužby a koncerty.
Průběžně probíhají také opravy a modernizace technicko hospodářského zázemí
(prádelna), v dalším období předpokládáme kompletní rekonstrukci stravovacího
provozu, rekonstrukci bývalé údržby na pracovny a terapeutické dílny, rekonstrukci
venkovních prostorů s důrazem na stárnoucí a částečně imobilní cílovou skupinu
obyvatel. Pracoviště je vybaveno dostatečným vozovým parkem, potřebným pro
kvalitní provozování našich služeb. Každodenní materiálně technické zabezpečení je
zajištěno střediskem údržby a úklidu, centrální prádelnou, šicí dílnou, osobami
odpovědnými za BOZP a PO, skladem MTZ.
Realizace: stálý úkol, zodpovídá vedoucí hospodář
Dlouhodobé cíle
1. Koncepční řešení situace jednotlivých domovů s přihlédnutím k měnícím se
potřebám klientů (stárnoucí populace, zhoršující se zdravotní stav – plánovaný
vnitřní audit organizace I. pololetí 2016).
2. Postupné vybavování domovů a dalších pracovišť v objektu systémy manipulační
techniky (kolejnicový manipulační systém) včetně potřebných stavebních úprav
3. Realizace investičních akcí (viz výše – rozvoj materiálně technického zázemí)
4. Pokračování spolupráce z ÚP Olomouc – VPP a SÚPM
5. Pokračování spolupráce s PdF UP Olomouc – statut fakultního zařízení
6. Změna struktury personálu s přihlédnutím k potřebám uživatelů a efektivitě
poskytovaných služeb
13
7. Pokračování v transformačním procesu
8. Zajištění pracovních míst uživatelům na volném trhu práce
9. Aktivní podíl na komunitním plánování v regionech poskytování našich služeb a
na úrovni střednědobého plánování rozvoje sociálních služeb v Olomouckém
kraji – pracovní skupina osoby se zdravotním postižením
Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídají vedoucí domovů a úseků, ředitel
organizace
DZR Vincentinum Lužice
Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a
partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby
V uvedeném období by se měl domov stát „součástí obce“, jeho obyvatelé by měli
být bráni jako „spoluobčané“ (zapojení do dění a aktivit v obci, do veřejně
prospěšných akcí a brigád, využití místních služeb - obchodu a pohostinství, účast na
sportovních a kulturních akcích, nabídka drobné pomoci sousedům, účast na akcích
MŠ, nabídka „dnů otevřených dveří“, navázání bližších kontaktů aktivity typu
posezení u táboráku, grilování, podpora hlubších vztahů s rodiči a rodinnými
příslušníky ap.). S ohledem na typ postižení je obtížné stanovit, do jaké míry mají
nebo mohou mít v budoucnu uživatelé zájem o vztahy partnerského typu. Návazné
služby v místě jsou omezené, snahou bude jejich zajištění v nejbližších lokalitách
v rámci časové a finanční dostupnosti.
Strategický plán poskytování služby
Ubytování/ péče o vlastní osobu
Domov nabízí ubytování 4 mužům a 2 dvěma ženám s PAS, konkrétně formou dvou
2 - lůžkových (muži) a dvou 1 - lůžkových (ženy) pokojů. Toto uspořádání se
prozatím osvědčuje, také proto, že obyvatelky mají oproti pánům viditelně větší
potřebu soukromí. Přestože charakter postižení pravděpodobně ani v budoucnu
neumožní plnou samostatnost v oblasti sebeobsluhy, je i tak zásadním úkolem
domova zvyšovat kompetence obyvatel v této oblasti. Domácí charakter služby
umožňuje věnovat se každému z klientů individuálně.
Stravování
Strava je dovážena z Vincentina, částečně ve formě surovin, a připravována k podání
pracovníky s maximálně možným zapojením klientů. Do budoucna předpokládáme
14
samostatné zajištění denně studené snídaně, 1-2 x týdně studené večeře a 1x týdně
teplý oběd.
Aktivizace a zaměstnávání
Cílená a intenzivní aktivizace probíhá a bude probíhat především ve všední dny
dopoledne, náplní budou především úkoly vycházející z postupů strukturovaného
učení a ruční práce. Obyvatelé se také zapojují podle svých možností do úklidu,
praní a třídění prádla, nákupu surovin a přípravy stravy, práce na zahradě. Do
budoucna plánujeme návštěvu dílen na Sadové, od roku 2016 s pravidelným
rozvrhem. V odpoledních hodinách a o víkendech je úkolem domova především
vhodně vyvážit organizovanou činnost a trávení volného času podle rozhodnutí
klienta. Lze také využít možnosti Vincentina na Sadové, rehabilitační bazén,
tělocvičnu, hřiště na bocciu.
Podpora sociálního začlenění
Účast na společenských akcích mimo obec – koncerty, divadelní představení, trhy
apod., dále výlety a podle finančních možností vícedenní pobyt – dovolená, nejlépe
v menší skupině 2 – 3 obyvatel podle jejich zájmů a preferencí.
Personální zajištění služby
Provoz domova zajišťuje vedoucí domova (speciální pedagog), 8 pracovníků
v sociálních službách, částečnými úvazky sociální pracovník, vychovatel, všeobecná
sestra a fyzioterapeut.
Aktivizace je prioritně zajištěna pracovníky domova, dále plánujeme spolupráci se
sociálně aktivizačním úsekem na Sadové (pracovníci v dílnách) a s úsekem
zdravotním (fyzioterapeutky) – hipoterapie.
Zdravotní péče je zajištěna externě, tj. v ordinaci praktického (praktických) a
specializovaných lékařů, dopravu zajišťuje domov. Pracovníci domova provádí
asistenci při podávání léků a aplikaci očních, nosních kapek, mastí apod. Všichni
pracovníci budou nadále pravidelně školeni v poskytování první pomoci a asistenci
při jednoduchých úkonech ošetřovného charakteru. Na domově nepočítáme
s poskytováním úkonů vyžadujících trvalou přítomnost středního zdravotního
personálu.
Sociální práci zajišťuje sociální pracovnice Vincentina Sadová dle stávající praxe a
platných směrnic.
Vzdělávání zaměstnanců
Interní semináře zaměřené na práci s člověkem s PAS a nácvik metody šetrné
sebeobrany – fyzických úchopů, absolvování stáží v DZR Libčice (zařízení APLA,
15
klientelou i typem podobné DZR Lužice), pravidelné vzdělávání pracovníků
zaměřená na prohloubení znalostí v oblasti primárního postižení, legislativy týkající
se lidí s autismem (především zaměstnávání), techniky sociálního začleňování,
ergoterapie a práce v dílnách, obecná témata související s poskytováním služby,
psychohygiena a relaxace personálu (syndrom vyhoření aj.). Strategický a koncepční
plány DZR Lužice jsou pravidelně analyzovány a přehodnocovány písemnou formou
vždy v měsíci únoru/březnu každého kalendářního roku.
Materiálně technické zázemí
Služba je poskytována od 1. 1. 2015 v jednopodlažním obytném domě v obci Lužice.
Dům stojí na samostatném pozemku v běžné obytné zástavbě a nabízí ubytování 6 -
ti uživatelům ve dvou jednolůžkových (rozměr pokojů 15,9 m2) a dvou dvoulůžkových
pokojích (rozměr pokojů 25,53 m2). Klientům je k dispozici obývací
místnost/společenský pokoj (o rozměru 19,7 m2), kuchyňka, dvě koupelny upravené
pro potřeby osob se sníženou mobilitou, zahrada. Domov je vybaven základním
nábytkem a spotřebiči z prostředků projektu „Transformace pobytových sociálních
služeb“ a dalším vybavením z prostředků poskytovatele. V současné době zajišťuje
opravy a péči o areál úsek údržby Vincentina Sadová, pracovníci domova zajišťují
praní prádla a úklid v budově. Dopravní obslužnosti je zajištěna osobním
automobilem pro 7 osob.
