Jak  dopadlo  uživatelské  testování  eshopu  Pilulka.cz  

5.  Affiliate  konference  

Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  info@kvasnickajan.cz    @Jan_Kvasnicka  

15.5.2014  

O  čem  dnešní  přednáška  bude?  

v   Poznání  procesu  testování  s  uživateli  

v   Jak  vůbec  návštěvníci  specifického  eshopu  uvažují  

v   Jaké  čásK  eshopu  způsobily  největší  problémy  

Poděkování  

Michal  Hanáček  Ředitel  společnosK  

Schůzka  před  samotným  testováním  

v   Poznání  cílové  skupiny  

v   Poznání  nákupního  a  rozhodovacího  procesu  

v   Nejprodávanější  produkty  

v   Nejnavštěvovanější  kategorie  

v   Poznání  aktuálních  chyb  

v   Plánování  dalšího  vývoje  

v   A  další...  

Průběh  testování  

„Mají  mít  všichni  testující  jednoznačně  daný  scénář?“    

Proběhla  3  testování  

v   Muži  ve  věku:  20,  26,  31,  33  

v   Ženy  ve  věku:  19,  20,  22,  27,  28,  29,  30,  30,  32,  34,  38,  41  

1.  Největší  nedostatky  

Přechod  na  hledaný  produkt  

v   Navigace  

v   Rozcestník  

v   Vyhledávání  

v   Absence  plnohodnotné  poradny  

Přehlednost  navigace  

v   Problémy  s  přehlednos`  –  složitá  struktura  

v   Delší  proces  hledání  správné  kategorie  

v   Absence  ikon  

v   K  zamyšlení  –  seřazení  dle  abecedy  

Přehlednost  navigace  –  nový  návrh  

Navigace  na  výpisu  produktů  

Vlastní  rozcestník  

Ukázka  rozcestníku  

Vyhledávání  

Vyhledávání  

Vyhledávání  

„Musí  být  ve  vyhledávání  filtrace?“    

Našeptávač  vyhledávání  

Definice  konkurenčních  výhod  

Definice  konkurenčních  výhod  

Definice  konkurenčních  výhod  -­‐  detail  

Práce  s  filtrací  

Zjišťování  polohy  

Zjišťování  polohy  a  objednávkový  proces  

Zjišťování  polohy  a  objednávkový  proces  

Kdy  zboží  dojde?  

Mezikrok  nákupu  

Mezikrok  nákupu  

Nákupní  košík  

Způsob  platby  

Rekapitulace  košíku  a  celková  cena  

Přihlášení  v  objednávkovém  procesu  

2.  Menší  nedostatky  

Nákupní  košík  

Nákupní  košík  –  hover  efekt  

Viditelný  kontakt  

Speciální  nabídka  dne  

Doporučené  produkty  

Práce  s  popisy  v  kategoriích  

Značení  hodnocení  

Zpracování  a  význam  šZtků  

Upozornění  na  jinou  velikost  balení  

Výsledek  testování  

v   95%  zjištěných  poznatků  bude  zapracováno  

v   Práce  je  rozdělena  do  několika  fází  

v   Na  základě  testování  vznikly  hypotézy,  které  je  potřeba  ověřit  

v   Větší  zaměření  na  samotnou  analyKku  

v   Můžeme  se  těšit  na  případovou  studii  

 

Děkuji  za  pozornost  

5.  Affiliate  konference  

Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  info@kvasnickajan.cz    @Jan_Kvasnicka