Vodafone pro firemní zákazníky

Spojte se s rostoucím partneremv oblasti telekomunikací

Obsah prezentace

ÚvodVyhlášení soutěžePředstavení Vodafone

Vodafone pro Vaše podnikáníPilíře našeho úspěchuPřínosy unikátního telekomunikačního řešení Vodafone OneNetSlužby s přidanou hodnotou

Proč zvolit řešení od VodafoneZákazníci spoléhající na Vodafone

Speciální nabídka pro členy RČSOKSpeciální nabídka pro RČSOKPozvánka do nejmodernějšího telekomunikačního centra v České

RepubliceDejte na vlastní zkušenost

Vyhlášení soutěže

Soutěž

Kolik firemních zákazníků využívá unikátní telekomunikační řešení Vodafone OneNet?

Soutěž

Odpověď posílejte prostřednictvím SMS na číslo: 778 411 311

Ve tvaru: číslo mezera příjmení (Např.: 1111 Novák)

SMS na číslo:778 411 311

Ve tvaru:číslo mezerapříjmení Například:1111 Novák

Představení Vodafone

• 1983 - Vodafone získal britskou mobilní licenci – Největším mezinárodním mobilním operátorem na světě (407 milionů zák.)

Vodafone ve světěVodafone Group

Vodafone Grouproční tržby €46 miliard

407 milionů zákazníků

27 zemí s přímou působností

45 partnerských sítí

389 smluvních roamingových

partnerů

• Benefity pro Vás– Jednotné služby pro celou

nadnárodní skupinu (VGE)– Nejkvalitnější roamingové služby

za nejvýhodnější ceny

• Hlasové služby - 389 partnerů ve 181 zemích• Datové služby - 313 partnerů ve 160 zemích

Třetí největší obchod historie (130 miliard USD)

Poskytovatelé mobilních služeb v Evropě

Vyzývatelé Lídři

Vizionáři Okrajoví hráči

Realiz

ace

viz

e

Úplná vize

Zdroj: Gartner, Inc.; Poradenská společnost

• TomTom– Číslo 1 na trhu navigací– Téměř 500 000 navigací je on-line díky Vodafone

“Žádná další telekomunikační společnost na světě nemá tak rozsáhlou působnost, žádná není tak inovativní. Jsme jednička na trhu. Nebyli bychom tam, kde jsme, nebýt spolupráce s Vodafone“

Roy van Keulen, Vice President eBusiness, TomTom

Vodafone ve světěReference

Společnosti TomTom Vodafone pomohl vybudovat konkurenční výhodu napříč Evropou

Vodafone na českém trhuHistorie a vývoj

• 1. 6. 2005 vstup Vodafone Group na český trh• 1. 4. 2007 spuštění OneNet řešení pro střední a velké firemní zákazníky• Aktuálně Vodafone poskytuje služby téměř 3,4 milionům uživatelů• Z toho téměř 250 tisíc firem (IČ)

Vodafone na trhu firemních zákazníkůTržní podíl v České republice

• Podíl na trhu firemních zákazníků k 30. 6. 2013 (počet aktivních SIM) • Každoročně je Vodafone jedničkou v růstu počtu firemních uživatelů

Zdroj: Market Model, Market Research TNS ASIA, 06/2013

+ 3,8 %

- 1,8 %

- 2,0 %

Vodafone pro Váš business

Pilíře našeho úspěchu

Síť•Nejmodernější 2G síť •Rozvoj LTE•Dohledové centrum Vodafone•Vlastní optická síť

Prodej &Péče•24/7 zákaznická podpora•Obchodní zástupce pro firemní zákazníky•OneNet samoobsluha

Produkty

•Co je OneNet?•Přínosy OneNet řešení•Služby s přidanou hodnotou

– Mobilní zabezpečení

– Videokonference– M2M služby– Kancelář online

Vodafone pro Váš business

• Nejmodernější 2G síť– Průběžná modernizace sítě zlepšení kvality a stability hovoru– Přechází se na jednotnou technologii LTE zvýšení rychlosti přenosu

dat– Vysílače signálu (BTS) jsou připojené na optickou datovou síť

• Rozvoj LTE– Nejrychlejší mobilní technologie na světě (až 72 Mb/s) – Zahájení provozu při Mezinárodním filmovém festivalu Karlovy Vary– Probíhá příprava na aukci LTE kmitočtů

