Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémyřízení hovorů od jiných výrobcůPrvní vydání: January 29, 2016
Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883
SPECIFIKACE A INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTŮ V TÉTO PŘÍRUČCE SE MOHOU BEZ UPOZORNĚNÍ ZMĚNIT. VŠECHNA PROHLÁŠENÍ, INFORMACE ADOPORUČENÍ V TÉTO PŘÍRUČCE SE POVAŽUJÍ ZA PŘESNÁ, JSOU VŠAK PŘEDKLÁDÁNA BEZ JAKÝCHKOLIV VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH NEBO ODVOZENÝCHZÁRUK. ZA ZPŮSOB POUŽITÍ JAKÝCHKOLIV PRODUKTŮMUSÍ PŘEVZÍT PLNOU ODPOVĚDNOST UŽIVATELÉ.
LICENCI NA SOFTWARE A OMEZENOU ZÁRUKU NA PŘÍSLUŠNÝ PRODUKT NALEZNETE V INFORMAČNÍM BALÍČKU, KTERÝ BYL DODÁN S PRODUKTEM. TYTOINFORMACE JSOU ZDE UVEDENY FORMOU ODKAZU. POKUD NEMŮŽETE NAJÍT LICENCI NA SOFTWARE NEBO OMEZENOU ZÁRUKU, POŽÁDEJTE ZÁSTUPCESPOLEČNOSTI CISCO O POSKYTNUTÍ KOPIE.
Následující informace se týkají shody zařízení třídy A s předpisy FCC: Toto zařízení bylo testováno a shledáno jako vyhovující omezením pro digitální přístroje třídy A podle předpisůFCC, část 15. Tato omezení jsou navržena tak, aby zajišťovala přiměřenou ochranu proti nežádoucímu rušení při provozu zařízení v komerčním prostředí. Toto zařízení generuje, používáa může vyzařovat vysokofrekvenční vlnění, a není-li instalováno a používáno podle návodu, může způsobit nežádoucí rušení rádiové komunikace. Provoz tohoto zařízení v obytné oblastimůže způsobit nežádoucí rušení. V takovém případě budou uživatelé muset rušení odstranit na vlastní náklady.
Následující informace se týkají shody zařízení třídy B s předpisy FCC: Toto zařízení bylo testováno a shledáno jako vyhovující omezením pro digitální přístroje třídy B podle předpisůFCC, část 15. Tato omezení jsou navržena za účelem zajištění přiměřené ochrany proti škodlivému rušení instalací v obytných oblastech. Toto zařízení generuje, používá a může vyzařovatvysokofrekvenční vlnění, a není-li instalováno a používáno podle pokynů, může způsobit nežádoucí rušení rádiové komunikace. Nelze však zaručit, že při konkrétní instalaci rušenízpůsobovat nebude. Pokud zařízení způsobuje nežádoucí rušení rádiového a televizního příjmu, což lze ověřit jeho zapnutím a vypnutím, doporučujeme uživatelům, aby se pokusili rušeníodstranit pomocí jednoho nebo několika z následujících opatření:
• Přesměrujte nebo přemístěte přijímací anténu.
• Zvyšte vzdálenost mezi zařízením a přijímačem.
• Zapojte zařízení do elektrické zásuvky jiného okruhu, než je ten, k němuž je připojen přijímač.
• Požádejte o pomoc prodejce nebo zkušeného radiotechnika či televizního technika.
Úpravy tohoto produktu neschválené společností Cisco mohou vést ke zrušení souhlasu komise FCC a k ukončení vašeho oprávnění produkt používat.
Implementace komprese hlavičky protokolu TCP společností Cisco je užitím programu vyvinutého na UniverzitěKalifornie (UCB), který je součástí volně šířené verze operačního systémuUNIX této univerzity. Všechna práva vyhrazena. Copyright © 1981, Regents of the University of California.
BEZ OHLEDU NA JAKÉKOLIV DALŠÍ ZÁRUKY POSKYTNUTÉ V TOMTO TEXTU SE VEŠKERÉ SOUBORY DOKUMENTŮ A SOFTWARE TĚCHTO DODAVATELŮPOSKYTUJÍ VE STAVU „TAK JAK JSOU“, SE VŠEMI SVÝMI VADAMI. SPOLEČNOST CISCO A VÝŠE VYJMENOVANÍ DODAVATELÉ ODMÍTAJÍ POSKYTNOUTJAKÉKKOLIV ZÁRUKY, VÝSLOVNĚ UVEDENÉ NEBO ODVOZENÉ, MIMO JINÉ VČETNĚ ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍCIZÍCH PRÁV NEBO ZÁRUK VYPLÝVAJÍCÍCH Z PRŮBĚHU PRODEJE, POUŽITÍ NEBO OBCHODNÍCH PRAKTIK.
SPOLEČNOST CISCO ANI JEJÍ DODAVATELÉ V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPONESOU ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO NÁHODNÉŠKODY, MEZI KTERÉ PATŘÍ MIMO JINÉ ŠKODY ZPŮSOBENÉ ZMAŘENÝM ZISKEM NEBO ZTRÁTOU ČI POŠKOZENÍM DAT V SOUVISLOSTI S POUŽITÍM TÉTOPŘÍRUČKY NEBO NESCHOPNOSTÍ POUŽÍVAT TUTO PŘÍRUČKU, I KDYBY BYLA SPOLEČNOST CISCO SE SVÝMI DODAVATELI NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCHŠKOD PŘEDEM UPOZORNĚNA.
Veškeré adresy internetového protokolu (IP) a telefonní čísla použitá v tomto dokumentu nejsou skutečnými adresami a telefonními čísly. Veškeré příklady, výstup zobrazení příkazů,diagramy topologie sítě a další obrázky v tomto dokumentu jsou uvedeny pouze pro ilustrační účely. Jakékoliv použití skutečných adres IP nebo telefonních čísel v ilustračním obsahu jeneúmyslné a náhodné.
Cisco a logo Cisco jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Cisco a jejích přidružených společností v USA a jiných zemích. Seznam ochranných známekspolečnosti Cisco naleznete na této adrese URL:http://www.cisco.com/go/trademarks. Uvedené ochranné známky třetích stran jsoumajetkem příslušných vlastníků. Použitíslova partner neznamená, že mezi společností Cisco a jakoukoli další společností existuje partnerský vztah. (1110R)
© 2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
O B S A H
Funkce telefonu 1
Zařízení Cisco IP Phone 7800 Series 1
Nastavení telefonu 2
Nastavení opěrky sluchátka 2
Změna úhlu sklonu telefonu 3
Připojení k síti 3
Obnovení výchozího nastavení sítě 3
Zabezpečení telefonu lankovým zámkem 3
Stránka nástroje pro konfiguraci 4
Čísla rychlé volby 5
Tlačítka a hardware 6
Navigace 8
Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítka funkcí 8
Funkce na obrazovce telefonu 9
Čištění obrazovky telefonu 9
Rozdíly mezi telefonními hovory a linkami 9
Požadavky na napájení 10
Šetření energie 10
Další pomoc a informace 10
Funkce usnadnění 11
Řešení potíží 11
Vyhledání informací o telefonu 11
Přerušení spojení 11
Podmínky limitované roční záruky na hardware společnosti Cisco 12
Hovory 13
Uskutečňování hovorů 13
Uskutečnění hovoru 13
Uskutečnění hovoru s hlasitým telefonem 14
Uskutečnění hovoru s náhlavní soupravou 14
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobcůiii
Opakování volání 14
Rychlá volba 14
Přiřazení kódu rychlé volby na obrazovce telefonu 15
Uskutečnění hovoru pomocí kódu rychlé volby 15
Volání na mezinárodní číslo 15
Zabezpečené hovory 16
Přijetí hovoru 16
Přijetí hovoru 16
Přijetí čekajícího hovoru 16
Odmítnutí hovoru 16
Zapnutí funkce Nerušit 17
Přijetí hovoru spolupracovníka (vyzvednutí hovoru) 17
Přijetí hovoru ve vaší skupině (vyzvednutí) 17
Ztlumení mikrofonu 18
Přidržení hovoru 18
Přidržení hovoru 18
Přijetí příliš dlouho přidrženého hovoru 18
Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem 19
Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem na zařízení Cisco IP Phone 7811 19
Parkování hovoru 19
Přidržení hovoru pomocí parkování hovoru 19
Převzetí přidrženého hovoru pomocí parkování hovoru 20
Přesměrování hovorů 20
Přepojení hovoru 21
Přepojení hovoru na jiného účastníka 21
Konzultace před přepojením hovoru 21
Konferenční hovory a schůzky 22
Přidání dalšího účastníka k hovoru 22
Více linek 22
Zobrazení všech hovorů na primární lince 22
Přijetí nejstaršího hovoru jako prvního 23
Zobrazení všech hovorů na telefonu 23
Sdílené linky 23
Přidání uživatele k hovoru na sdílené lince 23
Kontakty 25
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobcůiv
Obsah
Podnikový adresář 25
Volání kontaktu v podnikovém adresáři 25
Adresář Broadsoft 25
Vyhledání kontaktu v adresáři Broadsoft (jednoduché vyhledávání) 26
Vyhledání kontaktu v adresáři Broadsoft (pokročilé vyhledávání) 26
Úprava typu kontaktu v adresáři Broadsoft 27
Úprava názvu adresáře Broadsoft 27
Úprava názvu serveru adresáře Broadsoft 27
Úprava ID uživatele adresáře Broadsoft 28
Úprava hesla pro adresář Broadsoft 28
Adresář LDAP 28
Vyhledání kontaktu v adresáři LDAP 28
Osobní adresář 29
Přidání nového kontaktu do osobního adresáře 29
Vyhledání kontaktu v osobním adresáři 29
Volání kontaktu z osobního adresáře 30
Úpravy kontaktu v osobním adresáři 30
Odebrání kontaktu z osobního adresáře 30
Poslední hovory 31
Seznamy posledních hovorů 31
Zobrazení posledních hovorů 31
Vrácení posledního hovoru 32
Vymazání seznamu posledních hovorů 32
Odstranění záznamu o hovoru 32
Hlasová schránka 35
Účet hlasové pošty 35
Indikátory nových zpráv 35
Přístup k hlasové schránce 36
Přístup k hlasové poště 36
Nastavení 37
Změna vyzváněcího tónu 38
Přesměrování hovorů ve zvláštních situacích 38
Blokování anonymního hovoru 39
Blokování zobrazení ID volajícího 39
Zapnutí funkce Nerušit na určité lince 39
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobcův
Obsah
Zabezpečení hovoru 40
Nastavení stránky automatického přijetí 41
Zapnutí funkce Nerušit na všech linkách 41
Zapnutí přesměrování hovorů na všech linkách 41
Nastavení hlasové pošty 42
Změna formátu času 42
Změna formátu data 43
Změna režimu šetřiče obrazovky 43
Nastavení kontrastu 44
Nastavení podsvětlení obrazovky telefonu 44
Příslušenství 45
Podporované příslušenství 45
Náhlavní soupravy 46
Standardní náhlavní soupravy 46
Připojení standardní náhlavní soupravy 46
Nastavení širokopásmové standardní náhlavní soupravy 46
Bezpečnost a zabezpečení při používání produktu 49
Informace o bezpečnosti a výkonu 49
Výpadek napájení 49
Externí zařízení 49
Informace o napájení 50
Chování telefonu v době silného síťového provozu 50
Prohlášení o shodě s bezpečnostními požadavky FCC 50
Prohlášení FCC, část 15.21 50
Prohlášení FCC o působení vysokofrekvenčního záření 50
Prohlášení FCC o přijímačích a digitálních zařízeních třídy B 51
Přehled zabezpečení produktů Cisco 51
Důležité informace online 51
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobcůvi
Obsah
K A P I T O L A 1Funkce telefonu
• Zařízení Cisco IP Phone 7800 Series, strana 1
• Nastavení telefonu, strana 2
• Stránka nástroje pro konfiguraci, strana 4
• Tlačítka a hardware, strana 6
• Požadavky na napájení, strana 10
• Šetření energie, strana 10
• Další pomoc a informace , strana 10
Zařízení Cisco IP Phone 7800 SeriesZařízení Cisco IP Phone 7811, 7821, 7841 a 7861 poskytují snadnou a kvalitně zabezpečenou hlasovoukomunikaci.
