A/B testováníTomáš Růžička

VIVmail.cz5. 11. 2015

Tomáš Růžičkacz.linkedin.com/in/tomasmarketing | @Tomas_Ruza

- VIVmail.cz- Conrad.cz- Fotolab.cz, Fotostar, Foto.cz (CeWe Color)- Mironet.cz- Alza.cz

Online celkem cca 11 let. Nejradši mám e-mailing.

Spoluzakladatel e-shopů: Myslivecky-obchod.cz, Hrackolend.cz, Bezkrabice.cz (prodáno)

Agenda

1. Wireframe

2. Reálné ukázky A/B testů z praxe

3. A/B testy ze zahraničí

4. Co A/B testovat

Wireframe

Wireframe – drátěný modelBalsamiq Mockups – balsamiq.com

Příklad double opt-inBalsamiq Mockups – balsamiq.com

Wireframe – drátěný modelBalsamiq Mockups – balsamiq.com

Proč drátěný modelBalsamiq Mockups – balsamiq.com

1) Finální úspora času, pokud chyby v textech či rozložení odladíte na začátku, ušetříte hodně práce ve finální korektuře, také grafikovi a kodérovi

2) Pokud děláte korekturu v týmu, textové úpravy v Balsamiqjsou výrazně jednodušší než finální úpravy v kódu či v grafice

3) Dokážete si ukládat šablony a finální tvorba podkladů se výrazně zrychluje. Navíc kompletní myšlenku dokážete dotáhnout se zadavatelem a kolegy

Finální ukázkaWelcome proces

Reálné ukázky A/B testů z praxe

2011 2012 2013/2014

Openrate: 16,89%Click rate: 3,75%CVR: 0,79%Četnost: 2 týdně

Openrate: 22,62%Click rate: 4,08%CVR: 1,17%Četnost: 2 týdně

Openrate: 29,88%Click rate: 5,48%CVR: 1,11%Četnost: 2/3 týdně

Testování hlavičky v e-mailu

Openrate: 26,89%*Click rate: 4,47%CVR: 1,29%Četnost: 2/3 týdně

2015*Chybí vánoční sezona+ Seznam.cz novinka

Co se testovalo - hlavičkaZačínali jsme proužkem s logem…

Poté jsme testovali kompletní hlavičku

Pořád testování hlavičky

TIP: nezapomínejte v e-mailech na PREHEADER

Mobilní verze

Testovali jsme různé responzivní verze… Toto je finální šablona, která v A/B testech finálně zvítězila jak na obrat, tak clickrate… Nemají responzivní web!

Finální responzivní verze

Finální responzivní verze

Responzivní i v Gmail App pro android!

A/B test – Silverpop IBM Marketing Cloud

A/B test – Silverpop IBM Marketing Cloud

A/B test – Silverpop IBM Marketing Cloud

A/B test – Silverpop IBM Marketing Cloud

A/B testy ze zahraničí

Fab - optimizely.com +48 %

Zdroj: https://s3.amazonaws.com/optimizely-marketing/customer-stories/fab-casestudy.pdf

Originál

Verze 1. Verze 2.

NuFace – vwo.com

Zdroj: https://vwo.com/blog/free-shipping-threshold-increases-aov/#4bE3QbJ3xqICXl2r.99%20

+90 %

Spreadshirt – optimizely.com

Zdroj: https://blog.optimizely.com/2013/11/26/spreadshirt_redesign_case_study/

+606 %

A/B test David C. Cook

Zdroj: http://bombbomb.com/blog/video-email-work-case-study/

+114 %

Arenaturist.com

Zdroj: http://www.carmelon-digital.com/articles/ab-test-case-study-arenaturist/

+34.5 %

A/B test Caffeine

A/B test Caffeine

A/B test textace

Zdroj: http://unbounce.com/a-b-testing/failed-ab-test-results/

-25 %

SIMS 3

Zdroj: http://www.widerfunnel.com/case_study/the-sims-3-doubles-game-registrations-by-identifying-the-most-compelling-offer/

128 %

Express Watches UK

Zdroj: https://vwo.com/blog/increase-in-sales/

107 %

Mall.cz

Zdroj: https://vwo.com/blog/larger-product-images-increase-conversion-rate/

9 %

Co A/B testovat

1) Textacetlačítka, nadpisy, předměty atd…

2) Barvy a kontrasty

3) Rozložení, uvažujte v mřížce

Děkuji

Děkujeme za pozornost