• Dohledové centrum Vodafone– 24/7 monitoring sítě– Proaktivní informace o poruše nebo výpadku signálu– Provozujeme nejpropracovanější monitoring nad mobilní i fixní

sítí

• Vlastní optická síť– Vodafone vlastní optickou síť pro náročné datové přenosy vysoce

spolehlivé a rychlé připojení k internetu o délce tras 6000km

SíťVodafone pro Váš business

PéčeVodafone pro Váš business

• 24/7 zákaznická podpora– Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v

roce– Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky– Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin– 94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10)

• Obchodní zástupce pro firemní zákazníky– Exkluzivní péče– Pravidelné návštěvy u klienta– Rozvoj businessu zákazníka

• OneNet samoobsluha– V České republice unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u

Vodafone• Vše na jednom místě

– Stačí jen připojení k Internetu a můžete bezpečně měnit Vaše služby odkudkoli, i z mobilního zařízení

– Všem našim zákazníkům je k dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu

Co je OneNet?

ProduktyVodafone pro Váš business

Vodafone OneNet je na trhu již od roku 2007 a poskytuje služby 2933

zákazníkům. Máme nejvíce zkušeností s poskytováním komplexních služeb.

VideokonferenceMobilní zabezpečení

Dohled vozového parku

Kancelář onlineKomplex

ní OneNet

řešení od Vodafonu

Business hlasová samoobsluha

Barevná čísla

ProduktyVodafone pro Váš business

Mobilní

hlasové

služby

Pevné hlaso

vé služb

y

Mobilní

datové

služby

Pevné datov

é služb

y

Audiokonference

Virtuální pobočková ústředna

DoubleSIMRoaming a

Mezinárodní volání

Vždy na příjmu

Nahrávání hovoru

Vlastní 3G zónaMobilní připojení k

internetu

Centrální internet

Server housing

Pevné datové služby

ICT a Služby

s přidan

ou hodno

tou

IP Fax

ProduktyVodafone pro Váš business

• Přínosy OneNet řešení– Řízení nákladů

• Zdarma hovory mezi pevnou linkou mobilním číslem• Snížení administrativní zátěže vašeho IT a back office• Flexibilita – můžete libovolně měnit počty účastnických linek• Neplatíte paušál za pevnou linku• Nevlastníte technologii – Vodafone ji spravuje za vás

– Vyšší spokojenost vašich zaměstnanců• Jednoduchá obsluha přes webové rozhraní

– odpadají zbytečné hovory a emaily na informační linku• Dostupnost pevné i mobilní linky na jednom zařízení• Dostupnost vašich zaměstnanců pro zákazníky

– Přímý dopad na váš úspěch• Bezpečnost vaší komunikace a dat• Nemusíte investovat do IT – investujete do rozvoje svého

podnikání

Mobilní zabezpečení•Proč mobilní zabezpečení?

– V roce 2012 vzrostl počet krádeží mobilních zařízení o 25%

•Služba Bezpečný hlas– Šifrování hovoru, zabraňuje odposlechům

Služby s přidanou hodnotou

Produkty

ProduktySlužby s přidanou hodnotou

• Videokonference– Pořádání skupinových porad bez ohledu na to, jaká zařízení

účastníci používají• Chytrý telefon, tablet nebo notebook

– Řešení stavěné na míru dle vašich potřeb– Kromě přenosu zvuku a obrazu lze sdílet dokumenty a

prezentace a to ve Full HD

• M2M služby– Dohled vozového parku– Vzdálené odečty energií (elektřina, voda, plyn)

• Kancelář online - Cloudová služba– Jsme jediný, kdo má unikátní partnerství s Microsoftem– Kompletní MS Office (Word, Excel, Outlook)– Videokonference v HD kvalitě– Sdílený disk (Sharepoint) – práce více uživatelů na jednom

dokumentu přes mobilní zařízení– Emailová komunikace (50GB schránka)

Soutěž

Nyní ukončujeme soutěž.