Dlouhodobé cíle
1. pokračovat ve školní docházce a logopedické terapii
2. aktivizace na domově, především s využitím postupů strukturovaného učení
3. účast v dílnách Vincentinum Sadová - všichni obyvatelé, vždy 2 klienti denně s
četností 2 x týdně, 2 hodiny dopoledne, alternativně rehabilitační bazén,
tělocvična, boccia aj., účast v dílnách 3 x týdně
4. aktivizace s využitím jiných subjektů
5. zapojit se do obecně prospěšných prací v obci
6. zajistit co nejvyšší soběstačnost domova a jeho obyvatel v oblasti stravování
(samostatný nákup a příprava snídaní a večeří, později samostatná příprava
oběda 1 – 2 x týdně) a v oblasti zdravotní péče (školení personálu v první pomoci
a asistenci při jednoduchých úkonech ošetřovného charakteru, doprovod k lékaři
a zdravotnických zařízení, alternativní volba odborných lékařů
7. socializace obyvatel (zapojení do běžných společenských struktur, účast na
kulturních, společenských a sportovních aktivitách v obci i mimo ni, používání
veřejných dopravních prostředků)
16
8. úprava vnějších prostor areálu domova, nákup zahradního domku pro uložení
nářadí a strojů
Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
DOZP Vincentinum Šumperk
Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a
partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby
Plánujeme další prohlubování již navázaných přátelských kontaktů s veřejností, účast
na společenských, kulturních a sportovních akcí v Šumperku. V zájmu uživatelů i
pracovníků je prohlubování bližších kontaktů a příbuzenských vztahů s rodinnými
příslušníky, návštěvy v rodině i rodin v zařízení (většina je z regionu Šumperska a
Jesenicka). Samozřejmostí bude další rozšiřování společných aktivit mezi naší
službou DOZP a CHB v Šumperku a DS a TS ve Vikýřovicích. Současně počítáme
s rozšířením spolupráce s jinými sociálními službami v region a využíváním dalších
služeb ve městě – zdravotnické, obchody, kadeřníci, pedikérky, kino, divadlo, apod.
Strategický plán poskytování služby
Ubytování/péče o vlastní osobu
Uživatelé domova pro osoby se zdravotním postižením, většinou s vyšší mírou
podpory, bydlí ve vilce ve dvou domácnostech po šesti lidech. Každá domácnost má
tři dvoulůžkové pokoje. Jednotlivé domácnosti mají vlastní sociální zařízení,
kuchyňku. Vilka je v centru města s malou zahradou.
Stravování je zajištěno dle zákona, je řešeno dodavatelsky.
Aktivizace a zaměstnávání
Především práce v dílně - výroba předmětů, kterými následně prezentují naše
zařízení, využívají se také dílny našeho pracoviště ve Vincentinu Vikýřovice. Využívá
se malá tělocvična na našem CHB. V rámci Výzvy 03_15_022 „Můj život, moje
práce“ předpokládáme zapojení 2 uživatelů do projektu s možností budoucího
uplatnění na volném trhu práce.
Podpora sociálního začlenění
Sociální začleňování probíhá v doprovodu pracovníka Vincentina. Uživatelé si chodí
nakupovat, navštěvují praktické i odborné lékaře, kadeřníka a pedikérské služby.
Účastní se různých kulturních, společenských a sportovních akcí v Šumperku a jeho
okolí. Jeden uživatel již je schopen uvedené úkony absolvovat samostatně, na
základě získaných dovedností předpokládáme navýšení „samostatných“ uživatelů
z DOZP v období 2016 -2017 na 3 osoby.
17
Personální zajištění služby
Provoz 2 domácností zajišťuje vedoucí pracoviště, pracovníci v sociálních službách a
na částečné úvazky sociální pracovnice a všeobecná sestra.
Aktivizací uživatelů se zabývá celý tým pracovníků Vincentina v Šumperku.
Zdravotní péče
Uživatelé domova navštěvují praktické, odborné i zubní lékaře ve zdravotnických
zařízeních v Šumperku. Do domácností pravidelně dochází zdravotní sestra, která je
kmenovým zaměstnancem Vincentina.
Sociální práci zajišťuje sociální pracovnice, která má svou kancelář na Chráněném
bydlení, Revoluční 55 v Šumperku.
Vzdělávání zaměstnanců
Zákon o sociálních službách č. 108/2006 ukládá pracovníkům v sociálních službách
povinnost dalšího vzdělávání. Další vzdělávání pracovníků přináší příležitost
seznámit se s nejnovějšími poznatky v oblasti poskytování sociálních služeb.
Důležitou formou vzdělávání a také předcházení chybám při poskytování péče je
supervize, které se pravidelně účastní celý tým pracovníků Vincentina v Šumperku.
Řízená kvalita služby
Standardy kvality jsou samozřejmou součástí naší práce, naší snahou je jejich stálé
zkvalitňování. Pravidelné kontroly poskytované služby provádí vedení zařízení.
Materiálně technické zázemí
Od 1. 7. 2014 poskytujeme tuto službu na Masarykově náměstí 1281/10 v Šumperku.
V objektu (dvoupatrová vila s výtahem) jsou 2 domácnosti, každá pro 6 klientů.
Domácnost je tvořena třemi dvoulůžkovými pokoji, velkou společenskou místností
s kuchyňkou, sociálním zařízením v úpravě pro imobilní, dalším samostatným WC a
technickou místností s pračkou a sušičkou. Obě domácnosti jsou v patrech nad
sebou a bezbariérovost je zajištěna výtahem. V přízemí je zázemí a kancelář pro
zaměstnance a skladové prostory. Pokoje jsou vybaveny novým nábytkem,
kuchyňská linka je plně vybavena všemi potřebnými spotřebiči, součástí technického
zázemí je pračka, sušička a potřeby pro žehlení prádla. Pozemek okolo budovy je
ohraničen nízkým plotem (kontakt s okolím), jeho součástí je terasa pro odpočinek,
hry a relaxaci. V současné době je provoz nového domova zabezpečen jak
z hlediska materiálního, tak i technického. Podle finančních možností počítáme
s dalším vybavením dílny a především s úpravami v okolí domova.
18
Dlouhodobé cíle
1. V období 2016 – 2018 se bude klást důraz na co největší samostatnost uživatele,
pracovník by se měl stát rádcem uživatele, když však uživatel nebude zvládat
určité úkony v péči o svou osobu, teprve potom být jeho pomocníkem a
poskytnout mu přiměřenou pomoc.
2. Rozvoj v oblasti zajištění stravy bude především v nácvicích nákupů a vaření
uživatelů a to tak, aby v průběhu dalších let si byli schopni samostatně připravovat
např. snídaně, svačiny a jednoduchá vařená jídla.
3. V oblasti zaměstnávání a aktivizace předpokládáme práci v keramické dílně a ve
větší míře zapojení klientů při úklidu domova, realizaci výletů do města a jeho
okolí, rekreace, sportovní aktivity. Od roku 2017 předpokládáme zajištění
zkráceného pracovního úvazku pro 2 naše uživatele (viz Výzva 03_15_022).
4. V rámci sociálního začleňování chceme pokračovat v nastaveném trendu a
postupně připravovat další uživatele na samostatný pohyb po městě.
Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
CHB Vincentinum Šumperk, CHB Vincentinum Šternberk
Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a
partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby
Plánujeme další prohlubování již navázaných přátelských kontaktů s veřejností, účast
na společenských, kulturních a sportovních akcí v Šumperku a Šternberku. Naším
zájmem je další prohlubování bližších kontaktů a příbuzenských vztahů s rodinnými
příslušníky, návštěvy v rodině i rodinných příslušníků v zařízení. V Šumperku
(koedukované pracoviště) žije dlouhodobým partnerským životem dvojice našich
klientů, ve sledovaném období počítáme s možností budoucího samostatného
bydlení. Plánujeme rozšiřování společných aktivit mezi naší službou DOZP a CHB
v Šumperku a DS a TS ve Vikýřovicích. Současně počítáme s rozšířením spolupráce
s jinými sociálními službami v regionu, např. SPMP Pomněnka Šumperk a s
využíváním dalších služeb ve městě – obchody, kadeřníci, pedikérky, kino, divadlo,
zdravotnická zařízení apod.
