Informační systémy v personálním Informační systémy v personálním řízenířízení

Úvodní přednáška pro kombinované studiumÚvodní přednáška pro kombinované studium

13.11.200913.11.2009

RNDr. Jan Žufan, Ph.D., MBARNDr. Jan Žufan, Ph.D., MBA

jzufan@volny.czjzufan@volny.cz

ÚvodÚvod

• ObsahObsah– Podnik a jeho informační systémPodnik a jeho informační systém– Technologie informačních systémůTechnologie informačních systémů– Personální procesy a jejich podpora PISPersonální procesy a jejich podpora PIS– BezpečnostBezpečnost– ImplemetaceImplemetace

• Podmínky atestacePodmínky atestace• LiteraturaLiteratura

Podmínky atestacePodmínky atestace

• ZápočetZápočet– esej na kterékoliv témaesej na kterékoliv téma– personální proces a jeho podporapersonální proces a jeho podpora

• ZkouškaZkouška– ústníústní– termíny v SIS (červen, září)termíny v SIS (červen, září)

Doporučená literaturaDoporučená literatura

• Armstrong M., Personální management, Praha, Grada Armstrong M., Personální management, Praha, Grada Publishing 1999, ISBN 80-7169-614-5Publishing 1999, ISBN 80-7169-614-5

• Basl J., Podnikové informační systémy, Praha, Grada Basl J., Podnikové informační systémy, Praha, Grada Publishing 2002, ISBN 80-247-0214-2Publishing 2002, ISBN 80-247-0214-2

• BS ISO/IEC 27001:2005 BS ISO/IEC 27001:2005 Information Security Management Information Security Management Systems, Překlad a interpretace pro české prostředí, Systems, Překlad a interpretace pro české prostředí, Praha, RAC 2005Praha, RAC 2005

• Dohnal J., Pour J., Architektury informačních systémů Dohnal J., Pour J., Architektury informačních systémů v průmyslových a obchodních organizacích, Praha, v průmyslových a obchodních organizacích, Praha, Ekopress 1997, ISBN 80-86119-02-5Ekopress 1997, ISBN 80-86119-02-5

• Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších zákonů znění pozdějších zákonů

• Zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práceZákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce• Teze k přednáškám – http//:hris.wz.cz Teze k přednáškám – http//:hris.wz.cz

Podnik a jeho vazbyPodnik a jeho vazby

Dodavatelé Zákazníci

Trh práce

Zdroje financování

PODNIK

Procesy

Činnosti

Společenské podmínky(legislativa, infrastruktura, …)

Přírodní podmínky(zdroje, klima, komunikace,…)

Informační systém podnikuInformační systém podniku

• Komu slouží informace? A jaké….Komu slouží informace? A jaké….– top managementtop management– střední a liniový managementstřední a liniový management– specialistéspecialisté– výkonní zaměstnancivýkonní zaměstnanci

Informační systém

Formalizovaný informační systém

Automatizovaný informační systém

Podnik a jeho informační Podnik a jeho informační systémysystémy

Dodavatelé Zákazníci

Trh práce

Zdroje financování

PODNIK

Procesy

Činnosti

Společenské podmínky(legislativa, infrastruktura, …)

Přírodní podmínky(zdroje, klima, komunikace,…)

ERPSCM CRM/CIS

PIS

FIS

Základní druhy podnikových Základní druhy podnikových ISIS• ERP – navazuje na MRP (material resource planing) ERP – navazuje na MRP (material resource planing)

a MRP II (manufacture resource planing). Obsahuje a MRP II (manufacture resource planing). Obsahuje ekonomická data, propojuje věcné řízení výroby ekonomická data, propojuje věcné řízení výroby s ekonomikous ekonomikou

• FIS – financování, plánování, controlling, účetnictví FIS – financování, plánování, controlling, účetnictví – integrace do ERP– integrace do ERP