Tabulka 1: Hlavní funkce zařízení Cisco IP Phone 7800 Series
7861784178217811Funkce
Stupně šedé, spodsvětlením
Stupně šedé, spodsvětlením
Stupně šedé, spodsvětlením
Stupně šedé, bezpodsvětlení
Obrazovka
16421Linky
9998Pevná tlačítkafunkcí
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců1
Chcete-li telefon používat, musíte jej připojit k síti a nakonfigurovat jeho připojení k systému řízení hovorů.V závislosti na použitém systému řízení hovorů podporují telefony mnoho funkcí a vlastností. Váš telefonnemusí mít všechny dostupné funkce. Závisí to na způsobu, jakým je správce systému nastaví.
Nastavení telefonuNastavení telefonu a jeho připojení k síti provádí obvykle správce systému. Pokud telefon není nastaven apřipojen, požádejte správce o pokyny.
Nastavení opěrky sluchátkaJe-li telefon připevněn ke zdi nebo sluchátko příliš snadno vypadává z vidlice, můžete nastavit opěrkusluchátka tak, abyste sluchátko nevypadávalo z vidlice.
Postup
Krok 1 Vyjměte sluchátko z vidlice a vytáhněte z opěrky sluchátka plastový štítek.Krok 2 Pootočte štítek o 180 stupňů.Krok 3 Uchopte štítek dvěma prsty, rohovými zářezy k sobě.Krok 4 Přiložte štítek ke zdířce ve vidlici a zatlačte jej do zdířky. Pootočený štítek nyní vyčnívá.Krok 5 Zavěste sluchátko zpět do opěrky sluchátka.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců2
Funkce telefonuNastavení telefonu
Změna úhlu sklonu telefonuZměnou úhlu sklonu telefonu můžete eliminovat odlesky na obrazovce.
Postup
Krok 1 Odpojte telefon od sítě.Krok 2 Položte telefon tak, aby byl klávesnicí otočen k desce pracovního stolu.Krok 3 Uchopte jednu stranu podstavce jednou rukou a druhou ruku položte na telefon.Krok 4 Přidržujte telefon a vytáhněte nahoru podstavec.Krok 5 Obraťte podstavec.Krok 6 Zatlačte podstavec zpět do telefonu, aby zapadl na místo.Krok 7 Postavte telefon a připojte jej k síti.
Připojení k sítiTelefon musí být připojen k síti.
• Připojení kabelem: Telefon je připojen k síti prostřednictvím kabelu sítě Ethernet.
Obnovení výchozího nastavení sítěPokud se telefon používal v kanceláři, musíte před připojením ke služběExpressway obnovit výchozí nastavenísítě.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnost Nastavení správy.Krok 3 Vyberte možnost Obnovení továrních nastavení.
Telefon se resetuje.
Zabezpečení telefonu lankovým zámkemTelefon lze zabezpečit lankovým zámkem pro notebooky o průměru až 20 mm.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců3
Funkce telefonuZměna úhlu sklonu telefonu
Postup
Krok 1 Uchopte konec lankového zámku, který je opatřen smyčkou, a obtočte jej kolem předmětu, ke kterému chcetepřipevnit telefon.
Krok 2 Převlečte zámek přes smyčku na kabelu.Krok 3 Odemkněte lankový zámek.Krok 4 Stiskněte a přidržte zamykací tlačítko, aby se zarovnaly zuby zámku.Krok 5 Zasuňte lankový zámek do zdířky pro zámek v telefonu a uvolněte zamykací tlačítko.Krok 6 Zamkněte lankový zámek.
Stránka nástroje pro konfiguraciNěkterá nastavení telefonu lze upravit na stránce nástroje pro konfiguraci, která je přístupná z počítače.Správce systému vám poskytne adresu URL stránky, vaše ID uživatele a heslo.Na stránce nástroje pro konfiguraci lze ovládat funkce telefonu, nastavení linky a telefonní služby.
• Mezi funkce telefonu patří například rychlá volba, funkce Nerušit a osobní adresář.
• Nastavení linky se týká konkrétní telefonní linky (čísla v adresáři) na vašem telefonu. Nastavení linkymůže zahrnovat přesměrování hovorů, vizuální a zvukové indikátory zpráv, vyzváněcí tóny a dalšínastavení týkající se linky.
V následující tabulce jsou popsány konkrétní funkce, které lze konfigurovat na stránce nástroje pro konfiguraci.
PopisFunkce
Můžete zadat číslo, na které budou přicházet hovory, když je na telefonu povolenopřesměrování hovorů. Na stránce nástroje pro konfiguraci lze nastavit složitějšípřesměrování hovorů, například přesměrování v případě obsazené linky.
Přesměrováníhovorů
Můžete zadat další telefony, které chcete používat k uskutečňování a přijímání hovorůse stejnými čísly v adresáři jako na vašem stolním telefonu. Můžete také definovatblokované a preferované kontakty, a tím zakázat nebo povolit odeslání hovorůz určitých čísel na další telefon. Společně s nastavením dalších telefonůmůžete takénastavit následující funkci:
• Dosažitelnost na jediném čísle: Můžete určit, zda bude další telefon vyzvánět,když někdo zavolá na váš stolní telefon.
Další telefony
Přiřazením telefonních čísel k číslům rychlé volby můžete urychlit volání na zvolenáčísla.
Rychlá volba
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců4
Funkce telefonuStránka nástroje pro konfiguraci
Související témata
Rychlá volba, na straně 14Přesměrování hovorů, na straně 20
Čísla rychlé volbyPři vytáčení čísla na telefonu zadáváte posloupnosti číslic. Pokud nastavíte číslo rychlé volby, musí toto čísloobsahovat všechny číslice potřebné k uskutečnění hovoru. Pokud například musíte vytočit číslici 9, abystedosáhli na externí linku, zadejte číslici 9 a poté číslo, které chcete volat.K číslu můžete také přidat další vytáčené číslice. Mezi další číslice patří například přístupový kód ke schůzce,číslo linky, heslo hlasové pošty, kód autorizace a kód účtování.Vytáčený řetězec smí obsahovat následující znaky:
• 0 až 9
• křížek (#)
• hvězdička (*)
• čárka (,): značí pauzu a pozastaví vytáčení na 2 sekundy V jednom řádku může být více čárek. Dvěčárky (,,) například označují 4sekundovou pauzu.
Vytáčené řetězce musí splňovat tato pravidla:
• K oddělení jednotlivých částí vytáčeného řetězce použijte čárku.
• Kód autorizace musí být ve vytáčeném řetězci vždy před kódem vytáčení.
• K oddělení kódu autorizace od kódu účtování v řetězci je nutno použít jednu čárku.
• Rychlé volby s kódy autorizace a dalšími číslicemi je třeba označit názvem rychlé volby.
Před nastavením rychlé volby vyzkoušejte alespoň jednou ruční vytočení číslic, abyste ověřili, že jeposloupnost číslic správná.
Telefon neukládá v historii hovorů kód autorizace, kód účtování ani doplňkové číslice z rychlé volby.Pokud po spojení hovoru pomocí rychlé volby stisknete tlačítkoOpakovat, telefon požádá o ruční zadánípřípadného požadovaného kódu autorizace, kódu účtování nebo dalších číslic.
Poznámka
Příklad
Chcete-li nastavit číslo rychlé volby pro volání účastníka na konkrétním čísle linky a potřebujete-li kódautorizace a kód účtování, vezměte zřetel na následující požadavky:
• K dosažení externí linky musíte použít číslici 9.
• Chcete vytočit číslo 5556543.
