Atraktivní náborová komunikace2. díl série HR marketing zítřka
4.6.2014Brno
• Proč pečeme značky?• Jak pracujeme & co je pro nás
důležité?• Kdo peče s námi?
PRŮVODCI
• Forma• Těsto• Housky• Pečení• Shrnutí• Diskuse
CO NÁS DNES ČEKÁ?
Labor market in CZE
• Right & talented people shortage• Competition between companies
grows• Pool of active candidates
(unemployed) is insufficient 1)
• Classic forms of communication perform poorly
1) a passive talent sourcing strategy is crucial as ~80% of the workforce is not actively looking for a job
Employer Branding
case
study
What a strong EB do?
=> reduces the cost per hire (2x) 1)
=> lowers turnover rates (by 28%) 2)
=> reduces the impact of remuneration=> shortens the time of recruitment
1), 2) Eda Gultekin, What’s the Value of Your Employment Brand?, 1.12.2011, LinkedIn Talent Blog
Marketing
• Sociální sítě• Mobilní web a
marketing• Obsahový
marketing• Remarketing
Zdroj: Trendy v českém marketingu, Idealisti, 2/2014
Employer branding• Nábor
-> marketing
• Data, data, data
• Osobní kontakt
• Mobilní web
Zdroj: Melissa Bailey, Universum, 11/2013
TRENDY
HR marketing v ČR• Značka
zaměstnavatele
• Uvítací balíček
• Sociální sítě• Plán
budování firemní kultury
Zdroj: Aktuální trendy HR marketingu v ČR, BrandBakers, 4/2014
ZNAČKA
Zaznamenání a
zvažováníZnačkoví ambasadoři
Osobní reference
Program doporučení
Stáže / trainee programy
Veletrhy
Den otevřených dveří
Náborový inzerát
Náborová kampaň
Sociální síť LinkedIn
Kariérní www
Blog
Náborová brožura
Účast na konferencích
CSR
PR
Výběrový proces
Aktivní oslovení
Poděkování za zájem / CV
Telefonický pre-screening
Pozvánka na rozhovor / AC
Atmosféra ve společnosti
Osobní setkání
Assessment centrum
Zapojení šéfa a kolegů
Odmítnutí nevybraných
Výběrový proces (délka)
Projednání nabídky
Mail před nástupem
Získání zaměstnání
První den v práci
Uvítací balíček
Podpora na začátku
Průběh adaptace
Fyzické prostředí
Firemní rituály
Interní komunikace
Styl vedení (leadership)
Osobní rozvojové plány
Vzdělávací programy
Firemní události
Systém odměňování
Benefitní systém
Rozhovor při ukončení
Pomoc při ukončení
Alumni klub
CVIČENÍ 0.
Připraveni?
Kontaktování "za
studena"
Obchodní prezentac
e
Prověřené
kontakty
DNES
OBCHOD VČERA A DNES
Sociální sítě
Vtahování
Vzdělávání
VČERA
70%Cesta zákazníka k nákupu je hotová ze 70% ve chvíli, kdy do hry přichází obchodník.
Objevení PreferenceZvažování Nákup
OBCHODNÍ PROCES
Vyhledání ZahřátíCílení Zásah
Cílení ZásahVČERA
DNES
FUNKCE OBSAHU
ZAHŘÍVÁNÍ FUNGUJE
Series1
X%
Úspěšnost obchodníků
"za studena"
Úspěšnost obchodníků
"se zahřátím"
X% + 63%X
• Cíl?• Zákazník - motivace?
• Uspořádání obsahu – váhy • Odpovídající forma a prostředky• Zákazníkovi nejbližší kanály
Cíl Zákazník
ObsahForma
ProstředekKanál
OBSAHOVÁ STRATEGIE
1Segment
2Segment
3Segment
4Segment
VYBERTE CÍLOVKU
POCHOPENÍ ZÁKAZNÍKAPersona: vývojář
• Buďte osobní• Buďte relevantní• Uveďte zaměstnavatele• Popište technologie• Naznačte plat• Nechtějte se kamarádit• Nechtějte si volat
„Projevte o osloveného opravdový zájem, dodejte mu všechny potřebné informace a do ničeho ho nenuťte. Umožníte mu tak se o nabídce rychle rozhodnout a vytvoříte příjemný dojem, který přetrvá, i když se třeba nedomluvíte.“ Zdroj: http://www.zdrojak.cz/clanky/jak-psat-nabidky-prace-pro-vyvojare/
David Majda - vývojář
Váš segment
1Segment
2Segment
3Segment
4Segment
ZASÁHNĚTE CÍLOVKU
MOTIVACE ZÁKAZNÍKA
STRUKTURA SDĚLENÍ
Co?