• PIS/HRIS – lidské zdroje, především interně, ale PIS/HRIS – lidské zdroje, především interně, ale dnes i propojování s internetem, integrace do ERPdnes i propojování s internetem, integrace do ERP

• e-Procurment, SCM – nákup, tržištěe-Procurment, SCM – nákup, tržiště• CRM/CISCRM/CIS• ECM/DMS – správa podnikového obsahu, knowledge ECM/DMS – správa podnikového obsahu, knowledge

managementmanagement

Informace a dataInformace a data

• Informace - interpretace dat, „význam, Informace - interpretace dat, „význam, který je datům přiřazen“. Vzniká na který je datům přiřazen“. Vzniká na základě dohody nebo osobní (skupinové) základě dohody nebo osobní (skupinové) zkušenostizkušenosti

• „„Data – označení jakýchkoliv údajů Data – označení jakýchkoliv údajů zpracovávaných programem“. V širším zpracovávaných programem“. V širším pojetí jsou to dohodnuté symboly (číslice, pojetí jsou to dohodnuté symboly (číslice, písmena, obrázky, symboly písmena, obrázky, symboly …), které lze …), které lze uložit nezávisle na člověku a jeho vědomí. uložit nezávisle na člověku a jeho vědomí.

Model podnikového ISModel podnikového IS

Aplikační vrstva (SW umožňující zpracování Aplikační vrstva (SW umožňující zpracování dat)dat)

Databázová vrstva (databázové systémy)Databázová vrstva (databázové systémy)

Logická vrstva (operační systémy serverů, Logická vrstva (operační systémy serverů, stanic a sítí a komunikační protokoly)stanic a sítí a komunikační protokoly)

Fyzická vrstva (PC, servery, routery, Fyzická vrstva (PC, servery, routery, vodiče, …)vodiče, …)

TechnologieTechnologie

• HardwareHardware – – servery, pracovní stanice, periferieservery, pracovní stanice, periferie

• Sítě – fyzická topologieSítě – fyzická topologie- uzly (nodes) – předešlé + huby, routery, - uzly (nodes) – předešlé + huby, routery,

switche, bridgeswitche, bridge- spoje (lines) – metalické, optické, wi-fi- spoje (lines) – metalické, optické, wi-fi

• Operační systémyOperační systémy– pracovních stanicpracovních stanic– síťovésíťové

• Protokoly – logická topologieProtokoly – logická topologie

DatabázeDatabáze

• „„A database is indexed collection of A database is indexed collection of information.” (Feibel 1995)information.” (Feibel 1995)

• SŘBD/DBMSSŘBD/DBMS– flat fileflat file– relačnírelační– objektováobjektová– relačně - objektovárelačně - objektová

Architektura PISArchitektura PIS

FIS aplikace

FIS databáze

PIS aplikace

PIS databáze

CRM aplikace

CRM databáze

DATABÁZE

Modul(y)FIS

Modul(y)CIS

Modul(y)HR… …

Modul(y)Logistika

Bezpečnost informacíBezpečnost informací

• Informace mají hodnotu!Informace mají hodnotu!

• PIS obsahuje zvlášť chráněné PIS obsahuje zvlášť chráněné informaceinformace– osobní údajeosobní údaje– obchodní tajemstvíobchodní tajemství– vnitřní informacevnitřní informace

Ohrožení informacíOhrožení informací

• DostupnostDostupnost

• DůvěrnostDůvěrnost

• IntegritaIntegrita

• Útoky Útoky – zvenkuzvenku– zevnitřzevnitř

Ochrana informacíOchrana informací

• Administrativní ochranaAdministrativní ochrana

• Personální ochranaPersonální ochrana

• Fyzická ochranaFyzická ochrana

• Ochrana dat v ISOchrana dat v IS

ImplementaceImplementace

Projektové řízeníProjektové řízení– Záměr – motivace k implementaciZáměr – motivace k implementaci– AnalýzaAnalýza– Návrh systémového řešeníNávrh systémového řešení– Manažerské rozhodnutíManažerské rozhodnutí– Výběr dodavateleVýběr dodavatele– Prováděcí projektProváděcí projekt– Pilotní ověřeníPilotní ověření– Plošné nasazeníPlošné nasazení– AkceptaceAkceptace– Přechod do rutinního provozuPřechod do rutinního provozu