Strategický plán poskytování služby
Ubytování/péče o vlastní osobu
Uživatelé chráněného bydlení Šumperk bydlí v rodinném domě na Revoluční ulici
číslo 55. V domě je společná kuchyň a obývací pokoj, dva dvoulůžkové a dva
19
jednolůžkové pokoje se sociálním zařízením a koupelnou. Součástí domku je také
velká terasa, garáž a zahrada. Uživatelé chráněného bydlení Šternberk bydlí ve dvou
samostatných třípokojových bytech na ulici Nádražní 2 a Za Zahradami 14. Byty jsou
standardně vybaveny, uživatelé mají k dispozici balkón i sklep. V každém bytě žijí 4
obyvatelé obou pohlaví. V chráněném bydlení bydlí uživatelé s minimální mírou
podpory. Tito uživatelé zvládají péči o svou osobu téměř sami, nebo stačí minimální
podpora či rada pracovníka Vincentina, jak má uživatel o svou osobu pečovat. Do
budoucna lze uvažovat i o poskytování služby většímu počtu uživatelů a tak účelně
využít prostory CHB Šumperk.
Stravování
Uživatelé chráněného bydlení si sami anebo s dopomocí pracovníků chodí
nakupovat a poté si chystají a vaří celodenní stravu. Na sestavování jídelníčků se
podílejí uživatelé společně s pracovníky tak, aby strava byla vyvážená a uživatelé
dodržovali zásady zdravé výživy.
Aktivizace a zaměstnávání
Aktivizace je především ovlivněna projektem („Můj život, moje domácnost“), do
kterého byly v roce 2015 zapojeni všichni uživatelé. Každý měsíc se uživatelé CHB
zdokonalovali v jednotlivých oblastech života, učili se základům společenského
života, jak se chovat ve společnosti, v práci, v obchodech, na úřadech atd.
V návaznosti na uvedený projekt našli uživatelé CHB v Šumperku od listopadu 2015
dlouhodobé pracovní uplatnění při úklidových a pomocných pracích v Pradědově
dětském muzeu v Bludově.
V Šumperku dále využívají malou tělocvičnu v suterénu budovy. Součástí aktivizace
jsou také vycházky a výlety do města a jeho okolí. V těchto činnostech bychom chtěli
pokračovat i v dalších letech. Do budoucna počítáme na CHB s vybudováním
keramické dílny.
Ve Šternberku jsou někteří uživatelé v dopoledních hodinách zaměstnáni ve
Vincentinu na částečný pracovní úvazek (viz organizační schéma), v návaznosti na
již zmíněný projekt se budeme snažit pomoci jim najít uplatnění na volném trhu
práce. Ostatní uživatelé navštěvují aktivizační dílny – zahradnicko-aranžerskou,
textilní, korálkovou a keramickou. Jsou podporování v aktivním využívání volného
času, někteří z nich se scházejí s dobrovolnicí Vincentina v tanečním kroužku.
Podpora sociálního začlenění
Uživatelé chráněného bydlení si chodí samostatně nakupovat, navštěvují praktického
lékaře i odborné lékaře. Využívají služeb kadeřnických a pedikérských. Dle svých
20
zájmů mohou navštěvovat různé kulturní a sportovní akce, které se konají
v Šumperku nebo Šternberku a jeho blízkém okolí.
Personální zajištění služby
Provoz 2 domácností ve Šternberku zajišťuje vedoucí sociálně aktivizačního úseku,
částečnými úvazky pracovníci v sociálních službách, sociální pracovnice a
vychovatelé. V Šumperku je provoz zajištěn vedoucím pracoviště, částečnými úvazky
pracovníků v sociálních službách a sociální pracovnicí.
Aktivizací uživatelů se zabývá celý tým pracovníků Vincentina jak v Šumperku, tak
ve Šternberku.
Zdravotní péče
Uživatelé domova samostatně navštěvují praktické, odborné i zubní lékaře ve
zdravotnických zařízeních v Šumperku a ve Šternberku. Léky užívají sami
s podporou pracovníka.
Sociální práci zajišťuje na částečný úvazek sociální pracovnice, která má
v Šumperku svou kancelář v objektu chráněného bydlení. Ve Šternberku sociální
pracovnice sídlí přímo v budově Vincentina.
Vzdělávání zaměstnanců
Zákon o sociálních službách č. 108/2006 ukládá pracovníkům v sociálních službách
povinnost dalšího vzdělávání. Další vzdělávání pracovníků přináší příležitost
seznámit se s nejnovějšími poznatky v oblasti poskytování sociálních služeb.
Důležitou formou vzdělávání a také předcházení chybám při poskytování péče je
supervize, které se pravidelně účastní celý tým pracovníků obou chráněných bydlení
Vincentina.
Řízená kvalita služby
Standardy kvality jsou samozřejmou součástí naší práce, naší snahou je jejich stálé
zkvalitňování. Pravidelné kontroly poskytované služby provádí vedení zařízení.
Materiálně technické zázemí
V současné době je provoz bytů ve Šternberku a domova V Šumperku zabezpečen
jak z hlediska materiálního, tak i technického. Podle finančních možností počítáme v
Šumperku s dalším vybavením sklepních prostorů, dalšími úpravami zahrady a
terasy na střeše garáže, v chráněném bydlení Za Zahradami Šternberk
s rekonstrukcí koupelny a WC.
21
Dlouhodobé cíle
1. V období 2016 – 2018 se bude klást důraz na zvýšení samostatnosti uživatelů,
pracovník by se měl stát jejich rádcem.
2. Rozšíření místa poskytování sociální služby – byt 2+1 v Šumperku – samostatné
bydlení páru našich uživatelů, a dva byty ve Šternberku – jeden pro uživatele
bydlící ve cvičném bytě v rámci Vincentina, druhý pro uživatele DOZP (2018 a
dále).
3. V oblasti stravování pokračovat i nadále v rozvíjení dovedností v oblasti
nakupování a samostatné tvorby jídelníčků v souladu se zásadami zdravé výživy
a nutriční vyváženosti.
4. V návaznosti na projekt „Můj život, moje domácnost“ zabezpečit dlouhodobý
pracovní poměr na trhu práce na částečný úvazek všem uživatelům chráněného
bydlení.
5. Navázat na uvedený projekt Výzvou 03_15_022 „Můj život, moje práce“ (doba
trvání 2016 – 2019), zapojení všech uživatelů CHB a rozšíření o 5 uživatelů
DOZP (3 Šternberk, 2 Šumperk)
Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
DZR Vincentinum Šternberk
Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a
partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby
Komunikace s veřejností bude probíhat např. prostřednictvím využití návazných
sociálních a veřejných služeb (nákup osobních věcí za podpory pracovníka v
místních obchodech - možnost výběru a vyzkoušení, běžné služby kadeřníka v obci
dle volby klienta - za doprovodu pracovníka, občerstvení při vycházkách a výletech
v restauracích či cukrárnách), formou prezentace výrobků dílen na různých akcích
(dny otevřených dveří, jarmarky, léčebenské slavnosti apod.). V oblasti kontaktů
s místní komunitou předpokládáme především spolupráci s přímými sousedy –
výpomoc při sezónních pracích, spolupráce s Charitou Šternberk, DDM. Budeme i
nadále podporovat co nejvyšší míru zachování příbuzenských a partnerských vztahů
(sourozenci v jedné domácnosti, možnost každodenní spolupráce a návštěvy
rodinných příslušníků).
Strategický plán poskytování služby
Ubytování / péče o vlastní osobu
Klienti žijí v 1 – 2 lůžkových pokojích, volba spolubydlícího proběhla již v přípravné
22
fázi transformačního procesu s možností změn v dalším období dle přání klientů.
Stravování - celodenní strava je dovážena v termoportech z hlavní budovy.
Aktivizace a zaměstnávání
Pracovní rehabilitace je zaměřena na získání pracovních dovedností a návyků s
cílem naučit klienta některé jednoduché pracovní úkony, vedoucí ke konkrétnímu
výsledku. Cílem je, aby klient měl radost ze smysluplné činnosti, aby viděl konkrétní
výsledek své práce - každodenní úklidové práce jako v běžné domácnosti včetně
praní, přípravy potravin k vaření apod. Pracovní terapie je zaměřena na celkové
zlepšení kvality života. Jde o prevenci nebo odstranění některých poruch (porucha
chování, neklid, apatie), o zlepšení zdravotního stavu a především o psychickou
pohodu - terénní a zahradnické práce v okolí domů dle sezóny, arteterapie ve
svíčkařské dílně, doplněné výrobou mýdel (podobná technologie), práce na sezónní
výzdobě domovů a pokojů dle přání klientů.