• Musíte zadat kód autorizace 1234.
• Musíte zadat kód účtování 9876.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců5
Funkce telefonuČísla rychlé volby
• Musíte počkat 4 sekundy.
• Po spojení hovoru musíte vytočit linku 56789#.
V tomto příkladě bude číslo rychlé volby vypadat takto: 95556543,1234,9876,,56789#.
Související témata
Hovory vyžadující kód účtování nebo autorizace
Tlačítka a hardwareZařízení Cisco IP Phone 7800 Series se dělí na následující samostatné hardwarové typy:
• Cisco IP Phone 7811 – tento model nemá tlačítka po stranách obrazovky.
• Cisco IP Phone 7821 – tento model má dvě tlačítka na levé straně obrazovky.
• Cisco IP Phone 7841 – tento model má dvě tlačítka po obou stranách obrazovky.
• Cisco IP Phone 7861—tento model má 16 tlačítek na pravém okraji telefonu.
Následující obrázek znázorňuje zařízení Cisco IP Phone 7841.
Obrázek 1: Tlačítka a funkce zařízení Cisco IP Phone 7800 Series
Indikuje příchozí hovor (bliká červeně) nebo novou hlasovou zprávu(svítí červeně).
Sluchátko a světelnýindikátor sluchátka
1
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců6
Funkce telefonuTlačítka a hardware
– přístup k telefonním linkám, funkcím a relacím hovoru.
Další informace naleznete viz Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítkafunkcí, na straně 8.Zařízení Cisco IP Phone 7811 nemá programovatelná tlačítka funkcí anitlačítka linek.
Programovatelná tlačítkafunkcí a tlačítka linek.
2
– přístup k funkcím a službám.Další informace naleznete viz Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítkafunkcí, na straně 8.
Softwarová tlačítka3
Navigační kruh s tlačítkem výběru – slouží k procházení nabídek,zvýraznění položek a výběru zvýrazněné položky.
Navigační kruh4
Přidržet/Pokračovat – přidržení aktivního hovoru a obnovenípřidrženého hovoru.
Konference – vytvoření konferenčního hovoru.
Přepojit – přepojení hovoru.
Přidržet/Pokračovat,Konference a Přepojit
5
Hlasitý telefon – zapnutí nebo vypnutí hlasitého telefonu. Když jezapnutý hlasitý telefon, tlačítko svítí.
Ztlumit – zapnutí nebo vypnutí mikrofonu. Když je mikrofonvypnutý, tlačítko svítí.
Náhlavní souprava – zapnutí nebo vypnutí náhlavní soupravy.Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko svítí.Zařízení Cisco IP Phone 7811 nemá tlačítko náhlavní soupravy.
Hlasitý telefon, Ztlumita Náhlavní souprava
6
Kontakty – přístup k osobnímu a podnikovému adresáři.
Aplikace – přístup k historii hovorů, volbám uživatele, nastavenímtelefonu a informacím o modelu telefonu.
Zprávy – automatické volání systému hlasové pošty.
Kontakty, Aplikace aZprávy
7
Nastavení hlasitosti sluchátka, náhlavní soupravy nebo hlasitého telefonu(s vyvěšeným sluchátkem) a hlasitosti vyzvánění (se zavěšenýmsluchátkem).
Tlačítko ovládáníhlasitosti
8
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců7
Funkce telefonuTlačítka a hardware
NavigaceVnější kroužek navigačního kruhu slouží k procházení nabídek. Vnitřní tlačítko výběru v navigačním kruhuslouží k výběru položek.
Každá položka nabídky má pořadové číslo. Chcete-li vybrat určitou položku nabídky, můžete zadat jejípořadové číslo.
Softwarová tlačítka, tlačítka linek a tlačítka funkcíFunkce telefonu lze ovládat různými způsoby:
• Softwarová tlačítka umístěná pod obrazovkou umožňují využívat další funkce telefonu. Mění sev závislosti na prováděné činnosti. Softwarové tlačítko ... označuje, že jsou k dispozici další softwarovátlačítka.
• Tlačítka funkcí a linek umístěná po obou stranách obrazovky poskytují přístup k funkcím a linkámtelefonu.
◦Tlačítka funkcí: Slouží k zobrazení hovorů na lince nebo pro přístup k funkcím, jako je Rychlávolba.
◦Tlačítka linek: Slouží k přijetí hovoru nebo obnovení přidrženého hovoru. Pokud nejsou použitaběhem hovoru, slouží k iniciaci funkcí telefonu, jako je například zobrazení zmeškaných hovorů.
Tlačítka funkcí a linek svým rozsvícením indikují následující stavy:
• Zelená – linka je nečinná.
• Trvale svítící červená – linka je aktivní nebo se používá.
• Blikající červená – linka je přidržená nebo je na ní příchozí hovor.
• Trvale svítící žlutá – linka není zaregistrovaná (nelze ji použít).
Správce systémumůžete nastavit některé funkce jako softwarová tlačítka nebo jako tlačítka funkcí. K některýmfunkcím můžete mít také přístup pomocí softwarových tlačítek nebo přiřazeného hardwarového tlačítka.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců8
Funkce telefonuNavigace
Funkce na obrazovce telefonuNa obrazovce telefonu se zobrazují informace o telefonu, jako je číslo v adresáři, stav aktivního hovoru alinky, softwarová tlačítka, rychlé volby, uskutečněné hovory a seznamy nabídek telefonu. Obrazovka nadispleji má tři části – řádek záhlaví, střední část a řádek zápatí.
Obrázek 2: Obrazovka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series
V horní části obrazovky se nachází řádek záhlaví. V řádku záhlaví je zobrazeno telefonní číslo, aktuální datuma čas a množství ikon. Ikony označují aktivní funkce.Prostřední část obrazovky telefonu zobrazuje informace přiřazené k tlačítkům linek a funkcí na telefonu.
Ve spodním řádku obrazovky se nacházejí popisky softwarových tlačítek. Každý popisek uvádí akci prováděnousoftwarovým tlačítkem pod obrazovkou.
Čištění obrazovky telefonu
Nepoužívejte k čištění telefonu tekutiny ani prášky, protože by mohli zanést součásti telefonu a způsobitjejich poruchu.
Upozornění
Postup
Obrazovku setřete měkkým suchým hadříkem.
Rozdíly mezi telefonními hovory a linkamiPojmy linka a hovor se používají velmi specifickým způsobem k vysvětlení používání telefonu. Zde uvádímevysvětlení rozdílů.
• Linky: Každé lince odpovídá číslo v adresáři nebo číslo pro hlasitý hovor, pomocí kterého se na vásmohou dovolat jiní účastníci. Informaci o počtu dostupných linek naleznete v pravé části obrazovkytelefonu. Počet linek je určen počtem čísel v adresáři a ikon telefonní linky.
• Hovory: Na každé lince může probíhat několik hovorů. Ve výchozím nastavení telefon podporuje dvasoučasně spojené hovory na jedné lince, avšak správce systému může toto číslo upravit podle vašichpotřeb.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců9
Funkce telefonuFunkce na obrazovce telefonu
V určitý okamžik může být aktivní pouze jeden hovor, přičemž ostatní hovory jsou automatickypřidrženy.
Uvedeme příklad: Máte-li dvě linky a každá podporuje čtyři hovory, můžete mít v jednom okamžiku až osmspojených hovorů. Aktivní je pouze jeden z těchto hovorů. Zbývajících sedm hovorů je přidrženo.
Požadavky na napájeníSe zařízeními Cisco IP Phone 7800 Series musí být používány následující napájecí adaptéry schválenéspolečností Cisco:
• Adaptér Phihong (PSC18U-480); jmenovité napájení: 48 V=, 0,38 A
• Adaptér Delta (EADP-18VB B); jmenovité napájení: 48 V=, 0,375A
Šetření energieSprávce systému může snížit energii, kterou spotřebovává obrazovka telefonu, když telefon nepoužíváte.Správce systému můžete nastavit následující režim šetření energie:
• Šetření energie: Podsvícení nebo obrazovka se vypnou, když je telefon neaktivní po stanovenou dobu.Podsvícení lze ovládat.
Zařízení Cisco IP Phone 7811 nepodporuje funkci šetření energie.Poznámka
Související témata
Nastavení podsvětlení obrazovky telefonu , na straně 44
Další pomoc a informaceMáte-li dotazy k funkcím dostupným na telefonu, obraťte se na správce systému.Web společnosti Cisco (http://www.cisco.com) obsahuje další informace o telefonech a systémech řízeníhovorů.
• Stručné úvodní příručky a příručky pro koncové uživatele v angličtině naleznete na následujícím odkazu:
http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-user-guide-list.html
• Příručky v jiných jazycích, než je angličtina, naleznete na následujícím odkazu:
http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html
• Informace o licencování naleznete na následujícím odkazu:
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců10
Funkce telefonuPožadavky na napájení
http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-licensing-information-listing.html
Funkce usnadněníZařízení Cisco IP Phone jsou vybavena funkcemi pro usnadnění ovládání pro osoby s postižením zraku anevidomé osoby a pro osoby s pohybovým postižením.Další informace o funkcích usnadnění na těchto telefonech viz http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html.
Další informace o funkcích usnadnění naleznete také na webu společnosti Cisco na následující adrese:http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
Řešení potížíV některých případech může dojít k potížím s kvalitou hovoru, k neočekávanému přerušení hovoru neboneočekávanému chování funkcí. Tyto potíže mohou mít následující důvody:
• Telefon se nemůže spojit se systémem řízení hovorů.
• Systém řízení hovorů má komunikační nebo vnitřní poruchu.
• Telefon má vnitřní poruchu.
V případě potíží vám správce systému pomůže zjistit jejich příčinu.
Vyhledání informací o telefonuSprávce systému vás může požádat o informace o telefonu. Tyto informace jednoznačně identifikují telefonza účelem řešení potíží.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnost Informace o telefonu.Krok 3 Chcete-li zobrazit informace o aktivní verzi, stiskněte tlačítko Zobrazit podrobnosti.Krok 4 Chcete-li se vrátit na obrazovku Aplikace, stiskněte tlačítko Konec.
