1

Exekutivní informační systémy

(na příkladu systému BNS)

Ing. Václav Houser

vaclav.houser@inekon-systems.cz

www.inekon-systems.com

2

• Cíle kursu

– systémy typu EIS – součást manažerské, controllingové a IT gramotnosti. Je

užitečné získat o nich jakési „znalostní minimum“

• Program kursu

– Kombinace procesního (Business Knowledge) a technologického know-how a

• Závěrečná seminární práce a její prezentace

• Literatura – skripta ...

• Organizační pravidla

Na úvod

3

Program kursu – tématické bloky

1. Úvodní blok

2. Datové modelování

3. Praktická práce se systémem (1)

4. Procesní modelování

5. Praktická práce se systémem (2)

6. Balanced Scorecard

7. Praktická práce se systémem (3)

8. Prezentace seminárních prací. - květen

4

Proč právě Business Navigation System (BNS) ?

1. Zobecnění – vhodný obecný reprezentant „všech“ systémů

typu EIS. Co se naučíte v BNS, můžete použít i jinde.

2. Seznámíte se s klíčovými momenty rozpracované metodiky

vrcholového řízení výkonnosti firmy.

3. Grafické návrhové prostředí (BNS - GNP)

4. Panelový koncept

5

1. Postavení EIS v

informační

architektuře firmy

2. Procesy řízení

výkonnosti a jejich

kritická místa

3. Pokročilé postupy

řízení výkonnosti s

využitím BNS

Obsah

6

Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem

77

Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem

Datový sklad

Datový sklad je místo, kde jsou centralizována a integrována data z různých zdrojových systémů a souborů. Data jsou stálá a časově rozlišená a jsou uložena ve strukturách připravených pro transformaci do BNS serveru (multidimenzionálních OLAP kostek). Datový sklad je možné aktualizovat například každý den v noci.

Primárním účelem nasazení BNS-I je zefektivnit procesy zpracování dat v BNS serveru. V případě potřeby je však možné skladovaná data uživatelsky zpřístupňovat přímo – pomocí nadstandardní komponenty „Operative Wizard“. Požadavky na uvedený typ přístupu nebyly identifikovány a nejsou tedy předmětem NK.

Datový sklad BNS-I bude realizován v prostředí databáze MS SQL Server.

Zdrojová data

Zdrojem dat pro BNS budou databáze ERP, CRM aj. systém, CRM aj., případně i pomocné soubory Excel. Jiné typy zdrojových souborů nebyly při zpracování Studie identifikovány.

Datová pumpa

Datová pumpa je proces extrakce dat, jejich transformace s cílem zajištění úplnosti, jednotnosti (formátů, měrných jednotek…), unikátnosti (odstranění duplicit) a integrity (hlídání korektních vazeb) a následného nahrání do datového skladu.

Datový sklad(BNS-I)

88

BNS Server (OLAP)

Data v datovém skladu jsou v pravidelných intervalech transformována do multidimenzionálních datových struktur (tzv. OLAP kostek) systému BNS. Uspořádání informací v OLAP kostkách je výjimečně efektivní pro účely plánování a pokročilých analýz. OLAP v reálném čase poskytuje hodnoty podnikových ukazatelů pro libovolně vybranou kombinaci prvků dimenzí (jde o tzv. řezy kostkou) a jejich hierarchických agregací a stejně tak umožňuje do libovolné kombinace prvků dimenzí a na libovolné úrovni konsolidace hodnoty zapisovat (a tedy plánovat). Další užitečnou vlastností je možnost nastavení tzv. „business rules“ – podnikových pravidel a omezení automaticky kontrolovaných systémem. OLAP databáze mají bohaté prostředky pro správu přístupových práv. OLAP kostky jsou uloženy na centrálním serveru a uživatelé k nim přistupují z prostředí klientské aplikace.

OLAP bude realizován v prostředí databáze MS SQL Server.

Klientské aplikace

Klientská aplikace je koncovým bodem v architektuře BNS a zároveň také jediným, se kterým uživatelé přijdou do styku (od technických záležitostí jsou zcela odstíněni). BNS poskytuje příjemné a intuitivní grafické prostředí s integrací s MS Excel. Informace jsou prezentovány přehlednou formou. Panely BNS poskytují připravené typy analýz jako je časová řada, Paretova analýza, trendová analýza, odchylková analýza a zároveň umožňuje uživateli vytvářet si vlastní pohledy na podnikovou výkonnost pomocí funkcí drill-down, drill-up, rotace dimenzí apod.

Z hlediska plánování je klíčová podpora plánovacích metod, hromadných úprav, kopírování a rozvrhování, strukturování plánovacího procesu do dílčích procesních kroků ve formě tzv. panelů a v neposlední řadě vizualizace celého plánovacího procesu a podpora plánovacího workflow.

Postavení EIS v informační architektuře (strategii) firem

BNS server

99

Technická realizace BNS

- popis vzdáleného přístupu

Šternberk

Business Navigation a BNS

BUSINESS NAVIGATION - Ucelený metodický koncept řízení celopodnikové výkonnosti. Umožňuje jak modelovat budoucí vývoj (strategické projektování změn, taktické plánování, tvorba výhledů, simulace), tak i sledovat dosaženou Akutečnost (reporting, analýzy výsledku, konsolidace).