Podpora sociálního začlenění
Výlety, vycházky, sportovní a kulturní akce dle možností a nabídky, návštěvy mše dle
zájmu v kapli Vincentina, popř. v kostele, návštěva místního kina, divadla apod.
Personální zajištění služby
Provoz ve 2 domácnostech (samostatné objekty) je zajištěn vedoucím pracoviště,
pracovníky v sociálních službách a částečnými úvazky vychovatele, sociální
pracovnice, všeobecných sester a fyzioterapeutů.
Aktivizace
Na aktivizačních činnostech se podílí všichni uvedení pracovníci pod vedením
vedoucího pracoviště DZR.
Zdravotní péče je zajišťována všeobecnými sestrami z pracoviště Sadová,
vzhledem k postižení klientů a vysokému riziku úrazů je upřednostněna celodenní
přítomnost zdravotního pracovníka v domácnostech.
Sociální práce je zajištěna sociálními pracovnicemi z hlavní budovy Sadová za úzké
spolupráce s vedoucí pracoviště.
Materiálně technické zázemí
Služba je poskytována od 1. 1. 2015 ve dvou bezbariérových domech v ulici Opavská
ve Šternberku. Klienti žijí ve dvou samostatných domácnostech po 6 obyvatelích.
V domácnostech jsou dva jednolůžkové a dva dvoulůžkové pokoje, samostatná
společenská místnost, kuchyňka, dvě sociální zařízení a zázemí pro personál.
Domácnost a pokoje jsou plně vybaveny poskytovatelem, obyvatelé si mohou
dovybavit a zařídit svůj pokoj podle svého vkusu a možností, pokud tím neomezí své
23
spolubydlící. Dle požadavků uživatelů na základě smlouvy a po vzájemné dohodě je
možné mít na pokoji vlastní televizi, rádio, nábytek. Vlastní elektrické spotřebiče
podléhají pravidelné revizi, kterou zajišťuje organizace na náklady klienta. Klienti
mimo svých pokojů mohou využívat na domově i další prostory – obývací pokoj,
zahradu, pracovny – dílny a prostory poskytovatele na Sadové ulici (kaple,
tělocvična, bazén, sál, čajovna apod.). V současné době je provoz nového domova
zabezpečen jak z hlediska materiálního, tak i technického, údržbu a drobné opravy
zajišťují pracovníci z hlavní budovy Sadová, úklid si zajišťují klienti za podpory a
pomoci personálu sami.
Vzdělávání zaměstnanců
Vedoucí pracoviště ve spolupráci s vedoucí sociálně aktivizačního úseku zajišťuje
dostatečnou nabídku vzdělávání pro všechny pracovníky tak, aby témata vzdělávání
byla přínosná pro jejich profesní aktivity s cílovou skupinou klientů. PSS musí
absolvovat ročně nejméně 24 hodin vzdělávání, z toho alespoň 16 hodin
akreditovaných kurzů či seminářů, náklady na vzdělávání hradí zaměstnavatel.
Dlouhodobé cíle
V období 2016 – 2018 se bude klást důraz na zvýšení samostatnosti uživatelů, aby
většinu úkonů zvládli klienti za podpory personálu sami (hygiena, oblékání, stolování,
pracovní aktivity v domácnosti a na zahradě apod.)
1. Samostatná příprava jednoduchých snídaní či večeří dle výběru klientů
v domácnosti za podpory pracovníků, rozvíjení dovedností v oblasti nakupování
potravin
2. Rozšiřování doposud získaných dovedností, návyků a pracovních úkonů dle
schopností klientů
3. Rozšíření možností kulturních, sportovních a společenských aktivit v obci i širším
okolí, využití zakoupeného vícemístného automobilu, využití jiných možností
dopravy – autobus, vlak
4. Širší využití návazných služeb v regionu
Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
DOZP Vincentinum Uničov
Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a
partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby
Průběžně budeme pokračovat v začleňování uživatelů do místní komunity v rámci
procházek, nákupů, při využívání návazných služeb jako je kadeřník, holič apod.
24
Výsledkem bude seznámení klientů s novým prostředím a obyvateli Uničova.
Domácnosti zůstanou objektem otevřeným komunikaci s odbornou i laickou
veřejností, budeme prezentovat naši službu. Prioritou bude také rozvíjení dobrých
sousedských vztahů. Budeme se prezentovat prostřednictvím „dnů otevřených dveří“,
vydáváním článků v Uničovském zpravodaji a výrobků na pravidelných jarmarcích.
Udržování a rozvíjení příbuzenských a partnerských vztahů je samozřejmostí, pro
návštěvy bude vždy zajištěno příjemné prostředí, prostor a klid k setkávání.
Strategický plán poskytování služby
Ubytování/péče o vlastní osobu
Uživatelé žijí ve čtyřech samostatných domácnostech, v každé je 6 klientů, jedno a
dvojlůžkové pokoje, společná kuchyně, jídelna, obývací pokoj, volný přístup na
zahradu, je kladen důraz na rozvoj samostatnosti a soběstačnosti s ohledem na
schopnosti a dovednosti klienta.
Stravování
Zajišťujeme celodenní stravu odpovídající věku, zásadám racionální výživy a
potřebám dietního stravování, minimálně v rozsahu 3 hlavních jídel, strava je
zajištěna dodavatelsky, 3x denně, ve vlastní přepravních nádobách.
Aktivizace a zaměstnávání
Aktivity jsou zaměřené na využití a rozvoj samostatnosti a soběstačnosti klientů dle
jejich schopností (praní prádla v domácnostech, úklid osobních věcí a pokoje,
nácviky vaření, praní, žehlení, udržování okolí domu, úklid chodníku, udržování
zahrady). Využívá se nabídka služeb v lokalitě – bazén, koupaliště, kino, akce MKZ,
DDM, o.s. Zacheus, o.s. Gaudolino, Klub Sluníčko (Sociální služby – pečovatelská
služba), Charita, kulturní akce města (jarmarky, Uničovské kulturní léto, Mladá
kamera, aktivity pro seniory – Svaz postižených civilizačními chorobami), Vila
Tereza, akce uničovské farnosti - Centrum pro rodinu děkanátu, Klub Pohoda,
návštěva bývalého bydliště, jednodenní výlety, rekreační pobyty. V uvedených
aktivitách budeme pokračovat a prohlubovat je i v dalších letech.
Podpora sociálního začlenění
Začlenění do běžného chodu života ve městě, předcházení „izolaci“ za plotem,
potkávání se s lidmi u lékaře, holiče, v obchodě, při kulturní akci, setkávání se
seniory, studenty, sousedy, s rodinou, podpora při získávání nových kamarádů a
udržení kvalitních vztahů v komunitě.
Personální zajištění služby
Služba je zajištěna vedoucím pracoviště (2 budovy, 4 domácnosti), pracovníky
25
v sociálních službách, uklízečkou a na částečné úvazky sociální pracovnicí,
všeobecnými sestrami a fyzioterapeutkami.
Aktivizace
Na aktivizaci se podílí všichni pracovníci v přímé péči. Každý pracovník je klíčovým
pracovníkem pouze jednoho klienta, důraz bude kladen na smysluplný rozvoj
každého klienta, kvalita bude převyšovat kvantitu.
Zdravotní péče
Podávání léků a základní zdravotní péče je zajištěna vždy jednou SZP, která
zajišťuje také doprovod k lékaři. Je zajištěn praktický lékař pro všechny klienty na
poliklinice v Uničově, vede evidenci za pomocí SZP Vincentina s tím, že pravidelně
předepisuje recepty a poukazy na pleny. Zubní lékař pro všechny klienty má ordinaci
5 minut cesty pěšky v centru města. Psychiatr ordinuje na poliklinice každé úterý,
příp. podle potřeby. Další odborní lékaři jsou k dispozici na poliklinice v Uničově,
popř. v nemocnici Šternberk, poliklinice Litovel, FN Olomouc. Lékárny i zdravotnické
potřeby jsou v místě.