Přerušení spojeníPříležitostně se může z nejrůznějších důvodů přerušit spojení telefonu se systémem řízení hovorů. Dojde-lik takovému přerušení, zobrazí se na obrazovce telefonu výstražná zpráva.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců11
Funkce telefonuFunkce usnadnění
Pokud dojde k přerušení spojení během hovoru, bude hovor pokračovat. Nebudete však mít přístup ke všemběžným funkcím telefonu, protože některé tyto funkce vyžadují informace ze systému řízení hovorů. Některéfunkce se na softwarových tlačítkách nezobrazí a stisknutí některých tlačítek nevyvolá žádnou akci.Když se telefon znovu spojí se systémem řízení hovorů, budou běžné funkce telefonu znovu dostupné.
Podmínky limitované roční záruky na hardware společnosti CiscoZáruka na hardware a služby se řídí zvláštními podmínkami platnými v záruční době.Formální prohlášení o záruce a další záruční a licenční smlouvy týkající se softwaru společnosti Cisco jsouk dispozici na webu Cisco.com na následující adrese URL: http://www.cisco.com/go/hwwarranty.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců12
Funkce telefonuPodmínky limitované roční záruky na hardware společnosti Cisco
K A P I T O L A 2Hovory
• Uskutečňování hovorů, strana 13
• Přijetí hovoru, strana 16
• Ztlumení mikrofonu, strana 18
• Přidržení hovoru, strana 18
• Přesměrování hovorů, strana 20
• Přepojení hovoru, strana 21
• Konferenční hovory a schůzky, strana 22
• Více linek, strana 22
Uskutečňování hovorůZařízení Cisco IP Phone funguje jako běžný telefon. Navíc však usnadňuje uskutečňování hovorů.
Uskutečnění hovoru
Postup
Zadejte číslo a zvedněte sluchátko.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců13
Uskutečnění hovoru s hlasitým telefonem
Postup
Krok 1 Zadejte číslo na klávesnici.Krok 2 Stiskněte tlačítko Hlasitý telefon .
Uskutečnění hovoru s náhlavní soupravou
Postup
Krok 1 Připojte náhlavní soupravu.Krok 2 Zadejte číslo na klávesnici.Krok 3 Stiskněte tlačítko Náhlavní souprava .
Opakování voláníPoslední volané telefonní číslo můžete znovu vytočit.
Postup
Krok 1 (Nepovinné) Vyberte linku.Krok 2 Stiskněte tlačítko Opakovat.Krok 3 (Nepovinné) Vyberte kontakt v seznamu hovorů Odchozí a stiskněte tlačítko Volat.
Rychlá volbaFunkce Rychlá volba umožňuje uskutečnit hovor stisknutím tlačítka, zadáním přednastaveného kódu nebovýběrem položky na obrazovce telefonu. Rychlou volbu lze konfigurovat na obrazovce telefonu a na webovéstránce telefonu.
Kód rychlé volby lze upravit, odstranit a ověřit.
Související témata
Stránka nástroje pro konfiguraci, na straně 4
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců14
HovoryUskutečnění hovoru s hlasitým telefonem
Čísla rychlé volby, na straně 5
Přiřazení kódu rychlé volby na obrazovce telefonuRychlou volbu lze přiřadit na obrazovce telefonu. Kód rychlé volby můžete přiřadit také ze stránky nástrojepro konfiguraci telefonu.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnost Rychlá volba.Krok 3 Přejděte k nepřiřazenému rejstříku rychlé volby.Krok 4 Stiskněte tlačítko Upravit.Krok 5 Vyhledejte kontakt nebo typ kontaktu, ke kterému chcete přiřadit kód rychlé volby.Krok 6 Stiskněte tlačítko Ověřit.Krok 7 Stisknutím tlačítka Uložit přiřaďte kód rychlé volby k vybranému kontaktu.
Uskutečnění hovoru pomocí kódu rychlé volby
Než začnete
Kódy rychlé volby můžete nastavit na stránce nástroje pro konfiguraci v telefonu nebo z nabídky aplikacítelefonu.
Postup
Krok 1 Chcete-li uskutečnit hovor se zavěšeným sluchátkem, zadejte kód rychlé volby a stiskněte tlačítko Hovor.Krok 2 Chcete-li uskutečnit hovor se zvednutým sluchátkem, zadejte kód rychlé volby a stiskněte tlačítko Volat.
Volání na mezinárodní čísloChcete-li volat do zahraničí, musíte před telefonní číslo vložit znak +.
Postup
Krok 1 Stiskněte a podržte tlačítko hvězdičky (*) nejméně na 1 sekundu.Jako první znak telefonního čísla se zobrazí znak +. Změna znaku * na znak + je signalizována tím, že tónustane. Tento tón uslyšíte, pokud je sluchátko vyvěšené.
Krok 2 Vytočte číslo.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců15
HovoryVolání na mezinárodní číslo
Deset sekund po stisknutí posledního tlačítka telefon provede volání na zadané číslo.
Zabezpečené hovorySprávce systému může podniknout kroky k ochraně vašich hovorů před napadením osobami mimo vašispolečnost. Pokud se během hovoru zobrazí na telefonu ikona zámku, je telefonní hovor zabezpečený.V závislosti na konfiguraci telefonu může být požadováno, abyste se přihlásili, než můžete někomu volat,nebo abyste ve sluchátku slyšeli tón zabezpečení.
Přijetí hovoruZařízení Cisco IP Phone funguje jako běžný telefon. Navíc ale usnadňuje přijímání hovorů.
Přijetí hovoru
Postup
Stiskněte červeně blikající tlačítko linky.
Přijetí čekajícího hovoruMáte-li během aktivního hovoru čekající hovor, uslyšíte jedno pípnutí a tlačítko linky bude blikat červeně.Zařízení Cisco IP Phone 7811 tuto funkci nepodporuje.
Postup
Krok 1 (Nepovinné) Máte-li více čekajících hovorů, vyberte požadovaný příchozí hovor.Krok 2 Stiskněte tlačítko linky.
Odmítnutí hovoruAktivní nebo vyzvánějící hovor můžete odeslat do systému hlasové pošty nebo na přednastavené telefonníčíslo. Můžete také ztišit vyzvánění hovoru.
Postup
K odmítnutí hovoru použijte některý z následujících úkonů:
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců16
HovoryZabezpečené hovory
• Zvýrazněte příchozí hovor a stiskněte tlačítko Odmítnout.
• Zvýrazněte příchozí hovor a stiskněte tlačítko Ignorovat.
• Jedním stisknutím ovladače hlasitosti dolů ztišíte příchozí (vyzvánějící) hovor. Poté můžete příchozíhovor odeslat do hlasové schránky nebo na přednastavené telefonní číslo.
Zapnutí funkce NerušitKdyž je aktivována funkce Nerušit, jsou vypnuty zvuky telefonu a ignorována oznámení o příchozích hovorech.Po aktivaci funkce Nerušit jsou příchozí hovory přesměrovány na jiné číslo, které je případně nastaveno,například na číslo hlasové schránky.Když je funkce Nerušit zapnutá, je pod každým číslem linky zobrazena zpráva Nerušit zapnuto.Pokud aktivujete funkci Nerušit, bude se její aktivace ve výchozím nastavení vztahovat na všechny linkytelefonu. Funkci Nerušit můžete aktivovat také na konkrétní lince z nabídkyVolby. Příchozí hlasité a tísňovéhovory jsou však aktivní, i když je funkce Nerušit zapnutá.
Postup
Krok 1 Chcete-li zapnout funkci Nerušit, stiskněte tlačítko Nerušit.Krok 2 Chcete-li vypnout funkci Nerušit, stiskněte tlačítko Nerušit znovu.
Související témata
Stránka nástroje pro konfiguraci, na straně 4Zapnutí funkce Nerušit na určité lince, na straně 39
Přijetí hovoru spolupracovníka (vyzvednutí hovoru)Pokud vyřizujete hovory společně se spolupracovníky, můžete přijmout hovor na telefonu spolupracovníka.Nejprve vás musí správce systému přiřadit nejméně do jedné skupiny volání.
Přijetí hovoru ve vaší skupině (vyzvednutí)Můžete přijmout hovor, který vyzvání na jiném telefonu ve vaší skupině vyzvedávání. Pokud je k vyzvednutík dispozici více hovorů, bude přijat hovor, který vyzvání nejdéle.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců17
HovoryZapnutí funkce Nerušit
Postup
Krok 1 (Nepovinné) Stiskněte tlačítko linky.Krok 2 Chcete-li přepojit příchozí hovor ve své skupině vyzvedávání hovorů na svůj telefon, stiskněte tlačítko
Vyzvednout.Krok 3 (Nepovinné) Když hovor vyzvání, spojte jej stisknutím tlačítka Přijmout.
Ztlumení mikrofonuPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Ztlumit .Krok 2 Chcete-li ztlumení vypnout, znovu stiskněte tlačítko Ztlumit.
Přidržení hovoruAktivní hovor můžete přidržet a až jste připraveni, můžete v něm pokračovat.
Přidržení hovoru
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Přidržet .Krok 2 Chcete-li pokračovat v přidrženém hovoru, znovu stiskněte tlačítko Přidržet.
Přijetí příliš dlouho přidrženého hovoruMůžete nastavit oznamování přidrženého hovoru. Oznámení je podobné oznámení o příchozím hovoru azahrnuje následující akce:
• Červeně blikající tlačítko linky
• Blikající indikátor zprávy na sluchátku
• Vizuální oznámení na obrazovce telefonu
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců18
HovoryZtlumení mikrofonu
Postup
Chcete-li pokračovat v přidrženém hovoru, stiskněte červeně blikající tlačítko linky nebo tlačítko Pokrač.
Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem
Postup
Chcete-li pokračovat v hovoru, který je přidržený, a automaticky přidržet druhý hovor, stiskněte tlačítkolinky s přidrženým hovorem.
Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem na zařízení Cisco IP Phone 7811Zařízení Cisco IP Phone 7811 nemá tlačítka linek. Máte-li přidržený a aktivní hovor, zobrazuje se softwarovétlačítko Hovory. Také v případě, že máte více než dva hovory, zobrazuje se softwarové tlačítko Hovory.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Hovory.Krok 2 Vyberte hovor.Krok 3 Stiskněte tlačítko Pokrač.
Parkování hovoruPomocí telefonumůžete zaparkovat (tj. dočasně uložit) hovor. Hovor můžete později převzít z jiného telefonu(například telefonu na pracovním stole spolupracovníka nebo v zasedací místnosti).
Zůstane-li hovor zaparkován příliš dlouho, zazní výstražný tón. Hovor můžete přijmout nebo převzít z jinéhotelefonu. Pokud hovor nepřijmete v určité lhůtě, bude přesměrován na jiný cíl (například hlasovou poštu)nastavený správcem systému.
Přidržení hovoru pomocí parkování hovoruAktivní hovor přijatý na svém telefonumůžete zaparkovat a poté jej můžete převzít na jiném telefonu v systémuřízení hovorů.Na čísle pro zaparkování hovoru můžete zaparkovat pouze jeden hovor.
Než začnete
Hovor musí být aktivní.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců19
HovoryPřepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Parkovat.Telefon přehraje zvukový záznam se žádostí o zadání čísla, na kterém má systém zaparkovat hovor.
Krok 2 Zadejte číslo a stiskněte tlačítko #.Můžete také stisknout tlačítko #, aniž byste zadali číslo. V takovém případě systém zaparkuje hovor na vašemčísle.
Krok 3 (Nepovinné) Číslo zaparkovaného hovoru sdělte osobě, která potřebuje hovor přijmout.
Převzetí přidrženého hovoru pomocí parkování hovoruZaparkovaný hovor můžete vyzvednout odkudkoliv v síti.
Než začnete
Budete potřebovat číslo, které bylo použito k zaparkování hovoru.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko VypZapar.Krok 2 Zadejte číslo, na kterém je hovor zaparkovaný, a stiskněte #.
Zaparkovaný hovor lze vyzvednout také stisknutím tlačítka #.
Přesměrování hovorůHovory z libovolné linky na vašem telefonu můžete přesměrovat na jiné číslo. Přesměrování hovorů sevztahuje na linku. Pokud máte příchozí hovor na lince, na které není povoleno přesměrování hovorů, budehovor vyzvánět jako obvykle.Existují dva způsoby přesměrování hovorů:
• Přesměrování všech hovorů
• Přesměrování hovorů ve zvláštních situacích, například když je na telefonu obsazeno nebo účastníkhovor nepřijímá
Chcete-li zkontrolovat, zda jsou hovory přesměrovány, podívejte se na ikonu přesměrování všech hovorův názvu linky.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců20
HovoryPřesměrování hovorů
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Přesměrovat vše na každé nečinné lince, na které chcete přesměrovat všechny hovory.Krok 2 Zadejte cílové číslo, na které chcete přesměrovat hovory. Číslo musíte zadat ve stejném formátu, v jakém je
vytáčíte, nebo můžete vybrat položku v seznamu posledních hovorů.Krok 3 Chcete-li přesměrovat všechny hovory na zadané číslo, stiskněte tlačítko Volat.
Související témata
Stránka nástroje pro konfiguraci, na straně 4Přesměrování hovorů ve zvláštních situacích, na straně 38Zapnutí přesměrování hovorů na všech linkách, na straně 41
Přepojení hovoruAktivní hovor můžete přepojit na jiného účastníka.
Přepojení hovoru na jiného účastníkaPři přepojování hovoru můžete zůstat v původním hovoru, dokud druhý účastník hovor nepřijme. Máte takpříležitost hovořit soukromě s druhým účastníkem, než se od hovoru odpojíte. Pokud hovořit nechcete,přepojte hovor bez čekání na jeho přijetí druhým účastníkem.Můžete také přepínat mezi oběma účastníky a jednotlivě s nimi hovořit, než se od hovoru odpojíte.Zařízení Cisco IP Phone 7811 nepodporuje přepínání hovorů.
Postup
Krok 1 Z hovoru, který není přidržený, stiskněte tlačítko Přepojit .Krok 2 Zadejte telefonní číslo druhého účastníka.Krok 3 (Nepovinné) Počkejte, než druhý účastník hovor přijme.Krok 4 (Nepovinné) Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky.Krok 5 Znovu stiskněte tlačítko Přepojit.
Konzultace před přepojením hovoruNež hovor přepojíte, můžete promluvit s účastníkem, kterému má být hovor přepojen. Můžete také přepínatmezi tímto hovorem a hovorem, který přepojujete, než přepojení dokončíte.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců21
HovoryPřepojení hovoru
Než začnete
Předpokládejme, že máte aktivní hovor, který je třeba přepojit.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Přepojit .Krok 2 Zadejte telefonní číslo účastníka, na kterého chcete hovor přepojit.Krok 3 Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky.Krok 4 Chcete-li se vrátit k cílovému telefonnímu číslu přepojení, stiskněte tlačítko linky.Krok 5 Stisknutím tlačítka Přepojit dokončete přepojení.
Konferenční hovory a schůzkyBěhem jednoho hovoru můžete hovořit s více účastníky. Můžete zavolat další osobu a přidat ji k hovoru.Pokud máte více telefonních linek, můžete také spojit dva hovory mezi dvěma linkami. Konference jeukončena, když zavěsí všichni účastníci.
Přidání dalšího účastníka k hovoru
Postup
Krok 1 Během aktivního hovoru stiskněte tlačítko Konference .Krok 2 Zadejte telefonní číslo účastníka, kterého chcete přidat, a stiskněte tlačítko Volat.Krok 3 Stiskněte tlačítko Konference .
Konference je zahájena.
Více linekPokud sdílíte telefonní čísla s dalšími uživateli, můžete mít na telefonu více linek. Pokud máte více linek,máte také k dispozici více telefonních funkcí.
Zobrazení všech hovorů na primární linceMůžete zobrazit seznam aktuálních a zmeškaných hovorů na primární lince.Tuto funkci můžete použít, pokud máte více linek a chcete zobrazit všechny své hovory na všech linkách najediné obrazovce. Přesto je možné vyfiltrovat konkrétní linku.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců22
HovoryKonferenční hovory a schůzky
Tuto funkci nastavuje správce systému.
Přijetí nejstaršího hovoru jako prvníhoMůžete přijmout nejstarší hovor dostupný na všech vašich telefonních linkách. To se týká také hovorů typuVracení přidržení a Vracení parkování, které jsou ve stavu výstrahy. Příchozí hovory mají vždy přednost předpřidrženými hovory nebo hovory typu Vracení parkování.Používáte-li více linek, obvykle stisknete tlačítko linky s příchozím hovorem, který chcete přijmout. Pokudchcete pouze přijmout nejstarší hovor bez ohledu na linku, stiskněte tlačítko Přijmout
Zobrazení všech hovorů na telefonuMůžete zobrazit seznam všech aktivních hovorů ze všech telefonních linek seřazený v chronologickém pořadí(od nejstaršího po nejnovější).Seznam všech hovorů je užitečný, máte-li více linek nebo pokud sdílíte linky s jinými uživateli. Seznamzobrazuje všechny vaše hovory společně.
Sdílené linkyStejné telefonní číslo můžete sdílet s jedním nebo více spolupracovníky. Jako asistent administrativy můžetemít například na starost třídění hovorů pro nadřízeného pracovníka.Pokud sdílíte nějaké telefonní číslo, můžete příslušnou telefonní linku používat stejně jako každou jinoulinku. Musíte však mít na paměti několik zvláštností týkajících se sdílených linek:
• Sdílené telefonní číslo se zobrazuje na všech telefonech, které jej sdílejí.
• Pokud přijme hovor váš spolupracovník, bude na vašem telefonu svítit červeně tlačítko sdílené linkya tlačítko relace.
• Pokud přidržíte hovor, bude tlačítko linky svítit červeně a tlačítko relace bude pulzovat červeně. Tlačítkolinky na telefonu vašeho spolupracovníka bude také svítit červeně a tlačítko relace bude pulzovatčerveně.
Přidání uživatele k hovoru na sdílené linceVy nebo váš spolupracovník můžete vstoupit do hovoru na sdílené lince. Tuto funkci musí na telefonu povolitsprávce systému.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko sdílené linky.Krok 2 Stiskněte Přistoupit nebo PřistoupitTiše.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců23
HovoryPřijetí nejstaršího hovoru jako prvního
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců24
HovorySdílené linky
K A P I T O L A 3Kontakty
• Podnikový adresář, strana 25
• Osobní adresář, strana 29
Podnikový adresářVyhledáním čísla spolupracovníka v telefonu si můžete usnadnit volání. Adresář nastavuje a spravuje správcesystému.
Telefon podporuje tři typy podnikových adresářů – adresář LDAP (Lightweight Directory Access Protocol),adresář Broadsoft a adresář Cisco XML.
Volání kontaktu v podnikovém adresáři
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Podnikový adresář.Krok 3 Vyberte kritéria hledání.Krok 4 Zadejte kritéria hledání a stiskněte tlačítko Odeslat.Krok 5 Vyberte kontakt.Krok 6 Stiskněte tlačítko Volat.
Adresář BroadsoftVyhledáním a zobrazením osobních, skupinových a podnikových kontaktů v adresáři Broadsoft můžeteusnadnit volání. Konfiguraci adresáře Broadsoft v telefonu provede správce systému. Tato funkce aplikacevyužívá rozhraní rozšířených služeb (XSI) společnosti BroadSoft.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců25
Vyhledání kontaktu v adresáři Broadsoft (jednoduché vyhledávání)
Než začnete
• Povolení adresáře Broadsoft v telefonu provede správce systému.