Dopad implementaceDopad implementace

• na podnikna podnik

• na personální útvarna personální útvar

Rutinní provozRutinní provoz

• ProvozProvoz– správa rolíspráva rolí– správa datspráva dat

• ÚdržbaÚdržba– updateupdate– upgradeupgrade

• RozvojRozvoj– změnová řízenízměnová řízení

Vývojové trendyVývojové trendy

• ERPERP

• „„tenký“ klienttenký“ klient

• Podpora rozhodování – modelování Podpora rozhodování – modelování vývojevývoje

• Dokument management systemDokument management system

• BezpečnostBezpečnost

Procesy – organizace a Procesy – organizace a řízenířízení

• Organizační strukturaOrganizační struktura

• SystemizaceSystemizace

• pracovní místo a jeho popispracovní místo a jeho popis

• Řídicí dokumentaceŘídicí dokumentace

• Podpisová oprávněníPodpisová oprávnění

• ……

Procesy – personální Procesy – personální evidenceevidence

• Údaje o osobáchÚdaje o osobách

• Údaje o pracovně právních vztazíchÚdaje o pracovně právních vztazích

• Pracovně právní dokumentyPracovně právní dokumenty

• Personální statistikaPersonální statistika

• ……

Procesy - mzdyProcesy - mzdy

• tvorba a správa mzdového systémutvorba a správa mzdového systému

• příprava podkladů pro zpracování příprava podkladů pro zpracování mezdmezd

• výpočet mezd a uzávěrkové operace výpočet mezd a uzávěrkové operace (měsíční roční)(měsíční roční)

• reporting a controllingová datareporting a controllingová data

Procesy - recruitmentProcesy - recruitment

• Definice požadavkůDefinice požadavků– vazba na organizaci a řízenívazba na organizaci a řízení

• VyhledáváníVyhledávání– interníinterní– externíexterní– databáze uchazečůdatabáze uchazečů

• VýběrVýběr– podporapodpora

Procesy – rozvoj LZProcesy – rozvoj LZ

• HodnoceníHodnocení

• Plánování a řízení osobního rozvojePlánování a řízení osobního rozvoje

• Plánování a řízení kariéryPlánování a řízení kariéry

Procesy – příprava a Procesy – příprava a vzdělávánívzdělávání• Správa požadavků – kvalifikační katalogSpráva požadavků – kvalifikační katalog

– obligatorní požadavkyobligatorní požadavky– fakultativní (rozvojové) požadavkyfakultativní (rozvojové) požadavky– vazba na řízení pracívazba na řízení prací

• Řízení kvalifikaceŘízení kvalifikace– evidence skutečného stavu a potřeb evidence skutečného stavu a potřeb

zaměstnancezaměstnance

• Podpora vzděláváníPodpora vzdělávání– plánování, evidence a vyhodnocování kursůplánování, evidence a vyhodnocování kursů

Procesy – podpora řízeníProcesy – podpora řízení

• StrategickéStrategické– agregovaná dataagregovaná data– statistikystatistiky– controllingová data a modelycontrollingová data a modely

• LiniovéLiniové– data podřízených zaměstnancůdata podřízených zaměstnanců

Procesy - ostatníProcesy - ostatní

• BenefityBenefity

• BOZPBOZP

• Závazky zaměstnanceZávazky zaměstnance

ZávěrZávěr

• PIS je integrální součástí PIS je integrální součástí personalistikypersonalistiky

• Úroveň informační podpory určuje Úroveň informační podpory určuje kvalitu poskytovaných služebkvalitu poskytovaných služeb

• Informační systém určuje organizaci Informační systém určuje organizaci prácepráce

• Bezpečnost nade vše…Bezpečnost nade vše…