Sociální práce je zajištěna částečným úvazkem sociální pracovnice, která má na
starosti také naše pracoviště v Šumperku a ve Vikýřovicích, spolupracuje s odborem
sociálních věcí a zdravotnictví MěÚ Uničov, s ÚP Uničov, probíhá přihlašování
klientů k trvalému pobytu v Uničově, výměna ZTP/P, OP.
Materiálně technické zázemí
Služba je poskytována od 1. 1. 2015 v Uničově na Gymnazijní ulici 1473 a
Olomoucké ulici 1474. V objektech (patrové vily s výtahem) jsou v každé z nich 2
domácnosti, každá pro 6 klientů. Domácnosti jsou tvořeny dvěma dvoulůžkovými
pokoji, dvěma jednolůžkovými pokoji, velkou společenskou místností s kuchyňským
koutem plně vybaveným potřebnými elektrospotřebiči a nádobím, sociálním
zařízením v úpravě pro imobilní, dalším samostatným WC a technickou místností.
Pokoje jsou vybaveny novým nábytkem, součástí technického zázemí je pračka,
sušička a potřeby pro žehlení prádla. Obě domácnosti jsou v patrech nad sebou a
bezbariérovost je zajištěna výtahem. V přízemí je z každého pokoje vstup na terasu a
v patře na balkon. V přízemí je dále zázemí a kancelář pro zaměstnance a skladové
prostory. Součástí obou budov je oplocený pozemek, který slouží jako zahrada.
Jednou týdně (příp. dle potřeby) jsou zajišťovány pracovníky údržby (Šternberk)
potřebné servisní úkony (drobné opravy, posekání trávy, odvoz ložního prádla do
centrální prádelny Vincentina ve Šternberku apod.) V rámci efektivity a hospodárnosti
bude také možná externí spolupráce s firmami v regionu. Pro potřeby klientů je
26
k dispozici nový vícemístný automobil pro 9 osob.
Vzdělávání zaměstnanců probíhá dle platných zákonů a nařízení, podle zájmu
pracovníků a potřeb nové služby, využívají se aktuální nabídky, probíhají pravidelné
supervize. Všichni pracovníci absolvovali kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních
službách.
Dlouhodobé cíle
1. V období 2016 – 2018 se budeme soustředit na další rozvoj samostatnosti a
soběstačnosti klienta s ohledem na jeho schopnosti a dovednosti
2. Rozšíření pestrosti jídelníčku formou nácviku samostatného vaření s ohledem na
schopnosti klientů, vařit se bude nepravidelně, spíše formou nácviku, pro
zpestření programu klientů, externí dodavatel stravy po dohodě dodává suroviny
na tento nácvik v hodnotě daného jídla
3. Pokračování v procesu integrace do života ve městě a v místní komunitě
4. Prohlubování spolupráce s návaznými službami v regionu a jejich širší využití
Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
DS a TS Vincentinum Vikýřovice
Plán komunikace s veřejností, vazby na místní komunitu, příbuzenské a
partnerské vztahy, návazné sociální a veřejné služby
Aktivity v dalším období budou zaměřené na pravidelné prezentace zařízení, jako
kvalitního profesionálního poskytovatele pobytové služby. Budeme podporovat
dobrovolnické aktivity, rozvoj pozitivních vztahů s rodinnými příslušníky a navazování
kontaktů se zájemci o spolupráci s organizací. Naše pracoviště je součástí
komunitního plánování města Šumperka. Budeme i nadále rozvíjet řadu činností,
jako např. hipoterapii, canisterapii, ergoterapii.
Personální zajištění služby
Obě služby prošly v roce 2015 personálními změnami, jsou zajištěny vedoucím
pracoviště a částečnými úvazky pracovníků v sociálních službách, uklízečky,
všeobecné sestry a sociální pracovnice.
Aktivizace je zajištěna a koordinována vedoucím pracoviště, zapojeni jsou všichni
pracovníci v přímé péči. Někteří uživatelé DS jsou zapojeni společně s uživateli
z CHB v Šumperku do pracovního procesu v Pradědově dětském muzeu v Bludově.
Sociální práce zajišťuje částečným úvazkem sociální pracovnice, která má na
starosti také naše pracoviště v Šumperku a v Uničově.
27
Materiálně technické zázemí
Obě služby poskytujeme od 1. 1. 2015. Areál zařízení tvoří dvoupodlažní budova a
přilehlá zahrada, kterou mohou osoby využívat k odpočinku, relaxaci a ke
sportovnímu vyžití. Zahrada slouží rovněž k provádění ergoterapie, zaměřené na
získání pracovních návyků a nácvik hrubé a jemné motoriky. V budově nejsou
vybudovány bezbariérové přístupy. Pro aktivizaci a nácvik pracovních dovedností
jsou určeny společné prostory, a to keramická a tkalcovská dílna. Pro plnění povinné
školní docházky je zde zřízena třída základní školy. Další společné prostory jsou
herna v I.NP, herna v II.NP, jídelna, sociální zařízení, koupelna. Ubytování osob v TS
Vincentinum Vikýřovice je realizováno v pracovních dnech na pěti dvoulůžkových
pokojích, jejichž plocha je 18,2 m2, 12,9 m2, 15,5 m2, 16,0 m2 a 9,4 m2. Ubytovaní v
nich mají vlastní lůžko, uzamykatelnou skříň. Údržbu a drobné opravy v objektu a
zahradě zajišťuje PSS, který má tyto aktivity uvedeny v náplni práce, případně
údržbáři Vincentina, úklid je zajištěn uklízečkou.
Vzdělávání zaměstnanců
Vedoucí pracoviště ve spolupráci s vedoucí sociálně aktivizačního úseku zajišťuje
dostatečnou nabídku vzdělávání pro všechny pracovníky tak, aby témata vzdělávání,
s ohledem na nové trendy v poskytování sociálních služeb, byla přínosná pro jejich
profesní aktivity a cílovou skupinou klientů, a tím ke zkvalitnění služby.
Dlouhodobé cíle
1. Rozšíření ergoterapie o pěstitelské a chovatelské práce, získání příslušných
dovedností v těchto oblastech (vybudování skleníku)
2. Doplnění kapacity obou služeb na tabulkové stavy
3. Rozšíření služby v objektu o celoroční pobytovou službu dle potřeb a zájmu
rodinných příslušníků (DOZP, CHB) – částečná rekonstrukce budovy (dle
vyhodnocené analýzy – 2016)
4. Stabilizace týmu pracovníků
5. Širší využití návazných služeb v regionu – DOZP a CHB Vincentinum Šumperk
6. Dlouhodobé pracovní uplatnění uživatelů na volném trhu práce
Realizace cílů: 2016 – 2018, zodpovídá vedoucí pracoviště
28
Poznámka: U jednotlivých odloučených pracovišť mají plnou odpovědnost za kvalitu
poskytovaných služeb, plnění jednotlivých úkolů a cílů vedoucí těchto pracovišť.
Současně spolupracují a koordinují poskytování služeb s ostatními vedoucími
pracovníky, kteří mají zodpovědnost za dané oblasti a úkoly napříč celou organizací.
Jedná se o jejich stálý úkol, a to hlavně v těchto oblastech:
● Standardy kvality, vzdělávání zaměstnanců, aktivizace uživatelů, sociální práce –
Mgr. Hana Mazalová, zástupkyně ředitele, vedoucí sociálně aktivizačního úseku
● Personální záležitosti, ekonomické záležitosti, vzdělávání zaměstnanců –
Bc. Ing. Jarmila Bajerová, vedoucí ekonom
● Materiálně technické zabezpečení, oblast PO a BOZP – Miroslav Muška, vedoucí
hospodář
● Zdravotní péče, stravování – Mgr. Bc. Pavel Čech – vedoucí zdravotní péče
4. FINANČNÍ ZAJIŠTĚNÍ ČINNOSTI
Zařízení podle možností využívá a v budoucnu využívat bude vícezdrojové
financování - tzn. kombinaci financování z veřejných zdrojů s neveřejnými
(soukromými) zdroji. Základními finančními zdroji budou:
dotace MPSV (prostřednictvím Olomouckého kraje) - slouží k financování výdajů
souvisejících se zajištěním základních sociálních služeb.
příspěvky na provoz z rozpočtu zřizovatele – dofinancování základního
standardu (sortimentu a kvality) sociálních služeb,
úhrady uživatelů sociálních služeb - za poskytnuté základní činnosti dle
zákona o sociálních službách. Tento finanční zdroj pokryje částečné náklady na
sociální službu poskytované ve Vincentinu. Kromě těchto úhrad uživatelé hradí
veškeré náklady za poskytnuté fakultativní služby. Výše úhrad za základní služby
je závislá na příjmech uživatelů. Snahou je, aby uživatelé v chráněném bydlení
kromě důchodu měli i další příjmy ze zaměstnání
příspěvek na péči – předpokládá se, že hlavně v domovech pro osoby se ZP se
s věkem bude zvyšovat jejich závislost na pomoci jiné osoby a proto zařízení
bude průběžně dávat podnět k přehodnocení výše PnP a tím by se tento zdroj
mohl v budoucnu zvýšit.