• Vy nebo správce systému nastavte typ skupiny uživatelů adresáře Broadsoft na Podnik, Skupina neboOsobní.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Adresář Broadsoft.
Je možné, že se název bude zobrazovat jako název adresáře, který jste nakonfigurovali v adresáři Broadsoft.Krok 3 Vyberte možnost Jednoduché hledání.Krok 4 Zadejte kritéria hledání a stiskněte tlačítko Odeslat.
Vyhledání kontaktu v adresáři Broadsoft (pokročilé vyhledávání)
Než začnete
Nastavte typ skupiny uživatelů adresáře Broadsoft jako Podnik nebo Skupina.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Adresář Broadsoft.Krok 3 Vyberte možnost Pokročilé hledání.Krok 4 Vyberte kritéria hledání.
V adresáři Broadsoft můžete vyhledat kontakt podle příjmení, jména, ID uživatele, telefonního čísla, číslalinky, oddělení a e-mailu.
Krok 5 Zadejte kritéria hledání a stiskněte tlačítko Odeslat.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců26
KontaktyAdresář Broadsoft
Úprava typu kontaktu v adresáři Broadsoft
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Adresář Broadsoft.Krok 3 Vyberte možnost Konfigurace.Krok 4 Vyberte možnost Typ.Krok 5 Chcete-li vybrat typ kontaktu, stiskněte tlačítko Upravit.
Jako typ kontaktu v adresáři Broadsoft můžete vybrat Podnik, Skupina nebo Osobní.Krok 6 Stisknutím tlačítka Uložit použijete provedenou změnu.
Úprava názvu adresáře Broadsoft
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Adresář Broadsoft.Krok 3 Vyberte možnost Konfigurace.Krok 4 Vyberte možnost Název adresáře.Krok 5 Chcete-li položku upravit, stiskněte tlačítko Upravit.Krok 6 Stisknutím tlačítka Uložit použijete provedenou změnu.
Úprava názvu serveru adresáře Broadsoft
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Adresář Broadsoft.Krok 3 Vyberte možnost Konfigurace.Krok 4 Vyberte možnost Server hostitele.Krok 5 Stiskněte tlačítko Upravit a upravte položku serveru.Krok 6 Stisknutím tlačítka Použít uložte změnu.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců27
KontaktyAdresář Broadsoft
Úprava ID uživatele adresáře Broadsoft
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Adresář Broadsoft.Krok 3 Vyberte možnost Konfigurace.Krok 4 Vyberte možnost ID uživatele.Krok 5 Stiskněte tlačítko Upravit a upravte ID uživatele adresáře Broadsoft.Krok 6 Stisknutím tlačítka Použít uložte změnu.
Úprava hesla pro adresář Broadsoft
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Adresář Broadsoft.Krok 3 Vyberte možnost Konfigurace.Krok 4 Vyberte možnost Heslo.Krok 5 Stiskněte tlačítko Upravit a upravte položku.Krok 6 Stisknutím tlačítka Použít uložte změnu.
Adresář LDAPZařízení Cisco IP Phone podporuje protokol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) verze 3. Vurčeném adresáři LDAP můžete vyhledat jméno, telefonní číslo nebo oba údaje. Jsou podporovány adresářezaložené na protokolu LDAP, jako je Microsoft Active Directory 2003 a databáze OpenLDAP.
Vyhledání kontaktu v adresáři LDAP
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Adresář LDAP.Krok 3 Zadejte kritéria hledání.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců28
KontaktyAdresář LDAP
Hledat můžete podle jména nebo podle příjmení kontaktu.Krok 4 Stiskněte tlačítko Odeslat.
Osobní adresářV osobním adresáři můžete uchovat kontaktní údaje přátel, členů rodiny nebo spolupracovníků. Do osobníhoadresáře můžete přidat své vlastní kontakty a zvláštní kódy rychlé volby na osoby, kterým často voláte.Osobní adresář můžete nastavit z telefonu nebo ze samoobslužného portálu. K přiřazení kódů rychlé volbyk položkám v adresáři použijte telefon.
Přidání nového kontaktu do osobního adresáře
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Osobní adresář.Krok 3 Vyberte možnost Nový záznam v osobním adresáři. nebo stiskněte tlačítko Přidat.Krok 4 Zadejte jméno, příjmení a číslo.Krok 5 Stisknutím tlačítka Uložit přidejte položku do osobního adresáře.
Vyhledání kontaktu v osobním adresáři
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Osobní adresář.Krok 3 Vyberte možnost Hledat v osobním adresáři.Krok 4 Zadejte kritéria hledání a stiskněte tlačítko Odeslat.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců29
KontaktyOsobní adresář
Volání kontaktu z osobního adresáře
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Osobní adresář a vyhledejte záznam.Krok 3 Vyberte záznam v osobním adresáři, který chcete vytočit.Krok 4 Stiskněte tlačítko Volat.
Úpravy kontaktu v osobním adresáři
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Osobní adresář a vyhledejte záznam.Krok 3 Vyberte záznam, který chcete změnit.Krok 4 Stiskněte tlačítko Upravit.Krok 5 Upravte informace v záznamu.Krok 6 Stisknutím tlačítka Uložit změňte telefonní číslo.
Odebrání kontaktu z osobního adresáře
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Kontakty .Krok 2 Vyberte možnost Osobní adresář.Krok 3 Vyberte možnost Hledat v osobním adresáři.Krok 4 Vyberte kritéria hledání a stiskněte tlačítko Odeslat.Krok 5 Stisknutím tlačítka Odstranit potvrďte odstranění.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců30
KontaktyVolání kontaktu z osobního adresáře
K A P I T O L A 4Poslední hovory
• Seznamy posledních hovorů, strana 31
• Zobrazení posledních hovorů, strana 31
• Vrácení posledního hovoru, strana 32
• Vymazání seznamu posledních hovorů, strana 32
• Odstranění záznamu o hovoru , strana 32
Seznamy posledních hovorůPomocí seznamů posledních hovorůmůžete zobrazit 150 nejnovějších jednotlivých hovorů a skupin hovorů.Hovory, které se týkají stejného čísla, a hovory jdoucí za sebou jsou v seznamu posledních hovorů seskupeny.Zmeškané hovory ze stejného čísla jsou také seskupeny.
Zobrazení posledních hovorůPostup
Krok 1 Vyberte linku, kterou chcete zobrazit.Krok 2 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 3 Přejděte na položku Historie hovorů a vyberte ji.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců31
Vrácení posledního hovoruPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnost Historie hovorů.Krok 3 (Nepovinné) Používáte-li více linek, vyberte možnost Všechny linky nebo vyberte požadovanou linku.Krok 4 Vyberte záznam o hovoru, který chcete uskutečnit.Krok 5 (Nepovinné) Chcete-li záznam o hovoru upravit, stiskněte tlačítko Upravit.Krok 6 Stiskněte tlačítko Hovor.
Vymazání seznamu posledních hovorůPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnost Historie hovorů.Krok 3 (Nepovinné) Vyberte možnost Všechny linky nebo vyberte požadovanou linku.Krok 4 Stiskněte tlačítko Vymazat.Krok 5 Stiskněte tlačítko Odstranit.
Odstranění záznamu o hovoruPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnost Historie hovorů.Krok 3 (Nepovinné) Vyberte možnost Všechny linky nebo vyberte požadovanou linku.Krok 4 Zvýrazněte záznam o hovoru nebo skupinu hovorů, které chcete odstranit.Krok 5 Chcete-li odstranit jednotlivý záznam o hovoru nebo všechny hovory ve skupině, stiskněte tlačítkoOdstranit.Krok 6 Dalším stisknutím tlačítka Odstranit akci potvrdíte.Krok 7 Stiskněte tlačítko Zpět .
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců32
Poslední hovoryVrácení posledního hovoru
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců33
Poslední hovoryOdstranění záznamu o hovoru
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců34
Poslední hovoryOdstranění záznamu o hovoru
K A P I T O L A 5Hlasová schránka
• Účet hlasové pošty, strana 35
• Indikátory nových zpráv, strana 35
• Přístup k hlasové schránce, strana 36
• Přístup k hlasové poště, strana 36
Účet hlasové poštyKe svým hlasovým zprávám máte přístup přímo z telefonu. Správce systému však musí nastavit váš účethlasové pošty a telefon.Protože systémy hlasové pošty jsou různé, nemůžeme zde uvést, jak máte používat hlasovou poštu poté, cose k ní z telefonu připojíte. Informace o příkazech podporovaných použitým systémem hlasové pošty naleznetev dokumentaci systému hlasové pošty.
Indikátory nových zprávNové hlasové zprávy jsou oznamovány následujícími signály:
• Světelný indikátor na sluchátku svítí červeně.
• Na obrazovce je zobrazen počet zmeškaných hovorů a hlasových zpráv. Máte-li více než 99 novýchzpráv, zobrazí se znak +.
Když použijete telefonní linku, uslyšíte ve sluchátku, náhlavní soupravě nebo hlasitém telefonu přerušovanýtón. Tento přerušovaný tón je specifický pro danou linku. Tón je slyšet pouze na lince s hlasovými zprávami.
Související témata
Stránka nástroje pro konfiguraci, na straně 4
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců35
Přístup k hlasové schráncePostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Zprávy .Krok 2 Postupujte podle hlasových pokynů.
Přístup k hlasové poštěV závislosti na tom, jak správce systému nastavil váš telefon, můžete vyslechnout své hlasové zprávy, anižbyste museli zobrazit jejich seznam. Tato možnost je užitečná, pokud preferujete seznam hlasových zpráv,ale příležitostně používáte k poslechu zpráv vizuální pokyny.