Minulost(Analyser)

Budoucnost(Builder)

Operativní vyvažování odchylek

BUSINESS NAVIGATION SYSTÉM (BNS)je ucelený soubor softwarových nástrojů zaměřených na informační podporu manažerského řízení a controllingu

11

Proč právě Business Navigation System (BNS) ?

BNS = ucelený soubor metodických a softwarových nástrojů zaměřených

• na strategické projektování změn

• taktické plánování

• analýzy výsledků

navigační procesy = procesy řízení celopodnikové výkonnosti (CPM)

90 aktivních řešení BNS

13

Kritická místa řízení výkonnosti

Co řešíme s našimi zákazníkyKritická místa řízení výkonnosti

Standardizace

Dynamika

Flexibilita

Integrace

Měření

Prezentace

Spolehlivost

Koncepčnost

Příčinnost

Výnosnost

Týmovost

Vyváženost

76

5

4

3

2

1

12

11

10

9

8

Účinnější řízení rizik založené na spolehlivějších plánech a výhledech i na včasném odhalování problémů.

Dynamické modelování a řízení výkonnosti.

Provázání strategie a taktiky s analýzou dosažených výsledků.

Provázání a vyvažování funkčních oblastí manažerského řízení do jednotného integračního rámce.

Lepší využití manažerského a odborného potenciálu firmy.

Úspory času managementu díky automatizaci a racionalizace rutinních činností.

Možnost spojit implementaci BNS s optimalizací procesů řízení výkonnosti.

15

Business Navigation System (BNS)

BNS = ucelený soubor metodických a softwarových nástrojů zaměřených

• na strategické projektování změn

• taktické plánování

• analýzy výsledků

Navigační procesy = procesy řízení celopodnikové výkonnosti (CPM)

16

Architektura celofiremní navigace

17

CYKLY ŘÍZENÍ

I StrategickýI Taktický

FUNKČNÍ OBLASTIl Prodejní výkonnostl Nákladovost a ziskovost výkonu

l Finanční výkonnostl Zdroje a potenciály

l Modelování budoucnosti

l Analýza výsledků

PROCESNÍ REŽIMY

Soustava ukazatelůvýkonnosti

promítnutýchdo vícerozměrnýchdatových struktur

DATOVÝ MODEL

Soustava metod určených

pro nastavení hodnotplánu a skutečnosti

PROCESNÍ MODEL

FUNKČNÍ OBLASTIA MODULY3

CYKLY ŘÍZENÍ1

PROCESNÍ ŘEŽIMY2

PANELY4

19

Cykly řízení – strategický a taktický čelní výhled

Projektují se strategickézměny v kursu

Plánuje se vyvážený chod a rozvoj podnikání

20

Aktualizaceplánu

Tvorba předpovědí

Pracovní simulace

Sestavení základ. plánu

Procesní režimy- výstavbový režim Builder modeluje budoucnost, Analyser

zajišťuje řízení firmy plánem

B 100

B 200

B 300

B 400

Sledování skutečnosti

A 100

Vykazování výsledku

A 300

Profesní analýzy

A 400

Hodnocení výsledku

A 200

Podporované funkční oblasti a standardní moduly BNS

(PV)

Prodejnívýkonnost

(MP)

Master Plan

(HV)

Hospodářský výsledek

(FN)

Fixní a režijní náklady

FINANČNÍ VÝKONNOST

ZDROJE APOTENCIÁLY

(VN)

Variabilní náklady

(KP)

Kalkulace a přípěvky

NÁKLADOVOST,ZISKOVOST

Podporované funkční oblasti a standardní moduly BNS

(PV)

Prodejnívýkonnost

(MP)

Master Plan

(HV)

Hospodářský výsledek

(FN)

Fixní a režijní náklady

FINANČNÍ VÝKONNOST

ZDROJE APOTENCIÁLY

(VN)

Variabilní náklady

(KP)

Kalkulace a příspěvky

NÁKLADOVOST,ZISKOVOST

(NA)

Nákup

(HR)

Dodavatele

(MP)

Pohledávky, závazky

(HR)

Zásoby

Nadstandardní struktura modulů

(PV)

Prodejnívýkonnost

(MP)

Master Plan

(HV)

Hospodářský výsledek

FINANČNÍ VÝKONNOST

NÁKLADOVOST a ZISKOVOST VÝKONU

ZDROJE,POTENCIÁLY

PRODEJNÍVÝKONNOST BUSSINESU

(NA)

Nákup

(PS)

Přesuny

(LZ)

Lidské zdroje

(VY)

Výroba

(KC)

Krátkodobé CF

(KO)

Konsolidace

(BA)

Banka

(ZA)

Zásoby

(DO)

Dodavatelé

(DP)

Doprava

(EN)

Energie

Kalkulace a příspěvky

(KP)

Variabilní náklady

(VN)

(MK)

Marketing

(IN)

Investice

(CF)

Cash Flow

(FN)

Fixní a režijní náklady