10 VÝHOD VYUŽITÍ EXTERNÍHO
CALL CENTRA
Patrik Pavel, obchodní ředitel
10 VÝHODÚSPORA
1. Infrastruktura
• investice do vybavení
a zařízení
2. Lidské zdroje
• nábor, opakovaný nábor,
školení, management
3. Fixní náklady versus variabilní náklady
10 VÝHODRŮST
4. Garance kvality
• monitoring kvality, koučink a trénink
5. Zvýšení výkonu
• vyšší výkon kontaktního centra
6. Rychlost je klíčová
• postavení vlastního call centra – 6-12 měsíců
7. Flexibilita - přizpůsobení rychlosti nebo objemu
8. Zaměření na vlastní business
10 VÝHODSpecializace
9. Specializované dovednosti – inbound, outbound, back office
10. Osvědčené postupy profesionálů
Marcel Čeleda
Junior Sales Manager +420 777 494 [email protected]
UniCall Communication Group s.r.o.www.unicall.cz
Navštivte nás z jedné z našich poboček!
Kontakty
PatrikPavel
Sales Director +420 731 700 [email protected]
UniCall Communication Group s. r. o.U Smaltovny 625370 01 České Budějovice
UniCall Communication Group s. r. o.Pražská tř. 1274/24370 04 České Budějovice 3
UniCall Communication Group s. r. o. Siemensova 2716/2155 00 Praha 13 - Stodůlky