Postup
Krok 1 Na obrazovce stiskněte softwarové tlačítko Zvuk.Krok 2 Na požádání zadejte přístupové údaje do hlasové schránky.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců36
Hlasová schránkaPřístup k hlasové schránce
K A P I T O L A 6Nastavení
• Změna vyzváněcího tónu, strana 38
• Přesměrování hovorů ve zvláštních situacích, strana 38
• Blokování anonymního hovoru, strana 39
• Blokování zobrazení ID volajícího, strana 39
• Zapnutí funkce Nerušit na určité lince, strana 39
• Zabezpečení hovoru, strana 40
• Nastavení stránky automatického přijetí, strana 41
• Zapnutí funkce Nerušit na všech linkách, strana 41
• Zapnutí přesměrování hovorů na všech linkách, strana 41
• Nastavení hlasové pošty, strana 42
• Změna formátu času, strana 42
• Změna formátu data, strana 43
• Změna režimu šetřiče obrazovky, strana 43
• Nastavení kontrastu, strana 44
• Nastavení podsvětlení obrazovky telefonu , strana 44
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců37
Změna vyzváněcího tónuPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Vyzváněcí tón.Krok 3 Vyberte linku.Krok 4 Projděte seznam vyzváněcích tónů a stisknutím tlačítka Přehrát si vyslechněte ukázky.Krok 5 Stiskněte tlačítko Nastavit a uložte výběr stisknutím tlačítka Použít.
Přesměrování hovorů ve zvláštních situacíchPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Přesměrování hovorů.Krok 3 Vyberte jeden z následujících parametrů na primární lince:
• Přesměrovat vše: Přesměruje všechny příchozí hovory na cílové telefonní číslo.
• Přesměrovat obsazeno: Přesměruje všechny příchozí hovory na cílové telefonní číslo, když je primárnílinka aktivní.
• Přesměrovat bez odpovědi: Přesměruje příchozí hovor, pokud jej volaný nepřijímá.
• Zpoždění přesměrování bez odpovědi: Přiřadí dobu čekání na odpověď. Tuto dobu můžete určit,pokud jako režim přesměrování hovorů vyberete možnost Zpoždění přesměrování bez odpovědi.
Krok 4 Stiskněte tlačítko Upravit a zadejte číslo, na které chcete přesměrovat hovory.Krok 5 Stiskněte tlačítko Použít a potvrďte cílové telefonní číslo, na které budou přesměrovány hovory.Krok 6 Chcete-li se vrátit na obrazovku linky 1, stiskněte tlačítko .Krok 7 Chcete-li se vrátit na obrazovku Volby, stiskněte tlačítko Konec.
Související témata
Přesměrování hovorů, na straně 20
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců38
NastaveníZměna vyzváněcího tónu
Blokování anonymního hovoruPříchozí hovor, u něhož nejsou k dispozici informace o volajícím, můžete zablokovat.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Volby hovoru > Blokovat anonymní hovor.Krok 3 Chcete-li blokovat hovor, pro který nejsou k dispozici informace o volajícím, stiskněte tlačítkoAno. Chcete-li
takový hovor povolit, stiskněte tlačítko Ne.Krok 4 Stisknutím tlačítka uložíte změnu a vrátíte se na obrazovku Volby hovoru.
Blokování zobrazení ID volajícíhoSvé jméno a číslo volajícího můžete skrýt před volaným účastníkem.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Volby hovoru > Blokovat ID volajícího.Krok 3 Chcete-li blokovat zobrazení svého ID volajícího, stiskněte tlačítko Ano. Chcete-li povolit zobrazení svého
ID volajícího, stiskněte tlačítko Ne.Krok 4 Stisknutím tlačítka uložíte změnu a vrátíte se na obrazovku Volby hovoru.
Zapnutí funkce Nerušit na určité linceNastavením funkce Nerušit můžete ztišit telefon a potlačit oznámení o příchozích hovorech, pokud nechcetebýt rušeni. Můžete potlačit všechna oznámení o příchozích hovorech nebo jen oznámení o hovorech odurčitého volajícího.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců39
NastaveníBlokování anonymního hovoru
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Volby hovoru > Nerušit.Krok 3 Vyberte v seznamu určitou linku.Krok 4 Stiskněte tlačítko Upravit.Krok 5 Chcete-li zapnout funkci Nerušit, stiskněte tlačítkoAno. Chcete-li funkci Nerušit vypnout, stiskněte tlačítko
Ne.Krok 6 Stisknutím tlačítka uložíte změnu a vrátíte se na obrazovku Volby hovoru.
Související témata
Zapnutí funkce Nerušit, na straně 17
Zabezpečení hovoruŠifrováním můžete hovory chránit před odposloucháváním. Funkci zabezpečení hovoru lze nastavit provšechny odchozí hovory nebo pro konkrétní hovor.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Volby hovoru > Zabezpečený hovor.Krok 3 Chcete-li povolit funkci zabezpečeného hovoru, stiskněte tlačítkoAno. Chcete-li zakázat funkci zabezpečeného
hovoru, stiskněte tlačítko Ne.Krok 4 Stisknutím tlačítka uložíte změnu a vrátíte se na obrazovku Volby hovoru.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců40
NastaveníZabezpečení hovoru
Nastavení stránky automatického přijetíPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Volby hovoru > Stránka automatického přijetí.Krok 3 Stiskněte tlačítko Upravit.Krok 4 Chcete-li povolit stránku automatického přijetí, stiskněte tlačítkoAno. Chcete-li zakázat stránku automatického
přijetí, stiskněte tlačítko Ne.Krok 5 Stisknutím tlačítka uložíte změnu a vrátíte se na obrazovku Volby hovoru.
Zapnutí funkce Nerušit na všech linkáchPokud nechcete být rušeni, můžete potlačit všechna oznámení o příchozích hovorech na všech linkách.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Volby hovoru > Globální režim Nerušit.Krok 3 Chcete-li nastavit funkci Nerušit na všech linkách, vyberte možnost Všechny linky.Krok 4 Chcete-li nastavit funkci Nerušit na vybrané lince, vyberte možnost Jedna linka.Krok 5 Stisknutím tlačítka Nastavit použijete vybraný režim.
Zapnutí přesměrování hovorů na všech linkáchJakékoliv změny hodnot přesměrování hovorů lze nastavit pro všechny linky nebo jen pro jednu linku.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Volby hovoru > Globální režim Přesměrovat.Krok 3 Vyberte možnost Všechny linky.
Jakákoliv změna, kterou použijete v nastavení přesměrování hovorů, se projeví na všech ostatních linkách.Změna se neprojeví na lince, na které je povolena synchronizace funkčních kláves.
Krok 4 Vyberte možnost Jedna linka.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců41
NastaveníNastavení stránky automatického přijetí
Jakákoliv změna, kterou použijete v nastavení přesměrování hovorů, se projeví pouze na vybrané lince aneprojeví se na ostatních linkách.
Krok 5 Stisknutím tlačítka Nastavit použijete vybraný režim.
Související témata
Přesměrování hovorů, na straně 20
Nastavení hlasové poštyPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Hlasová schránka.Krok 3 Stiskněte tlačítko Upravit.Krok 4 Chcete-li zkontrolovat hlasovou schránku, zadejte telefonní číslo.
Pokud stisknete tlačítko Zprávy , bude vytočeno číslo hlasové schránky a zobrazen seznam hlasovýchzpráv.
Krok 5 Chcete-li přiřazené číslo potvrdit, stiskněte tlačítko Použít. Chcete-li obnovit předchozí číslo hlasové pošty,stiskněte tlačítko Návrat.
Krok 6 Chcete-li změnu uložit, stiskněte tlačítko Uložit. V opačném případě stiskněte tlačítko Zrušit.Krok 7 Stisknutím tlačítka se vrátíte na obrazovku Hlasová schránka, aniž by došlo k použití čísla.
Změna formátu časuMůžete nastavit formát aktuálního času zobrazeného na obrazovce telefonu.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Formát času.Krok 3 Chcete-li změnit formát času, stiskněte tlačítko Upravit.Krok 4 Vyberte formát času a stiskněte tlačítko Uložit.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců42
NastaveníNastavení hlasové pošty
Změna formátu dataMůžete změnit formát data zobrazený na obrazovce telefonu.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Formát data.Krok 3 Chcete-li změnit formát data, stiskněte tlačítko Upravit.Krok 4 Vyberte formát data a stiskněte tlačítko Uložit.
Změna režimu šetřiče obrazovkyPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Režim šetřiče obrazovky.Krok 3 Vyberte možnost Povolit šetřič obrazovky.Krok 4 Stiskněte tlačítko Upravit.Krok 5 Chcete-li povolit šetřič obrazovky, stiskněte tlačítko Ano. Chcete-li vypnout šetřič obrazovky, stiskněte
tlačítko Ne.Krok 6 Vyberte možnost Doba čekání šetřiče obrazovky.Krok 7 Chcete-li změnit dobu čekání šetřiče obrazovky, stiskněte tlačítko Upravit.Krok 8 Stiskněte tlačítko Použít.Krok 9 Vyberte možnost Ikona šetřiče obrazovky.Krok 10 Vyberte požadovanou ikonu.Krok 11 Stisknutím tlačítka Nastavit potvrďte provedený výběr.Krok 12 Stisknutím tlačítka se vraťte na obrazovku Režim šetřiče obrazovky.Krok 13 Vyberte možnost Obnovovací interval.Krok 14 Chcete-li změnit interval obnovení šetřiče obrazovky, stiskněte tlačítko Upravit a zadejte čas.Krok 15 Stiskněte tlačítko Použít.Krok 16 Stisknutím tlačítka se vraťte na obrazovku Volby.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců43
NastaveníZměna formátu data
Nastavení kontrastuPostup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Kontrast.Krok 3 Stisknutím navigačního kruhu dolů kontrast snížíte, stisknutím nahoru jej zvýšíte.Krok 4 Stisknutím tlačítka Uložit provedete nastavení kontrastu.
