VÝCVIKOVÉ STŘEDISKO

PrezentujíIng. Alena SalavcováIng. Jan Miškovský

Praha 22. 7. 2004

Obsah

• Letiště Praha – Ruzyně• Základní informace o ČSA• Výcvikový systém ČSA• Výcvikové středisko a jeho aktivity• e-Learning• Ukázky z příruček• Cíle výcviku

Letiště Praha

• Česká správa letišť• Řízení letového provozu• Letecké společnosti

Za rok 2003 odbaveno v Praze 7,5 miliónu cestujících – z toho ČSA 3,6 mil.

Základní informace o ČSA

• 1923 vznik Československých aerolinií • 1992 akciová společnost (FNM ČR 56%) • 1995 změna jména na České aerolinie

• hlavní činnost - zajištění pravidelné a nepravidelné letecké přepravy cestujících a zásilek (zboží)

Základní informace o ČSA

• počet zaměstnanců cca 4600 z toho v kategoriích

piloti - 400

stevardi - 850

dělnické profese - 1400

THP - 1900

Základní informace o ČSA

• od roku 2001 člen Sky Teamu (Air France, Delta, Aeromexico, Korean Air, Alitalia)

• spojení do 42 zemí – 67 destinací• počet letadel 36• průměrný věk 9 let• denně 150 startů• každé letadlo denně v provozu 7 hodin

Výcvikový systém ČSArozdělení odpovědností za výcvik:

• Výcvikové středisko – výcvik všech zaměstnanců ČSA vyjma odborného výcviku posádek letadel

• Výcvik posádek letadel – odborný výcvik posádek letadel

Výcvikové středisko

• 24 stálých zaměstnanců• z toho 7 profesionálních instruktorů• 190 interních instruktorů z řad zaměstnanců

ČSA• externí instruktoři/firmy• prostory – převážně hangár B

Činnosti VST

• Výcvik a ověřování znalostí• Překlady textů• Knihovna• Stáže, praxe

• Technická podpora výcviku• Tvorba instruktážních pořadů

Nabídka výcviku• Standardní nabídka VST

PříručkyNabídkový katalogDoplňující nabídky

• Nabídky externích firem• Příprava výcviku na zakázku

Oblasti výcviku

• Předpisový (Příručky dle JAR-OPS1, JAR-FCL, JAR147)

Bezpečnost, Letištní provoz,

Údržba letadel, Airline systémy• Ostatní

Jazyky, Osobní rozvoj, Obchod, Marketing, Informační technologie

Formy výcviku• přednáška• workshop• out-door• konference• distanční studium• praktický výcvik• samostudium• e-learning• video

Prostředky zajišťující kvalitu

• standardizace výcvikových postupů• výcvikové programy vybraných profesí• systém práce s interními lektory • kritéria pro výběr externí vzdělávací firmy• přiřazení odpovědností• systém dokumentace včetně hodnocení• systém zkoušek• sledování nejnovějších trendů ve výcviku

Certifikace

Autorizované středisko IATA-FIATA (1999)• Studium/kurzy v oblasti let. přepravy zboží a

nákladu

Autorizované středisko IATA-UFTAA (1992)• Studium/kurzy v oblasti cest. ruchu

Organizace pro výcvik personálu údržby (2002)• Typový výcvik A 310-300,B 737–300/400/500

ATR 72-200, ATR 42-320

Ukázky z příruček

• Výcvikový program• Typový výcvik• Záznam o kvalifikaci instruktora• Zkušební protokol• Výcvikový proces a matice odpovědností

Cíle

• 2004 – projekt „Nastavení efektivního řízení lidských zdrojů v ČSA“

Cíl výcviku = zvyšování profesionality zaměstnanců

Prostředek = vysoká úroveň výcvikového systému

Děkujeme za pozornost