Umíme už i u nás pohodlně nakupovat z mobilu?

10. 10. 2013, Mobile Internet Forum 2013Konferenční centrum City, Praha

Podařilo se vám už zaplatit z mobilu?

Co dnes platíme přes mobilní telefon

Jak dnes platíme přes mobilní telefon

Premium SMS QR platba

Obchodys aplikacemi

Peníze v mobilu

Růst počtu chytrých telefonů

Nákupy z chytrých telefonů - USA

Nákupy z chytrých telefonů - ČR• Celkový obrat e-commerce v min. roce 45,6 mld. Kč z toho mobilní platby

činily 2,7 miliardy Kč (Gfk)• Pouze 10 % tuzemských e-shopů má mobilní verzi (APEK)• Přes 50 % české internetové populace příznivě nakloněno placení mobilem

(Gfk)• Platby přes mobil ve výši 200 až 500 Kč• Nákupy na Aukru přes mobilní zařízení tvoří 10% celkového obratu (Aukro)• Slevomat.cz odhaduje podíl nákupů přes mobil ke konci roku 2013 až na 25

% (APEK)

ZAČÁTEKZAČÁTEK

✔ ✔ ✔ ✔

✔ ✔ ✔

Trendy posledního desetiletí

37 tis. obchodů

37 tis. obchodů

11 metod zaplacení

11 metod zaplacení

Více než 70% majitelů chytrého telefonu se snažilo mobilem nakoupit

88% nakupujících mělo s nákupem negativní zkušenost

30% z nich se již neplánuje vrátit k danému obchodníkovi

Zdroj: By Harris Interactive on behalf of Skava, http://www.marketwatch.com Jumio Inc. survey by Harris Interactive, www.mobilepaymentstoday.com

Statistiky mají jasné sdělení

66% nakupujících nedokončilo platbu kvůli překážkám při placení

51% opustilo nákup v momentě požadavku na zadání čísla karty

Statistiky mají jasné sdělení

Zdroj: Jumio Inc. survey by Harris Interactive, www.mobilepaymentstoday.com

Výsledek?zákazníci chtějí nakupovat z mobilních zařízení

aleobchod není optimalizován pro mobil

neintuitivní proces nákupuplatba trvá dlouho

obava o bezpečnost platebních informací

Forrester: Focus on Mobile business. Mobile Commerce to

quadruple to in next 5 years

Ensure that your mobile commerce site has a fast

checkout solution

Make sure your mobile websites are responsively design and are

optimized for variety of devices.

Doporučení

Zdroj: Forrester Research Mobile Commerce Forecast, 2012 to 2012 (US)

Můj den s chytrým telefonem

7:00

7:30

8:00

9:00

11:00

14:00

15:00

20:00

Jak vypadá prodej v mobilu?

Economia a.s.Prodej přes mobilní telefony a tabletyPřípadová studie: http://www.businesspro.cz

http://phone.hnapp.cz

Známe historii vývoje e-komerce a v ruce máme chytré telefony.

Jak toho využijeme?

Děkuji za pozornost

10. 10. 2013, Mobile Internet Forum 2013Konferenční centrum City, Praha