Nastavení podsvětlení obrazovky telefonuNastavením podsvětlení obrazovky můžete zlepšit její čitelnost s ohledem na okolní světelné podmínky.Zařízení Cisco IP Phone 7811 není vybaveno podsvětlením obrazovky.
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Volby > Časovač podsvětlení.Krok 3 Chcete-li změnit režim podsvětlení, stiskněte tlačítko Upravit.Krok 4 Chcete-li zapnout podsvětlení, stiskněte tlačítko Zapnuto. Chcete-li podsvětlení vypnout, stiskněte tlačítko
Vypnuto.Můžete také vybrat v seznamu dobu, jak dlouho má zůstat podsvětlení zapnuto.
Krok 5 (Volitelné) Vyberte v seznamu dobu, jak dlouho má zůstat podsvětlení vypnuté.Můžete také vybrat možnost, která ponechá podsvětlení zapnuté trvale.
Krok 6 Chcete-li použít zvolený režim podsvětlení, stiskněte tlačítko výběru.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců44
NastaveníNastavení kontrastu
K A P I T O L A 7Příslušenství
• Podporované příslušenství, strana 45
• Náhlavní soupravy, strana 46
Podporované příslušenstvíSe zařízenímCisco IP Phone 7800 Series lze používat příslušenství značky Cisco i příslušenství od nezávislýchvýrobců.Značka X v následující tabulce označuje podporu příslušenství u konkrétního modelu telefonu, zatímcopomlčka označuje, že podpora není k dispozici.
Tabulka 2: Podpora příslušenství na zařízení Cisco IP Phone 7800 Series
Cisco IPPhone7861
Cisco IPPhone7841
Cisco IPPhone7821
Cisco IPPhone7811
TypPříslušenství
Příslušenství od jiných výrobců
XXX–AnalogováNáhlavní soupravy
XXX–Analogováširokopásmová
––––VnějšíMikrofon
––––VnějšíReproduktory
XXXXVnějšíDržák na zeď
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců45
Náhlavní soupravySeznam podporovaných náhlavních souprav naleznete v části http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html.
Pokud připojíte náhlavní soupravu k telefonu během hovoru, přesměruje se zvuk z telefonu automaticky donáhlavní soupravy.
Standardní náhlavní soupravyStandardní náhlavní soupravy se připojují k zadní straně telefonu konektorem RJ-11.
Připojení standardní náhlavní soupravy
Postup
Připojte náhlavní soupravu do zásuvky na zadní straně telefonu a zatlačte kabel do drážky pro kabel.
Další postup
Pokud použitá standardní náhlavní souprava podporuje širokopásmový zvuk, musíte provést postup popsanýv části Nastavení širokopásmové standardní náhlavní soupravy, na straně 46.
Nastavení širokopásmové standardní náhlavní soupravyMůžete použít náhlavní soupravu, která podporuje širokopásmový zvuk.Širokopásmový zvuk zvyšuje kvalituzvuku, který slyšíte v náhlavní soupravě.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců46
PříslušenstvíNáhlavní soupravy
Postup
Krok 1 Stiskněte tlačítko Aplikace .Krok 2 Vyberte možnosti Příslušenství > Analogová náhlavní souprava > Nastavení.Krok 3 Chcete-li povolit nebo zakázat širokopásmový zvuk analogové náhlavní soupravy, stiskněte Zapnuto nebo
Vypnuto.Krok 4 Stiskněte tlačítko Návrat .
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců47
PříslušenstvíStandardní náhlavní soupravy
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců48
PříslušenstvíStandardní náhlavní soupravy
K A P I T O L A 8Bezpečnost a zabezpečení při používání produktu
• Informace o bezpečnosti a výkonu, strana 49
• Prohlášení o shodě s bezpečnostními požadavky FCC, strana 50
• Přehled zabezpečení produktů Cisco, strana 51
• Důležité informace online, strana 51
Informace o bezpečnosti a výkonu
Výpadek napájeníPřístup ke službě tísňového volání pomocí telefonu je závislý na napájení telefonu. Pokud dojde k přerušenínapájení, nejsou možná ani běžná ani tísňová volání, dokud není napájení obnoveno. Dojde-li k výpadkunebo přerušení napájení, bude možná zapotřebí zařízení resetovat nebo ho překonfigurovat, než budete mociopět telefonovat na běžná nebo tísňová čísla.
Externí zařízeníDoporučujeme používat kvalitní externí zařízení, která jsou odstíněna proti nežádoucím vysokofrekvenčním(rádiovým) a nízkofrekvenčním (zvukovým) signálům.Mezi externí zařízení se řadí náhlavní soupravy, kabelya konektory.
V závislosti na kvalitě těchto zařízení a jejich vzdálenosti od ostatních zařízení, například mobilních telefonůnebo obousměrných vysílaček, se mohou objevit rušivé zvuky. V takovém případě doporučujeme provéstjeden nebo více následujících postupů:
• Přesuňte externí zařízení dál od zdroje rádiového nebo zvukového signálu.
• Veďte kabely externího zařízení dál od zdroje rádiového nebo zvukového signálu.
• Použijte pro externí zařízení stíněné kabely nebo kabely s kvalitnějším stíněním a konektory.
• Použijte kratší kabel k externímu zařízení.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců49
• Připojte ke kabelům externího zařízení ferity nebo podobná zařízení.
Společnost Cisco nemůže zaručit správnou funkci externích zařízení, kabelů a konektorů.
V zemích Evropské unie používejte pouze externí reproduktory, mikrofony a náhlavní soupravy, kterézcela vyhovují směrnici EMC [89/336/EC].
Upozornění
Informace o napájeníChcete-li telefon připojit k síti LAN a zpřístupnit všechny funkce telefonu, připojte jej pomocí kabelu sítěEthernet. Pokud je ethernetový port vybaven funkcí napájení ze sítě Ethernet (PoE), může být telefon napájenz portu LAN. Neveďte ethernetový kabel LAN mimo budovu.
Chování telefonu v době silného síťového provozuJakékoliv stavy, které snižují výkon sítě, mohou mít vliv na kvalitu zvuku a videa zařízení Cisco IP Phone av některých případechmohou způsobit přerušení hovoru.Mezi zdroje degradace sítě patří mimo jiné následujícíčinnosti:
• Administrativní činnosti, jako je skenování vnitřních portů nebo skenování zabezpečení.
• Útoky na síť, jako je útok typu DoS (odepření služby).
Prohlášení o shodě s bezpečnostními požadavky FCCFederální komise pro komunikace Spojených států amerických (FCC) vyžaduje následující prohlášení oshodě:
Prohlášení FCC, část 15.21Změny nebo úpravy, které nebyly výslovně schváleny stranou odpovědnou za dodržení předpisů, mohouvést ke ztrátě oprávnění uživatele k provozování zařízení.
Prohlášení FCC o působení vysokofrekvenčního zářeníToto zařízení splňuje limity vyzařování podle normy FCC stanovené pro nekontrolované prostředí. Koncovíuživatelé musí dodržovat zvláštní provozní pokyny, aby dodrželi podmínky působení vysokofrekvenčníhovyzařování. Tento vysílač musí být umístěn nejméně 20 cm od uživatele a nesmí být umístěn ani používánna stejném místě jako jiná anténa nebo vysílač.
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců50
Bezpečnost a zabezpečení při používání produktuInformace o napájení
Prohlášení FCC o přijímačích a digitálních zařízeních třídy BTento produkt byl testován a bylo shledáno, že splňuje specifikace digitálního zařízení třídy B podle odstavce15 pravidel FCC. Tato omezení jsou navržena za účelem zajištění přiměřené ochrany proti škodlivému rušeníinstalací v obytných oblastech. Toto zařízení generuje, používá a může vyzařovat vysokofrekvenční vlnění,a není-li instalováno a používáno podle pokynů, může způsobit nežádoucí rušení rádiové komunikace. Nelzevšak zaručit, že při konkrétní instalaci rušení způsobovat nebude.Pokud toto zařízení způsobuje nežádoucí rušení rádiového nebo televizního příjmu, což lze ověřit jehovypnutím a zapnutím, doporučujeme uživateli, aby se pokusil rušení odstranit pomocí jednoho nebo několikaz následujících opatření:
• Přesměrujte nebo přemístěte přijímací anténu.
• Zvyšte vzdálenost mezi zařízením a přijímačem.
• Zapojte zařízení do elektrické zásuvky v jiném okruhu, než je ten, k němuž je připojen přijímač.
• Požádejte o pomoc prodejce nebo zkušeného radiotechnika či televizního technika.
Přehled zabezpečení produktů CiscoTento produkt obsahuje kryptografické funkce a vztahují se na něj zákony Spojených států amerických azákony ve vaší zemi upravující dovoz, vývoz, převod a používání produktů tohoto typu. Dodáníkryptografických produktů společnosti Cisco neznamená, že je třetí strana oprávněna dovážet, vyvážet,distribuovat nebo používat šifrování. Za dodržování zákonů Spojených států amerických a místních zákonůodpovídají dovozci, vývozci, distributoři a uživatelé. Použitím tohoto produktu souhlasíte s dodržovánímplatných zákonů a předpisů. Nemůžete-li dodržet zákony Spojených států nebo místní zákony, ihned tentoprodukt vraťte.Další informace týkající se předpisů pro vývoz ze Spojených států amerických naleznete na adrese http://www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm.
Důležité informace onlineLicenční smlouva s koncovým uživatelem
Licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) naleznete na následující adrese: http://www.cisco.com/go/eula
Soulad s předpisy a bezpečnostní informace
Informace o bezpečnosti a souladu s předpisy naleznete na následující adrese: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/regulatory_compliance/english/install/guide/iphrcsi3.html
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců51
Bezpečnost a zabezpečení při používání produktuProhlášení FCC o přijímačích a digitálních zařízeních třídy B
Uživatelská příručka zařízení Cisco IP Phone 7800 Series pro systémy řízení hovorů od jiných výrobců52
Bezpečnost a zabezpečení při používání produktuDůležité informace online