9. finanční prostředky ze zdrojů Evropské unie (ESF) – individuální projekty
ke zkvalitnění poskytovaných služeb - Výzva 03_15_022 – „Můj život, moje
29
práce“ – náklady na projekt 10 688 092,- Kč, trvání projektu 2016 – 2019;
Výzva 03_15_023 - „Spolu, snadno, srozumitelně“ - jako partnerská
organizace – vzdělávací aktivity a stáže
“Občanské sdružení Vincentinum” – finanční prostředky na podporu života
uživatelů
úhrady zdravotních pojišťoven - cílem je zachovat výši tržeb za provedené
úkony. Pravidla sice určují zdravotní pojišťovny, ale naší snahou je obhájit si
vykázanou péči při případných kontrolách ze strany zdravotních pojišťoven (viz
příloha č. 3).
další zdroje – vzhledem k výši rozpočtu na příslušný rok se jedná o málo
významné částky. Jsou to např.:
- dary fyzických a právnických osob – v budoucnu oslovit subjekty na nových
místech poskytování sociálních služeb
- charitativní akce
- bonusy od dodavatelů
- prodej výrobků vytvořených v rámci pracovní terapie
5. ZHODNOCENÍ PŘÍNOSU ZMĚN
Vincentinum projektem „transformace“ zkvalitnilo stávající sociální služby, jež jsou
nově poskytovány 68 uživatelům v menších domácnostech rodinného typu
umístěných v běžné městské zástavbě (byty, vily, domky). V procesu transformace
bylo podpořeno zvýšení a prohloubení kvalifikace zaměstnanců, byla navázána
spolupráce s fungující sítí stávajících poskytovatelů sociálních a veřejných služeb,
spolupráce s veřejným, soukromým a neziskovým sektorem. Transformace
Vincentina budováním nových domácností mimo výchozí lokalitu Šternberk naplňuje
základní strategické rozvojové dokumenty v oblasti rozvoje sociálních služeb.
Transformační plán Vincentina vychází ze Střednědobých plánů rozvoje sociálních
služeb Olomouckého kraje, pro lokalitu Šumperk je to dále dokument „Komunitní
plánování sociálních služeb ve městě Šumperk a pro lokalitu v Uničově je zásadní
návaznost na strategický dokument „Komunitní plán sociálních a příbuzných služeb
na Uničovsku.
Jedním z principů procesu transformace Vincentina bylo poskytování nových
chybějících sociálních služeb v Olomouckém kraji, velkým přínosem je také částečné
řešení problematiky nezaměstnanosti v Olomouckém kraji vytvořením nových
30
pracovních míst pro zajištění chodu domácností v nových lokalitách. V neposlední
řadě došlo k opuštění nevyhovujících prostor pracoviště Bezručova ve Šternberku.
Deklarované krátkodobé i dlouhodobé cíle se týkají především stabilizace všech pěti
druhů sociálních služeb, které organizace poskytuje a následně jejich dalšímu
rozvoji. Vize organizace jsou zaměřeny na získávání dalších mimorozpočtových
finančních prostředků, které by podpořily pokračování procesu deinstitucionalizace a
začleňování osob se zdravotním postižením do běžného života.
6. ZÁVĚR
Zvyšování kvality poskytovaných služeb ve Vincentinu souvisí s konkrétními
změnami jednotlivých druhů služeb a následně celé organizace. Monitorování
slabých a silných stránek, rizik a ohrožení, včetně definování možných příležitostí se
odráží ve zpracovaných SWOT analýzách jednotlivých pracovišť a domovů, které
jsou přílohou tohoto dokumentu. Výstupy jednotlivých analýz jsou nejen nástrojem
průběžného hodnocení kvality, ale především vodítkem strategického plánování
organizace. Ze všech SWOT analýz, které předložily pracovní týmy jednotlivých
pracovišť a domovů Vincentina, je zřejmý prioritní záměr organizace, a to snaha o
vytváření vhodných podmínek a prostředí pro nový způsob poskytování sociálních
služeb, jež umožní kvalitnější život osobám s mentálním a kombinovaným postižením
v přirozené komunitě s podporou vycházející z jejich individuálně určených potřeb.
Poznámka:
Použité zkratky sociálních služeb Vincentina: DS - denní stacionář; TS - týdenní
stacionář; CHB - chráněné bydlení; DOZP - domovy pro osoby se zdravotním
postižením; DZR - domovy se zvláštním režimem
1
Příloha materiálu „Plán rozvoje organizace pro období 2016 – 2018"
SWOT analýzy jednotlivých pracovišť Vincentina
DOZP Vincentinum Šternberk
silné stránky
v rámci procesu transformace vytvoření komunitních služeb pro cílovou skupinu
osoby se zdravotním postižením – DOZP, CHB, DZR
uplatňování speciálně pedagogických metod práce v praxi s ohledem na
individuální potřeby klientů (bazální stimulace, snoezelen, strukturované učení,
alternativní a augmentativní komunikace, tělocvična, bazén apod.)
sociální práce s uživateli individuálně zaměřená na individualitu klientů s vysokou
mírou podpory a klientů v seniorském věku (zprostředkování školní docházky,
podpora rodinných vazeb apod.)