Jak?
Proč?
Přestávka?
MOTIVACE A STRUKTURA SDĚLENÍ
OBSAH NÁBOROVÉ KOMUNIKACE
• Proč - smysl:– Smysl existence firmy– Přispění pracovní role– Zajímavé projekty,
klienti
• Jak – přístup:– Firemní kultura– Hodnotový žebříček– Představení týmu lidí– Možnosti růstu– Styl vedení lidí– Technologie a know-
how– Myšlenky a názory– Ocenění, CSR aktivity
• Co – nabídka:– Představení firmy– Důvody proč s námi– Benefitní systém– Náborový inzerát
Relevantní ČasovanýAutentický
Hodný sdílení
PRAVIDLA DOBRÉHO OBSAHU
PŘÍKLADY I.
Proč = smysl
POSLÁNÍ
isifa Image Service"Fotky, videa a hudba jsou naší vášní. Věříme, že představují jazyk, který překonává bariéry v lidské komunikaci.Proto pomocí nich pomáháme klientům předávat informace a vyvolávat emoce tak,jak potřebují."
Exxon Mobile„Jsme odhodláni být přední světovou petrolejářskou a petrochemickou společností. Abychom toho dosáhli, musíme nepřetržitě dosahovat skvělých finančních a provozních výsledků, a to při zachování nejvyššího etického standardu.
PŘÍKLADY II.
Jak = přístup
FIREMNÍ KULTURA
MOŽNOSTI RŮSTU
OCENĚNÍ, CSR AKTIVITY
PŘÍKLADY III.
Co = nabídka
BENEFITNÍ SYSTÉM
Knihy otevírají mysl a mění svět. My již patnáct let pracujeme na tom, aby byly dostupné opravdu všem.Hledáme člověka, který by uměl vést centrální sklad a kterého by to zároveň bavilo. Pokud žijete knihami, tak jako my, a máte zkušenost s logistikou, napište nám.
NÁBOROVÝ INZERÁT
Zdroj: http://blog.tomashajzler.com/clanek/naborova-inzerce-v-r-2020
PŘÍKLADY IV.
Prostředky a kanály
KARIÉRNÍ WEB
KARIÉRNÍ WEB - TIPY
• Možnost prohlížení kariérních stránek a přihlášení se na jednotlivé pozice přes mobilní telefon
• Jeden klik – přihlášení se přes Facebook profil nebo LinkedIn profil
• Zobrazení přátel na sociálních sítích, aby kandidáti mohli využít doporučení
• Snadné nahrávání souboru s životopisem• Možnost vložení odkazu na LinkedIn profil • Tlačítko „mám zájem o tuto pozici“
ORIGINÁLNÍ PROSTŘEDKY
NÁBOROVÉ KAMPANĚ
CVIČENÍ I.
Firemní hodnoty
Zadání 1. úkolu:
...zahrajeme si
Firemní hodnoty
Zadání 2. úkolu:
Napište skutečný příběh, jak se u vás projevila konkrétní jedna firemní hodnota.
CVIČENÍ II.
Náborový inzerát
Zadání úkolu:
Napište do připraveného formuláře nový náborový inzerát pro vaši společnost. Než se do toho pustíte, zamyslete se prosím nad zákazníkem.
CVIČENÍ III.
Assessment centrum
Assessment centrum
Zadání úkolu:
S ohledem na dnešní látku zkuste navrhnout změny ve vašem AC tak, aby lépe zrcadlilo vaši značku zaměstnavatele.
RE-KAPITULACE
Rekapitulace
• Pochopte zákazníka a miřte na cíl• Vytvořte obsah hodný sdílení• Strukturujte sdělení (proč -> jak ->
co)• Použijte správnou formu• Vyberte prostředky: texty, obrázky,
videa, prezentace, infografiku...• Rybařte tam, kde jsou ryby ;-)
5 tipů na cestu
1. Dodejte emoce do inzerátů2. Popište hodnoty příběhy lidí3. Nafoťte kolegy a požádejte je o
příběh4. Zamyslete se nad zákazníky5. Změňte texty e-mailů uchazečům
A trochu se u toho zasmějte ;-)
