Knowledge management 2.0 v

Čechách?

jiri.kodera@abakowiki.cz

www.abako.cz/blog

www.abakowiki.cz

2

Co to je knowledge management?

• Počátek 90. léta

• Identifikace, tvorba, správa, distribuce a využití znalostí

• Řízení hmotných zdrojů se vyčerpává

3

KM 1.0 vs. KM 2.0

• Dříve: dopředu definovaná struktura

• Dnes: Struktura vzniká volně podle potřeby

• Signály o novinkách

4

Search – informace lze vyhledat a znovu použít

Links – k prohloubení znalostí vedou odkazy

Authorship – lidé rádi ukáží své znalosti

Tags – přirozená kategorizace obsahu lidmi

Extensions – doporučení, „lidé také kupují“

Signals – změny obsahu jsou lidem oznamovány

5

Motivace nasazení enterprise 2.0 nástrojů

• Inovace – tvorba nových produktů, komunikace se zákazníky

• Růst produktivity – otevřena komunikace

• Transformace – transformace procesů, vzdělávání 2.0, změnové řízení

• Snižování nákladů – levnější nástroje, levnější provoz

6

Česká republika jako součást EU

• Inovace – 5% rozpočtu vs. 45% na zemědělství

• Růst – stále tvořen spíše transakčními systémy

• Transformace – transformace procesů, vzdělávání 2.0, změnové řízení

• Snižování nákladů – levnější nástroje, levnější provoz

7

Jaké firmy E2.0 nástroje používají?

8

Investice do IT obecně – otázka zní: investují stejně také do E2.0?

Odvětví (US enterprises’

2006)

průměr velké firmy SMB průměr

Manufacturing 2,5% 9%

Retail & wholesale trade 3,0% 11%

Business services 4,3% 13%

Media, entertainment, &

leisure 3,2% 13%

Utilities &

telecommunications 3,3% 15%

Finance & insurance 7,0% 11%

Public sector 4,7% 11%

Celkem 4,1% 8%

9

Více využívají firmy, které inovují a jsou z high-tech odvětví

10

Industry Počet referencí jako %

Fortune 500 & large corporate 18%

Technology corporations 17%

Telecommunications & media 13%

Banking & finance 10%

Universities & academia 9%

Engineering & aerospace 8%

Government 5%

Science & research 5%

Professional associations 3%

Consulting 3%

Technology startups 3%

Non-profit and philanthropic 3%

Health & biotechnology 2%

Open Source projects 2%

11

Inovační huby

12

Asie

13

Severní Amerika

14

Ostatní státy

15

Evropa

16

Samotná Česká republika v rámci EU

17

Česká republika jako součást EU

• Inovace – 5% rozpočtu vs. 45% na zemědělství

• Růst – stále tvořen spíše transakčními systémy (produktivita)

• Transformace – transformace procesů, vzdělávání 2.0, změnové řízení

• Snižování nákladů – levnější nástroje, levnější provoz

18

Řízení hmotných zdrojů se dostalo na kraj svých možností

19

Proč se ve firmě zabývat webem 2.0?

20

Růst produktivity,který znamená udělat

více za méně času

21

Dnes není prostor pro zrychlení reakce v komunikaci 1-1

Rychlost reakce dána otevřeností

22

Web 2.0 ve firmách – volné, otevřené a zároveň přehledné šíření informací mezi spolupracovníky

23

“Web 2.0 could have a more far-reaching organizational impact than technologiesadopted in the 1990s—such as ERP, CRM, and SCM.”*

* McKinsey Quarterly - Six ways to make Web 2.0 work

24

Web 2.0 služby nejsou klasické IS, jak je známe. Nejsme schopni přikázat a

odhadnout, kdo bude nástroje nejvíce používat.

25

Česká republika jako součást EU

• Inovace – 5% rozpočtu vs. 45% na zemědělství

• Růst – stále tvořen spíše transakčními systémy (produktivita)

• Transformace – transformace procesů, vzdělávání 2.0, změnové řízení

• Snižování nákladů – levnější nástroje, levnější provoz

26

Transformace firmy jako celku i IT

Interní IT má dnes jako konkurenci internetové služby pro koncové uživatele

27

“Během každé výrazné změny architektury se předpokládá, že budou pouze převedeny stávající aplikace na nová řešení, např. online Office nástroje. Ve skutečnosti však každý takový architektonický posun znamená vznik naprosto nových aplikací, které byly do té doby naprosto nepředstavitelné.“*

* Microsoft research chief Rick Rashid

28

VWeb 2.0 přináší do firem Long Tail, pro firmu to

znamená vědět více

Če

tno

st n

ávště

v

Počet informací v intranetu

Klasický

intranet

Intranet postavený na

Abakowiki

29

Česká republika jako součást EU

• Inovace – 5% rozpočtu vs. 45% na zemědělství

• Růst – stále tvořen spíše transakčními systémy (produktivita)

• Transformace – transformace procesů, vzdělávání 2.0, změnové řízení

• Snižování nákladů – levnější nástroje, levnější provoz

30

„For IT departments aspiring to increase their connection and relevance to the business, implementing and supportingenterprise Web 2.0 tools would be a high-impact, low-cost venue to leadership and innovation.“ *

* Forrester Research: IT Departments Play Key Role In The Acquisition And Deployment Of Web 2.0 Technologies

31

Abakowiki provozována formou SaaS:V průměru přinášíme nové významné aktualizace systému každý týden

32

Děkuji za pozornost

www.abakowiki.czjiri.kodera@abakowiki.cz