široká nabídka sociálně aktivizačních činností, pracovních terapií a
volnočasových aktivit, nabídka kulturního, sportovního a rekreačního vyžití
v zařízení i mimo něj
zajištění zdravotnických služeb s využitím odborných znalostí a praktických
zkušeností zdravotnických pracovníků, široké spektrum poskytovaných výkonů,
dostupnost zdravotnických zařízení v regionech poskytování našich služeb,
platné smlouvy o úhradě zdravotních služeb se zdravotními pojišťovnami
bezproblémová dopravní dostupnost, dostupnost služby vzhledem k přirozené
komunitě i přírodě
podpora zaměstnanců v oblasti osobního růstu, široká nabídka jejich
vzdělávacích aktivit v zařízení i mimo něj
slabé stránky
nedostatečné finanční ohodnocení zaměstnanců s dopadem na nedostatek jejich
odbornost a pracovní nasazení
nezájem některých pracovníků zavádět nové postupy, přenos institucionálních
prvků do nových druhů služeb
strmě narůstající potřeba míry podpory a úbytek schopností klientů, zejména
sebeobsluhy, stárnoucí klientela
malý počet klientů s omezenou možností pracovního zařazení a málo pracovních
příležitostí na otevřeném trhu práce
2
různorodost cílové skupiny s ohledem na věk, zdravotní stav, schopnosti,
dovednosti a specifické potřeby
nedostatečná motivovanost klientů k sebeobslužným pracím a jejich cílenému
zaměstnávání
nevhodný venkovní terén služby DOZP Sadová ul. Šternberk pro klienty
s vysokou mírou podpory a s problémy v hybnosti
tří a vícelůžkové pokoje na DOZP Sadová ul. Šternberk s možným porušením
práva na soukromí klientů
nárůst byrokratických úkonů s dopadem na nedostatek času na přímou práci
s klienty
nedostatek technického vybavení na domovech DOZP Sadová Šternberk
(chybějící kolejnicový systém, zvedáky apod.), nedostatek kompenzačních
pomůcek (např. kočárků, vozíků)
příjmy z veřejného zdravotního pojištění nepokrývají celkové náklady na provoz
zdravotních služeb
nedostačující kapacita fyzioterapie
ohrožení, rizika
nedostatek financí ke zkvalitňování služby s důrazem na individuální potřeby
uživatelů
nedostatek kvalifikovaných pracovníků schopných se zamýšlet nad kvalitou
poskytovaných služeb
nezájem některých klientů o aktivní zapojení do nabízených činností, nestálost
jejich názorů a nezodpovědnost vlastních rozhodnutí
negativní ohlasy veřejnosti, konfliktní situace se spoluobčany z důvodu hlučnosti
a agresivity uživatelů
vyčerpaný personál, zvýšená nemocnost personálu, poškození zdraví, riziko
vzniku úrazů
obtížně realizovatelná případná evakuace klientů v DOZP Sadová Šternberk
přenos ústavních prvků do komunitních služeb
stávající prostory DOZP Šternberk neumožňující v plné šíři respektování
individuálních potřeb klientů a jejich práv
možnost obtížné adaptace nových uživatelů na nové prostředí a zaměstnance,
častější vznik rizikových situací na pracovištích s velkým počtem klientů (Sadová)
3
příležitosti
pokračování transformačního procesu v následujících letech s důrazem na
vytvoření domácího prostředí pro běžný život uživatelů
zvyšování kvalifikace zaměstnanců, rekvalifikace
rozšíření výběru terapeutických, sportovních, rekreačních a volnočasových
aktivit, příležitost pro uživatele – kulturní akce, výlety…
osobní růst uživatelů se zaměřením na získávání dovedností a návyků
potřebných pro běžné domácí práce, systematická aktivizace uživatelů služby a
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím v souladu s individuálním
plánováním služby
prodej výrobků uživatelů, prezentace zařízení
začleňování našich uživatelů do života obce, zvýšení prestiže zařízení, povědomí
veřejnosti o životě osob se zdravotním postižením
možnost výběru stravy i u klientů s vyšší mírou podpory
navýšení počtu zaměstnanců v přímé práci s ohledem na uživatele s vyšší mírou
potřebné podpory
cílené získávání dobrovolníků
spolupráce s Úřadem práce v rámci získávání dotovaných pracovních míst
zkvalitnění a posílení role klíčového pracovníka, nárůst rozhodovacích možností
a odpovědnosti pracovníků, změna skladby pracovního kolektivu – předcházení
stereotypům
změna prostředí nemocničního na domácí
využívání širší nabídky externích služeb
větší využití sponzoringu
posilování rodinných vazeb klientů
využití technického zázemí zdravotní péče (zejména RHB), lokalita s možnými
externími zájemci o zdravotní služby (RHB, pronájem ambulance, domácí
zdravotní péče)
DZR Vincentinum Lužice
silné stránky
rodinné prostředí
individuální a jednotný přístup
pružné reagování na aktuální potřeby a rozvojovou úroveň klienta
4
větší volnost pohybu, podpora samostatného rozhodování
slabé stránky
malá obec = nižší občanská vybavenost, méně možností kontaktů s běžným
sociálním prostředím
určité nebezpečí uzavření se názorovým změnám (nastavení služby a následné
zapadnutí do vyjetých kolejí – malý kolektiv = menší názorová pestrost)
ohrožení, rizika
zjevné či skryté nepřátelství obyvatel obce, střet s „provinčními“ názory, vyšší
míra kontroly ze strany veřejného mínění
následky nedostatečně připraveného přechodu do nového prostředí, poruchy
chování (opět s rizikem negativních reakcí okolí)
vznik antipatií mezi obyvateli (ponorková nemoc), přenos ústavních prvků do
nové služby
narušování intimity plynoucí z nevhodně nastavených pravidel soužití
příležitosti
přizpůsobení prostředí principům práce s lidmi s PAS, přiměřené nastavení
podpory (včetně nastavení přijatelného rizika)
zvýšení kompetencí klientů (možnost volby, sebeobsluha, chápání souvislostí)
začlenění do běžného života obce, vytvoření kontaktů, hledání možnosti
pracovního uplatnění v komunitě
pracovníci berou službu „za svou“, jsou osobně zainteresováni na zvyšování její
kvality
DOZP Vincentinum Šumperk
silné stránky
dostatečný počet odborného personálu
služba poskytována v centru města
velmi dobrá dostupnost zdravotnických zařízení a dalších návazných služeb
používání alternativního způsoby komunikace
důraz na individualitu uživatelů s vyšší mírou podpory
možnost vycházek do města a okolní přírody
k dispozici devítimístný automobil
samostatný pohyb některých uživatelů mimo zařízení
osobní a profesní rozvoj zaměstnanců
5
společné akce s veřejností; široká nabídka kulturních, společenských a
sportovních akcí
slabé stránky
velké rozdíly v potřebách a dovednostech uživatelů
hrozba přepečovávání uživatelů zaměstnanci
uživatelé nejsou připraveni k samostatnějšímu způsobu života
nerespektování dohodnutých povinností ze strany uživatelů
špatné finanční ohodnocení zaměstnanců
nejistá ekonomická situace
ohrožení, rizika
nedostatek financí na poskytování kvalitní služby
obavy zaměstnanců z propuštění - nestabilita pracovního týmu
negativní ohlasy veřejnosti
nebezpečí zneužití hrozící od spoluobčanů (půjčování peněz, posměch, šikana,
sexuální zneužití)
příležitosti
vytvoření domácího prostředí pro uživatele ve skupinových domácnostech,
osobní růst uživatelů, učení se novým věcem, poznávání nového města
dostupnost kulturních a sportovních akcí
spolupráce s Vincentinem ve Vikýřovicích
nová pracovní místa, osobní a profesní růst zaměstnanců, zvyšování kvalifikace
možnost zapojení do chystaného projektu „Můj život, moje práce“ s budoucí
možností zaměstnání na volném trhu práce
CHB Vincentinum Šumperk, CHB Vincentinum Šternberk
silné stránky
poskytování nového druhu služby – rozšíření sítě soc. služeb
dostatečný počet odborného personálu
projekt „Můj život, moje domácnost“
služba poskytována v klidné části města nedaleko centra
velmi dobrá dostupnost zdravotnických zařízení a dalších návazných služeb
možnost vycházek do města a okolní přírody, samostatný pohyb uživatelů mimo
zařízení
6
osobní a profesní rozvoj zaměstnanců
široká nabídka kulturních, společenských a sportovních akcí
zaměstnávání uživatelů na volném trhu práce (Šumperk)
slabé stránky
velké rozdíly v potřebách a dovednostech uživatelů
nedostatek financí uživatelů
nerespektování povinností ze strany uživatelů
špatné finanční ohodnocení zaměstnanců
syndrom vyhoření u některých pracovníků
ohrožení, rizika
nedostatek financí na poskytování kvalitní služby
obavy zaměstnanců z propuštění
negativní ohlasy veřejnosti
nabídka vhodného zaměstnání pro uživatele
velká nezaměstnanost v regionech Šternberk a Šumperk
nebezpečí zneužití hrozící od spoluobčanů (půjčování peněz, posměch, šikana,
sexuální zneužití)
nestálost názorů a vlastních rozhodnutí uživatelů
příležitosti
vytvoření domácího prostředí pro uživatele, sousedská výpomoc
osobní růst uživatelů; učení se novým věcem
dostupnost kulturních a sportovních akcí
spolupráce s Vincentinem ve Vikýřovicích
nová pracovní místa, osobní a profesní růst zaměstnanců, zvyšování kvalifikace
možnost zaměstnávání uživatelů na volném trhu práce (Šumperk)
zapojení do chystaného projektu „Můj život, moje práce“
DZR Vincentinum Šternberk
silné stránky
poskytování nového druhu komunitní služby – rozšíření sítě soc. služeb
soukromí uživatelů služby (1 a 2 lůžkové pokoje s možností uzamčení, skupinová
domácnost)
7
dostatečné personální obsazení, možnost uplatňování speciálně pedagogických
metod práce
možnost odhlášení centrálně dodávané stravy a její nahrazení vlastním výběrem
(nákup potravin, vaření/pečení, využití návazných služeb - restaurace)
možnost pracovních terapií (dílny, zahrada, úklidové práce), práce v malých
skupinách – možnost volby
dostupnost města i přírody, časté vycházky a výlety
pračky a sušičky v domácnostech – soběstačnost v praní osobního prádla
dostupnost aktivizačních služeb na Sadové ulici - bazén, tělocvična, čajovna
samostatný a bezpečně volný pohyb v areálu zahrady – možnost volby
podpora pracovníků v oblasti osobního růstu – vzdělávání, školení mimo i v
zařízení
zabezpečení celodenní zdravotní péče
slabé stránky
velká škála individuálních potřeb klientů
nedostatek empatie k uživatelům především v důsledku jejich poruch v chování
svazující hygienické a bezpečnostní normy určené pro instituce nikoli domácnosti
nedostatečné zázemí pro pracovníky
nerespektování povinností ze strany uživatelů i jejich opatrovníků
nedostatečné finanční ohodnocení pracovníků
ohrožení, rizika
nedostatek financí uživatelů – zvýšené finanční nároky na běžný život (např.
