E-MAIL 101(for robots)

Adam Hořčica (@horcicaa)

InstallFest 2015

Něco o mě…

• Nejsem robot

• Jsem softwareář

• A webař

• A rozesílač

Obsah

• Píšeme e-mail

• Odesíláme e-mail

• Čteme e-mail

PÍŠEME E-MAIL

Proč?

• Další kanál vaší aplikace k uživateli

• Je třeba zamyslet se nad UX

• Marketingový kanál (brand)

https://www.campaignmonitor.com/guides/email-marketing-trends/

Statistika

https://www.campaignmonitor.com/guides/email-marketing-trends/

Text nebo HTML nebo obojí

• Multipart e-mail

• Klient si může vybrat co zobrazí

TEXTOVÝ E-MAIL

Prostě plain-text, na tom nic není…

Co dělat

• Na pohled jasné nadpisy• Hodně bílých znaků

– Mezery mezi odstavci, nadpisy, …– Aby se nesléval text do velkého bloku

• Krátká URL – Mohou se zalomit => problém s kliknutím,

kopírováním, …

• Nedělejte ruční zalomení– Na mobilu se vám to zalomí jinak– Outlook na to stejně kašle

HTML E-MAIL

Prostě webová stránka, na to nic není…

Jak na HTML e-mail

• Stále je to text, ale s formátováním

• Spíš práce pro copywritera než designera

• Poznej nepřítele (homogení vsheterogení prostředí)

http://twitter.com/plavacek/statuses/2774891941

<style>

• Zapomeňte na CSS layout

• Pouze starý dobrý tabulkový layout

• Pouze inline

–Nejen že <style> většinou nefunguje

– Inline má i přednost před výchozím stylem

–http://premailer.dialect.ca/

• Omezené množina

https://www.campaignmonitor.com/css/

<img>

• Nespoléhejte na ně

• Žádné přílohy, pouze http://...

• „Řezání obrázků“

• Nezapomenout na alt

Testování

• Vše testujte

–Ručně (pokud víte cílové publikum)

–Automaticky (pokud to myslíte vážně)

• https://litmus.com/

• https://www.campaignmonitor.com/testing/

• http://mailchimp.com/features/inbox-inspector/

POSÍLÁME E-MAIL

Prostě SMTP, na tom nic není

Jak posílat

• Automatizovaně

• TO, CC, BCC

• I hromadné e-maily individuálně

Aby z vás neudělali spam

• Uživatel musí chtít e-mail

• Jasné propojení „značky“

• Snadné udhlášení

• Sender ID, SPF, DKMI

Aby z vás neudělali spam

• Co nedělat:

–URL text jiný než v href

– Jen obrázky a žádný text

–Neplatná reply-to

–Nemít konzistentní detail from adresy

ANALÝZA

Měření

• Kdo si e-mail „přečetl“

• Typické Metriky

–Odmítnutí

– Zobrazení

–Proklik

–Odhlášení

Kam dál

http://mailchimp.com/resources/

https://www.campaignmonitor.com/guides

https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en (Bulk Senders Guidelines)