Proč zvolit řešení od Vodafone ČR

Proč zvolit řešení od Vodafone ČRVodafone pro Váš business

• Dlouhodobě nejvyšší spokojenost v segmentu firemních zákazníků

• Péče o naše zákazníky– Přidělený obchodní zástupce pro Vaši společnost– Osobní konzultant zákaznické péče

• OneNet– Neomezené volání v rámci firmy zdarma– OneNet samoobsluha– Jednoduchost

• Unikátní produkty – MDM, M2M, Office 365• Profesionálně zvládnutý proces přenosu telefonního čísla

„Díky individuálnímu přístupu společnosti Vodafone, probíhá celý proces přenosu přesně dle nastaveného harmonogramu a našich požadavků, což oceňují i samotní uživatelé, protože nepociťují kvůli přenosu žádné omezení. Jen si vymění SIM kartu a mohou ihned začít využívat služby.“

Ing. Václav Studený, Místopředseda představenstva ČD - Telematika

Máme zkušenosti s přenosem tel. čísel

Nemějte obavu z přenosu telefonních čísel

Přenos čísla od jiného

operátora

S Vodafonem jsou to jen

zbytečné obavy

• Máme zkušenosti s přenosem mobilních čísel, pevných linek i datových konektivit

• Celý proces řídí speciální tým odborníků v úzké spolupráci se zákazníkem• Osobní komunikace s přiděleným specialistou

Zvládli to s námi jiní jako například:• ČD - Telematika

– Celkový počet uživatelů převáděný k Vodafonu:

45 000 SIM

– Od začátku září 2013 zpracováno:

7009 SIM

• Park inn– Celkový počet převáděný k Vodafonu:

123 SIM a 2000 pevných číselVysokorychlostní připojení k

internetu pro:hotely sítě Park Inn, včetně záložní

linky

„Měl jsem obavu z přenosu konektivity k jinému poskytovateli. Připojení k Internetu je pro nás klíčové a nemůžeme si dovolit sebemenší výpadek. Díky profesionálnímu přístupu a předem naplánovanému odsouhlasenému harmonogramu vše proběhlo k plné spokojenosti nás i našich hostů. Zaměstnanci Vodafone odvedli opravdu profesionální práci.“

Václav Hrstka, IT manažer

Máme zkušenosti s přenosem tel. čísel

Nemějte obavu z přenosu telefonních čísel

Vodafone Česká republikaReference

Korporace

Veřejná správa

Speciální nabídka pro členy RČSOK

Speciální nabídkaPro Rusko-Českou smíšenou obchodní komoru

• Individuální nabídka pro každého člena komory– Nabídka šitá na míru dle individuálních potřeb každé

společnosti• Speciální cena pro mezinárodní hovory a roamingové destinace

– Například pro Rusko, ale i pro další země• Projektový tým pro řízení přechodu od jiných operátorů

– Flexibilita a profesionální přístup všech zaměstnanců Vodafone

– Jak lokálně tak i globálně

• ZAME program od Vodafonu – Zvýhodněný balíček pro Vaše zaměstnance

– Balíček bez volných minut– Neomezené volání a data

• Přijměte prosím pozvání do Vodafone OneNet Centra na „Business snídani“

• Nejmodernější Telekomunikační prostor v České republice, kde máte možnost si vyzkoušet všechny produkty, které řešení OneNet umožňuje

• První místo v kategorii Interier na Grand Prix Architektů 2012

Pozvánka do nejmodernějšího telekomunikačního centra v ČR

Dejte na vlastní zkušenost

Vyhlášení soutěže o tablet

Kolik firemních zákazníků využívá unikátní telekomunikační řešení Vodafone OneNet?

2933 zákazníků

Děkuji za pozornostMáte nějaké dotazy?

Následující program

Raut

Po ukončení rautu si všechny účastníky Fóra dovolujeme pozvat na exkluzivní prohlídku Starého paláce včetně Vladislavského sálu a Katedrály svatého Víta.