léky)
nedostatek financí na provoz služby s důrazem na individuální potřeby uživatelů
koncentrace klientů s psychiatrickou diagnózou – agrese, nebezpečí úrazu jak
klientů, tak pracovníků
nezájem uživatelů o spolupráci, nestálost názorů a vlastních rozhodnutí, nezájem
o zapojení do aktivit
negativní ohlasy veřejnosti, konfliktní situace se spoluobčany z důvodu hlučnosti
a agresivity uživatelů
příležitosti
zvyšování kvalifikace zaměstnanců, rekvalifikace
rozvoj a nápaditost pracovníků v nové službě a s novými spolupracovníky
vytvoření domácího prostředí pro život uživatelů
8
výběr terapeutických, sportovních, rekreačních a volnočasových aktivit, příležitost
pro uživatele – kulturní akce, sportovní aktivity, práce v dílnách, domácnosti a na
zahradě
vytvoření nových pravidel a harmonogramů domácností – získávání dovedností a
návyků potřebných pro běžné domácí práce, zvyšování soběstačnosti
prodej výrobků uživatelů, prezentace zařízení, finanční přivýdělek
dopravní dostupnost zařízení ve městě
nárůst rozhodovacích možností a odpovědnosti pracovníků
naplňování standardů kvality v celé šíři
DOZP Vincentinum Uničov
silné stránky
menší počet klientů v jedné domácnosti (4 domácnosti pro 6 klientů)
větší soukromí klientů (jedno a dvoulůžkové pokoje)
možnost navštěvovat společenské a kulturní akce nabízené v okolí, vše
dostupné pro imobilní klienty (rovný terén, opravené chodníky, cyklostezky,
bazén, kino)
spolupráce s místními organizacemi
individuální práce s klienty s důrazem na kompetence klíčového pracovníka
dopravní dostupnost pro pracovníky i rodinné příslušníky
slabé stránky
nedostatečné zázemí pro pracovníky
nepřipravenost klientů k samostatnému životu
snížení dostupnosti aktivizačních činností (dílny, RHB) a technického zázemí
(šijovna, údržba, prádelna)
ohrožení, rizika
nedostatek financí na provoz služby
nedostatek financí klientů
ohrožení pro klienty ze strany různých skupin spoluobčanů
konflikty při soužití mezi klienty
zhoršující se zdravotní stav klientů
selhání nasmlouvaných služeb (stravování, lékaři)
příležitosti
vytvoření domácího prostředí pro klienty
9
možnost pozitivního a aktivního zapojení pracovníků do rozvoje služby
zvýšení prestiže Vincentina, povědomí veřejnosti o životě osob se zdravotním
postižením
osobní růst klientů i pracovníků, vytvoření kvalitního vztahu
posílení rodinných, partnerských a jiných vazeb mezi klienty
rozšíření pracovních příležitostí v regionu
cílené získávání dobrovolníků
začleňování klientů do života města, sousedská výpomoc
DS a TS Vincentinum Vikýřovice
silné stránky
služba umožňuje zachovat přirozené sociální prostředí uživatele
stále se zvyšující profesionalizace a odbornost pracovníků poskytujících sociální
služby
kvalita spolupráce s městem Šumperk v rámci komunitního plánování města,
s okolními obcemi a ostatními poskytovateli sociálních služeb
malé zařízení „rodinného typu“ s individuálním přístupem k uživatelům
zaměstnávání uživatelů na volném trhu práce
slabé stránky
absence nebo nedostatečná nabídka návazných sociálních služeb v regionu
např. sociálně terapeutické dílny, nedostatečné pracovní příležitosti
absence bezbariérového přístupu
ohrožení, rizika
neochota samotných uživatelů a jejich rodinných příslušníků se spolupodílet na
financování nákladů za sociální služby
preferování vybraných poskytovatelů sociálních služeb uživateli na základě
finanční výhodnosti
příležitosti
využití zahrady k ergoterapiím
možnost využití nabízených dotačních programů
rozvoj spolupráce s dalšími poskytovateli sociálních služeb, okolními obcemi a
soukromými subjekty
rozšíření spolupráce s dalšími službami Vincentina
možnost zaměstnávání uživatelů na volném trhu práce
Organizační schéma pracoviště CHB Vincentinum Šternberk
podle pracovních úvazků zaměstnanců
Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace - chráněné bydlení dle § 35 a § 51 zák. č. 108/2006 Sb. Poznámka: - u pracovní pozice je v závorce uveden fyzický stav zaměstnanců / přepočtený stav - spojnicemi je vyznačena přímá podřízenost zaměstnanců
Organizační schéma pracoviště DZR Vincentinum Šternberk
podle pracovních úvazků zaměstnanců
Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace - domovy se zvláštním režimem dle § 35 a § 50 zák. č. 108/2006 Sb. Poznámka: - u pracovní pozice je v závorce uveden fyzický stav zaměstnanců / přepočtený stav - spojnicemi je vyznačena přímá podřízenost zaměstnanců
Organizační schéma pracoviště DOZP Vincentinum Šumperk
podle pracovních úvazků zaměstnanců
Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace - domovy pro osoby se zdravotním postižením dle § 35 a § 48 zák. č. 108/2006 Sb. Poznámka: - u pracovní pozice je v závorce uveden fyzický stav zaměstnanců / přepočtený stav - spojnicemi je vyznačena přímá podřízenost zaměstnanců
Organizační schéma pracoviště CHB Vincentinum Šumperk
podle pracovních úvazků zaměstnanců
Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace - chráněné bydlení dle § 35 a § 51 zák. č. 108/2006 Sb. Poznámka: - u pracovní pozice je v závorce uveden fyzický stav zaměstnanců / přepočtený stav - spojnicemi je vyznačena přímá podřízenost zaměstnanců
Organizační schéma pracoviště DZR Vincentinum Lužice podle
pracovních úvazků zaměstnanců
Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace - domovy se zvláštním režimem dle § 35 a § 50 zák. č. 108/2006 Sb. Poznámka: - u pracovní pozice je v závorce uveden fyzický stav zaměstnanců / přepočtený stav - spojnicemi je vyznačena přímá podřízenost zaměstnanců
Organizační schéma pracoviště DOZP Vincentinum Uničov
podle pracovních úvazků zaměstnanců
Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace - domovy pro osoby se zdravotním postižením dle § 35 a § 48 zák. č. 108/2006 Sb. Poznámka: - u pracovní pozice je v závorce uveden fyzický stav zaměstnanců / přepočtený stav - spojnicemi je vyznačena přímá podřízenost zaměstnanců
Organizační schéma pracoviště DS Vincentinum Vikýřovice
podle pracovních úvazků zaměstnanců
Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace - denní stacionáře dle § 35 a § 46 zák. č. 108/2006 Sb. Poznámka: - u pracovní pozice je v závorce uveden fyzický stav zaměstnanců / přepočtený stav - spojnicemi je vyznačena přímá podřízenost zaměstnanců
Organizační schéma pracoviště TS Vincentinum Vikýřovice
podle pracovních úvazků zaměstnanců
Vincentinum - poskytovatel sociálních služeb Šternberk, příspěvková organizace - týdenní stacionáře dle § 35 a § 47 zák. č. 108/2006 Sb. Poznámka: - u pracovní pozice je v závorce uveden fyzický stav zaměstnanců / přepočtený stav - spojnicemi je vyznačena přímá podřízenost zaměstnanců